第五章 研究發現與討論
第一節 重要研究發現
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第五章 研究發現與討論
第一節 重要研究發現
壹、收視電視的脈絡改變
從分析中可以看出，這 15 位受訪者的媒體使用、內容偏好及觀看行為都 不盡相同，但從整體來看，這些透過網路觀看多國電視劇的年輕觀眾，仍有屬 於數位匯流時代的共同之處。以下對應研究問題，分為科技媒體使用、多國電 視劇內容選擇以及個人觀看與互動模式三大部分進行綜合討論。
一、新舊媒體的跨平台觀看
由於網路科技的發展，媒體平台多元，所有受訪者皆有透過網路觀看。受 訪者皆認為，從舊媒體轉移到新媒體的過程沒有太複雜的進入門檻，選擇透過 筆電及各種行動裝置，進入網路取用各種影音平台觀看電視劇，這些過程是隨 著科技趨勢轉變及內容需求轉變而來，與大環境和生活相符合。
UTAUT 中的科技採納因素能解釋新媒體的使用動機，由於網路能觸及的 內容多元，且更符合閱聽需求，有利條件較多。且就內容取得的便利性及使用 與滿足來看，新媒體的相對優勢使觀看行為不斷向網路影音平台靠攏。
但因新、舊媒體的特質不同，不同平台也有其適合的情境與場合，對受訪 者而言，新興影音平台沒有完全取代電視。同時，八成的受訪者認為，過去看 電視的經驗影響後來使用科技的習慣，以及選擇的內容，因此仍不能忽視電視 的影響力。
二、對平台沒有忠誠度
觀眾對觀看的媒體平台沒有忠誠度，無論是傳統電視頻道或新興影音平台 皆如此，觀眾會在不同的媒體平台間交錯轉換。若原有習慣的科技裝置或觀看 平台被剝奪，或因生活改變而覺得不適用，便會依據認知易用性和便利性，改 用其他裝置或媒體平台。
從創新傳佈及科技接收模式的角度來看，網路媒體屬於雙向傳播，相互影 響的速度比電視等大眾傳播快速，且打破人際傳播的空間限制，對行為改變的 影響較大。同時，電視劇觀看屬於個人自主性較高的媒體使用行為，較不需與 他人達成集體共識；在採用的考量因素則回到科技本身，以 UTAUT 的角度來 看，包含內容與科技的相對優勢、易用性、便利性，以及是否能滿足娛樂訴求 等面向。
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三、缺少臺灣自主的影音平台
平台多元的觀看景觀之下，臺灣年輕觀眾認為，若有更便利、易用、符合 需求等條件的平台，轉換使用的可能性並不低。然而本研究中的受訪觀眾大多 使用國外平台和 OTT 觀看，平台來源國包含中國、美國、法國，也不乏跨國合 作的平台，唯獨缺少臺灣經營的平台。
臺灣因長期處於有線電視的多頻道競爭，加上網路內容無法可管，媒體產 業過去一直忽略網路平台的發展。觀眾經常使用的臺灣平台多為未授權的轉載 平台或論壇，片源相對不穩定，不符合受訪者認知的有利條件，此時也尚未找 到適合的經營模式。
研究過程也可發現，臺灣觀眾肯定國外平台觀看模式，包含 Netflix 的收費 方式、愛奇藝的經營方式，也不乏有人希望能臺灣業者能與之合作，甚至 LINE TV 也開始吸引國人目光。從另一角度來看，平台經營端主導供應的內容，也 影響上網觀看所選擇的電視劇，外來劇多於臺灣劇種。
因此，本研究鼓勵國內業者朝此發展，順應觀眾的媒體使用與觀看模式，
積極發展自營的平台，掌握內容供應平台的主導權。或者與國外平台合作，增 加產業收益，也應繼續思考並產製符合網路媒體的劇集內容，重新找回觀眾與 收益。
四、平台逐漸無所不在
如今，電視已不是年輕觀眾的主要觀看媒介。觀眾轉換觀看媒體的起因大 多與外部因素有關，包含生活中的終端裝置轉變、網路社群分享的影響等。閱 聽眾擁有比過去更強的主動性和操控能力，能自由在不同媒介、平台與裝置間 進行轉移和結合，形成跨平台、跨螢互動的觀看行為。
「看電視」的媒介景觀改變，透過網路觀看，在使用上符合年輕觀眾的生 活經驗和需求，觀看過程中的媒體使用行為變得更加多元，與個人生活的媒體 使用緊密相關。從研究結果可以推測，臺灣觀眾未來觀看電視劇的行為，會持 續朝向新媒體、跨平台發展，觀看過程也會越來越個人、越來越獨立。
貳、自主選擇多國電視劇內容
閱聽人的主動性已然無庸置疑，觀眾不僅能自主整合多元平台，也都有自 己搭配電視劇內容的行為能力與機制。內容選擇與觀看不再受到產製端和內容 供應端的限制，透過網路，觀眾可以自行決定組合決定觀看的電視劇內容，也 就更容易形成多國觀看。
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針對如何選擇多國電視劇內容，本研究的每位受訪者都有自己的審核標 準，此標準因人而異，其評估方式不外乎了解劇情大綱、搜尋或詢問口碑、自 行試看片段等。而探討到多國觀看電視劇的原因時，發現其影響因素並不單純，
非互斥地同時具有影響效果，通常也是建構審核標準的重要指標。本研究整理 結論如下：
一、各國電視劇有不同敘事吸引力，但「來源國」的概念在改變。
各來源國有其擅長的劇種和敘事風格，形成不同的吸引力。主題題材、風 格、內容等敘事的吸引力對觀眾而言是最重要的，受訪觀眾有能力挑選各國優 秀的劇種，只要覺得好看就會繼續觀看，好看的標準因人而異。
不過，在多元文本的浸泡之下，各國敘事風格相互影響，來源國的差異逐 漸模糊。同時，網路科技改變以及跨國合作模式使來源國印象越來越難以定義。
受訪觀眾認知來源國劇種的方式各有不同，與來源國影響程度相互關聯，在概 念上包含「國家」、「地區」、「文化」，甚至將來源國視為「劇種」分類。
從觀眾的角度而言，受訪觀眾對每個來源國電視劇的印象和認知沒有太大 差異，觀看選擇的差異在於個人偏好，觀眾會因喜歡電視劇題材和品質而選擇 觀看，也可能因排斥某些來源國而拒絕觀看。簡而言之，各國有自己擅長的敘 事風格，其電視劇會產生不同的敘事吸引力，但「來源國」的概念因人而異，
觀眾會經由接收解讀而賦予各電視劇不同意義和定位。
二、網絡化正在影響個人收視
個人有自主選擇的能力，觀看也因裝置和網路媒介的特性，個人收視現象 逐漸顯著。從個人的角度出發，願意接納多元文化的人較容易形成多國觀看，
一旦養成習慣便難以回到觀看單一來源國或劇種類型的狀態。同時，有些需求 只能透過多國觀看滿足，例如，比較不同劇種的樂趣、文化層面的學習、異國 文化的敘事吸引及新鮮感等。
除了個人對內容的掌握，網絡化也促成多國觀看。他人口碑影響著觀看內 容，網路話題的討論度會引發觀眾興趣，無論是直接的訊息分享，或是網路話 題、網路口碑的傳散，當消息來源分享的電視劇不限於單一國家時，觀眾便會 自然形成多國觀看。觀眾會根據自己的審核機制評斷觀看與否，也會因為社群 互動影響而選擇觀看。
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三、跨國收視形成文化實踐
網路的承載的內容多元複雜，包含各國電視劇劇種，以及電視劇延伸的文 本及相關訊息，例如，前文本－網路小說、內容的背景脈絡、演員演出資訊，
以及粉絲專業社團和延伸的活動等。
從 Fiske (1991)對文本的分類來看，各國電視劇本身屬於初級文本（primary text），次級文本（secondary text）則包含前文本、電視原聲帶、演員資訊等。
三級文本（tertiary text）指的是閱聽人與文本互動產出的文本，粉絲見面會、
部落客的評論與再製、角色彩妝、置入商品的搜尋與採用，甚至在日常生活使 用電視劇台詞，或與角色相似的裝扮等延伸活動，都屬於此類。
透過網路文化的中介，觀眾可以輕易選擇想要取用的內容，亦可以自由與 文本進行互動，進行各層面的意義生產。因應全球化的觀影環境，臺灣的社會 環境本就存在多元文化，觀眾觀看這些國家的大眾文化商品不會因文化差異而 有進入門檻，非被動接受也非刻意累積，隨生活環境改變自然發展為多國觀看，
甚至是多元文本的接收解讀。跨國收視形成豐富的視覺經驗，構成新的在地影 視文化實踐。
多國電視劇觀看逐漸成為趨勢，此現象也會影響觀眾未來使用新媒體的比 例。從內容產製的角度來看，大眾文化產業面臨的是更複雜的競爭，包含跨越 國界、媒體的電視劇文本、不同文體類型的延伸文本，以及觀眾自行再生產的 文本。從觀眾的角度來看，爭奪眼球注意力的文本內容過於多樣，觀眾主動選 擇並組合多元內容的行為更具有必然性。
參、個人觀看模式與生活相關 一、時空的延遲與自主
本研究證實觀看與生活息息相關，觀看時段及行為穩定與否，跟生活型態 有關。根據本研究統計，觀眾的觀看時段集中在晚餐後到睡前，平均每次的觀 看時間為 1~2 小時，相當於一集到兩集的量，但在假日會有密集觀看的現象。
此結果與業界的調查相符合，威朋 Vpon 的調查也顯示，使用影音 APP 的時段 集中在晚間（威朋，2015）。
觀看時間受到劇情內容吸引力的影響，涉入度較高時，觀看頻率和密集度 會增加；涉入度較低時，觀看時間會因快轉而縮短，頻率較固定。受訪觀眾自
觀看時間受到劇情內容吸引力的影響，涉入度較高時，觀看頻率和密集度 會增加；涉入度較低時，觀看時間會因快轉而縮短，頻率較固定。受訪觀眾自