研究限制與建議

本研究屬於描述性的研究，因此在研究資料的收集方面，強調代表性甚於完 整性，然而代表性的資料很難加以量化，因此本研究僅能就所觀察到的現象進行 分析。這樣的研究方式雖然有助於對市場現象作較為全面性的觀察，但在求理論 深度與更為嚴謹的邏輯推理上，則有待後者針對個別變數作更精細的論證。因此 後續的研究若能夠增加觀察廠商的完整性，選取更多的比較樣本，或是朝向單一 個案的深入分析，則可以補足本研究在解釋力上的強度，或是挖掘本研究所遺漏 的重要因素。

此外，不論是產品的分類方式或電子商務的營運模式，都屬於相當不容易精 確定義的概念，這些概念具有很多不易歸類的灰色地帶，因此本研究僅能在操作 型定義的基礎上，採用較能配合研究方法的分類方式，以取得便於分析比較與符 合現實狀況的最大公約數。

而由於過去有關電子商務的文獻對於產品特性的詳細研究很少，對於營運模 式與產品特性間的關係也沒有普遍性的定論，而本研究初步歸納出產品特性如何 影響營運模式的運作，因此建議後續研究可以以此為依據，更進一步探討這兩者 與廠商競爭優勢的關係為何。

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附錄

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資料來源：Zeng & Reinartz(2003), Beyond Online Search: The road to profitabality, California Management Review. Vol 45, Winter, 107-130.