第五章 結論與建議
第四節 研究限制與後續建議
本研究在研究架構上力求符合科學的原則，但由於客觀因素，例如：
研究時間、研究經費和個人能力等，仍然會產生限制；因而據本研究的 對象、方法，以及內容之範圍與限制及所得之驗證結果，最後統理出些 許研究上之建議，希望做後續研究者之參考，讓未來相關的研究能更加 完善。
本研究之限制，分述以下要點：
(一)研究對象僅限連鎖眼鏡業之門市人員
(二)研究方法因回收問卷不易，無法進行普查全面回收，導致無法 完全了解企業實際狀況
(三)依據填答者當時所處之環境和情緒是否影響資料收集 (四)本研究僅以橫斷面來進行研究，具有樣本資料時點之限制 (五)研究變項無法包含所有影響因子。
依據上述之限制，以及本研究未達完善之處，提出以下幾點建議，
以供後續的相關研究者從事研究之參考，分述如下：
二、後續建議
(一)研究樣本之建議
礙於環境、人力、物力及時間之限制，故本研究僅從連鎖眼鏡 業之門市人員觀點進行量化問卷調查，無法完全類推至其他產業，
後續相關研究者可以選不同產業或不同的部門之員工來做為研究 對象，並依據不同型態與關係來進行比較。
(二)研究變項之建議
本研究變項僅探討知覺組織支持、關係型心理契約、工作壓力、
工作生活平衡及工作滿足，這五個變項間的關係，對於個人年資、
97
特質等相關因素，並未做更深入的探討，建議後續相關研究者，能 夠蒐集更多相關文獻，進一步探討其他可能影響工作生活平衡之因 子，由更多的分析，來整合工作生活平衡之影響力，以做為學術界 和實務界以助研究參考與應用。
98
99
參考文獻
一、中文部分
八年級全方位意向大調查（2013）。Cheers：快樂工作人。取自 http://www.cheers.com.tw/article/article.action?id=5049673 王保進（1999）。視窗版 SPSS 與行為科學研究。台北市：心理。
方啟元（2005）。人力資源管理活動對工作滿足之影響－探討員工知覺 組織支持的中介效果。國立中央大學人力資源所碩士論文，未出版，
桃園縣。
田媛（2007）。員工績效評核滿意度對組織承諾、工作滿足及離職傾向 影響之研究－一項長期性的調查研究。國立中央大學人力資源管理 所碩士論文，未出版，桃園縣。
朱明謙（2000）。高科技產業從業人員休閒行為、工作壓力與工作績效 之研究。義守大學管理科學碩士論文，未出版，高雄縣。
江明修（1999）。組織情感與心理契約的建立。教育資料與研究，30，
7-10。
吳宗祐（ 2008）。主管威權領導與部屬的工作滿意度與組織承諾：信任 的中介歷程與情緒智力的調節效果。本土心理學研究，30，3-63。
吳婉瑜（2011）。知覺組織支持, 幸福感與工作績效之關聯-以工作態度 為調節變項。臺灣大學商學碩士論文，未出版，台北市。
吳清山、林天祐（2005）。工作滿足。教育研究月刊，136，160。
吳逸賢（2007）。品質管理活動、工作家庭政策與工作家庭衝突之關聯。
國立中央大學人力資源管理所碩士論文，未出版，桃園縣。
李玉惠（1998）。國民小學女性校長工作壓力與社會支持需求之研究。
國立臺北教育大學國民教育研究所學位論文，未出版，台北市。
100
房美玉 （2002）。台灣半導體產業之組織文化對於內外工作動機與工作 譏笑及工作滿意度間關連性的影響。管理評論，21(3)，69-96。
林百龍（2007）。五大人格特質與心理契約內容關聯性之研究－以高科 技產業之新進員工為對象。中原大學企業管理研究所學位論文，未 出版，桃園縣。
林若慧（2006）。以工作壓力模型探討工作--休閒之衝突：兼論緩衝壓力 假說。銘傳大學管理所碩士論文，未出版，台北市。
林建煌（2001）。管理學。台北市：智勝文化。
林純文（1996）國民小學組織氣候、教師工作壓力與因應策略之研究。
國立屏東師範學院管理所碩士論文，未出版，屏東縣。
林韶瑩（2003）。員工績效與員工滿意度之關聯性研究―以某電子公司 為例。私立中原大學企管所碩士論文，未出版，桃園縣。
邱玫芳（1996）。勞工工作壓力之探討。高雄醫學院行為科學研究所碩 士論文，未出版，高雄市。
邱皓政（2002）。量化研究與統計分析：SPSS 中文視窗版資料分析範例 解析。台北市：五南。
范姜巧儒（2006）。國小教師教學成敗歸因、教學自我效能與工作滿意 度之相關研究—以中部地區為例。國立台中教育大學諮商與應用心 理學系碩士論文，未出版，臺中市。
馬庭宇（2007）。教師情緒勞務負荷與工作滿足之關聯性研究-以台北縣 市私立高職教師為例。國立台灣科技大學企業管理所碩士論文，未 出版，台北市。
張火燦、劉嘉雯、楊輝南（2010）。心理契約對工作生活平衡的影響：
社會支持與情緒智力的干擾角色。人力資源管理學報，10(3)，1-24。
張忠鳳、孟瑞省（2007）。淺談基於心理契約的人力資源管理。商場現
101
代化，512，304-305。
許士軍（1977）。工作滿足、個人特徵與組織氣候－文獻探討與實證研 究。國立政治大學學報，35，13-56。
許士軍 (1993)。管理學。台北市：東華。
郭生玉（2005）。心理與教育研究法。台北市：精華。
陳義勝（1983）。組織行為（第二版）。台北市：華泰。
陳聖芳（1999）。台東地區國小教師的工作壓力與工作滿意度之研究。
國立台東師範學院國民教育研究所碩士論文，未出版，台東。
陸洛、高淑芳（1999）。主管工作壓力的族群差異－個人背景、工作與 職業因素。中華心理衛生學刊，12(2)，23-66。
勞工工作與生活平衡調查（2011）。勞動部。取自 http://statdb.mol.gov.tw/html/svy00/0005menu.htm 黃英忠（2001）。現代管理學。台北市：華泰。
就業市場情勢月報 103 年第 1 期（2014）。行政院國家發展委員會。取 自 http://www.ndc.gov.tw/m1.aspx?sNo=0020163
黃榮真（1992）。啟智教養機構教保人員工作滿意度、工作壓力及其因 應方式之研究。國立彰化師範大學管理研究所碩士論文，未出版，
彰化市。
黃寶園（2008）。工作壓力對工作滿足、職業倦怠影響之研究：統合分 析取向。國立臺灣師範大學教育心理與輔導學系教育心理學報，
40(3)，439-462。
楊輝南、張火燦（2008）。在性別角色的情境下，社會支持與情緒智力 干擾心理契約對工作生活平衡的影響。行政院國家科學委員會專題 研究成果報告（編號﹕NSC96-2416-H270-001），未出版。
楊秋玲（2007）。員工協助方案與工作投入關係之研究:工作-生活平衡中
102
介效果。國立高雄應用科技大學人力資源發展系碩士論文，未出版，
高雄市。
楊能豐（2005）。心理契約違反與工作績效關係之研究--以永豐餘造紙股 份有限公司為例。國立中山大學人力資源管理研究所碩士論文，未 出版，高雄市。
葉兆祺（1999）。國民小學實習教師工作壓力與因應方式之研究。國立 台中師範學院國民教育研究所碩士論文，未出版，台中市。
葉龍源（1998）。國民小學主任工作壓力與因應方式之研究。國立台中 師範學院國民教育研究所碩士論文，未出版，台中市。
廖宜穎（2008）。工作--休閒衝突之前因探討—以工作價值觀和休閒參與 為調節變數。銘傳大學經營管理碩士論文，未出版，台北市。
蕭文龍（2009）。多變量分析最佳入門實用書。台北市：碁峰。
謝舜安（2007）。人格特質、心理契約、組織承諾與離職債向之相關性 研究。靜宜大學企業管理研究所碩士論文，未出版，臺中市。
顏士傑（2004）。員工心理契約與主管領導風格相關性之研究。樹德科 技大學經營管理研究所碩士論文，未出版，高雄市。
蘇雅君（2006）。人格特質、工作—家庭衝突認知與工作滿足關係之研 究－以電腦業人員為例。長榮大學企業管理研究所碩士論文，未出 版，台南市。
二、外文部份
Aryee, S., Srinivas, E. S., & Tan, H. H. ( 2005). Rhythms of life:
Antecedents and outcomes of work-family balance in employed parents.
Journal of Applied Psychology, 90(1), 132-146.
Barnett, R. C. (1998). Toward a review and reconceptualization of the work/family literature. Genetic.Social and General Psychology
103
Monographs, 124,125-182.
Baron, R. M., & Kenny, D. A. (1986). The moderator-mediator variable distinction in social psychological research: Conceptual, strategic, and statistical considerations. Journal of Personality and Social Psychology,
51(6), 1173-1182.
Bateman, R. (1983). Cannibal creek granite: Post-Tectonic" ballooning"
pluton or Pre-Tectonic piercement diapir?: A discussion. The Journal of
Geology, 97(6), 766-768.
Bhanthumnavin, D. (2003). Perceived social support from supervisor and groupmembers’ psychological and situational characteristics as predictors of subordinate performance in thai work units. Human
Resource Development Quarterly, 14(1), 79-97.
Blau, P. M. (1964). Exchange and power in social life. Tacoma: Transaction.
Byron, K. (2005). A meta-analytic review of work-family conflict and its antecedents. Journal of Vocational Behavior. 67(2),169-198.
Cammann, C., Fichman, M., Jenkins, G. D., & Klesh, J. (1983). Michigan organizational assessment questionnaire. Assessing organizational
change: A guide to methods, measures, and practices, 71-138.
Campbell, J. P., Dunnette, M., Lawler, E. E., & Weick, K. E. (1970).
Managerial Behavior, Performance, and Effectiveness. New York:
Megraw-Hill.
Caplan, R. D. (1975). Job demands and works health. Cincinnati: NOSH Research Report.
Clark, S. C. (2000). Work/family border theory: A new theory of work/family balance. Human relations, 53(6), 747-770.
Davis, K., & Newstrom, J. W. (1989). Human behavior at work:
Organizational behavior. New York: McGraw-Hill.
Doeglas, D., Suurmeijer, T., Briancon, S., Moum, T., Krol, B., Bjelle, A., &
Van Den Heuvel, W. (1996). An international study on measuring social
104
support: interactions and satisfaction. Social Science & Medicine, 43(9), 1389-1397.
Eisenberger, R.,Cummings,J.,Armeli,S., & Lynch, P. (1997). Perceived organizational support, discretionary treatment, and job satisfaction.
Journal of Applied Psychology, 82(5), 812-820.
Eisenberger, R., Fasolo, P., & Davis-LaMastro, V. (1990). Perceived organizational support and employee diligence, commitment, and innovation. Journal of applied psychology, 75(1), 51.
Eisenberger, R., Huntington, R., Hutchison, S., & Sowa, D. (1986).
Perceived organizational support. Journal of Applied
Psychology,71(3),500-507.
Evans, P., & Bartolomé, F. (1984). The changing pictures of the relationship between career and family. Journal of Organizational Behavior, 5(1), 9-21.
Fisher-McAuley, G., Stanton, J., Jolton, J., & Gavin, J. (2003). Modelling the relationship between work life balance and organisational outcomes.
Paper presented at the Annual Conference of the Society for
Industrial-Organisational Psychology. Orlando, Retrieved April 12,
2003, 1-26.Frone, M. R., Russell, M., & Cooper, M. L. (1992). Antecedents and
outcomes of work-family conflict: testing a model of the work-family interface. Journal of applied psychology, 77(1), 65-78.
Greenhaus, J. H., Bedeian, A. G., & Mossholder, K. W. (1987). Work experiences, job performance, and feelings of personal and family well-being. Journal of Vocational Behavior, 31(2), 200-215.
Greenhaus, J.H. & Beutell, N.J.(1985). Sources of conflict between work and family roles. Academy of Management Review, 10(1), 76-88.
Grzywacz, J. G., & Marks, N. F. (2000). Reconceptualizing the work–family interface: An ecological perspective on the correlates of positive and
105
negative spillover between work and family. Journal of occupational
health psychology, 5(1), 111-126.
Hamel, Karin, and Duane, B., (1986). Factor structure of the job stress questionnaire (JSQ) in three occupational groups. Educational and
psychological measurement, 46(3), 777-786.
Hayman, J. (2005). Psychometric assessment of an instrument designed to measure work life balance. Research and practice in human resource
management, 13(1),85-91.
Hoppock, R. (1935). Job satisfaction. New York: Happer and Row.
Jamal, M. (1990). Relationship of job stress and type-A behavior to
employees' job satisfaction, organizational commitment, psychosomatic health problems, and turnover motivation. Human Relations, 43(8), 727-738.
Keeton, K., Fenner, D. E., Johnson, T. R., & Hayward, R. A. (2007).
Predictors of physician career satisfaction, work-life balance, and burnout. Obstetrics & Gynecology, 109(4), 949-955.
Kickul, J., & Lester, S. W. (2001). Broken promises: Equity sensitivity as a moderator between psychological contract breach and employee attitudes and behavior. Journal of business and psychology, 16(2), 191-217.
Krejcie R. V., & Morgan, D. W. (1970). Determining sample size for
research activities. Educational and Psychological measurement, 30(3), 607-610.
Lambert, S. J. (1990). Processes linking work and family: A critical review and research agenda. Human relations, 43(3), 239-257.
Levinson, H., Price, C. R., Munden, K. J., Mandl, H. J., & Solley, C. M.
(1962). Men, management, and mental health. Cambridge, MA:
Harvard University.
Lowry, D. S., & Moskos, M. (2006). Ring, Ring--why Don't You Leave Me
106
Alone?: The Impact of the Work Mobile Phone on the Work-life Balance. National Institute of Labour Studies,157,1~27.
MacNeil, I. R. (1985). Relational contract: What we do and not know.Wisconsin Law Review, 3(3), 483-525.
Marks, S. R., Huston, T. L., Johnson, E. M., & MacDermid, S. M. (2001).
Role balance among white married couples. Journal of Marriage and
Family, 63(4), 1083-1098.
Millward, L. J., & Hopkins, L. J. (1998). Psychological contracts, organizational and job commitment. Journal of Applied Social
Psychology, 28(16), 1530-1556.
Morrison, E. W., & Robinson, S. L. (1997). When employees feel betrayed:A model of how psychological contract violation develops. Academy of
Management Review, 22(1), 226-256.
Nunnally, J. C. (1978). Psychometric theory. NY: McGraw-Hill.
Parasuraman, Saroj, & Joseph A. Alutto. (1984). Sources and outcomes of stress in organizational settings: Toward the development of a structural model. Academy of Management Journal, 27(2), 330-350.
Renshaw, J. R. (1976). An exploration of the dynamics of the overlapping worlds of work and family. Family Process, 15(1), 143-165.
Rhoades, L., & Eisenberger, R. (2002). Perceived organizational support:
Areview of the literature. Journal of Applied Psychology, 87(4), 698-714.
Rhoades, L., Eisenberger, R., & Armeli, S. (2001). Affective commitment to the organization: the contribution of perceived organizational
support. Journal of applied psychology, 86(5), 825.
Robinson, S. L., & Rousseau, D. M. (1994). Violating the psychological contract: Not the exception but the norm. Journal of organizational
Robinson, S. L., & Rousseau, D. M. (1994). Violating the psychological contract: Not the exception but the norm. Journal of organizational