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第五章 結論與建議

第三節 研究限制與後續研究建議

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溝通並增強其協力關係之信任感,因此就長遠來看,專案顧問必須及早培養並 給予制度化培訓制度,以強化其在專案中扮演中介溝通及進度控管者之定位。

三、建立資料公益專案之成效評估模式

雖然本研究聚焦在政府同仁之想法,針對資料公益專案進行資料治理及關 鍵成功因素之釐清及評價認知,惟對於多為學生族群之資料科學家而言,專案 主辦單位挑選主題之適切性、團隊成員組成及任務分配會影響資料科學家之投 入程度,因此本研究認為應建立資料公益專案之成效評估模式,無論是透過深 入訪談法或量化問卷調查以精進計畫辦理品質及提供專案顧問經驗回饋。

第三節 研究限制與後續研究建議

壹、可輔以量化問卷釐清資料治理困難及關鍵成功因素

為了解公部門同仁對於政府資料專案參與過程及後續應用之想法,並輔以外 部專案顧問及資料學家訪談加以對照,本研究採用深入訪談法進行研究,惟囿於 同時多人訪談無法表明真實想法,未來研究方向得輔以量化問卷釐清受訪者評價,

更為深入了解專案中資料治理困難及關鍵影響因素重要程度之分。

貳、藉不同利害關係人之視角剖析政府資料公益專案

研究發現專案顧問在政府資料專案中扮演重要角色,除協助政府機關釐清關 鍵議題需求外,亦須擔任資料科學家之技術指導者,且透過多次專案經驗累積如 何與政府打交道,倘能以專案顧問作為外部檢視者切入,釐清不同機關單位對於 政府資料專案之想法,有助豐富政府資料專案之內涵;除前述所提專案顧問外,

資料科學家雖與機關同仁想法未必一致,但經外部檢視提供政府資料公益專案之 不同觀點及想法,亦有完整了解各方利害關係人對於政府資料專案之想法。

參、可由單一個案法深入專案脈絡或比較不同業務性質個案 由於政府資料專案性質有異,且協力模式、參與成員、上級主管支持與否、

業務性質、本身資料量能等有所區別,本研究採取多重個案試圖歸納專案之困難

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及關鍵成功因素,然而分析結果無法完整檢視特定個案之細節,倘能針對單一具 代表性之個案進行深入了解,俾利全面檢視專案發展脈絡及各方參與者之想法。

另外,亦可透過不同業務性質個案多重比較,本研究之研究對象係屬社會福利業 務單位,因此政府資料屬性及專案進行脈絡有所差異,倘能以不同業務領域加以 比較,有助於闡述政府資料專案之相關細節。

肆、可透過長時間成效評估了解資料專案創新契機

過去政府資料專案多被探討協力過程,或將研究重點聚焦於所使用之資料技 術,惟對於資料專案結束後如何在公部門深化或擴展較少著墨,本研究受限於限 定時間進行訪談,可能部分個案後續應用尚在進行中或尚未發生,因此倘能聚焦 政府資料公益專案之後續應用,並以較長時間深入資料分析成果如何在公部門中 推動或影響公務同仁,勢必對於政府資料專案之研究更為完整。

另囿於本研究訪談個案多有將資料成果進行後續應用,然而如同綜合分析所 提,當政府機關對於專案評價為正面且有所收穫,卻在公部門後續投入仍止步不 前,筆者認為倘能釐清政府資料專案回到公部門無法推展成功之失敗因素歸納,

亦能讓其他機關有所借鑑或參考。

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