第五章 結論與建議
第三節 研究限制與未來研究建議
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（一） 工會嘗試增加曝光的管道，如增加在報章雜誌、學術刊物、參與研討會 或是非工會性活動，以及內容上可以更多工會理念、形象的宣傳。
（二） 工會可與專業組織合作，透過專業組織舉辦或邀請工會對機構進行勞動 教育的宣講，降低機構雇主對工會敵意感。
第三節 研究限制與未來研究建議
壹、受到部分社工工會的經驗限制
本研究因採用立意抽樣與滾雪球抽樣的方式，再加上研究經費與時間等限制 下，在本次研究中僅針對三家社工工會進行經驗訪談，而三家社工工會的經驗未 必等同於其他縣市社工工會的經驗，因而有其無法避免經驗複製性之研究限制。
由於目前全臺社工工會已有八家成立，再加上兩家屬於籌備小組階段，因此工會 處理勞資爭議之經驗可能因為地方特性、組成成員、外部資源等差異而有不同的 取向。建議未來研究可針對其他縣市社工工會處理勞資爭議之經驗研究，並能以 本研究作為基礎進行更全面性的探討。
貳、無法呈現勞資爭議議題上的現況
本研究採用的是質性研究方法，首重於探討社工工會處理勞資爭議之實務經 驗，並非如同量化研究的調查可以整理出整體現況。另外，本研究一方面受限於 受訪人數，二方面是現有的針對社工工會、社工/社福勞資爭議等研究資料的缺 乏，因此本研究無法呈現社工工會在勞資爭議上的處理現況。建議未來研究，可 以採用量化取向進行研究，透過不同研究典範與視角可能會獲得不同的研究發現，
例如描述統計的調查社工/社福的勞資爭議類型、社工求助類型等等，以及進行
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相關推論統計的探討，例如社工的自我認同對於參與社工工會的影響、社工工會 介入是否會影響社工處理勞資爭議的態度等等。
參、缺乏政府與雇主的經驗與立場
本研究探討社工工會在處理勞資爭議上之實務經驗，在受訪對象上均以社工 工會幹部為主，並輔以有與工會合作處理經驗之社工，因此本研究的經驗呈現皆 以工會視角為出發，則對於政府部門、機構雇主之經驗並未有著墨，也就無法了 解在政府方與機構方對於社工工會、勞資爭議的想法與經驗。建議未來研究不妨 可以進行多角立場的研究，針對同為勞資爭議事件下不同位置者的經驗研究，可 促成勞、資、政三方的經驗對話，增加相互的理解，並尋求未來合作的可能基礎。
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附錄一 訪談大綱
一、曾有處理社工勞資爭議經驗之社工工會幹部
1. 社工勞資爭議事件的求助階段，您或工會會遇到哪些狀況？以及會進行哪 些工作？
2. 勞資爭議的處理階段，您或工會會遇到哪些狀況？會設定哪些目標？以及 如何進行策略和外部資源的運用？
3. 您或貴工會在處理勞資爭議事件的經驗中，曾遭遇過哪些困難？以及如何 因應？
4. 您認為目前社工工會的組織形式在處理勞資爭議事件上有哪些優勢與限 制？
5. 您如何看待勞資爭議與工會的關係？
5. 您如何看待勞資爭議與工會的關係？