節能減碳行為意圖之探討

在過去的研究結果顯示，計畫行為理論能夠有效的預測行為意圖，該 理論認為個人的態度、主觀規範以及知覺行為控制將導致其行為意圖，而 行為意圖又是預測實際行為最有效的方法。計畫行為理論作為預測行為的 最佳模式，目前已成功應用在許多行為的研究，藉由計畫行為理論的解釋 及預測能力，分析影響行為的主要因素，有助於預防或加速推動行為意圖

（Ajzen, 1985, 1991）。例如學生開車繫安全帶的行為（Şimşekoğlu &

Lajunen, 2008）、青少年吸菸行為（徐劭婷、張景然，2010）、民眾從事健 走行為（李柏慧、劉淑燕，2005）等，瞭解影響行為的主要因素後，提出 策略來預防或加速推動行為意圖。此理論近年來也積極被應用在節能減碳 相關研究（葉國樑、趙宏邦、唐貺怡，2000；郭德賓，2004；吳忠宏、蘇 珮玲，2005；葉國樑、黃禎貞、陳佩英，2005；林明瑞、陳柏言，2007；

李園婷、葉國樑、黃禎貞、曾治乾、石玲如，2008；吳明峰、邱靖蓉、陳 詠霖，2010；唐孝蘭、林建輝、曾治乾、黃禎貞、莊博閔、葉國樑，2010；

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連經宇、陳育詩，2010），藉以釐清其影響因素並建立友善的利環境行為。

基於此，本研究擬採用計畫行為理論作為探討大專校院學生節能減碳 行為意圖之模式架構，然而，使用計畫行為理論在不同主題之研究，其影 響變項不盡相同，因此 Ajzen（1991）建議計畫行為理論可以擴充延伸變 項進行探討。影響節能減碳行為意圖的因素除了態度、主觀規範、知覺行 為控制之外，Hines、Hungerford 與 Tomera 針對負責任的環境行為之影響 因素，蒐集 128 篇相關研究來進行後設分析，研究結果發現環境知識（對 此議題瞭解的知識、知道如何採取行動的知識）可以作為預測環境行為的 重要因素之一（Hines et al., 1987），後續更有研究再度證實，知識是間接 的決定因素但是重要的因素之一（Bamberg & Möser, 2007）。因此在基礎的 計畫行為理論之外，有許多學者支持個人對於某件事情的認識程度多寡會 影響到其對事情的關切感與主動投入的動機，進而轉化成為行動。

除此之外，Hines 等人的研究中也提到具有道德責任感（社會責任感、

應該幫助環境的個人責任感、感覺應該減少空氣汙染或資源回收的個人責 任感等）的個體較容易產生負責任的環境行為，而 Bamberg 與 Möser 在 20 年後，延伸 Hines 等人的研究，利用後設結構方程模式分析 46 份相關 研究，結果證實個人的道德規範是利環境行為的重要影響因素，擁有較強 內 疚 情 感 的 人 ， 在 面 對 選 擇 時 ， 比 較 傾 向 於 選 擇 利 環 境 行 為 的 方 式

（Bamberg & Möser, 2007）。Stern、Dietz、Abel、Guagnano 與 Kalof（1999）

所提出的價值-信念-規範理論（Value-Belief-Norm, VBN）也認為個人的價 值觀（利己的、利他的、愛護地球生態的）會影響個人的信念（生態世界 觀、對結果知曉的信念、責任歸屬的信念）進而形成個人規範並促進個人 的利環境行為。Grob（1991）也認為一個有較強情感反應的個人，會比較 願意從事環境行為。綜上所述，本研究將此一情感因素以利社會行為來呈 現，節能減碳所論述的重點在於人類與自然環境的倫理責任，當個人展現

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節能減碳行為時，其主要目的為讓地球環境變得更好，符合利社會行為改 善共享的環境與正義和諧的社會之目的，由此可推斷當一個人擁有比較高 的利社會行為時，表示擁有顧慮社會面的責任感，較傾向於追求對社會有 益的環境，應擁有較高的節能減碳行為意圖。

基於 Ajzen（1985, 1991)的計畫行為理論，Hines 等人（1987）以及 Bamberg 與 Möser（2007）針對利環境行為意圖所進行的後設分析研究，

以及其他相關研究，顯示對環境的知識與情感因素是很重要的影響因素，

因此本研究擬基於計畫行為理論，增加知識-態度-行為以及利社會行為的 理論基礎作為變項進行探討，瞭解促使大專校院學生行使節能減碳行為的 關鍵因素，並且探討彼此間的相關，以提供未來大專校院在推行節能減碳 策略之參考。以下將針對計畫行為理論、知識-態度-行為理論、利社會行 為以及相關研究進行探討。

壹、 計畫行為理論與其相關研究

Ajzen 與 Fishbein 在 1975 年首先提出預測個人行為意圖的理論，其 理論基礎是藉由瞭解信念（beliefs）、態度（attitudes）、意圖（intentions）

與行為（behaviors）之間的關係與影響情形，建構其行為的架構（Ajzen

& Fishbein, 1975)。其間經過不斷的研究與驗證之後，Ajzen 與 Fishbein

（1975, 1980）提出理性行為理論（theory of reasoned action, TRA），如 圖 2-1 所示，其基本假設是認為人是理性的，在做出某一行為前會綜合 各種資訊來考慮自身行為的意義和後果。

根據此一理論，個人的特定行為表現是由其行為意圖所決定，而行 為意圖又由個人的態度和主觀規範所共同決定。在理性行為理論中，主 觀規範是個人重要參考群體對該行為持贊同或反對意見，並影響個人順 從與否的力量，態度則是指個人對於特定行為的內在心理傾向，行為意

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圖反映個人從事某項行為的意願。

行為結果信念 Beliefs about consequences of behavior

行為規範信念 Normative beliefs about

behavior

態度 Attitude toward

behavior

主觀規範 Subjective norm concerning behavior

行為意圖 Intention to perform

behavior

行為 Behavior

Influence 影響 Feedback 回饋

圖 2-1 理性行為理論

Note. Adapted from Belief, attitude, intention, and behavior: An introduction to theory and research (p. 16), by I. Ajzen & M. Fishbein, 1975, Reading, MA:

Addison-Wesley. Copyright 1975 by Addison-Wesley Pub. Co.

隨後 Ajzen 引入知覺行為控制變項，重新提出計畫行為理論（Ajzen, 1985, 1991)，如圖 2-2 所示，作為理性行為理論的修正，認為人的行為 決定於三個考量：

第一個重要考量是行為造成的後果以及對這些結果的評價，意即行 為信念（behavioral beliefs），行為信念可以產生對此行為的正向或負向 態度（Ajzen & Fishbein,1980; Ajzen, 1991）。例如，本研究中的大專校院 學生知道節約能源與使用再生能源科技產品可以減少對環境的危害，並 且降低花費等，接著就會評估這些結果的好處或費用，當對這些結果的 評價越高時，就會產生越積極的態度，並增強他們的意圖而付諸行為。

行為的第二個考量來自於他人的規範性期待以及遵從這些期待的動 機，即為規範信念（normative beliefs），規範信念導致社會壓力及主觀規 範（Ajzen & Fishbein,1980; Ajzen, 1991）。若重要參考群體（例如師長、

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媒體、親密的朋友等）認為節約能源與使用再生能源科技產品是正確的 行為，使得他們在採取行為時感受到社會壓力，就會增加他們的遵從動 機。

行為的第三個考量為個人對於可能促進或阻礙行為執行的各個因素，

包含為了執行此行為所需要的資源和機會，以及取得的便利性，屬於控 制 信 念 （ control beliefs ）， 控 制 信 念 引 起 知 覺 行 為 控 制 （ Ajzen &

Fishbein,1980; Ajzen, 1991）。許多研究證實，個人對於是否能夠達成此 行為的自信，是影響行為意圖最重要的因素（Han, Hsu, & Sheu, 2010）。

但比起複雜、費力或是需要高價，一般人則傾向於採取較為方便、不需 經過社會認可的行為（Kaiser, Oerke, & Bogner, 2007）。意即，當個人缺 乏可用的資源或機會，使得行為的執行變的複雜或是吃力，則儘管擁有 較高的態度與主觀規範，人們還是會選擇對自己而言比較方便的行為來 執行。

態度 Attitude toward

behavior

主觀規範 Subjective norm

知覺行為控制 Perceived behavioral control

行為意圖 Behavioral

intention

行為 Behavior

圖 2-2 計畫行為理論

Note. Adapted from “The theory of planned behavior,” by I. Ajzen, 1991, Organizational Behavior and Human Decision Processes, 50(2), p.182.

Copyright 1991 by Academic Press, Inc.

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計畫行為理論將三個考量因素結合之後，行為意圖決定於對行為的 態度、主觀規範及知覺行為控制等三者或其中部分的影響。一般而言，

越高的態度、主觀規範以及知覺行為控制將導致越強烈的行為意圖，而 行為意圖又是預測實際行為最有效的方法（Ajzen & Fishbein,1980; Ajzen, 1985, 1991）。許多研究證實，知覺行為控制是影響行為意圖最重要的因 素，也有可能直接影響行為（Han et al., 2010）。

過去研究者回顧臺、港、美十二篇應用計畫行為理論探討資源回收 行為的研究，這些研究所用的變項、整體模式以及研究方法等雖然不盡 相同，但是以計畫行為理論模式解釋回收行為意圖可達平均 45%的變異 量（林新沛、周佳蓉，2003）。可見計畫行為理論對行為意圖具有良好的 預測能力。Han、Hsu 與 Sheu（2010）探討民眾對環保旅館住宿的研究 中，更提出計畫行為理論比起理性行為理論，有更好的預測能力。

過去針對臺北地區居民資源回收信念與行為意圖研究中也指出，態 度、主觀規範和知覺行為控制能直接影響行為意圖。但是不同地區的居 民將會對回收的行為意圖造成影響，且在沒有方便的回收點與沒有方便 的回收次數情境因素中，研究對象將會無法克服這些障礙因素，而不會 採取資源回收行為。也就是說，如果要讓居民作好資源回收，則必須讓 他們覺得容易或方便（距離近、不受限於日期或時間）。此研究也針對宣 傳管道進行調查得知，大眾傳播媒體是受訪者獲得資源回收環保訊息的 主要管道，此結果與大部分有關環保消息來源之調查結果相同。根據此 一調查，研究者認為若能先完成行為意圖之調查，而後針對其最具影響 力之變項再進行分析，例如研究結果是主觀規範影響力最強，再繼續調 查是大眾媒體、里長或是社區團體等造成的影響力何種最強，最後對症 下藥，可以更針對問題有效解決（葉國樑、趙宏邦與唐貺怡，2000）。

針對不同類型社區居民調查其資源回收行為研究顯示，社區居民的

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態度、主觀規範及知覺行為控制可以有效的解釋資源回收的行為意圖，

尤其以主觀規範是主要的影響因素，然而不同社區擁有的條件將會造成 不同的影響效果，西橋社區與太皇園社區由於設有社區資源回收站及義

尤其以主觀規範是主要的影響因素，然而不同社區擁有的條件將會造成 不同的影響效果，西橋社區與太皇園社區由於設有社區資源回收站及義