組織承諾的定義

Becker【90】將「承諾」下定義，認為承諾是由於投資成本（如金錢、

心血）的累積投入，所產生一種持續性、一致性活動傾向，是一種造就人類 持續職業行為的機制。

Steers【146】組織承諾是個人對某一特定組織的認同及投入(identification and involvement)態度傾向的相對強度。

張峻源【35】組織承諾包括三個組織承諾因素：

（一）對組織目標及價值接受的信仰(belief)。

（二）為追求組織利益而努力的意願(willingness)。

（三）維持組織成員身份的強烈慾望(desire)。

一、國內學者對組織承諾之定義

黃國隆【59】將教師組織承諾定義為：教師對學校之正向評價、對 學校努力及進修的意願、對學校之向心力、並具有留職傾向。

丁虹【1】「組織承諾」係指個人對組織的認同與投入的態度傾向之 相對強度。

黃秀霜【55】認為組織承諾是指：個人對組織目標與價值有著強烈 的信仰和接受，願意在行動上付出更多的努力，並希望繼續成為組織的 一份子。

陳金水【45】「組織承諾」是指個人對組織目標和價值有著強烈的 信仰和接受， 並願意在行動上付出更多的努力且希望繼續成為組織的一 份子。

梁瑞安【40】「組織承諾」係指個人對組織目標與價值有強烈的認 同感， 對組織忠心關懷， 願意為組織付出心力， 且希望繼續成為組織 的一份子。

林靜如【19】「組織承諾」是個人對於組織的目標與價值， 有著強 烈信仰和接受， 願意為組織而努力， 並希望能繼續成為組織的一份子。

鐘長生【80】將「組織承諾」視為個人對特定組織認同與投入的相 對強度。

張永政【28】採Mowday等人的觀點， 認為「組織承諾」具有三個 特徵： 深信並接受組織目標及價值， 願意為組織投注高度的努力， 具 有強烈的慾望以維持組織成員的身份。

劉春榮【67】認為組織承諾是指：組織成員對組織的認同、努力意 願及希望留在組織工作的一種態度或內在傾向。學校組織承諾則是指：

學校教師對於學校組織的目標、價值及辦學理念有著強烈的認同感，對 學校教育關懷，願意對學校教學或行政工作付出心力，希望繼續為學校 的一分子，為所服務學校教育工作而努力。

蔡進雄【71】「組織承諾」是組織中的成員願意為組織付出更多的 努力， 並認同學校組織的目標與價值， 且渴望留職的一種態度傾向。

蔡寬信【73】「組織承諾」係指個人將組織的目標與價值內化， 對 組織有強烈的認同和忠誠感， 願意為組織付出一己的心力。

詹婷姬【63】將教師組織承諾定義為：教師願意為目前任教的學校 付出更多的努力，並且認同學校組織的目標與價值，而願意繼續留在同 一學校服務的態度傾向。

張瑞村【36】「教師組織承諾」是教師對學校組織的認同與投入的 程度，包括對學校組織目標與價值的強烈信仰與接受， 願意為學校組織 的利益而付出更多的努力， 並且明確希望能夠繼續成為學校組織的一分 子。

邱馨儀【21】「教師組織承諾」為教師對其任教學校組織目標、價 值、信念的認同， 並願為學校付出更多的努力， 希望繼續留任該校的 態度。

羅俊龍【82】認為組織承諾是指：個人對特定組織認同與投入的相 對強度，分為：價值承諾、努力承諾、留職承諾三構面。

劉志鵬【66】整合專家學者對「組織承諾」的定義， 認為其內容通 常包括下列四個因素： 個人對組織目標與價值的接受與認同，組織目標 和價值的內化， 希望繼續成為組織中的一員並留在組織努力工作。

王雅玄【3】認為組織承諾是指：個人對組織目標與價值有著強烈的 認同感、對組織忠心關懷、願意為組織付出心力且希望繼續成為組織中 的一份子。

張志毓【30】「組織承諾」係指組織的成員對其組織目標、價值、

信念的認同， 願意為組織付出更多的努力， 並希望繼續留在組織服務 的態度。

徐善德【24】「教師組織承諾」的定義為： 教師認同學校的教育目

標與價值， 願意為學校付出更多的心力與貢獻， 同時渴望繼續成為學 校中的一份子。

周崇儒【13】「組織承諾」係指教師對學校目標、價值的認同與投 入程度， 通常包含三個層面： 組織認同、努力意願、留職傾向。

黃素華【58】「組織承諾」係指個人將組織的目標、價值內化，對 組織有強烈的認同感及忠誠感， 願為組織付出一己之心力，並希望繼續 成為組織的一份子。

陳秋紋【46】認為組織承諾是指：組織成員對組織目標、組織價值 有強烈的認同感，願意為組織付出更多心力，並且希望繼續成為組織中 的一分子。

曾南薰【54】「教師組織承諾」的涵義為：學校教師對學校教育的 關心支持， 願意對學校教學或行政工作付出心力，並對於學校組織的價 值、目標及辦學的理念有強烈的認同感， 且希望繼續成為學校的一份子，

為教育工作而努力。

彭雅珍【51】將教師組織承諾定義為：教師認同目前任教學校的目 標與價值，願意為學校努力奉獻，主動積極參與學校活動，並期待繼續 留任該校的一種態度。

陳文祥【42】認為組織承諾是指：個人對組織目標與價值有著強烈 的認同感，對組織忠心關懷，願意為組織付出心力及希望繼續成為組織 中的一份子。

章珮瑜【49】將教師組織承諾定義為：教師對學校的認同與投入的 程度，包括：認同承諾、形象承諾、義務承諾、留職承諾。

詹益鉅【62】將教師組織承諾定義為：教師對其服務學校校長推動 教育的目標、價值、信念等認同，並且願意為學校及學生付出更多的努 力，且以身為該校的一分子為榮，繼續服務該校，貢獻心力。換言之，

即指教師對學校校長領導的教育目標忠誠度、認同與投入的程度，內容 包括：1、強烈的信仰和接受學校的目標與價值。2、願意為學校的利益

付出心血。3、以身為學校一分子為榮且繼續貢獻心力。

張秀玲【31】將教師組織承諾定義為：教師認同其任教學校的教育 目標及價值信念，並願意為學校付出更多的心力及貢獻，且希望繼續留 任該校的一種態度傾向。包括組織認同、努力意願及留職傾向等三個層 面。

二、國外學者對組織承諾之定義

Kantor【116】「組織承諾」係組織成員自動自發付出能力，努力、

盡忠之意願。

Poter，Crampon 與 Smith【132】「組織承諾」是指個人對一特定 組織具有相當程度的認同與投入 。

Sheldon【141】「組織承諾」是個人認同或與組織連結一致的態度 或傾向。

Hrebiniak 與 Alutto【114】「組織承諾」乃由於組織成員為了薪資、

職位、專業創造自由與同事友誼， 而不願離開組織的行為傾向。

Bauchanan【86】認為組織承諾是指組織中的成員對組織表現出其忠 誠及高度的情感。因此，組織承諾應包括下列要素：（一）認同組織所 設定的目標和價值。（二）願意為組織付出個人的心力。（三）給予組 織正面的肯定。（四）對組織表現其忠誠。（五）表達願意繼續留任在 組織內的意願。

Poter，Steers，Mowday 與 Boulion【133】「組織承諾」係個人對 某一特定組織的認同與投入的強度，包含三個要素：（1）對組織目標與 價值的強烈信仰和接受。（2）願意為組織利益而努力。（3）渴望繼續 成為組織中的一份子。

Stevens，Beyer 與 Trice【147】指出：個人之性別、年齡、教育程 度、對工作之投入與態度… …等，與個人之角色相關因素和個人所處之 組織相關因素，會影響個人之角色覺知，經過交換、評估等過程，會形

成角色態度和行為，終致影響其留職之意願或離職意願，如此導致組織 承諾之形成。

House 與 Mitchell【113】認為「承諾」是指：組織成員對其所屬之 組織所表現出之忠誠、認同與投入之態度，即稱之。

Farrell 與 Rusbult【101】「組織承諾」是對獎賞與成本關係的滿意 程度。

Mowday，Poter 與 Steers【129】「組織承諾」包括：（1）對組織 目標、價值強烈信念與接受。（2）為組織盡力的意願。（3）維持組織 一員的強烈渴望。

Wiener【153】認為組織承諾是指：組織成員內化組織規範，以表現 組織目標與組織利益行為的結構。

Morrow【128】整理1969-1980 年之間相關文獻後，歸納出六種「承 諾」型式：1、價值承諾：如工作倫理。2、事業承諾：如職業承諾、專 業承諾。3、工作承諾：指成員對其職務投入的承諾。4、組織承諾：包 括組織認同。5、工會承諾：表組織成員願意與工會同立場之承諾。6、

混合型承諾。

Kawakubo【117】則由「留職意願」的角度定義組織承諾，認為組 織承諾係指：組織成員期望繼續留在原組織工作的意願。

Thompson【149】「組織承諾」係指員工對組織目標與價值的信念，

並接受組織的目標與價值， 為了組織的利益， 員工能自動自發的盡心 盡力， 而且員工有強烈的意願留在組織中。

Reyes【134】「組織承諾」是認同組織價值， 為組織投入與留任組 織的強烈信念與傾向。

Kushman【118】「組織承諾」係指個人將組織的價值和目標內化，

並表現出對組織的忠誠。