第五章 結論與建議
第一節 結論
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第五章 結論與建議
本章依據研究目的，針對本研究結果做一整體性之摘要敘述與結論說 明，並提出相關建議與後續研究建議，以供未來研究之參考。全章分為結 論、建議、後續研究建議三部分，分別說明於下。
第一節 結論
本研究採取質性研究方法，以半結構式深度訪談法蒐集資料，訪談對 象包含高中職學生、教師及館員共計 23 位，了解高中職學生之情緒困擾 問題與接觸療癒素材管道，探討高中職學生、教師與館員對發展性書目療 法服務內容之需求與看法，對高中職圖書館施行發展性書目療法服務之期 望與建議，以及探究高中職圖書館實施發展性書目療法服務之可行方式。
一、高中職學生之情緒困擾問題與接觸療癒素材管道
(一)高中職學生最常見的情緒困擾問題為課業問題、人際關係與感情問題 研究結果顯示，課業問題與人際關係為學生最常見的情緒困擾問題，
其他依序為家庭問題、睡眠不足、感情問題以及時間壓力；受訪教師則認 為感情問題與人際關係是學生最常見的情緒困擾問題，其他依序為課業問 題、家庭問題以及情緒問題。
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(二)高中職學生常使用的療癒素材類型為書籍與音樂，教師與館員較常推 薦的療癒素材類型為勵志類書籍與影片
依據研究結果，書籍為高中職學生最常使用的療癒素材類型，包含小 說類、勵志類、雜誌類、保健類以及漫畫類，其中以小說類與勵志類最多 人使用，而聽抒情歌曲亦可舒緩其負面情緒。書籍與影片為教師常推薦的 療癒素材類型，受訪教師表示，有時影片的舒緩效果比書籍為佳。圖書館 館員常推薦之療癒素材類型包含漫畫類、雜誌類、小說類、繪本類以及勵 志類書籍，其中以勵志類書籍最多人推薦。
(三)高中職學生與教師接觸情緒療癒素材的主要管道依序為圖書館、實體 書店以及網路書店
受訪學生接觸療癒素材的管道依序為圖書館、實體書店、網路書店、
師長介紹、同儕介紹以及父母介紹；受訪教師接觸療癒素材的管道依序為 圖書館、實體書店、網路書店、同事介紹、教師讀書會以及學生閱讀課；
兩者最常接觸的情緒療癒素材管道為圖書館。
二、高中職學生、教師與館員對發展性書目療法服務內容之需求與看法 (一)圖書館應同時提供音樂、影片與書籍類療癒素材
在圖書館可提供之療癒素材類型方面，圖書館應同時提供音樂、影片 與書籍類療癒素材，供讀者運用。受訪者一致認為，圖書館可提供各類書 籍作為情緒療癒的素材，其中多位強調，影片與音樂也是良好的情緒療癒 素材書籍。
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(二)圖書館應提供療癒素材服務專區、療癒素材清單、療癒主題展覽、療 癒主題網路平台以及療癒主題讀書會等相關服務
研究結果顯示，療癒素材服務專區對學生的情緒舒緩有幫助，讓學生 易於尋找需要的素材，自行解決個人問題；療癒素材清單可提供相關素材 之連結與參考，幫助學生快速找到所需之情緒舒緩素材；療癒主題展覽可 針對學生的情緒困擾問題設計活動主題，對學生的情緒舒緩有一定程度之 幫助；療癒主題網路平台具隱密性、便利性及無時空限制之特性，方便學 生隨時使用，對學生情緒舒緩有幫助，亦有助於教師的班級輔導工作；療 癒主題讀書會可使學生分享彼此的心得或提供經驗，在其中獲得更多的支 持與成長。受訪者一致表示，圖書館應提供療癒素材服務專區、療癒素材 清單、療癒主題展覽、療癒主題網路平台以及療癒主題讀書會等相關服務。
三、高中職學生、教師與館員對高中職圖書館施行發展性書目療法服務之 期望與建議
(一)發展性書目療法服務施行者應具備下列條件
施行發展性書目療法服務的館員，應具備親切和善、善於觀察、主動 積極、服務熱忱等人格特質；同時具備圖書資訊學與書目療法的專業知 識、心理學、輔導諮商與特殊教育等基本概念，以及熟悉各類療癒素材、
為讀者選擇合適的療癒素材、分析與編輯療癒素材、良好的溝通與晤談技 巧以及掌握專業新知等專業技能。
(二)發展性書目療法服務之推廣與行銷為成功之關鍵因素
在發展性書目療法服務推廣與行銷之建議方面，受訪教師與館員皆強 調需舉辦相關之輔助活動或延伸活動，以吸引學生的注意力，提高其參與 度，以及建立教師的發展性書目療法服務概念，並請之協助宣導。受訪教 師之建議包含舉辦相關活動、請導師協助宣導、請相關專業人員協助、辦
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理相關研習、公告於學校網頁、培訓志工團體、與基金會合作、建立館員 的良好形象，以及在校園設置「讀書角」提供學生接觸療癒類書籍之機會 等；受訪館員之建議包含向教師宣導、與國文科課程結合、舉辦相關之輔 助活動或延伸活動、向學生志工團先行宣導、設計學生獎勵辦法、公告於 學校網頁、利用社群溝通應用程式(如 FB、Line 等)、採用班級宣導模式、
辦理發展性書目療法服務相關演講或研習，以及請成人志工團體協助等。
(三)施行發展性書目療法服務的校內主要合作單位為輔導室與導師室，校 外主要合作單位為他校圖書館
圖書館推行發展性書目療法服務，校內可與輔導室、導師室、家長會、
教師會、家長及教師讀書會等單位合作；校外可與他校圖書館、公共圖書 館、心理輔導單位或博客來網路書店等單位合作。受訪館員一致認為，圖 書館推行發展性書目療法服務，應與輔導室合作，結合其豐富資源與專業 能力，於執行時分工合作；而導師最了解班上學生的身心狀況，是圖書館 推行發展性書目療法服務極為重要的助力；亦可與大學或高中職圖書館合 作辦理，若有指標學校可供參考並做經驗交流，則會更利於發展性書目療 法服務的推行。
(四)圖書館現階段可提供的發展性書目療法服務首要為依據現有館藏建 立療癒素材清單
高中職圖書館現階段可提供之發展性書目療法服務包含依據現有館 藏建立療癒素材清單，於圖書館網站增設療癒主題網頁，設置療癒主題圖 書專櫃、療癒主題展示區，舉辦療癒主題書展、書目療法專題演講以及療 癒主題網路讀書會等。
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(五)發展性書目療法服務是圖書館應落實與推廣的服務
全體受訪者對於圖書館施行發展性書目療法服務，皆抱持肯定與正面 看法。發展性書目療法服務除了對學生的情緒舒緩與心靈成長有益之外，
同時也有助於教師的情緒管理與班級經營成效；教師可以藉由發展性書目 療法服務釋放壓力，解決或處理個人的情緒困擾問題。書目療法將閱讀的 功效與層次向上提升，不只使人獲得知識，亦能產生深層的正向影響；藉 由此服務，讀者可尋獲情緒的出口，使心靈獲得成長；發展性書目療法服 務實為圖書館應落實與推廣的服務。
(六)發展性書目療法服務亦有助於教師的情緒管理與班級經營
受訪者認為，發展性書目療法服務除了對學生的情緒舒緩與心靈成長 有益之外，同時也有助於教師的情緒管理與班級經營成效。多位受訪館員 以及教師表示，發展性書目療法服務除了對學生有益之外，對教師本身及 其班級經營輔導工作亦有幫助；受訪學生亦提及，發展性書目療法服務除 了對學生有益之外，對教師本身的情緒舒緩也有幫助。
(七)推行發展性書目療法服務的第一步乃培訓施行人員的專業素養
館員的素質決定圖書館的服務品質。若館員具有良好的專業素養與服 務理念，圖書館的館務推行與服務品質必然獲得提升。辦理書目療法專業 知能研習，培訓館員與相關施行人員的專業素養，乃推行發展性書目療法 服務的第一步；受訪館員建議，應訂定書目療法之基礎課程與進階課程綱 要，以及相關學分數或研習時數標準；療癒素材之選擇與分析，是目前最 需學習的書目療法專業能力。多數受訪教師亦表示，若要推行發展性書目 療法服務，館員必須接受書目療法的專業培訓。
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(八)採用讀者可接受或貼近生活經驗之服務名稱
「書目療法」給予人專業、嚴肅的距離感，若以較活潑或較貼切生活 經驗的用語代替之，一般讀者更能理解與接受該服務；例如國立新竹教育 大學圖書館所設置之書目療法服務專區稱為「心靈驛站」，乃經由全校師 生票選後定名使用。
四、高中職圖書館施行發展性書目療法服務之可行途徑
根據本研究之文獻探討與研究結果，提出高中職圖書館施行發展性書 目療法服務可嘗試的短程、中程以及遠程目標之建議內容。
(一) 短程目標
1.培訓圖書館館員的書目療法專業知能；
2.依據現有館藏建立療癒素材清單；
3.舉辦書目療法專題演講與研習活動；
4.建置發展性書目療法服務之網路平台或於圖書館網站增設療癒主 題網頁，提供閱讀式服務項目；
5.舉辦相關活動，加強發展性書目療法服務之推廣與宣導；
6.與校內單位合作，如輔導室、導師室、家長及教師讀書會等。
(二) 中程目標
1.成立發展性書目療法服務小組，統籌規劃推行事宜；
1.成立發展性書目療法服務小組，統籌規劃推行事宜；