高中職圖書館施行發展性書目療法服務之研究 - 政大學術集成

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(1)國立政治大學圖書資訊學數位碩士在職專班碩士論文 Master’s Thesis E-learning Master Program of Library and Information Studies National Chengchi University. 立. 政治大. ‧ 國. 學. 高中職圖書館施行發展性書目療法服務之研究 A Study of Developmental Bibliotherapeutic Service. Nat. n. a. l C 指導教授：楊美華. hengchi U. er. io. sit. y. ‧. in High School Libraries. v 博士 ni. Advisor：Mei-Hwa Yang, Ph.D.. 研究生：王姿元. 撰. Author：Tzu-Yuan Wang. 中華民國 102 年 6 月 June, 2013.

(2) 謝. 辭. 睽違多年，再次回鍋當研究生，有緣修讀渴求已久的圖書資訊學專業知能，重溫學術研究的美好氛圍。幸運如我，得以接受台灣圖書館界才女～楊美華老師精湛、活潑且開放的引導；非常喜愛美華老師極具個人魅力的指導風格，meeting 之後總是為我注入新的奮鬥勇力與安定能量；疑慮獲得釐清，盲點得以化解，研究能力與學術思維日漸提升與精進；在美華老師的薰陶下，開啟了新的視野，受到諸多啟發，學習到許多做學問的優質觀念與"眉角"，感謝老天爺讓我擁有一個最佳的學習典範! 論文成形期間，謝謝口試委員～陳書梅老師的熱心教導與林巧敏老師的細心提點，使我的論文能臻於完善。在此，要特別感謝書梅老師，在百忙之中，撥冗詳讀論文計畫書，多次在電話彼端為我建立書目療法的基礎概念，分享諸多珍貴的經驗與資訊資源，且不計辛勞地逐字斧正，在精神與實質上給予高度的激勵與支持；其後又詳細地閱讀論文初稿，提供許多極為寶貴的建議，如此熱情無私的付出，點滴銘記於吾心。. 立. 政治大. ‧ 國. 學. ‧. 感謝所上諸位師長與同窗夥伴二年來的教學相長，使我樂在每一個學習當下。謝謝薛所長理桂，領我進入檔案學的瑰麗世界，並於論文寫作期間，給予溫暖的關懷與勉勵，憑添許多美好(味)的插曲；感謝梅玲老師總是散發出教學熱情，給予書目療法議題讚賞與肯定；謝謝珮甄與政緯的扶持，激盪出許多精彩的. sit. y. Nat. n. al. er. io. 作業成果；謝謝崇源與冰蕾，同門情誼令人格外珍惜；謝謝處理行政事務的明雯助教，以及莞捷、彥均、宇凡助教，你們的付出使學習過程更加順暢。. Ch. i Un. v. 感謝參與本研究的所有受訪者～為學校圖書館默默付出的館員、可敬的教師以及可愛的同學們。特別感謝「圖資 100」之成員瑞琪、佳吟、曹治、敏慧、令惠以及珮瑜的鼎力協助；在此向學妹嘉萍致上最誠摯的謝意，使本研究的資料順利蒐集；也感謝在論文撰寫期間，為我加油打氣的每一位朋友。. engchi. 最後，要感謝這篇論文的幕後功臣～最親愛的另一半。若沒有你的鼓勵，我不會重當研究生；若沒有你的支持，我無法全專心注於課業；若沒有你的包容，我不會盡情地欣賞歷程之美。謝謝你愉悅地承擔諸多家務、樂於父兼母職，謝謝你於深夜時刻默默守候在側，謝謝你樂於成全我的每一個夢想～有如此的你，才有如是的我! 王姿元澎湖馬公 102.6.25 ii.

(3) 摘. 要. 閱讀具有安定心靈、療癒情緒之功效。對青少年而言，閱讀不僅可以增進其知識與智慧，亦可作為休閒娛樂與舒緩情緒壓力的管道；接觸適當之情緒療癒素材，有助於青少年建立正向的自我發展，並有益其心理健康。如何經由學校圖書館推行發展性書目療法服務，以協助青少年妥善的紓解與管理情緒，擁有健全的身心發展，實為當前值得探討之課題。本研究旨在瞭解高中職學生之情緒困擾問題與接觸療癒素材管道，探究高中職學生、教師與館員對發展性書目療法服務內容之需求與看法，以及對高中職圖書館施行該服務之期望與建議，並探討究高中職圖書館實施發展性書目療法服務之可行方式。本研究設計採取質性研究方法，以半結構式深度訪談法蒐集資料，訪談對象包含高中職學生、教師及館員。. 政治大研究結果顯示，高中職學生最常見之情緒困擾問題為課業問題、人際關係立與感情問題，其常使用之療癒素材類型為書籍與音樂，接觸情緒療癒素材的主要 ‧. ‧ 國. 學. 管道為圖書館。在發展性書目療法服務內容方面，圖書館應同時提供音樂、影片與書籍類療癒素材，並提供療癒素材服務專區、療癒素材清單、療癒主題展覽、療癒主題網路平台以及療癒主題讀書會等相關服務。在高中職圖書館施行發展性書目療法服務方面，施行人員的專業培訓為首要之務，圖書館可與輔導室及導師室合作宣導，落實推廣行銷之相關策略，並依據現有館藏建立療癒素材清單；發展性書目療法服務不僅有益於學生，亦有助於教師的情緒管理與班級經營，是圖. sit. y. Nat. n. al. er. io. 書館應落實與推廣的服務。文末，提出高中職圖書館施行發展性書目療法服務可嘗試之短程、中程以及遠程目標。. Ch. engchi. i Un. v. 本研究建議，高中職圖書館施行發展性書目療法服務應重視學校圖書館界、圖書資訊學界與圖書資訊相關組織三大層面。在學校圖書館界方面，應鼓勵館員進修圖書資訊學與書目療法專業知能，舉辦相關研習課程與活動以加強該服務之推廣與宣導，評估並推展現階段可行之服務項目，同時嘗試與校內外其他單位合作推行發展性書目療法服務。在圖書資訊學界方面，可開設書目療法專業培訓課程，並辦理書目療法知能研習與教育訓練課程，提供館員與相關施行人員進修機會。在圖書資訊相關組織方面，應設立書目療法顧問諮詢專門委員會統籌規畫推行事宜，以及編製情緒療癒素材解題書目與素材清單，作為學校圖書館自行編製療癒素材清單之依據及參考。【關鍵詞】發展性書目療法、發展性書目療法服務、高中職圖書館、青少年、情緒療癒. iii.

(4) Abstract Reading is good for stable mind and emotional healing. For teenagers, reading can not only provide opportunities to achieve knowledge, but also reduce their stress and entertain themselves. Appropriate emotional healing materials help teenagers to develop positive self-development and mental health. It is an important issue to implement developmental bibliotherapeutic service (DBS) in school libraries to assist teenagers reducing stress in terms of mental health. This study innovatively discusses about the DBS for teenagers. The purposes of this study are four-fold. First, this study tries to understand high school students’ emotional disturbance problems and the way of finding healing materials. Secondly, it explores needs and focuses on DBS. Thirdly, the study researches high school students, teachers and librarians’ expectations toward DBS in libraries. Fourthly, it intends to develop. 政治大 school students, teachers, and librarians are invited as participants in an in-depth interview. 立 The results show that, the high school students’ main emotional disturbance problems. the possible approach of DBS in libraries. This study implements a qualitative approach. High. ‧ 國. 學. are based on academic problems, interpersonal relationships, as well as romance issues. Books and music are the common types of healing materials. Libraries are the main source of. ‧. healing material. About the DBS contents, libraries should provide music, videos and books as healing materials, and also offer healing materials service area, healing materials lists,. y. Nat. healing thematic exhibitions, healing thematic network platforms, healing thematic reading. al. er. io. teachers with classroom management and emotion management.. sit. clubs and other related services. A whole system of DBS will bring benefits to students and. v. n. In the conclusions, school library community, LIS academia, and library and. Ch. i Un. information organizations are equally important to DBS. About the school library community,. engchi. the suggestions include four points: to encourage librarians to enhance LIS and bibliotherapy professional knowledge; to conduct relevant workshops and events ; to assess and promote the services currently feasible; and to cooperate with other units inside and outside. About the LIS academia, the suggestions are to create professional training courses of bibliotherapy for college students and to supply the learning chances for librarians and related team members. About library and information organizations, the suggestions are to found specialized consultant committees, and to compile emotional healing materials lists to be reference resources for school libraries. 【key words】 developmental bibliotherapy, developmental bibliotherapeutic service, high school libraries, teenagers, emotional healing. iv.

(5) 目. 次. 謝辭………………………………………………………………………ii 摘要………………………………………………………..……………..iii 英文摘要.....………………………………………………………………...iv 目次………………………………………………………..……………...v 圖目錄.………………………………………………………..……………vii 表目錄………………………………………………………..……………viii. 第一節第二節. 名詞解釋…………………………………………………….06 文獻探討……………………………………………………....09. ‧. 第二章. 研究目的與研究問題………………….……………………04. 學. 第三節. 政治大研究動機…………………………………………………….01 立. 緒論……………………………………………………………01. ‧ 國. 第一章. 青少年之特質與身心發展危機…………………………….09. 第二節. 書目療法之內涵與發展概況……………………………….12. 第三節. 書目療法之實證研究……………………………………….31 a. y. sit. er. iv l C n 發展性書目療法服務與學校圖書館……………………….39 hengchi U n. 第三章. io. 第四節. Nat. 第一節. 研究設計與實施……………………………………………....45. 第一節. 研究架構…………………………………………………….45. 第二節. 研究方法…………………………………………………….47. 第三節. 研究工具…………………………………………………….47. 第四節. 研究對象…………………………………………………….49. 第五節. 研究實施步驟………………………………………….……54. 第六節. 資料處理與分析……………………………………….……57. v.

(6) 第四章. 研究結果與討論………………………………………….……59. 第一節. 高中職學生之情緒困擾問題與接觸療癒素材之管道..…...59. 第二節. 高中職學生、教師與館員對發展性書目療法服務內容之需求與看法…..……………………………………….……..72. 第三節. 高中職學生、教師與館員對於高中職圖書館施行發展性書目療法服務之期望與建議………………………….…....99. 第四節第五章. 綜合討論……………………………………………….…..128. 政治大. 結論與建議…………………………………………………...133. 立. 結論…………………………………………………….…..133. 第二節. 建議………………………………………………….……..139. 第三節. 後續研究建議……………………………………………...142. ‧. ‧ 國. 學. 第一節. 參考文獻……………………………………………………………….…144. y. Nat. 附錄二. 教師 / 圖書館館員訪談邀請函……...……………….…....157. 附錄三. n 訪談前導說明………………………………….……….…...158 C. 附錄四. 學生訪談大綱…………………………………….….……...160. 附錄五. 教師訪談大綱…………………………………….…….…...161. 附錄六. 圖書館館員訪談大綱…………………………….………....162. 附錄七. 訪談同意書………………………………………..………...163. 附錄八. 家長(監護人)同意書………………………………………..164. 附錄九. 訪談逐字稿範例…………………………………………….165. n. al. er. sit. 學生訪談邀請函………………………………………….…156. io. 附錄一. hengchi U. vi. iv.

(7) 圖目錄. 圖 3-1. 研究架構圖………………………………………………..…46. 圖 3-2. 研究實施流程圖…………………………………………..…56. 立. 政治大. ‧. ‧ 國. 學. n. er. io. sit. y. Nat. al. Ch. engchi. vii. i Un. v.

(8) 表目錄. 表 2-1. 書目療法施行者之人格特質……………….……………….20. 表 2-2. 書目療法施行者之專業知能………………….…………….22. 表 2-3. 發展性書目療法服務項目……………………….………….30. 表 3-1. 受訪學生基本資料…………………………………………..52. 表 3-2. 受訪教師基本資料…………………………………………..52. 表 3-3. 受訪館員基本資料…………………………………………..53. 立. 政治大. ‧. ‧ 國. 學. n. er. io. sit. y. Nat. al. Ch. engchi. viii. i Un. v.

(9) 第一章緒論第一節. 研究動機. 政治大多社會問題與現代人的心理壓力，因此「療癒」逐漸成為一個普遍性名詞，立現今社會變動快速，社會型態與生活環境趨於複雜與不穩定，導致諸. ‧ 國. 學. 受到各界的重視，進而推展以閱讀、音樂、園藝、戲劇、寫作等為媒介的心靈療癒方式，用以預防或維護人們的心理健康，亦求舒緩生活中的情緒. ‧. 困擾問題。其中，以閱讀為療癒手段的「書目療法」(bibliotherapy)歷. sit. y. Nat. 史極為悠久，早在古希臘時期，即有圖書館使用閱讀素材幫助讀者舒緩情緒之紀錄，圖書館在當時扮演民眾「靈魂療癒所」（The Healing Place of the. er. io. n. Soul）之角色(Forrest, 1998)。近年來國內外閱讀與療癒結合的實例眾多， a v. i l C n U hengchi 例如 2009 年莫拉克颱風災後，我國行政院文化部(原文化建設委員會) 自 2009 年 8 月至 2012 年 8 月底止，實施「閱讀暨文化重建網絡及莫拉克災後紀念圖文創作與分享活動」，以閱讀作為輔助治療的方式，協助災民走出陰霾(行政院衛生署，2013)；世界展望會在 2011 年 311 日本大地震過後，提出八個方法和八本書單，以閱讀來療癒災區兒童的情緒與創傷(王岫， 2011)；2013 年英國將 30 本心靈勵志（self-help）書單列入醫師處方箋，全英國各地的圖書館，亦同步將這些書籍納入館藏，並確保所有需要這些書籍的民眾，在任何時間都有書可借，而丹麥與紐西蘭也都開始類似的嘗 1.

(10) 試(Readmoo 部落格，2013)。由上可知，書目療法在現代人的身心靈健康上，扮演著極為重要的角色。青少年期是個體身心變化最劇烈的階段，亦是發展自我統整的關鍵期。《2011 年青少年生活痛苦指數調查報告》結果顯示，平均痛苦指數總分是 60.1 分，和 2006 年的 58.6 分相比高出了 1.5 分，似乎有愈來愈高的趨勢(財團法人向陽公益基金會，2011)。台灣兒童暨家庭扶助基金會 2012 年《大孩子健康權調查報告》指出，約每 3 位大孩子中就有一位具有情緒困擾問題，更有 14.2%的大孩子嚴重到需要專業人士介入才可能復原；若. 政治大名大孩子需要被積極關切(台灣兒童暨家庭扶助基金會，2012)。由此可見，立依 2011 教育部統計高中職學生數近 77 萬人來推估，全國約高達 10 萬多. ‧ 國. 定度之外，也容易造成身心上的不適與心理病症。. 學. 青少年在生活中常遭遇諸多心理壓力與情緒困擾問題，除了影響其情緒穩. ‧. 閱讀具有安定心靈、療癒情緒的功效。對青少年而言，閱讀不僅可以. Nat. sit. y. 增進其知識與智慧，亦可作為休閒娛樂與舒緩情緒壓力的管道；閱讀適當. er. io. 之情緒療癒素材，能有助於青少年建立良好的自我認同與社會化發展，同. n. al 時有益其人格之健全發展；藉由閱讀以紓解情緒困擾或緩和身心壓力造成 iv n U i e h ngc 的負面感受，即稱為「書目療法」(陳書梅，2003、2010a)。書目療法係針. Ch. 對讀者之情緒困擾問題而推薦適當的情緒療癒素材，如同一種「DIY 的心靈 SPA」，能使其藉由閱讀而得到心靈的舒緩與沉澱，進而化解種種的情緒困擾；諸多文獻指出，倘若書目療法使用得宜，能有效地紓解讀者個人的負面情緒，並達到預防與治療之目的 (史全勝，2008；周曉麗，2009；陳書梅，2008a；陳興燕，2009)。書目療法可分為「發展性」(developmental)與「臨床性」(clinical)兩種。「發展性書目療法」(developmental bibliotherapy)可運用於紓解一般人 2.

(11) 在日常生活中所面臨之情緒困擾問題，可由圖書館館員、教師、心理諮商者或社會工作者等相關專業人員，提供適當之情緒療癒素材，協助讀者面對生活中的困難與考驗，並促進其心理之健全發展(陳書梅，2009，頁 131) ；陳書梅、盧宜辰(2005)建議可針對青少年族群施行「書目療法服務」 (bibliotherapeutic service)，爰此，在學校圖書館施行發展性書目療法服務來提升學生的心理健康是可以嘗試的。 Baruchson-Arbib(2000)曾提出「支持知識」(supportive knowledge)與「自我協助」(self-help section)的概念。支持知識一詞主要用來取代書目療. 政治大持並給予有用的資訊資源；自我協助則強調，圖書館員的主要任務是幫助立法，以去除書目療法一詞所暗示的治療意味，其重點不在於治療，而是支. ‧ 國. 學. 學生創建自我協助的能力，使其可以應付情緒困擾和社會問題，並發展獨立健全的自我。. ‧. 柯慧鈴(2006)的研究發現高職學生最重要的資訊需求，在生活輔導方. Nat. sit. y. 面為「心理健康資訊」。唐亦兵(2010)強調，對青少年而言，閱讀能幫助. er. io. 他們改變處事態度和人生觀，在高職圖書館推行書目療法服務，有助於化. n. al 解學生之心理障礙，進而成為解決其心理問題的良藥。然而，張莉慧(2009) iv n U i e h ngc 指出，中小學圖書館是臺灣各類圖書館中較弱的一環，但中小學圖書館所. Ch. 服務的學生使用者，卻關係著國家未來重要人才的基礎養成，不論在專業人力上、館藏量與圖書館設備方面，中小學圖書館應得到政府更充裕的資源，以充分發揮學校圖書館應有的功能。曾淑賢(2011) 亦強調，要落實青少年閱讀服務，使閱讀風氣推廣及閱讀習慣札根，中小學圖書館扮演著前線尖兵的角色，所以強化改善中小學圖書館經營管理體質，是札根閱讀至為重要的第一步。. 3.

(12) 相對於其他年齡層的閱讀推廣，國內青少年閱讀服務，似尚未受到應有的重視(范豪英，2009；蔡研芳，2010)。宋雪芳與林惠敏(2010)主張圖書館宜針對學生需求，在館內提供療癒圖書存放專區。郭海明(2012)強調，圖書館可成立閱讀推廣委員會統籌安排閱讀指導、推廣與服務活動；成立圖書館閱讀輔導室，由專人提供書目療法服務，幫助學生心理健康的成長；協助學生成立閱讀自助組織；設立心理成長閱覽室，放置各種心理勵志類書刊供閱讀與討論等。如何經由學校圖書館推行發展性書目療法服務，以協助青少年妥善的紓解與管理情緒，擁有健全的身心發展，實為目前值得探討之課題。. 政治大關於高中職圖書館施行發展性書目療法服務，目前在學術界尚無相關立. ‧ 國. 學. 之實證研究，圖書館實務界亦無實務經驗可供參考。本研究期為青少年階段之書目療法實證研究起拋磚引玉之效，同時為學校圖書館之青少年閱讀. ‧. 服務注入新的契機，使吾人正視閱讀療癒機制之重要。有鑑於此，本研究. sit. y. Nat. 擬以高中職之學生、教師與圖書館館員為研究對象，以瞭解其對書目療法. er. io. 服務內容與施行者之看法，並深入探究高中職圖書館實施發展性書目療法. n. 服務的需求與可行方式。 a. 第二節. iv l C n hengchi U. 研究目的與研究問題. 基於上述研究動機，本研究之主要目的如下：一、瞭解高中職學生之情緒困擾問題與接觸療癒素材管道。. 4.

(13) 二、探究高中職學生、教師與館員對發展性書目療法服務內容之需求與看法。三、瞭解高中職學生、教師與館員對於高中職圖書館施行發展性書目療法服務之期望與建議。四、探討高中職圖書館實施發展性書目療法服務之可行方式。. 依據上述目的，本研究擬探討的問題如下：一、高中職學生常見的情緒困擾問題為何?. 政治大二、高中職教師對於學生情緒困擾問題的處遇方式為何? 立四、高中職教師與館員常推薦的療癒素材類型為何?. sit. y. Nat. 五、高中職學生與教師接觸療癒素材的管道為何?. ‧. ‧ 國. 學. 三、高中職學生常使用的療癒素材類型為何?. er. io. 六、高中職學生對於發展性書目療法服務內容的需求為何?. n. al 七、高中職教師對於發展性書目療法服務內容的期望為何? iv Ch. n engchi U. 八、高中職圖書館館員對於發展性書目療法服務內容的看法為何? 九、高中職圖書館發展性書目療法服務施行者應具備的條件為何? 十、發展性書目療法服務在高中職圖書館施行的可行方式為何?. 5.

(14) 第三節. 名詞解釋. 茲就本研究之重要名詞，做以下之說明：. 一、高中職圖書館本研究所指之高中職圖書館，係指高中圖書館以及職業學校圖書館兩者。高中圖書館係為《高級中學法》第十六條以及《高級中學圖書館設立及營運基準》第二條所稱之高級中學圖書館；職業學校圖書館係為《職業. 政治大. 學校法》第十條之三以及《職業學校圖書館設立及營運基準》第二條所稱. 立. 學. ‧ 國. 之職業學校圖書館。. 二、書目療法(bibliotherapy). ‧. 係以適當之情緒療癒素材為媒介，以閱讀作為情緒療癒的一種方式，. sit. y. Nat. 激發讀者在閱讀中產生新的認知態度與正向行為，克服其心理與行為上之. er. io. 障礙，達到療癒心靈之目的；書目療法是一種療癒閱讀(healing reading)，. n. al 係指讀者透過閱讀與其情緒困擾問題相呼應的療癒素材，在閱讀過程中與 iv Un. C. hengchi 素材內容互動並產生共鳴，尋獲情緒的出口，並藉由閱讀得以放鬆身心，進而探索情感的壓抑緣由與療癒需求，以撫平其內心傷痛以及減少孤獨感等負面感受(陳書梅，2010a，頁 13)。. 三、發展性書目療法(developmental bibliotherapy) 書目療法一般分為「發展性」與「臨床性」兩種(Carlson, 1997)。「臨床性書目療法」係指以情緒療癒素材為心理治療之輔助性工具，由相關專業人員組成醫療服務團隊，根據臨床診斷結果為當事人提供相關服務；而 6.

(15) 「發展性書目療法」則運用於紓解一般人日常生活中之情緒困擾問題，可由教師、心理諮商者、社會工作者或圖書館館員提供適當之情緒療癒素材，以協助讀者面對生活中的困難，並促進其心理之健全發展(陳書梅， 2009，頁 131)。. 四、發展性書目療法服務(developmental bibliotherapeutic service) 發展性書目療法服務係由館員針對一般讀者之情緒困擾問題或心理需求，推薦相關療癒素材清單給讀者自行閱讀，或是舉辦讀書會、說故事等活動，引導讀者去討論或深入療癒素材的內容，其分為「發展性閱讀式. 政治大. 書目療法服務」與「發展性互動式書目療法服務」兩大類型。發展性閱讀. 立. 式書目療法服務強調館員經由評估讀者之需求而提供適當的閱讀素材予. ‧ 國. 學. 讀者，少有進一步的介入行為；發展性互動式書目療法服務則是藉由閱讀. ‧. 與其後續延伸活動，進行個別式或團體式之討論，以協助讀者與情緒療癒素材內容有更深入的互動，達到紓解情緒之效(陳書梅，2008b)。. er. io. sit. y. Nat 五、情緒療癒素材. n. a. iv. l C 圖書館之館藏，不論何種類型，只要具有舒緩情緒與紓解壓力之效 n. hengchi U. 者，皆可做為書目療法的素材。本研究所稱之情緒療癒素材，以各類型之紙本圖書與電子閱讀素材為主，涵蓋印刷與非印刷之資訊資源，亦包含多媒體資源素材，如影片、音樂等。. 7.

(16) 立. 政治大. ‧. ‧ 國. 學. n. er. io. sit. y. Nat. al. Ch. engchi. 8. i Un. v.

(17) 第二章. 文獻探討. 本研究旨在探討高中職學生之情緒困擾問題與接觸療癒素材管道，高中職學生、教師與館員對發展性書目療法服務內容之需求與看法，對高中職圖書館施行發展性書目療法服務之期望與建議，以及探究高中職圖書館實施發展性書目療法服務之可行方式。本章擬就相關文獻，將青少年之特. 政治大發展性書目療法服務與學校圖書館四部分，分節論述於後。立. 質與身心發展危機、書目療法之內涵與發展概況、書目療法之實證研究、. ‧. ‧ 國. 學. 第一節. 青少年之特質與身心發展危機. er. io. sit. y. Nat. 青少年是介於兒童期與成人期之間的一個發展時期，此階段之身心發 a. n. iv l C n 展快速且劇烈，身心特質敏感而善變。本節以青少年的定義與特質、青少 hengchi U 年的身心發展危機與情緒管理二部分，探討於下。. 一、. 青少年的定義與特質青少年(adolescents)一詞源自於拉丁文，指介於兒童其與成人期之間. 的一個發展階段，青少年的身心發展日臻成熟，是由兒童期逐漸社會化，成為成熟的成年人的過渡期(黃德祥，1994)。青少年時期的年齡範圍，國內外專家學者所持的看法不一，范豪英(2009)將青少年時期定為十二歲至二十歲，建議將「青少年時期」再細分為：1.青少年初期，十二歲至十四 9.

(18) 歲；2.青少年中期，十五歲至十七歲；3.青少年後期，十八歲至二十歲三個年齡層級，以利檢視各年齡層級之資訊需求。而高中職學生大多數處於第二個年齡層，即為「青少年中期」，這一時期正是青少年時期之中的轉型期。大器晚成的青少年可能正要開始經歷他們的青春期，而早熟型的青少年卻已在調適其生理、心理上所產生的變化。青少年此時正值高中職學習階段，課業繁忙，大多數有升學壓力。由上述定義可知，青少年時期是一個成長的過渡期，其身心狀態正面臨重大的轉變與發展挑戰；而高中職階段，則涵蓋了整個青少年中期，以及青少年後期之前半段。王嘉鈴(2001)根據學者專家的看法，整合了青少年時期所具備的特. 治政質，諸如社會地位含糊不清導致自我角色扮演與認同有困難；容易產生「自大立我中心現象」而容易脫離現實；情緒容易不穩定而反抗成人的要求與指 ‧ 國. 學. 責；亟欲脫離父母的管轄、建立異性關係；同儕的影響力漸漸超越父母親. ‧. 或師長；自我意識高漲希望獲得別人的認同和讚美；有時容易產生過度消. sit. y. Nat. 極的情緒反應等等。不論青少年如何被界定、被分類，處於轉變期的他們，. io. er. 有著共同的特質與「認同危機」，及不明確的地位與不穩定的性質。綜上所述，青少年需要吾人更多的包容與關懷，對於他們的特質與行. al. n. iv n C 為，要有正確的理解與認知，以期能在需要的時刻給予他們適當的支持與 hengchi U 引導，幫助他們順利度過此一階段的身心發展與考驗。. 二、. 青少年的身心發展危機與情緒管理青少年階段，是認同與混淆角力拉扯的年齡，在變遷、混亂、解構的. 社會中，的確深化青少年的恐慌與不安感，從實證資料可窺探出臺灣青少年窘困的端倪(黃芳銘、楊金寶、許福生，2005)。. 10.

(19) 根據董氏基金會於 2004 年《青少年日常生活、網路使用與憂鬱傾向之相關性調查》的結果顯示，受訪者中，情緒穩定者之只佔 36.2%，而憂鬱情緒嚴重、需求助學校輔導老師或專業機構者佔 27.8%，另外值得注意的是，有 30.6%的受訪者回答「想要消失不見」(葉雅馨、戴怡君，2004)。李盛雯(2004)指出，自殺是青少年十大死因的第三位，這些輕生者多半患有憂鬱症，讓他們感到憂鬱的主因來自於同儕團體與外在形象。康健雜誌 2008 年《青少年身心健康與親子關係大調查》的結果中發現，在心理健康方面，有八成的青少年煩惱無處訴，三成想過自殺、二成. 政治大年青少年生活痛苦指數調查報告》，共調查 20 個指數，並分為五個構面：立曾自殘(黃惠如，2008)。財團法人向陽公益基金會於 2011 年公佈的《2011. ‧ 國. 學. 「學校環境」、「家庭影響」、「社會情境」、「未來發展」，以及「政府作為」。整體而言，2009 年的調查結果顯示，平均痛苦指數總分是 60.1. ‧. 分，比 2006 年以來的 58.6 分，高出了 1.5 分。台灣兒童暨家庭扶助基金. sit. y. Nat. 會 2012 年《大孩子健康權調查報告》指出，約每三位大孩子中就有一位. er. io. 具有情緒困擾問題，全國約高達十萬多名大孩子需要被積極關切。調查發. n. 現，「課業壓力」仍居首位，比「人際壓力」、「愛情壓力」、「家庭壓 a v. i l C n U hengchi 力」高出 3 倍以上(台灣兒童暨家庭扶助基金會，2012)。. 由上述調查報告可知，青少年階段在身心發展的過程中，經歷了許多痛苦感受與危機情境，使其情緒上的表現更加不穩定，也更容易迷失在負面情緒裡，而造成身心上的不適與心理病症。由於，社會加諸於青少年身上的往往是控制多於尊重，成人往往忽略了青少年最真實的想法與聲音；越是被視為理所當然的表徵下，背後所潛藏的權力關係越是不平等，同時也越容易出現訓育的情形(張淑綺，2000)，所以，青少年階段常常和「叛逆」這個名詞畫上等號。但是青少年的言行多半是無心的，會讓人覺得桀 11.

(20) 傲不遜、難以溝通與管教，實是因為其極敏感的心理特質所致，特別是在情緒方面。賴保禎等人(1999)即指出，青少年的情緒有五個特徵：1.負面情緒類型為主；2.情緒的反應強烈、直接，而且不穩定；3.情緒波動的原因由具體到抽象，由清楚到混沌；4.因異性而產生情緒困擾的情形增加；5. 開始會隱藏不欲人知的情緒狀態。綜上可知，青少年的心理困擾，來自身心發展過程中遭遇的各種問題與困難，若這些困境沒有得到適當的舒緩與療癒，則會造成負面情緒的累積與心靈的窒礙，久而久之就衍生出情緒混亂、異常行為或心理疾病。柯. 政治大方面為「心理健康資訊」。所以，在青少年階段的發展過程中，妥善管理立慧鈴(2006)在其研究中即發現，高職學生最重要的資訊需求，在生活輔導. ‧ 國. 學. 情緒是非常重要的一項能力，也是順利完成發展任務與挑戰的關鍵。情緒管理是幫助青少年安度轉危機，正視情緒、適當表達情緒、宣洩與療癒情. ‧. 緒的理想處遇方法；而書目療法則是藉由療癒閱讀，幫助青少年在日常生. sit. y. Nat. 活中，做好情緒管理的一種有效方式。如何協助青少年經由書目療法服. 第二節. al. n. 注之議題。. er. io. 務，妥善的紓解與管理情緒，擁有健全的身心發展，實為吾人需要高度關. Ch. engchi. i Un. v. 書目療法之內涵與發展概況. 書目療法乃是藉由閱讀，以紓解、緩和個體的壓力或情緒困擾。本節以書目療法之意涵與類型、書目療法之原理與目的、書目療法之閱讀素材與選擇、書目療法之施行人員條件、書目療法之發展概況五部分，探討於下。 12.

(21) 一、. 書目療法之意涵與類型「書目療法」又稱為「閱讀療法」、「讀書治療」(reading therapy)、. 「圖書醫療法」或「圖書治療法」(book therapy)、「文獻治療」(document therapy)、「資訊療法」(information therapy)等(陳書梅，2009，頁 130)。 Bibliotherapy 一詞源自希臘語 Biblion（圖書）與 Oepatteid（治療、復原）之組合，書目療法係指使用圖書及相關資料於病患之治療，它是一種選擇性活動，在專業人員的指導下，採用計畫、指導、控制的閱讀方式，藉由讀者與文獻的互動，以減輕其心理或其他方面的問題(維基百科，2011）。為避免與特教育領域針對閱讀障礙者所進行之閱讀治療一詞混淆，以及圖. 治政書館館員進行書目療法服務時，多以提供書目或閱讀素材為主，所以採用大立「書目療法」作為「Bibliotherapy」之中文譯名(陳書梅、盧宜辰，2005)。 ‧ 國. 學. 書目療法係由對情緒療癒素材有深入了解之專業人士，針對讀者之需. ‧. 要推薦適合之閱讀素材，使其藉由閱讀過程與素材進行融合與互動，進而. sit. y. Nat. 達到舒緩情緒與解決自身情緒困擾之效用；書目療法針對讀者之情緒困擾. er. io. 問題推薦情緒療癒素材，為圖書館界閱讀指導服務之一環，亦是醫學或心. n. 理治療領域的一種輔助性治療方法 (陳書梅，2009)。 a v. i l C n U hengchi 書目療法包含兩個層面，一為治療病患或心理疾病患者之書目療法；. 二為協助個人情緒改善或幫助個人成長之書目療法(盧宜辰，2005)。洪新柔(2009)指出書目療法可分為兩種，一是做為醫學或精神疾病治療輔助工具的書目療法，另一則是協助一般人，包括未遭遇問題者來改善情緒困擾或促進自我成長的書目療法；以上兩者皆是由透過訓練的圖書館館員或專家選擇合適的閱讀素材予讀者，使其透過閱讀的方式來舒緩情緒與解決自身問題，達到促進個人身心健康之目的。葉瑋妮(2011)強調書目療法係讀. 13.

(22) 者透過閱讀適當挑選之素材，做為臨床醫療方面之輔助，治療精神、心理疾病；或針對一般人，解決問題或促進個體發展。書目療法之類型，一般分為「發展性」與「臨床性」兩種(Carlson, 1997)。「發展性書目療法」可運用於一般人紓解日常生活中之情緒困擾問題；在中小學階段，可由教師、心理諮商者、社會工作者或圖書館館員提供適當之情緒療癒素材，以協助讀者面對生活中的難關，使其心理健全發展；而「臨床性書目療法」係指以情緒療癒素材為心理治療之輔助性工具，由相關專業人員組成醫療服務團隊，成員包含醫師、臨床心理師、諮商心. 政治大情緒困擾問題，列出適合其閱讀之情緒療癒素材，進行計畫性、系統性的立理師、護士、社會工作者及圖書館館員等，根據臨床診斷結果與當事人的. ‧ 國. 學. 閱讀，以幫助當事人減輕症狀或解決問題，從而獲得個人之情緒舒緩與心理健康（陳書梅，2009）。. ‧. 陳書梅(2008b)將書目療法依讀者之情緒困擾程度，分為「發展性」. Nat. sit. y. 與「臨床性」兩類；依施行者之涉入程度，分為「閱讀式」(reading；reactive). er. io. 與「互動式」(interactive)兩類；另依參與人數之多寡，分為「個別式」. n. al (individual)與「團體式」(group)兩類。其中依施行者之涉入程度區分之類 iv n U i e h ngc 型，「閱讀式書目療法」係指由圖書館館員、教師或心理諮商師等相關專. Ch. 業人員，推薦讀者適當之情緒療癒素材，使其透過自行閱讀，藉由與素材內容的互動，達到反思與領悟之效(陳書梅、盧宜辰，2005；陳書梅，2008b)。實施閱讀式書目療法時，施行者不直接與讀者互動，而是著重於所提供的相關療癒素材；閱讀式書目療法之精神，在於施行者不需要或是僅些微地與讀者互動，其療癒效用發生在讀者的自行閱讀過程中(葉瑋妮，2011)。「互動式書目療法」則強調情緒療癒素材、讀者及施行者三者間之互動關係，由施行者直接與讀者討論素材內容，引導讀者以較正向、理性的觀點 14.

(23) 思考，進而解決自身的情緒困擾問題，以維護個人之心理健康(陳書梅， 2009)。由上可知，書目療法可以做為醫學或心理治療領域之一種輔助性療法，亦可成為圖書館閱讀指導服務的延伸(陳書梅，2008b)，使讀者透過相關療癒素材，舒緩情緒困擾問題，進而提升其心理健康。. 二、. 書目療法之原理與目的書目療法對個人產生影響之心理歷程，通常分為認同(identification)、. 淨化(catharsis)、領悟(insight)三階段(Wilson & Thornton, 2006)。書目療法. 政治大產生情緒療癒效用之機制，乃是當事人與療癒素材內容互動後，進一步產立. 生認同、淨化、領悟等心理現象，並改變其認知、思想、態度及習慣等，. ‧ 國. 學. 從而協助當事人解決情緒困擾問題，並有效地發展自我認同(陳書梅，. ‧. 2008b)。「認同」，就是透過閱讀適當之療癒素材資源，當事人認同素材. sit. y. Nat. 中的角色，感覺自己並非唯一的不幸者，因而獲得感情上的支持。「淨化」，就是當事人以旁觀者及參與者的角度來閱讀，與故事中的主人翁分享各種. er. io. 情緒與感受，藉此內心的焦慮與被壓抑的情緒得以釋放；亦即讀者與作品 a. n. iv l C n 中的人物產生心靈共鳴，情緒得以調節和慰藉，進入情感的昇華狀態。「領 hengchi U 悟」，則是指當事人經過共鳴、淨化之後，藉由故事中角色之遭遇與情境，反觀個人的情緒、問題、行為反應等，能以成熟理性之態度面對自我與解決問題，而使心靈與情緒達到療癒之效(王波，2005；陳書梅，2008c)。所謂情緒療癒，乃是指透過閱讀適當之療癒素材資源，使當事人舒緩負面情緒，進而讓身心恢復恬然安適的狀態；其目的在於促進及增強身體自然癒合的能量，以維護個人之身心健康，改善生命歷程中所面臨的困難與考驗 (陳書梅，2009)；相關研究指出，書目療法在解決問題、正面情緒 15.

(24) 與正向思考的養成、態度與行為的正向改變、自我成長、潛能的激發、情緒的紓緩、健全心理的維持與社會適應行為等各方面皆有良好之成效(洪新柔，2009)。書目療法具有治療、預防和發展三方面的功用(唐亦兵，2010；賴運成，2011)。 Bryan 認為書目療法具有六項功能：1.讓讀者知道他們不是第一個有此問題的人；2.讓讀者了解問題的解決方式不只一種，而是有很多的可能性；3.幫助讀者瞭解人們陷入特殊情境中的原始動機；4.幫助讀者了解人生經驗的價值所在；5.提供問題解決的實際需求；6.鼓勵讀者勇於. 政治大. 面對他們的真實處境(Bryan, 1939；引自 Brewster, 2008)。. 立. 書目療法之目的至少有以下七項：1.培養讀者的個人洞悉與自我理. ‧ 國. 學. 解；2.加強個人領悟；3.協助讀者解決日常生活問題；4.由文獻所提供的淨. ‧. 化與協助能改變讀者與他人互動或表現的方式；5.有效提升人際關係；6.. sit. y. Nat. 作為讀者面對特定問題，如被同儕孤立或父母離異等之資訊來源；7.娛樂性目的(Doll, 1997；引自洪新柔，2009)。Grier 與 Nauman(2006)亦指出，. er. io. 書目療法的目的為提升學生的自我了解，以及處理其恐懼。 a. n. iv l C n hengchi U 綜整上述，大陸學者將書目療法的功能區分為治療、預防與發展三方. 面，西方學者則以書目療法所產生的情緒療癒效用機制之認同、淨化、領悟等心理現象為基調，將書目療法的功能依其相關研究再詳加細分。雖然各家說法不一，但皆不影響書目療法具有良好的情緒療癒功效與多元化目的之價值。. 16.

(25) 三、. 書目療法之閱讀素材與選擇. 凡能達到書目療法目的的素材，皆可運用於書目療法中(洪新柔， 2009)。書目療法雖以閱讀為手段，以圖書資訊資源為媒介，但在現今之數位科技時代，資訊資源載體多元，書目療法之適用素材不再侷限於狹義的紙本圖書，而是涵蓋了印刷與非印刷素材；前者係指以文字紙張構成的閱讀媒介，如書籍、報章雜誌，後者則是指多媒體資訊資源，如影片、音樂、電子書等(陳書梅，2008b)。由於資訊科技的日新月異，書目療法之閱讀素材除了紙本圖書之外，尚可包含電子書、線上閱讀軟體與資料庫等資訊資源載體。不論是何種類型的素材，必須是讀者可以理解、感興趣並能產生. 治政認同感，進而得到舒緩情緒與紓解壓力之效。大立 ‧ 國. 學. 至於書目療法閱讀素材的選擇，陳書梅(2008b)指出須注意讀者個人背景以及素材內容特性兩個層面。在讀者個人背景方面，須考量素材是否適. ‧. 合其閱讀能力、人格特質、生活背景、興趣喜好與情緒問題；在素材內容. sit. y. Nat. 特性方面，需考量素材主題的合宜性、內容的正確性與趣味性、情節與人. er. io. 物角色的激勵性等。選擇合適的素材實為書目療法的重要議題之一，施行. n. 者須具備選擇適當素材之能力，才能幫助讀者舒緩情緒或解決心理困擾問 a v. i l C n U hengchi 題，達到書目療法的施行目的。四、. 書目療法之施行人員條件為能順利施行書目療法，圖書館館員的特質、相關知識與技能極為重. 要，應做好相關人員的培訓。蔣潤秋(2001a、2001b)強調，書目療法是一門心理治療的藝術，圖書館員首先要熱愛本職工作，樂於奉獻，具有強烈的事業心和高度的責任感，對待讀者要有一顆愛心，做到全心全意為讀者服務。盧宜辰(2005)提到，書目療法施行者宜具備喜愛閱讀、樂於互動、 17.

(26) 同理心、責任感、情緒穩定、有創意等個人特質。程書珍(2009)的研究指出，書目療法施行者的人格特質，應具有穩定的情緒，能與他人合作；要有爽朗客觀的個性，給予讀者正面鼓勵；具有耐心與同理心，方能傾聽讀者的心聲。洪新柔(2009)指出，書目療法施行者的人格特質包括下列幾點： 1. 喜愛閱讀書目療法施行者本身應喜愛閱讀並有廣泛的閱讀經驗，如此方能透過自身豐富的經驗，而將合適的素材介紹給讀者。 2. 樂於與讀者互動. 立. 政治大. 施行者須樂於了解讀者的想法以及傾聽讀者的心聲。. ‧ 國. 學. 3. 溫和親切並具有同理心. ‧. 書目療法施行者宜以同儕朋友的身分與讀者溝通，並具備開放的心胸與. sit. y. Nat. 客觀的立場。. er. io. 4. 具服務熱忱、成熟且有責任感. al. n. iv n C 施行者需有服務的熱忱，抱持真心誠意的態度與讀者接觸，同時須有成 hengchi U 熟的判斷力與抗壓性，本身情緒穩定且冷靜，具備責任心，對於交付之活動與任務能妥善辦理，並有合群的態度與其他專家合作。 5. 積極樂觀施行者若能抱持積極樂觀態度讀者接觸，更能讓讀者感受到正向的鼓勵。 6. 具有創意 18.

(27) 若施行者具有創意，能以活潑有趣的方式引起讀者參與書目療法之興趣，則更能提升書目療法之成效。唐亦兵(2010)呼籲，圖書館應選拔知識豐富、思想品德良好、心理素質高，而且對書目療法有濃厚興趣的人員，還必須有耐心、愛心、助人和奉獻的精神，來進行有系統的書目療法理論學習與培訓。聶冰等人(2011) 亦提到，書目療法施行人員應具有熱愛圖書、服務熱忱、開朗樂觀、喜歡與人互動等人格特質。. 政治大綜上所述，書目療法施行者之人格特質首要為服務熱忱，其次為情緒立. 穩定與同理心，其他包含喜愛閱讀、喜愛與人互動、樂觀開朗、責任感、. ‧ 國. 學. 有愛心、有耐心、有創意、能與他人合作以及親切和善等(見表 2-1)。. ‧. n. er. io. sit. y. Nat. al. Ch. engchi. 19. i Un. v.

(28) 表 2-1. 書目療法施行者之人格特質作者. 人格特質服務熱忱. 蔣潤秋 (2001a 、2001b). 盧宜辰. 程書珍. 洪新柔. 唐亦兵. (2005). (2009). (2009). (2010). ◎. ◎. ◎. ◎. 情緒穩定. ◎. ◎. ◎. ◎. 同理心. ◎. ◎. ◎. ◎. 喜愛閱讀. ◎. 喜愛與人互動. ◎. 立. ◎. 政治大◎. ◎. ◎. ◎. ◎. ◎. al. 親切和善. Ch. sit. ◎. ◎. er. ◎. y. ◎. n 能與他人合作. ◎. ◎. io. 有創意. ◎. ◎. Nat. 有耐心. ◎. ‧. 有愛心. ◎. (2011). 學. 責任感. ‧ 國. 樂觀開朗. 聶冰等人. ◎. engchi. i Un. v. ◎. 資料來源：研究者自行整理. 書目療法施行者的個人特質固然重要，其所應具備的專業知識與技能，亦扮演舉足輕重的角色。盧宜辰(2005)認為書目療法施行者宜具備心理學、圖書資訊學、文學等相關知識，並具有分析閱讀素材、互動溝通、活動之規劃與執行等技巧。程書珍(2009)指出，書目療法施行者應具備之 20.

(29) 知識與技能為：具有文學、心理學及輔導的背景，了解並善於分析閱讀素材，具溝通技巧與策劃活動的能力。洪新柔(2009)認為，書目療法施行者之專業知識與技能，可分為下列四項： 1. 瞭解所服務之讀者施行者須對讀者心理學、個人發展與讀者族群可能遭遇之心理困擾有基本認識，同時依照其興趣、個人背景等來為讀者選擇合適的閱讀素材，同時要注意讀者對閱讀素材的反應與情緒變化。. 政治大. 立. 2. 熟悉並善用閱讀素材. ‧ 國. 學. 施行者應懂得分析閱讀素材之特性如情節、主題、寫作風格等；同時，. 為何，以評估閱讀素材是否適用於書目療法中。. Nat. sit. y. ‧. 施行者須能判斷閱讀素材所適用之對象，並了解閱讀素材可能之療效. a. er. io. 3. 擁有良好之溝通晤談技巧. n. v l 施行者須抱持同理心去鼓勵讀者表達內心的想法且仔細聆聽，並採用 ni Ch. U i e h n c g 多種方法及管道與讀者進行有效溝通；此外，施行者亦可能需要與其他專家，如心理治療師或心理醫生配合及溝通，依此若具備良好之溝通技巧，則有助於書目療法之順利進行。 4. 具備管理書目療法之能力施行者宜具備之書目療法管理能力包括規劃、領導、協商、執行、評鑑等能力，亦即施行者應清楚書目療法相關服務內容，並具有規畫個人或團體、閱讀或互動式書目療法之能力，同時具有領導力，能妥善 21.

(30) 領導讀者參與書目療法，且施行者可考慮與不同領域之專家或機構合作，並適時將有特殊狀況之讀者轉介專家協助。唐亦兵(2010)主張圖書館應選拔知識豐富、熟悉本館館藏而且對書目療法有濃厚興趣的人員，來進行有系統的書目療法理論學習與培訓。聶冰 (2011)等人指出，書目療法施行人員應具備的知能包含圖書館學學科知識背景、心理諮詢相關常識、書目療法的相關知識等。依據上述文獻內容，書目療法施行者之首要專業知能為心理諮詢相關知識，其次為圖書資訊學背景知識、分析閱讀素材、選擇閱讀素材、溝通. 政治大. 晤談技巧、活動策劃能力以及書目療法相關知識(見表 2-2)。. al. n 分析閱讀素材選擇閱讀素材. 洪新柔. (2005). (2009). (2009). (2011). ◎. ◎. ◎. ◎. (2010). sit. ◎. 唐亦兵. er. io. 圖書資訊學背景知識. 程書珍. ‧. Nat. 心理諮詢相關知識. 盧宜辰. y. 書目療法施行者之專業知能作者. 專業知能. 學. 表 2-2. ‧ 國. 立. iv ◎ ◎ n C h◎ engchi U ◎. ◎. ◎. 溝通晤談技巧. ◎. ◎. ◎. 活動策畫能力. ◎. ◎. ◎. 書目療法相關知識資料來源：研究者自行整理. 22. 聶冰等人. ◎. ◎. ◎. ◎.

(31) 整合上述，若要順利施行書目療法，施行人員的特質、專業知識與技能，是重要的關鍵因素；在推展書目療法服務時，必須兼顧施行人員的人格特質與專業知能，方能事半功倍。. 五、. 書目療法之發展概況人類很早就認識了閱讀的保健和輔助治療作用。然而在近代，真正把. 閱讀納入衛生醫療體系，作為一種輔助療法進行學術研究和臨床應用，則肇始於以美國為代表的西方(王波，2005)。書目療法存在已久，卻到十八世紀才大量見於應用，如英國、法國、德國及蘇格蘭的醫生，使用書籍作. 政治大. 為治療藥方之一，以協助病患擁有愉快及平靜的心靈；十八世紀末，歐洲. 立. 主要的心理醫院已經應用書籍作為處方之一；至十九世紀，美國醫學界才. ‧ 國. 學. 開始注意到書目療法；於二十世紀，始有圖書館館員從事書目療法服務(盧. io. sit. y. Nat. (一)美國. ‧. 宜辰，2005)。茲將美英兩國、中國大陸以及臺灣之發展概況，分述於下。. er. 美、英兩國為推行書目療法之先驅者。一般認為，1916 年，美國. n. a. iv. l C Crothers 在《大西洋月刊》(Atlantic Monthly)上發表文章，首次創造了一個 n. hengchi U. 詞：bibliotherapy，該詞的發明標誌著書目療法研究在西方的興起(Sullivan & Strang, 2002)。美國書目療法之發展，於十九世紀之心理醫院開始，早期由醫生開始呼籲，但至二十世紀初才開始有圖書館館員介入提供服務，至兩次世界大戰時，書目療法對象特別針對醫院中的退伍軍人。於 1930 年代起，始有書目療法作為一門科學或藝術之諸多探討(盧宜辰，2005)。美國不僅在 1920 年以前，就發表了一定數量關於書目療法的論文，並且於 1939 年在美國圖書館學會「醫院圖書館組」(Hospital Division of the American Library 23.

(32) Association)，甚至成立了「書目療法委員會」(Bibliotherapy Committee)，自此，美國圖書館界正式認同書目療法服務為圖書館之心理健康相關服務項目(王波，2004；陳書梅，2008b；Lu，2008)。 1950 年代起，於公共圖書館及教育界積極展開以教育及預防為目的之發展性書目療法；1960 年代，書目療法服務於圖書館界大為盛行，相關會議及專題均多；1970 年代後有許多實徵研究發表；1980 年代，書目療法致力於對弱勢族群提供服務；1990 年代，學者 Hynes 重新呼籲圖書館館員適合於提供書目療法服務，並期盼有更多書目療法服務的推展(陳書梅、盧宜辰，2005)。. 立. (二)英國. 政治大. ‧ 國. 學. 英國書目療法之展開，主要自 18 世紀末開始，因受到戰爭之影響，. ‧. 使用書籍來慰藉心靈與鼓舞士氣；其後醫院圖書館首先開始推行書目療法. sit. y. Nat. 服務，而公共圖書館則至 2000 年後積極推展書目療法服務(盧宜辰，2005)；. io. 福利機構多表支持書目療法服務之推展。 a. er. 其服務不僅受到圖書館界的肯定，衛生機構、心理健康機構或是其他社會. n. iv l C n h e1930 第一次世界大戰後，特別在 hi U n g c年，公共圖書館像醫院圖館一樣開. 始對書目療法感興趣；同年 11 月，皇家公共健康協會召開了一次會議，強調閱讀在精神病治療過重中的重要作用，以及圖書館提供衛生、新潮圖書的必要性。1930-1940 年間，偶有討論書目療法之學術活動，但其理論和實踐幾乎沒有進展，與當時的美國形成了鮮明之對比；1945 年，醫生 Shiels 發表一篇名為《閱讀的治療價值》之演講，從治療的角度說明閱讀的重要性；1950 年，圖書館館員 Coates 在《圖書館協會報告》上發表一文，討論書目療法之英國與美國的差距，建議更深入地探索書目療法； 24.

(33) 1960-1970 間，以病人為服務對象的圖書館館員，一直以書籍幫助病人和他們的家屬 (王波，2004)。英國書目療法的推手，是英國的書目療法之母 Partington。她長期對書目療法保持興趣，她的熱情影響了許多學生與圖書館館員。在她的努力下，於 1980 年成立了書目療法分會(Reading Therapy Sub - group)，到 1980 年代末，該會已有 205 個成員，包括波蘭、瑞典、澳洲、紐西蘭等國。此後，英國的書目療法，逐漸走上良性發展的軌道(王波、陳志新，2002)。在累積多年的推行實務經驗之後，英國於 2013 年將 30 本心靈勵志. 政治大這些書籍納入館藏，並確保所有需要這些書籍的民眾，在任何時間都有書立. （self-help）書單正式列入醫師處方箋，全英國各地的圖書館，亦同步將. ‧ 國. ‧. (三)中國大陸. 學. 可借(Readmoo 部落格，2013)。. sit. y. Nat. 書目療法這一概念被引入中國大陸，以南京大學信息管理系教授沈固朝於 1994 年發表的《圖書，也能治病》以及其後的《圖書治療—拓展我. er. io. 國圖書館服務和圖書館學研究新領域》這兩文之影響最大。中國大陸圖書 a. n. iv l C n 界之相關學者與圖書館從業人員，約自 h e n g c1994 h i U年後開始呼籲書目療法服務應於各類型圖書館中推行(陳書梅、盧宜辰，2005)；大陸地區自 1994 年之後方有較多書目療法服務之相關文獻。. 中國大陸近幾年的書目療法服務狀況，較 2004 年以前蓬勃發展；不僅文獻數量較為豐富，2003-2007 年間亦有多次重要會議探討書目療法之相關議題，而於 2010 年 5 月份在江陰召開的「閱讀療法的理論和實踐： 2010 華夏閱讀論壇江陰研討會」(蔣凌、周楠，2010)，以及 2011 年 11 月 5 日在山東省泰安市泰山醫學院召開「全國圖書館閱讀療法經驗交流會暨 25.

(34) 中國圖書館學會閱讀推廣委員會閱讀與心理健康分委員會 2011 年工作會議」，都顯示書目療法之服務與推行，在中國大陸越來越受到重視。另外，上述之泰山醫學院圖書館因率先以科學方法進行諸多書目療法實證研究且成效顯著，而享譽中國圖書館界。閱讀與心理健康委員會王波主任指出，閱讀療法的理論建設難，實務推展更難，2011 年之會議是該委員會成立以來獨立舉辦的第一次會議，著重於實務經驗之交流與分享，十分可貴，是中國圖書館書目療法發展史上的一件大事(閱讀與心理健康委員會，2011)。. (四)臺灣. 立. 政治大. 至於臺灣方面，書目療法在圖書館界讀者服務上之應用，已逐漸受到. ‧ 國. 學. 圖書資訊界的重視(陳書梅，2008b)。在圖書資訊學領域之書目療法研究方. ‧. 面，截至目前為止，國內共計 5 篇碩士論文(洪新柔，2009；程書珍，2009；. sit. y. Nat. 張簡碧芬，2010；葉瑋妮，2011；盧宜辰，2005)。研討會部分，2008 年 5 月在清雲科技大學圖書館舉辦了「圖書館書目療法服務」之全國性學術研. er. io. 討會(陳書梅，2008b)；2011 a 年於花蓮慈濟大學舉辦的「第 33 屆醫學圖書. n. iv l C n 館工作人員年會暨 2011 海峽兩岸圖書館研討會」中，陳書梅老師主講「醫 hengchi U 學圖書館與書目療法服務」專題(臺北醫學大學圖書館，2011)。晚近，圖書資訊學界陸續開設了書目療法相關課程，如國立臺灣大學圖書資訊學研究所陳書梅老師自 2009 年起開設的「書目療法專題」，淡江大學資訊與圖書館學系暨研究所林劭貞老師自 2010 年起開設的書目療法相關課程，國立政治大學圖書資訊與檔案學研究所楊美華老師於所開設的「讀者服務研討」中專闢「閱讀與書目療法」單元，以及國立臺灣師範大學圖書館與. 26.

(35) 圖書資訊學研究所主辦之歷屆「圖書館閱讀推動教師培訓計畫」中的「兒童書目療法與小學生之情緒療癒」等課程。在圖書館實務界方面，國立臺灣大學醫學院圖書分館結合臺大醫院及其圖書室，於 2006 年 12 月舉辦「精神健康增能活動月」書展(陳書梅， 2008b)，同月舉辦「2006 生命教育巡迴影展」(醫分館推廣服務股，2006)，近幾年來更是持續與中國時報開卷周報合作，舉辦開卷好書獎展覽暨講座 (黃嫃嫆、黃婉君，2012)。2009 年與該校生命教育研發育成中心合力推出「樂活心主張」系列活動，2010 年合辦「哲思影展」，2011 更名為「生. 政治大. 命教育影展」(林毓珊，2010；洪翠錨，2009；張端桂，2011)。. 立. 國立新竹教育大學圖書館與高雄市立圖書館於 2008 年先後施行發展. ‧ 國. 學. 性書目療法服務，成為國內圖書館施行書目療法服務之先驅。國立新竹教育大學圖書館於館內設置「心靈驛站」書目療癒專區，放置具情緒療癒效. ‧. 用之閱讀素材，亦將解題書目公告於圖書館網站上，供讀者參考(于美真、. y. Nat. sit. 張金玲、吳育美，2008)。高雄市立圖書館則以兒童為書目療法服務對象，. n. a. l 童、家長或教育人員參考(郭千蜜，2008)。. Ch. engchi. er. io. 設一專區放置兒童情緒療癒圖書，亦將書目公告於圖書館網站上，供兒. i Un. v. 臺中市立圖書館豐原分館於 2010 年設立「兒童情緒療癒繪本專區」(陳書梅，2010b)。同年，國立高雄大學圖書資訊館邀請陳書梅老師蒞館演講「書目療法的現況及應用」，之後隨即參考陳老師於國立台灣大學圖書資訊學研究所之網頁、國立新竹教育大學心靈驛站專區、國內外有關書目療法以及心靈療癒等相關文獻與多媒體資料等，規劃書目療法之館藏建置並設立線上「情緒舒緩專區」，以網頁專區方式呈現該館建置進度並提供參考書目；另設實體專區，調整其圖書館內使用度較低的區域，放置相關書刊及資料, 搭配舒適的傢俱, 提供入館讀者一個放鬆情緒的角落(高大圖書 27.

(36) 資訊館，2011)。高苑科技大學圖書館亦於 2010 年的主題書展中，舉辦中文的「療癒系書展」以及外文的「Read to Heal」；前者提供療癒書籍、療癒電影、療癒音樂三大類清單，後者提供療癒書籍清單。台東縣鹿野鄉立圖書館於 2011 年在館內設置「書目療癒相關書籍專區」，展示心靈療癒閱讀圖書，供讀者參考與取用，同年 10 月邀請陳書梅老師蒞館演講書目療法相關議題。國立交通大學圖書館於 2013 年初舉辦「希望之光-電影中的療癒色彩影展」活動，挑選 40 片具有療癒色彩的電影供讀者參考(國立交通大學圖書館，2013)。國立新竹高級中學亦於 2013 年 6 月，邀請陳書梅老師蒞校為家長會成員與教師進行書目療法專題演講，並將此演講訊息. 治政發文至新竹縣市各級學校，致力於書目療法之推廣。大立 ‧ 國. 學. 國內書目療法議題之興起，始於「送兒童情緒療癒繪本到四川」之專案活動。該活動緣起於 2008 年中國大陸四川大震災月餘之後，由國家圖. ‧. 書館與國立臺灣大學圖書資訊學系共同發起，第一次系統性的結合大陸、. sit. y. Nat. 香港、澳門及臺灣兩岸四地，以「繪本」作為工具與主體，協助兒童進行. er. io. 心靈重建。此舉引起新聞廣播媒體的關注與迴響，同時引發國內圖書界對. n. 書目療法議題之重視(陳書梅，2008b)。而後，因此專案，進而出版《兒童 a v. i l C n U hengchi 情緒療癒繪本解題書目》一書，以作為各界協助災區兒童心理重建之參考；本書亦於 2009 年莫拉克颱風所造成「八八水災」之時，提供災區兒童進行心理創傷之療癒閱讀(陳書梅，2008c)。為因應莫拉克颱風之災後重建，行院院文化建設委員會策劃指導「社區心靈陪伴計畫─閱讀暨文化重建網絡計畫」一案，由中華民國圖書館協會主辦，慈惠醫護管理專科學校圖書資訊館承辦執行，倡導災後心靈輔導重建、親子讀書分享、閱讀互動等活動，希望用閱讀治療災後心理創傷，抒解災民情緒壓力；該計畫以「讀書會」方式辦理，由該校教師群組成讀 28.

(37) 書會閱讀種子教師，培訓讀書會心靈閱讀種子學生，邀集校內心理諮商師團隊為組織合作成員，協助災區之文化重建(中華民國圖書館學會，2010；廖銘瑞，2010)。國立中山大學圖書與資訊處亦為該計畫的承辦單位之一，辦理「繪本的力量~ 從故事中培養愛與自信！」之志工講座與交流活動(中山大學閱讀推廣志工服務社，2010)。國內目前「發展性書目療法服務項目」包括主題書展、主題影展、療癒素材清單、服務專區、網路專區、讀書會等，前五項屬於閱讀式書目療法服務項目，讀書會則屬於互動式書目療法服務項目；其中服務專區與網. 政治大書會則較為少見。整體而言，當前圖書館實務界的「閱讀式書目療法服務立. 路專區的服務方式較為常見，主題書展、影展與療癒素材清單次之，而讀. ‧ 國. 學. 項目」多於「互動式書目療法服務項目」；國立臺灣大學醫學院圖書分館、國立臺灣大學圖書館、國立新竹教育大學圖書館、高雄市立圖書館、臺中. ‧. 市立圖書館豐原分館、國立高雄大學圖書資訊館、高苑科技大學圖書館以. sit. y. Nat. 及國立交通大學圖書館提供「閱讀式書目療法服務項目」；慈惠醫護管理. er. io. 專科學校圖書資訊館則提供「互動式書目療法服務項目」；目前尚未有圖. n. 書館提供閱讀式與互動式兩者兼具的書目療法服務項目 a v (見表 2-3) 。. i l C n U hengchi. 29.

(38) 表 2-3. 發展性書目療法服務項目閱讀式. 互動式. 服務網路主題主題素材專區專區書展影展清單. 讀書會. 服務項目單. 位. 國立臺灣大學醫學院圖書分館. ◎. ◎. 國立臺灣大學圖書館. ◎. ◎. 國立新竹教育大學圖書館. ◎. ◎. 高雄市立圖書館. ◎. ◎. 豐原市立圖書館. 立. ◎. 政◎ 治大 ◎. ◎. ◎. 學. ‧ 國. 國立高雄大學圖書資訊館. ◎. 高苑科技大學圖書館. ◎. ◎. ‧. 國立交通大學圖書館慈惠醫護管理專科學校圖書資訊館. Nat. sit. y. ◎. io. n. al. er. 資料來源：研究者自行整理. i Un. Ch. v. engchi 與大陸方面相較之下，臺灣書目療法的發展尚處於起始階段，相關文獻與實證研究不多，亦無專門組織進行整體規劃與推展。然近年來臺灣書目療法的推廣活動，不論圖書資訊學界或圖書館實務界皆有若干成果，惟截至目前為止，書目療法服務的施行單位皆為大學圖書館或公共圖書館，而其服務對象則多為大學生與兒童，尚未見青少年書目療法服務之相關活動。. 30.

(39) 第三節. 書目療法之實證研究. 茲就國外、中國大陸以及臺灣方面之書目療法相關文獻與研究，分述於下。. 一、國外之研究圖書資訊界之書目療法最早的文獻紀錄出現於 1840 年，當時書目療法為一種教學介入技術(Afolayan, 1992)。1916 年 Bibliotherapy 一詞由學者. 政治大. Crothers 提出，到了 20 世紀後期，書目療法的理論背景與實際應用蓬勃的. 立. 發展，其範圍從醫療臨床問題擴展至一般發展性的需求 (Sullivan &. ‧ 國. 學. Strang,2002)，書目療法成功地應用在各種不同的情境中；在 1970 至 1980. ‧. 年代間，書目療法與各類圖書館的相關議題，廣泛地受到關注與研討(例如：Chatton, 1988；Hynes, 1974； Lack & Bettencourt, 1971； Lack &. y. Nat. io. sit. Bettencourt, 1975； Malin, 1971； Monroe, 1971； Steffens, 1972)。Salup. er. 與 Salup(1978)專文回顧書目療法的發展歷史與演變；Tartagni(1976)則專文. n. a. iv. l C 討論青少年階段書目療法的實務經驗，提出其在學校使用書目療法的心得 n. hengchi U. 與建議，並分享有效解決學生問題的書籍清單。隨著書目療法的推展，西方近年來之議題著重於介紹療癒書目(例如：Barkworth, 2006； Bodart, 2006； Carlson, 1997； Clark, 2005； Grier & Nauman, 2006 ； Heath, Sheen, Leavy, Young & Money, 2005 ； Johnson,1998； Knoth, 2006； Pardeck, 1994)與讀者建議之書目(Sturm, 2003) ，以及圖書館館員在書目療法中所扮演的角色與定位之研究 (Barkworth, 2006； Catalano, 2008； Jones, 2006)。同時，書目療法在學校圖書館的運用，已逐漸趨向團隊合作方式，圖書館館員、行政人員(含諮商 31.

(40) 人員)以及教師之間必須合作，使書目療法能夠順利推展，方能達到其功效 (例如：Baruchson-Arbib, 2000； Gladding & Gladding, 1991；Janavičienė, 2010； Mikuletic, 2010)。因為網際網路的發達，已有數篇文獻著墨於書目療法之線上服務(Davis, 2007； Latino, 2003； McMillen, 2008)。在實證研究方面，1980 至 1990 年代間，Garrett(1984)以 108 名 8-10 年級青少年為對象，其研究結果指出，書目療法可以提升兒童與青少年的正向感受與自我概念。Mullarkey(1987) 以 6 名 10 年級的青少年為研究對象，透過閱讀當代青少年小說以及和老師討論內容，觀察其是否達到閱讀. 政治大書目療法能促進青少年的自我發現，使師生關係更加融洽，並在信任的氛立. 療法的三個目標：認同、淨化和領悟，從而實現自我發現。研究結果指出，. ‧ 國. 學. 圍下討論青少年所遭遇到的問題。Gillespie(1994)的研究指出，書目療法能增加學生的閱讀能力與自尊心。Leasure(1995)調查 338 名高中諮商人員的. ‧. 閱讀療法觀念與實際做法，研究結果指出，只有少數受訪者具有書目療法. Nat. sit. y. 的基本概念與專業基礎；研究建議諮商人員應與圖書館員合作，提供學生. er. io. 適合的閱讀書單，諮商人員亦需要接受書目療法的專業培訓。Golden(1995). n. al 則是在教室內進行團體互動式書目療法，以自殺為主題，透過閱讀與討論 iv n U i e h ngc 文學作品，使青少年抒發個人觀感，並獲得相關的經驗與解決問題的能. Ch. 力；該研究肯定書目療法在學校的實施成效。 Baruchson-Arbib(2000) 於以色列低社經貧困地區的兩所小學圖書館，為 7-9 年級學生進行書目療法服務，藉由互動式書目療法，讓學生在圖書館與課堂中討論相關內容，提供學生處理與預防在自我認同、親子關係、同儕關係、安全性行為、毒品以及暴力等方面可能會遇到的問題，這些閱讀素材幫助與支持他們去建立一個良好的生活。學校圖書館館員在該書目療法服務中，扮演協助者與主題專家的角色，保持中立與客觀。研究 32.

(41) 結果顯示，學校之閱讀風氣有所提升，閱讀成為學生的樂趣以及提供經驗分享，圖書館館員與學生的關係變得友好，以及圖書館員與教師的關係獲得提升等等。 Wilson 與 Thornton (2006) 採用發展性書目療法，以 13 名職前國小教師(pre-service primary teachers)為對象，進行為期八週的團體互動式閱讀指導。研究結果指出，發展性書目療法提高了受試者在數學學習方面的積極自我形象與信心，亦減輕其數學焦慮(mathematics Anxiety)，達到心理的療癒與激勵。研究者指出，書目療法是一種極具潛力的療癒工具，特別是在. 政治大 Wilson 與 Thornton立 (2008)繼續以書目療法為研究工具，以兩位職前國. 正向態度的培養以及自我反思(reflection)上。. ‧ 國. 學. 小教師為對象，探討書目療法對數學學習與數學焦慮的療癒效果。結果顯示，兩位受試者皆克服了自身的困難而得到了心靈方面的療癒，對教學更. ‧. 有熱情，也對未來增加了信心。關於書目療法與職前教師的文獻，另有學. Nat. sit. y. 者 Catalano(2008)專文探討課程教材中心(Curriculum Materials Center; 簡. er. io. 稱 CMC)設置書目療法專櫃，幫助職前教師於課堂中使用發展性書目療法. n. al 之成效；文中亦回顧了圖書館館員在課程教材中心所扮演的角色。 iv Ch. n engchi U. Harvey(2010)探討了書目療法在中學的實際運用，受試者包含 2 名圖書教師(teacher-librarians)、2 名福利協調員(welfare co-ordinators)、4 名學校護士(school nurses)，此 8 位皆為福利團隊(welfare team)的成員。該研究採個人或小組的半結構化訪談方式，請受訪者提供其協助青少年慢性疾病患者的書目療法經驗與實際介入情形。研究結果顯示，雖然書目療法的施實並非學校的正式課程，但其對學生心理健康的影響，獲得了參與者的肯定，並表示會持續地推廣與運用。. 33.