第五章 結論與建議
第一節 結論
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第五章 結論與建議
本研究主旨在探討特殊學校圖書館館藏資源建置情況及其教師使用意見及 滿意度情形，本章歸納統計分析所得到的結果與發現完成結論，並提出具體可行 之建議，以作為未來特殊學校圖書館經營與改善之方向參考。
第一節 結論
依據第四章結果與討論，本研究的結論歸納如下：
一、 特殊教育學校圖書館的館藏資源情形大部分未達高中圖書館營 運標準
將特殊學校圖書館的館藏資源分為圖書及多媒體、報紙與期刊共三類，對照 圖書館設立及營運標準檢視館藏資源是否達到標準，因為特殊學校學制多元，可 能包含學前部、國小部、國中部及高職部，因此分別以國小、國中及高中的圖書 館設立及營運標準檢視，又因為臺灣共 28 所特殊學校皆有設立高職部，因此將 高中圖書館營運規範當為最佳指標，研究者從回收之 24 份有效樣本得到以下結 論：
(一)館藏資源數量數量
圖書及多媒體數量未達任何標準 6000 冊(含)以下佔 16.7%，達國小標 準 6000-9000 冊佔 16.7%，達國中標準 9000-15000 冊佔 25%，達高中標準 15000 冊(含)以上佔 41.7%；期刊及報紙數量未達任何標準佔 62.5%，達國 小標準佔 12.5%，達國中標準佔 20.8%，達高中標準佔 4.2%；兩者皆達高 中標準者僅佔 4.2%。由此可見，雖然特殊學校的編制大多包含高職部，但 其館藏資源及數量普遍未達高職圖書館應有的標準。
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(二)每年至少新增館藏比率
每年至少新增 1%館藏者佔 66.7%，新增 2%館藏者佔 20.8%，新增 3%館 藏者佔 4.2%，其他有 2 所，皆為不一定新增館藏。
(三)每年購置館藏經費占教學設備費的比重
在 7%以下者佔 58.3%，7%-10%者佔 25%，10%-15%者佔 4.2%，其他者佔 12.5%，其回答為不一定、未定，視需求以及本校無編列專門購置館藏的經 費。
(四)分類方法
大部分的特殊學校採用中國圖書分類法來管理圖書資料佔 75%。
綜合以上，大部分的特殊學校館藏資源數量、新增率及館藏經費皆未達高中 圖書館應有的標準，且大多沒有強制要求，亦沒有遵循固定的標準與規範。
二、 特殊教育學校圖書館之營運情形
(一)組織人力情形
圖書館管理人職稱多數為設備組長兼任，佔 66.7%；大部分的特殊學 校沒有志工，佔 66.7%；37.5%特殊學校圖書館的管理人員不具任何相關專 業知能；圖書館管理人員曾經參加教育機構舉辦的圖書館相關研習佔 54.2%為最多數。
(二)營運與管理情形
特殊教育學校圖書館的館藏借閱方式中，大多數選擇電腦線上登記方 式，佔 91.7%；大部分的學校建置館藏目錄系統的比率高於建置圖書館網 站；特殊學校圖書館訂定管理政策與規章的情況當中，每所學校皆有訂定 使用及借閱辦法者有 24 所，但除了訂定使用及借閱辦法者，其他管理政策
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與規章較為不周全；特殊學校圖書館提供的讀者服務中以流通借閱佔最多 數 95.8%。
(三)閱讀推動與利用教育情形
特殊學校最常辦理的閱讀推廣活動中，前三名依序為好書推薦(54.2%)、
教材教具比賽(50.0%)及新書介紹(45.8)；最不常辦理的閱讀推廣活動為好 書交換、有獎徵答及帶動親子共讀活動，均佔 4.2%；大部分特殊學校沒有 安排閱讀課程，佔 62.5%；特殊學校進行閱讀指導的主要推動者大部分為 導師，佔 50.0%；多數利用正式課程教學時，依照教師的分配及規劃融入 課程中。
綜合以上，大部分的特殊學校沒有專職的管理人員，多由設備組長或者學校 職員兼任，多數特殊學校使用電腦線上借閱方式，且有建置館藏目錄系統、訂定 使用及借閱辦法，讀者服務中大部分都有提供流通借閱服務。
三、 特殊教育學校圖書館的困難與需求
(一)營運管理的困難
前三名依序為人力不足(83.3%)、無專人管理(41.7%)及圖書館管理者 缺乏專業知識(29.2%)。圖書館管理者的數量及專業是大部分特殊學校認為 營運管理上感到困難的關鍵。
(二)組織人力的困難
由多至少依序為需編制專責工作之正式人員(54.1%)、人員需接受圖書 資訊專業訓練(45.8%)、需設置圖書館主任(37.5%)、專業人員負責管理 (37.5%)、其他(20.8%)及需成立圖書館委員會(16.7%)，其他選項中均提到 人力不足的情況，其中人力編制比圖書館人員的專業須受到更多重視。
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(三)進行閱讀推動與利用教育的困難
特殊學校圖書館難以進行閱讀推動與利用教育的原因除了缺乏適合的 教學者、實施的時間太少以外，受限於學生障礙程度也視為最主要的原因 之一。
(四)其他困難與建議
多數學校均提到希望圖書館的經營由專業專職人員管理，而非無專業 背景的職員或行政人員兼任；還有提到若要進行閱讀推動與利用教育，需 考量特殊生的障礙程度與差異情形，設計適合的教學課程，並適時地融入 教學，還有提到應編列專款經費，並且希望學校圖書館可以獲得更多長官 與師長的支持。
綜合以上，特殊教育學校圖書館的困難與需求大多數為圖書館管理人員人力 不足，沒有固定的編制，而且通常缺乏相關專業知識，另外受限於特殊學生的障 礙程度，較難進行閱讀推動與利用教育。
四、 特殊教育學校教師使用學校圖書館的情形
(一)特殊教育學校教師背景資料
本研究樣本共回收 458 份有效問卷，經過統計與分析，取樣的可信度 在分配與結構情形大致符合常態現況，可以進一步支持統計的推論與分 析。
(二)特殊教育學校教師使用學校圖書館
特殊教育學校教師每週使用 0 次者佔最多數 49.3%，過去一個月每週 使用 1~5 次者是大部分特教老師使用學校圖書館的頻率狀況，佔 63.3%；
而在使用學校圖書館遇到困難時，大多數的特教老師會選擇詢問圖書館工
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作人員，佔 84.7%；偶爾帶領學生認識圖書館的特教老師佔 62.9%，並不算 是普遍的教學活動；在使用圖書館的目的最多數依序為借還圖書佔 75.1%、
配合教學蒐集教學相關資料佔 56.8%及準備教材佔 36.2%。
多數的特殊學校教師每週沒有固定習慣使用學校圖書館，但一個月內，平均 每週使用 1~5 次的頻率最高，在使用上遇到困難時也會傾向詢問圖書館工作人員，
大部分的老師會偶爾帶領學生認識圖書館，不算是太普遍的教學活動，使用目的 上則多到圖書館借還圖書、配合教學蒐集教學相關資料及準備教材。
五、 特殊教育學校教師使用學校圖書館的滿意度情形
(一)特教老師使用學校圖書館的滿意度
全臺灣特殊教育學校特教老師使用學校圖書館的滿意度均在截斷值 3 以上，滿意度題目中，滿意程度最高的前三名為7.學校圖書館對於圖書資 料的採購會徵詢教師的意見與需求(M=4.18)、12.教師對學校圖書館人員提 供的服務 (M=4.00)、2.教師對學校圖書館的空間擺設、動線與採光
(M=3.78)；獲得教低分的題目依序為 5.學校圖書館的館藏品質(M=3.41)、11.
學校圖書館的館藏目錄系統(M=3.35)、6. 我認為學校圖書館的館藏量能滿 足我的需求(M=3.31)，特教老師對館藏的品質、數量與館藏目錄系統較不 滿意。
(二)特教老師使用學校圖書館的滿意度差異情形
探討教師背景資料與滿意度的差異情形，可知除了年齡、學校所屬區 域及擔任職務有顯著差異之外，其餘任教階段、性別、教育程度、學校規 模及年資均無顯著差異。
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(三)特教老師使用學校圖書館的滿意度差異分析
針對有顯著差異的項目進一步以薛費法(Scheffe’s method)做事後 比較，分別為年齡、學校所屬區域及擔任職務；年齡部分為 46-50 歲的特 教老師顯著低於 30 歲(含)以下、36-40 歲、41-45 歲與 51 歲(含)以上，的 特教老師，與 31-35 歲則無顯著差異，即代表 46-50 歲的特教老師滿意程 度較低，且具有顯著差異程度的不滿意；在學校所屬區域，中區學校的特 教老師滿意程度顯著高於其他區域，東區學校的特教老師滿意程度顯著低 於其他區域，代表大部分的中區老師對學校圖書館感到滿意，而東區老師 則傾向於不滿意；擔任職務的部分，擔任導師的滿意度顯著低於擔任教師 兼行政者。
綜合以上，特殊教育學校教師對學校圖書館的滿意度均在截斷值 3 以上，滿 意度題目中，滿意程度最高的以圖書資料的採購會徵詢教師的意見與需求、教師 對學校圖書館人員提供的服務、圖書館的空間擺設、動線與採光為前三名，而對 館藏的品質、數量與館藏目錄系統較不滿意；在滿意度差異分析的部分，最不滿 意的族群分別為在年齡 46-50 歲，學校所屬區域在東部及擔任導師的特教老師有 顯著不滿意的情形。
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