綜合討論

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第四節 綜合討論

綜合討論為補充先前問卷和訪談沒有提及的一些影響因素分析，依序再補充 五個思考面向，分別從參與者族裔背景、學生中文程度考量、課程差異、海外遊 學課程差異、執行時間比較和執行者角色比較。

(1) 參與者族裔背景

本文所討論的 CIEE 學生共通點是就讀於美國各個大學，共同語言為英文。

雖然都是「美國人」，不過美國是一個多元族群的社會，所以來到臺灣海外遊學 的 CIEE 學生其背景也極為不同。在中文教學領域，一般會先區分為華裔與非華 裔，對待這兩類的學生教學方法不同，而他們在非正式學習領域的自學狀況又是 如何？筆者發現，社群中華裔的學生如果家庭使用中文，對中華文化相對熟悉，

會主動協助解釋讓其他成員了解文化層面的意涵。而非華裔的學生的學習過程是 從零開始，沒有家人可以提供解答和練習的機會，因此對於學習語言都有自己的 一套心得，他們會針對語言問題主動提問，在學習技巧方面不藏私地分享。

儘管華裔是一個普遍認定的區分標準，但在華裔的範疇裡，又可分為來自不 同中國省份的移民，例如有許多廣東移民，他們熟悉的是廣東話，現在所謂的中 文或普通話，他們在家裡是不會說的，也曾有兩位零起點的華裔學生，聽說讀寫 全部不會，原來他們的父母來自雲南一帶，他們會的是方言，而非中文。除了完 全不會的特殊華裔，另一類特別族群就屬小留學生或陸生，自從 CIEE 開設 CBPE 課程開始，陸續接收到幾名中國到美國讀大學的學生，因為喜歡傳統文化或嚮往 臺灣的風俗民情而選擇到臺灣遊學，他們在群體裡一方面也是中文母語者，但由 於兩岸用語差異，他們也學習道地的臺灣中文。至於小留學生是一個更為特別的 族群，是因為這個類型的學生大概在臺灣小學或中學畢業後，被送至美國讀書，

但其中文程度普遍和一般中文母語者一樣流利，較容易擁有自己的生活圈，因此 對於 CIEE 的活動參與度較低。

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(2) 學生中文程度考量

經由社團資料統計發現，發文頻率較高者集中在中文程度介於中級至高級之 間的成員，初級班的成員如看到有興趣的題材，會用英文留言詢問。若依貼文種 類來分，中高級者使用真實材料發問的貼文，初級至中級者會較偏重課本內容相 關的題目。

在這個非正式學習的社群中，不同於班級社團，討論內容不是聚焦在語法，

而是生活中的真實材料，因此，中文不同程度的個體還是以不同方式(主動貼文 或被動閱讀)參與社群，唯一需要特別注意到的是若有零起點學生加入，需適時 提供拼音及英文說明，輔導其慢慢融入。

(3) 海外遊學課程差異

筆者原來假設 ICLC 和 CBPE 課程對中文學習投入的態度會有所差異，一個 社群中 ICLC 和 CBPE 課程成員的多寡也會影響社群經營成效。但經過訪談和問 卷分析後，發現兩者只有在雙方人數比例差距極大時才會有所影響，ICLC 成員 數如果較多，則使用中文的頻率會稍高一些，而 CBPE 較習慣使用英文。不過，

有一位 CBPE 學生 K.P.提到，他之所以選擇 CBPE 課程的原因在於 ICLC 的條件 限定必須修習中文課程一年以上才能申請，他雖然想學語言，卻不符合資格，因 此改申請 CBPE 課程來臺灣。也有過去一些學生反應，選擇 CBPE 而非 ICLC 的 原因在於原就讀學校是否採認語言課程學分，如果不採認者，他們就申請 CBPE 方式來臺灣，目標一樣是學好中文。

(4) 執行時間比較

歷屆 CIEE 的綜合性社團開始時間早於學生來臺灣前三個月，此時雖能先設 立社團，但成員尚在忙碌自己學期中的事，彼此也不熟悉，互動極低。「旅行臺 灣」在來臺灣一個月後設立，雖然彼此已經熟悉，但時間偏晚，成員已經養成自 己在網路社群中使用語言的習慣，如要改為中文較為困難。最後，「CIEE 我愛學

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中文」設定時間為來到臺灣第一周，剛好搭配口頭宣布社群語言使用規則，效果 優於前者。

經過比較歷屆 CIEE 綜合性社團、「旅行臺灣」和「CIEE 我愛學中文」開始 時間之後，最佳開始時間應設在學生來臺灣一個月前，一方面可以運用網路資源 讓學生熟悉，也可先進行示範貼文的工作，醞釀使用中文的環境，並在學生抵達 臺灣後的第一周，最好進行當面說明強化共同學習中文的目標。

(5) 執行者角色比較

筆者在 2011 年秋季期時，身分為華語文教學研究生，也是其中一位成員的 中文助教，輔導一對一學習中文，筆者首次被加入 CIEE 綜合性社團，在其中被 動參與。

自 2012 年春季期到秋季期，身分轉換為中文教師，教授零起點班級學生，

此時筆者會將中文課被問到的一些實用問題分享到綜合性社團中，也自組「旅行 臺灣」社團，首度嘗試自己經營一個社群。而從 2013 年春季期開始到 2014 年秋 季期，轉為 CIEE 臺北研習中心的全職行政人員，接續先前一直思考的問題：網 路資源如此多樣，線上互動也越來越頻繁，如何去建立中文學習社群來幫助 CIEE 學生，使他們短暫在臺灣的期間真正達到中文進步的最大化，回國後還能有管道 維持？在全職行政人員期間，雖然不再是他們的老師，但工作性質與學生生活非 常親近，且不在限於少數學生，而是整個課程的學生。同時，因為行政人員與中 文教師的密切合作，得到更多關於學生學習或生活上的資訊。

經過這些時期角色的轉變，帶給筆者對社群更深更廣的認識，再將所想付諸 於行動，執行 2014 年秋季期的「CIEE 我愛學中文」。

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第五節 小結

從以上資料分析，可以看到 CIEE 學生在此次社群活動中成果豐碩，而透過 資料比對分析後，除了原本希望得到的解答以外，也得到了超乎預期之外的回 饋。

在分析社群網站資料，比較歷屆 CIEE 綜合性社團中文貼文比例後，發現隨 著中文社團的興起，不但中文社團的貼文踴躍，也帶動了綜合性社團的中文貼文 比例。至於兩個中文學習社團「旅行臺灣」的「CIEE 我愛學中文」內容比較後，

很顯然的，應將主題著重在中文相關即可，貼文數和內容豐富度會較為足夠，成 效也更為具體。

問卷調查結果部分，分析依問題內容分為臉書使用習慣、中文學習和語言使 用習慣三部分做對比，結果發現在臉書確實為大多數學生普遍使用之平台，操作 技能上無須進一步教學，使用駕輕就熟。在中文學習相關部分，回到美國後並非 全部學生都能繼續修習中文課，因此華裔學生會和家人聊天、非華裔學生則使用 網路維持中文水平，學生亦提供許多使用網路學習中文的建議。語言使用習慣方 面，百分之七十以上的成員有過使用英文以外語言的經驗，共通點都為希望在臺 灣時能盡量多使用中文，無論在現實或網路空間都是如此。

在針對過去學生的訪談結果，展現了他們回國後如何維持中文水平，進一步 了解自學的一些網站以及碰到的難點。對當期學生來說，則著重在使用兩個社團 的心得，得出使用的方式以及了解不常使用的原因。

在綜合討論裡，補充先前問卷和訪談沒有提及的一些影響因素分析，發現華 裔和非華裔學生維持中文水平的管道不太相同，在中文社團裡貼文的取向也因自 身學習經驗不同有所分別。原假定遊學課程(ICLC 或 CBPE)選擇差異會影響學生 中文學習動機的強弱，進而影響中文貼文比例，但事實上並無顯著影響，更重要 的在於個別學習動機。至於執行時間，在經過多期比對之後，建議開始社群的最 佳時間點在學生抵達臺灣前一個月。至於，最後執行者身分差異，為筆者對自己

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長期參與其中角色轉換的觀察，做為參與者、中文老師和行政人員，雖然都參與 社群其中，但各自有不同影響力，因為有了不同視角的參與，使得這份研究能更 全面性地，盡可能地呈現線上中文學習社群的樣貌。

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