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第一章 緒論
第一節 研究背景與研究動機
從 60 年代以來，台灣中小企業在總體的經濟效益上，扮演著舉足輕重的角色。
但隨著加入 WTO，中國的崛起，亞洲開發中國家在世界經濟舞台的強力競爭，台灣 的中小企業正面臨嚴苛的考驗。「資源不足」與「無法善用策略要素」似乎是中小企 業競爭力式微的關鍵原因。長期以來，台灣中小企業在國際供應鏈上一直無法扮演 舉足輕重的角色，而以代工為主的營運模式在國際產業分工的價值鏈上已不再有競 爭優勢，中國與東南亞國家的後來居上，讓台灣的代工產業已陷入微薄利潤的艱困 時期。台灣要如何改變「製造業王國」的思維，擺脫代工的宿命，創造自有品牌，
應是產業轉型高值化的選項之一，也是企業永續經營的重要轉捩點 (經濟部中小企 業白皮書 2007)。雖然台灣有些中小企業已歷經轉型過程，由代工到成功開創自有 品牌，並且發展成跨國企業。但這漫長的轉型之路，除了須要有強大的品牌管理能 力之外，更需要有龐大的行銷費用，加上品牌成果的實質利益難以預期，因此鮮有 中小企業，貿然進行品牌之路。然而在如此艱困之歷程，具有核心競爭能力的中小 企業，能否有捷徑可及？如何善用台灣中小企業的獨特資源與能耐，以創新的利基 市場做為進入國際化的捷徑，進而發展一個創新的商業模式做為品牌之路的前哨站。
除了創新利基市場的利基綜效，因而建立的創新商業模式更能在強敵環伺的全球市 場脫穎而出。此乃是引發本文的研究動機之一。
在全球資訊產業領域，「噴墨列印產業」已逐漸由售後市場(aftermarket)發展成 多元的創新利基市場(如圖 1-1)，其重要性更已由傳統的廣告、專業影像輸出，擴展 到工業加值應用、光電產業、數位紡織、奈米科技產業，其重要性更形顯著。根據 市場研究機構 Gartner 調查，2011 年全球列印市場規模將高達 2000 億美元，其中碳 粉與墨水匣等耗材占 1400 億美元。噴墨列印技術在整個世界範圍內的市場正處在快 速增長期，但應用領域目前主要集中在基本的辦公家庭市場（SOHO），其他應用領 域包括大幅面列印市場（Color Wide Format），印染市場（Textile）和大碼標籤市場
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（Coding / Labeling），彩色商務市場（Color Business），也可以簡單的分為窄幅列印 市場和寬幅列印市場來分析，根據美國 IT 戰略公司對這 2000 到 2005 年噴墨列印市 場的分析，整個噴墨列印市場在 2000 年的銷售額是 270 億美元，預計到 2005 年會 增長到 403 億美圓，年增長率是 8%，其中窄幅噴墨列印市場是由 2000 年的 230 億 美元增長到 2005 年的 330 億美元，年增長率是 7%，寬幅列印市場由 2000 年的 36 億美元增長到 2005 年的 75 億美元，年增長率是 15%，墨水依然是最大的市場份額，
墨水的市場由 2000 年的 125 億美元增長到 2005 年的 220 億美元。可預期噴墨列印 的市場成長幾乎是在五年內增加一倍。台灣在 80 年代中由工研究主導的噴墨相關系 統整合技術之研發開始，也已成功完成許多產業量化轉移。然而因為長久以來噴墨 列印的市場完全由世界大廠如 EPSON, CANON, HP 等所主導，加上進入門檻相對困 難，台灣的研發進度比較日本、韓國與歐美相對有所不及。縱使一些具有核心研發 能力且有心發展此領域的中小企業，曾投入資金與精力，然而終究還是因為資源不 足、市場知識的未充分掌握與專利侵權的問題而大都宣告放棄。目前憑藉強大的核 心研發能力而頗具規模的「H 公司(本研究個案) 」已成功進入跨國發展階段，更於 民國 99 年榮獲國家頒發”第 13 屆小巨人奬”(工商時報 99 年 8 月 26 日)。從 H 公司 的例子，擁有核心能力的台灣中小企業是否能善用其核心能力，真正掌握其自我的 產品差異性、市場定位與價值鏈，進而發展其創新的營運模式乃至品牌的經營綜效，
值得進一步去分析與探討台灣中小企業在面臨市場競爭與轉型壓力下應如何應變及 強化生存能力，進而能以創新利基市場的進入做為自創品牌與國際化的預應
(pro-action)能力。從噴墨列印影像輸出產業的一些具代表性公司的成功發展模式，
由其掌握核心科技研發能力的優勢，於此產業供應鏈上游的切入實績做為應證，探 討台灣科技型中小企業，在掌握核心科技能力的優勢下能否以創新利基市場在全球 供應鏈的上游開創利基效益？這也是引發本研究的第二個動機，期能由理論性的分 析架構和資源應用策略的角度切入，並藉由噴墨列印產業為例，做深度的探討，從 中發掘出台灣中小企業以其獨特資源與能力出發，因應快速變動的市場需求，堅守 核心價值定位，策略性轉型，創新利基市場進入的精緻化營運模式。
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【圖 1-1】噴墨列印輸出產業的市場多元性 資料來源：瑞士 Ciba 公司，2009
第二節 研究問題與研究目的
台灣屬於已邁入工業化國家的一員，狹小的本國市場規模促使台灣形成典型的 島國經濟，因此積極向海外市場擴張。台灣廠商向以高度國際化 (或高出口密集度) 聞名，根據中華民國關稅總局的資料顯示：台灣的出口貿易金額從民國八十二年的 850 億美元，上升至民國九十九年的 2,746 億美元。另外，根據經濟部統計處之資料 顯示：台灣對外投資從民國八十二年的 16.6 億美元，上升至民國九十六年 64.7 億美 元，十四年間成長超過三倍。這些數字都顯示台灣廠商高度國際化的現象，同時也 意味著跨國營運對台灣廠商的重要性。
除了高度的貿易依存度之外，台灣創業精神之旺盛、創業活動之頻繁亦聞名全 球 (于卓民，2001)。經濟部中小企業處公佈的民國 99 年企業總數為 1,277,582 家，
其中中小企業家數佔 1,247,998 家，比例高達 97.68%。由這些數據顯示台灣創業現
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象極為盛，但也使得平均企業規模下降，形成整個經濟體以中小企業為主體。但是 由民國九十六年到民國九十九年對外投資卻開始逐年下降到九十九年的 28.2 億美元，
這樣的發展是否意味著台灣國際化的腳步已開始放緩，而這其中台灣中小企業的國 際化衰退應是較具代表性的指標。然而正因資源不足，市場知識的不對稱及其他自 主性與非自主性的因素，台灣的中小企業隨全球化競爭的困境日益加劇而逐漸失去 競爭力(如圖 1-2)。
【圖1-2】中小企業競爭劣勢之循環圖
資料來源：方至民(2000)，企業競爭優勢，前程企管，頁 256
一、研究問題
依循台灣中小企業之發展背景與研究動機，本研究之問題內涵乃歸屬探索性研 究的類型，問題本身以噴墨列印產業的結構與產業中成功經營的台灣中小型科技公 司之不同經營模式為架構，結合文獻探討的內容，進行探索，以與研究目的相連結。
研究問題分列如下：
一、 成功的台灣中小型科技公司在特定產業之競爭形態下不同的市場開發模 式，能否歸結導出一個相同的策略核心，而建立其競爭優勢？
二、 台灣科技型中小企業的策略核心與其在主流競爭市場與利基市場之市場定 位取捨的策略考量要素為何？
三、 導致台灣中小型科技公司成功經營的策略思考邏輯能否適切地與學理相驗
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證？
四、 如果導致成功的策略核心能以學理與實務的相通性被解釋，是否可歸結一 個值得台灣中小型科技公司借鑑的可複現於不同產業的策略思考模式？
二、研究目的
綜合以上的中小企業與案例產業之發展走向與研究問題的探索方向，本論文的 研究目的，列述如下：
一、 針對台灣中小企業的發展現況與困境，藉由本研究於噴墨列印產業背景所例擧 之個案公司的成功經營模式分析，導入學理架構，探討其實務應證的相關性，
進而找出一個從不同的成功經營模式可能導向的相同策略核心。
二、 從學理的面向探討能充份掌握獨特資源與能耐的台灣科技型中小企業如何運 用其策略核心在其所屬產業的主流競争市場與創新利基市場建立其競争優 勢。
三、 藉由本研究個案公司於創新利基市場之不同的成功市場開發，進而 歸結其善用 科技資源的策略規劃與「價值創新」之策略邏輯，於學理與實務兩個面向上的 相通性。
四、 最後，藉由學理上對於傳統的策略邏輯與價值競爭邏輯，在策略的基本面向上 不同的想法為依據，驗證個案公司之成功經營模式的策略核心，從而以價值創 新的意涵為架構，提出一個可供台灣中小企業參考的創新利基之經營模式。
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