資源與能耐

國

立 政 治 大 學

‧

Na tiona

l Ch engchi University

49

第三節 資源與能耐

一、 資源與能耐理論的發展

資源與能耐理論的起源可以追溯到 Marshall(1925)所提倡的企業內部成長觀 點和他所提出的企業知識基礎理論。他認為由於專業化分工導致企業內部出現新的 協調問題，因而技能、知識和協調不斷增加產生新的內部專門職能，企業內部會發 生伴隨生產進程的公開知識轉化與累積，從而推動企業不斷進步。同時每個行業是 由一系列異質企業所組成的，單一個企業的成長、衰退是經常性的，但一個行業則 可以經受長期的波動平穩地向前發展。接 着 Chamberlin(1933) 和Robinson(1934) 重 點研究了企業的異質性(heterogeneity) 認為，特有的資產或能力是使企業處於不完 全競爭狀態，並獲取經濟利益的重要因素。Chamberlin (1933)列舉了企業的幾種關 鍵資源，如技術能力、品牌知名度、美譽度、管理者獨立工作能力與他人合作能力

、商標和專利等，被廣為引用。後馬歇爾主義者 Penrose (1959) 提出企業內在成長 理論，極大地發展了Marshall「內部經濟」的思想。她認為被新古典企業理論視作

「黑箱」的企業資源和能耐是構成企業經濟效益的穩固基礎。企業是一個生產性資 源的集合體，企業內部存在著通過知識積累以拓展生產領域的機制，而且這種知識 積累是一種內部化的結果，節約了企業所欠缺的決策能力資源，新的管理者才能釋 放出解決新問題、促進企業成長的能量。

Richardson (1972) 則把注意力集中於Marshall的「外部」問題，提出企業間協 調的知識基礎理論，補充了Coase (1937) 和 Williamson(1975) 關於市場與企業相互 替代的交易成本理論(TCE)，同時又發展了企業內在成長理論。他認為企業的合作 和關係成為一種非常重要的產業組織方式, 是因為企業的內部組織從根本上說是協 調「互補性活動」的結果。合作性協調的基本內涵是協調企業各方的能耐。組織間 協調是界於市場與企業之間的第三種協調機制，協調需要的專門能耐是通過逐漸學 習積累的。1984年，隨著 Wernerfelt在美國《策略管理雜誌》上發表「企業資源學 說(A resource-based view of the firm ) 」一文，企業能耐理論分化為兩個相對獨立又 互為補充的流派，這兩個流派都是建立在企業內在成長理論的基礎上，並為企業內 在成長論的深入發展做出了突出的貢獻。其中一派是資源基礎理論，它以 Wernerfelt

‧ 國

立 政 治 大 學

‧

Na tiona

l Ch engchi University

50

(1984)及其發表的企業資源學說為起始指標；另一派則延續能耐理論對於企業能耐 的關注，提出了核心能力和動態能力學說, 我們稱之為能耐學派。

及至90年代，學者對資源與能耐的闡譯有更切合時代與經濟結構變遷的實務性

－ 資源（resource）是一企業生產（創造價值）過程的投入，而能耐（capability）

則是運用組織資源以產生競爭優勢來源的能量(Grant, 1991； Hitt , 2001) ；企業可 視為一組資源 (技術、財力、人力等）及依產品或市場劃分之事業單位的組合，亦 即事業經營是所有資產的組合，包括有形的及無形的、可衡量及不可衡量的、自有 的及非自有的資產，企業應依據本身條件狀況，整合調整資源組合以建構獨持的經 營模式，來因應環境需求 (Prahalad & Hamel, 1990)。

二、資源基礎理論

最早提出資源基礎觀點( A Resources-based View of Firm ,RBV) 觀念可追溯 到 1957年 Selznick 提出組織的獨特能力一詞。1959年 Penrose賦予 RBV經濟學 上的理論基礎，可說是此理論之先驅。Penrose (1959)認為，企業要獲取利潤，不僅 要擁有優越的資源（resource），更要發揮有效利用這些資源的「獨特能耐」（unique Capability）。Chandler (1962) 則認為除了一般性的企業有形資源外，將核心資源 的範圍擴大，認為核心資源應包括功能性能力，如生產、行銷、人事、財務與研發

，以及策略能力，如垂直整合、多角化、國際化等。Hofer & Schendel(1978) 則將 核心資源分為五大類：財務資源、實體資源、人力資源、科技資源及組織資源。

Prahalad 和Hamel（1990）則提出企業必須擁有核心能力（Core Competence）才能 創造出「核心產品」。由以上學者的見解可知，企業必須認清核心能力是企業最主 要的資產與資源。Wernerfelt (1984) 依循Penrose的理論提出「資源基礎理論 (Resource-Based Theory；RBT)」。相對於過往的理論而言，RBV強調應以企業的

「資源位置」取代傳統的產品觀點，做為擬定企業策略的思考方向；企業必須創造 與把握資源的優勢情境，在管理上強化資源效率，使其所累積及培養的資源優勢，

為競爭者無法直接或間接取得，而形成長期且持續的競爭優勢(Wernerfelt 1984)。

此乃是最早提出「資源基礎理論」的完整論述，激發了後續學者興趣和討論，RBV 終於由一個觀點發展成為一個理論。

‧ 國

立 政 治 大 學

‧

Na tiona

l Ch engchi University

51

Grant（1991）指出過去策略分析過度重視組織與環境的配合，而忽略了資源 與策略的連結。近年來，資源在企業策略上所扮演的角色開始受到重視，並且在策 略管理研究領域上獲得下列進展：

1. 在總體策略方面：範疇經濟與交易成本理論關心的重點，已轉移至公司資源在 決定企業活動或地理疆界上所扮演的角色。

2. 在事業策略方面：探討資源、競爭與獲利績效之間的關係，包括了競爭模仿 的分析、創新報酬的專享、資訊不完全造成公司獲利性差異、累積資源的程 序與方法，來獲取持續性競爭優勢。

李仁芳(1994) 則認為資源基礎理論之重點在於辨識、澄清、培植、發展組織獨 特的資源，因此資源基礎觀點優勢之形成，主要在強調其資源的稀少性、不可移動 性、難以模仿性、可持續的培植等特性。Barney (1994) 也進一步將資源基礎觀點再 延伸，認為優勢的資源有其不完全的模仿性及不完全的替代性。

資源學派的諸多學者對於資源所包含的內容有不同的理解，於是形成了不同的 資源基礎觀點。Rumelt(1982) 認為資源具有阻絕機能。Wernerfelt(1984) 提出「資 源基礎理論」的雛形理論，將廠商視為一組生產資源與行政架構的組合，認為廠商 在市場的經營活動以及競爭優勢的來源乃是來自其所擁有之核心能力與資源。

Wernerfelt (1984) 認為公司決策的思考角度，由「產品」替代成「資源」，企業由

「資源」角度進行策略決策，對企業而言更具意義。Dierickx & Cool(1989) 將資源 視為不可買賣的資產。 Prahalad & Hamel (1990) 認為競爭資源是“組織中的積累性 學識、特別是關於如何協調不同的生產技能和有機結合多種技術流派的學識” ，因 而他們認為協調與有機結合的學識是主要資源，而能耐與知識似乎沒有太大區別，

都被視為一般資源。 Prahalad & Hamel(1990) 更進一步指出資源基礎理論的前提是 廠商所擁有的有形資產、無形資產、組織能耐各具特色，可視為企業獨特的核心資 源；且這三項基礎都是短期之間無法全面取得或模仿、替代而來。此三項基礎概述 如下 :

(一)有形資產：企業視同於命脈的有形資產，它們如：原物 料、零組件、專用機

‧ 國

立 政 治 大 學

‧

Na tiona

l Ch engchi University

52

台、專用儀器、實驗資料庫、庫房、場站、資訊網路、電腦設備、內容典藏庫、通 訊網路、自動控制系統、輸送管線系統等等。這些有形資產有些累積不易，競爭者 無法在短期之間建立相同規模或取得相同的性能的設備，這些資源可以視為立業之 本的基礎資源，也是過往企業家所重視的企業資源。有形資產隨著時間及使用會有 折舊及耗損的狀況產生，需隨時注意是否跟上最新的資訊或潮流。

(二)無形資產：企業視同於命脈的無形資產。它們如：聲譽、品牌名稱、企業 文 化、技術地位、專業知 識、專業技術、專利、智慧財產權、商標、商業 秘密、製程 要訣、專業經驗、學習能力、客戶信任感、客戶滿意度、品牌忠誠度、創造力等等

。這些無形資產累積更不易，競爭者很難建立相同程度的無形資產。因此這些資源 亦可視為企業立業之本的資源基礎。無形資產較無折舊與損耗的問題，且會隨著時 間及使用而更精良。如：專業經驗、創新研發、知識累積。無形資產是90年代以後 學者爭相研究的對象。

(三)組織能耐：企業視同為命脈的組織能耐，例如：臨界生產、快速反應客戶需 求、顧客化量產、領先前瞻科技、製程彈性、全球運籌、加速創新循環、加速訂單 循環、內部創業等等。這些組織能耐累積更不易，其他競爭者更不太可能於短期之 間建立相同能力之組織。因此；組織能耐更可視為企業立命之資源基礎。

Barney (1991) 也認為能耐與資源是同一回事，企業的資源還包括人力資本以及 組織資本的正式與非正式資源。另外，還有一種資源觀是將社會資本納入其中。他 們認為，社會資本能夠為企業提供收益。

Collis & Montgomery (1995) 在(Competing on Resources : Strategy in the 1990s) 一文中提出，企業資源觀點是建立在Michael Porter 的競爭策略與核心能力競爭兩種 策略方法的基礎上。從資源基礎觀點的意涵，企業在進行內外部環境與本身核心資 源評估，從而制定競爭策略之前，必須分類、認知並確定獨特核心資源的內容。企 業是實體資產、無形資產及能力三大素質的組合，企業的資產與能力決定企業的效 率與成效，擁有最佳且最適當資源的企業比競爭對手表現得更佳或成本更低,從而成 功。企業中長期發展和競爭優勢依賴於企業自身構建、培育和擁有的特殊資源和能 力，企業競爭策略的研究重點就是一家企業的資源如何在動態的競爭環境中左右企

‧ 國

立 政 治 大 學

‧

Na tiona

l Ch engchi University

53

業的表現。有競爭價值的企業資源(有形、無形、能力) 與基本市場力量的動態相互 作用(表現為稀有性、專用性、需求性)，決定某一資源或能力的價值。強調資源基 礎理論的學者將競爭優勢視為一種「特殊能力」(Distinctive Competences)，企業因 為擁有這種優勢以致於能夠勝過它的競爭者(Barney & Hansen, 1994; Lippman &

Rumelt, 1982)；成功的企業就是一個擁有某些獨特資源與能力的組合，若是有效運

Rumelt, 1982)；成功的企業就是一個擁有某些獨特資源與能力的組合，若是有效運