第一章 緒論
本研究主要在了解國小教師社會支持、教師自我效能與學校效能之關係的現 狀與相互影響情形，一一將教師社會支持、教師自我效能與學校效能三者與教師 個人背景各項因素間進行相關研究，冀望研究結果能了解各因素間的相互影響程 度及關聯性，研究結果能提供學校相關人員及教育主管機關做為參考。第一章共 分成第一節研究背景與動機、第二節研究目的與待答問題、第三節研究範圍與限 制和第四節名詞解釋，分述如下：
第一節 研究背景與動機
學校教育的良窳是一個國家教育品質的具體指標，因此教育改革必須從學校 教育著手(吳明清，2006)。要提升學校教育的品質就必須提升學校的效能，隨著 時代變遷與觀念的改變，現代社會的各階層人士對於教育的品質要求甚高，家長 們對於學校都寄予相當高的期望。教育資源的緊縮、績效責任的重視與教育發展 的多元化，促使學校效能成為教育人員與相關研究者的關注課題。另外，「少子 化」現象的影響，亦直接促進社會大眾對教育品質的重視(吳政達，1998)，學校 效能成為衡量學校辦學品質與經營成效的重要指標。國內教育的發展已躍入另一 階段，人民對於教育品質有所期望，教育的革新勢在必行，而學校效能研究正是 教育革新的重要知識基礎(潘慧玲，1999)。透過問卷來調查桃園縣各國小的學校 效能的概況是本研究的第一個動機。
然而要發揮學校效能，舉凡學生學習表現結果、家長參與的意願、學校環境 的營造、行政管理的溝通與課程的教學等，皆必須倚靠教師的作為方能為之。教 師自我效能會影響教師教學品質、教師努力、教師動機、教師滿意度以及學生的 學習成果(Adam、Nati，2006)。此外，近年來由於社會的變遷，面對家長普遍性
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的學歷提高以及學生主觀意識高張的態勢下，教師的地位不再像傳統那般的受人 尊敬，在這樣的教育環境下，教師所擔任的工作角色正面臨極大的壓力與挑戰。
對於了解國小教師自我效能的現狀與國小教師自我效能知覺程度是否影響學校 效能的產出，亦是本研究的另一個動機。
身處於教育變革的時代，壓力的存在勢不可免，擔任教師工作不但不可避免 且要勇於面對。而社會支持能幫助舒緩生活壓力，提升幸福感，對身心健康有所 助益(黃寶園，2006)。所以適時且是當的社會支持，包含直屬長官的支持、同儕 同事的支持和親友家人的支持等對教師而言，是其能否發揮教師自我效能的重要 關鍵之一。在不論有壓力或無壓力、直接或間接的狀態下，社會支持都能緩解個 體所承受的壓力，增加幸福感，進而促進身心健康，甚至獲得資助、資源或是資 訊來解決當下的困境。同時經由他人提供之各項資源與支持，可協助教師改善教 學時所遭遇的困難(林佳蓉，2002)。透過問卷調查教師在獲得社會支持方面上的 情況，以及其是否會影響到教師自我效能感或自我效能的呈現，是本研究的第三 個動機。
本研究在探討國小教師社會支持、教師自我效能與學校效能的相關情形。但 因個人的時間、精力、智識、經費與人脈關係等條件無法全部配合下，再因研究 者目前正任職於桃園縣的國民小學，就地域考量之便故以桃園縣 101 學年度所屬 各國民小學為研究樣本。
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第二節 研究目的與待答問題
依據上節研究背景與動機，本研究主要在探討國小教師社會支持、教師自我 效能與學校效能之關係，分析不同背景因素之桃園縣 101 學年度所屬各國民小學 之教師兼主任、教師兼組長、級任教師與科任教師社會支持、教師自我效能與學 校效能的現況與差異情況。研究目的如下：
一、了解國小教師在社會支持、教師自我效能與學校效能的現況。
二、了解不同背景因素的國小教師在社會支持、教師自我效能與學校效能的差異 情形。
三、了解國小教師在社會支持、教師自我效能與學校效能的相互影響情況。
四、依照研究結果，提出建議供教育主管機關、學校教師及行政人員，以作為改 善國小教師社會支持、教師自我效能與學校效能相關研究之參考。
依據上節研究背景與動機，待答問題如下：
一、目前國小教師在社會支持、教師自我效能與學校效能的現況為何？
二、不同背景因素的國小教師在知覺社會支持上是否有顯著差異？
三、不同背景因素的國小教師在知覺教師自我效能上是否有顯著差異？
四、不同背景因素的國小教師在知覺學校效能上是否有顯著差異？
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第三節 名詞解釋
一、國小教師
本研究所指國小教師為桃園縣 101 學年度所屬各國民小學之教師兼主 任、教師兼組長、級任教師與科任教師(不含私立學校)。以性別、年齡、服 務年資、職稱、最高學歷、學校規模與學校所在之背景變項，分別在研究中 來探討各種不同背景變項下的國小教師對社會支持、教師自我效能與學校效 能之間的相互影響程度。
二、社會支持
社會支持意指個人感受到或實際接受來自社會關係中他人的幫助，社會 關係中他人包含著正式支持來源，如專業諮詢者、自我成長團體等，與非正 式支持來源，像家人、朋友、親友、同事等(吳煥烘、林志丞，2011)。
本研究將社會支持分成三個向度，如下列說明：
(一) 直屬長官支持：以國小教師來說，直屬長官指個人所屬之學校校長及主 任提供幫助及支持。
(二) 同儕同事支持：指教師同儕或學校同事，學校同事包含職工、警衛等提 供幫助及支持。
(三) 親友家人支持：由教師個人的親友家人提供幫助及支持。
本研究的社會支持量表採用李旺憲(2008)所編之社會支持量表，受試者在社 會支持量表所填答之結果，其得分越低表示獲得的社會支持越高，其得分越 高表示獲得的社會支持越低。
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三、教師自我效能
教師自我效能可以分成兩方面，即個人教學效能與一般教學效能。個人 教學效能指的是教師對自己的教學能力，所能夠影響學生的程度為何；一般 教學效能指的則是教師對透過自己的教學後，而能夠影響學生的程度為何。
教師自我效能是指教師在進行教學工作時，運用教師自身的專業能力來教導 或引導學生，使學生透過學習後產生的結果。本研究的教師自我量表採用顏 大凱(2008)所編之教師自我效能量表，受試者在教師自我效能量表所填答之 結果，其得分越低表示教師的自我效能感愈高，其得分越高表示教師的自我 效能感愈低。
四、學校效能
學校效能指的是在學生學習表現、家長參與、學校環境、行政管理、教 師教學，為了達成學校的教育目標，依採用的各種方法，所表現出來結果。
本研究的教師自我量表採用蔣奎雨(2006)所編學校效能量表，受試者在學校 效能量表所填答之結果，其得分越低表示學校效能程度較佳，其得分越高表 示學校效能程度較差。
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第四節 研究範圍與限制
本研究在探討國小教師社會支持、教師自我效能與學校效能的相關情形。但 因個人的時間、精力、智識、經費與人脈關係等條件無法全部配合下，故將本研 究的範圍與限制敘述如下：
一、本研究所蒐集之參考文獻，以國內可取得之中、英文文獻為限。
二、因研究者目前正任職於桃園縣的國民小學，就地域考量之便故以桃園縣 101 學年度所屬各國民小學為研究樣本。以教師兼主任、教師兼組長、級 任教師與科任教師為研究的對象。
三、本研究採用問卷調查法，因問卷填答者在受試時，可能因情緒或認知等主 觀因素影響，而無法在填答時反應出真實的情況，因此在內容的分析上或 結果的解釋上，難免會產生某種程度上的誤差。
四、本研究因受限個人的時間、精力、智識、經費與人脈關係等條件，僅以桃 園縣 101 學年度所屬各國民小學之教師為主要研究樣本，所得之結果僅供 作此範圍內參考，不宜將研究結果推論至其他縣市或不同層級之學校。
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