總務主任的主要工作內容類型分析與討論

源分析與討論；第三節總務主任面對工作壓力的調適方式分析與討論；第四節總 務主任和社區的人際互動情形分析與討論；第五節總務主任是否具備專業的採購 能力分析與討論；第六節總務主任面對工作壓力對您個人的影響之分析與討論。

第一節 總務主任的主要工作內容類型分析與討論

本研究透過質性訪談方式來進行研究，本章節針對第一個研究主題做分析與討 論。分析如下:

在探討彰化縣國小總務主任的工作內容上或類型上如下:

就我學校本身的總務工作，舉凡別校總務主任該做的我都少不了 吧!尤其我沒有組長可支援行政工作，辦理教育儲蓄戶、推廣環 境教育、還有擔任午餐執行秘書，都是我需要特別多費心的，平 常的申請補助計畫辦理核銷都是小事，修繕工作、辦理小額採 購、美化校園環境、家長會，還有相當棘手的採購案和一堆安全 管理檢核表的定期彙送，都是我工作的重點。(T1﹣20121130﹣

上午)

從 T1 主任的談論中，可以瞭解到他所擔任總務主任的工作是十分繁雜而眾多 的。在訪談的過程中，研究者感覺在許多的工作中又以採購工作和一些有關校園 安全的檢核表需更加付出心力和責任。

我的總務行政工作主要可以區分下列幾個項目啦，第一個是有關 於招標的工作，那第二個有關於部分的修繕工作由我來負責，大 概這樣。(T2﹣20121201﹣上午)

不管是社區社區發展協會或是社區周遭的公司行號如果有需要 社區來有關於教育類有關的希望學校來協助的話，我們除了總務 單位我們的學務處有關於學生活動的參予，或是教務處有關於社 區藝文活動的那個協助或表演呢，我們都很樂意來提供，讓社區 跟學校資源可以共享，這是我們學校對於社區的一個態度跟方 法。(T2﹣20121201﹣上午)

社區如果需要一些綠美化活動的時候，那會希望學校呢能夠透過 學校的人力來支援，那我們學校通常是由總務單位跟學務單位合 力的來協助社區，比如說包括說學生的編組，以及學生帶出去協 助社區所需要的經費的資源、器材的資源，那我們學校都會有一 個分層負責的一個工作 來確實來配合。(T2﹣20121201﹣上午)

從 T2 主任的訪談過程中，發現他的總務工作在學校上大致只有兩大類，對外 所需支援的地方亦不少，大多著重在配合社區活動或在美綠化的工作中，從 T2 主任的談話過程中，總務處所需辦理的工作，在對外方面不比對內來的少。

在總務處裡面我們的工作主要的業務，大概是支援所以學校的蛤 教學活動的一切的任務齁，那一般人來說大概就是，除了人以外 的事，我們所有的設備，軟硬體設備死的東西，都是由學校總務 處來負責。(T3﹣20121202﹣下午)

總務處的工作配合縣府大概都是比較例行性的一些修繕工程或 者例行性的一些補助款，那其他的教學部分是配合各其他處室的 採購來做。(T3﹣20121202﹣下午)

結合社區的資源，我們大概可以分為兩大類啦齁，第一個也是有 關於人的部分，那我們現在我們學校總務處是配合我們社區裡面 的志工，來引進我們校園裡面來維護我們所有的一些環境，以及 我們活動的一些布置的業務，所以大概人的部分有這兩個部分，

另外呢就是物，物的部分就有關於錢或者一些社會的社區的錢或 者物的引進，也就是說但我們社區裡面的一些啊財力比較阿比較 經濟上比較許可的一些社區民眾，有認同我們學校的的他們會不 定時的義助我們學校的一些經費。(T3﹣20121202﹣下午) 以我們學校的發展是比較多元啦，所以總務處其實在本身份內的 工作上是屬於啊一些採購上的業務，那其他的我們也是配合啊學 務處就是訓導處還有教務處輔導室的一些業務辦理。(T3﹣

20121202﹣下午)

從 T3 主任的訪談過程中，可以歸納出其總務主任的工作舉凡人以外學校的各 種事務都是和總務處的工作內容有關，除此之外，總務處亦要配合該校的志工來 維護校園環境或支援社區相關活動，對於其他處室的相關活動亦要全力來做配合 工作。

在總務方面的一個工作啊，第一個…我…我比較常注意的是學校 經費的運用啊厚! 看這些經費上的怎麼規劃、怎麼運用、怎麼執 行。(T4﹣20121205﹣下午)

那第二個部分就是有關那個財產的部分。那第三個部分就是採購 啦，那採購方面呢我們有像我們學校有年度的一種例行性的(研 究者：嗯。)採購，那像午餐採購啦、校外教學採購，這是比較 例行性的。那還有像說其他比較一般性的一些設備採購。那還有 就是那個防災工作。另外還有就是校園安全的部分。(T4﹣

20121205﹣下午)

那另外呃…我們學校另外還有公共設施保留地的一個管理就是 作來講應該是最重要的一些內容跟範圍。(T5﹣20121208﹣下午) 像上級機關應該講算是縣政府這邊交辦的工作，那譬如說學校每

相關的計畫我們可以直接根據學校的現況來提出一個計畫的擬 定這樣子。(T5﹣20121208﹣下午)

我想學校本身就是我們附近的一個…生活的中心喔，我想那附近 有一些相關有一些活動，譬如說環保的這些志工類的一些活動，

我們呃…總務處的工作包含人、事、物都可以互相的一個支援。

家長會這邊有需要協助的話喔，當然呃我們站在對整個推動學校 的一個工作來講，還是全力支援喔。(T5﹣20121208﹣下午)

T5 主任的主要工作內容首要以校園安全為主要。其次就是校園的一些軟硬體 設備的修繕或採購。另外需針對學校需求來撰寫一些整建或改善計畫爭取上級經 費的補助。在社區方面無論活動大小，都會很樂意來做配合!

本節討論：

從上述接受訪談的五位主任所提到的工作類型大致可歸納如下：表 4-1-1 表 4-1-1 訪談總務主任的工作內容表

受訪者 工作內容 備註

T1 主任 1.辦理教育儲蓄專戶 2.推廣環境教育 3.辦理午餐業務 4.申請補助計畫 5.修繕及採購工作 6.美化校園環境 7.家長會業務 8.填報安全檢核表 T2 主任 1. 採購業務

2. 修繕業務

3. 支援社區活動業務 4. 美綠化環境

T3 主任 1.採購業務 2.修繕工作

3.校園美綠化工作

4.支援社區志工及活動業務 5.支援各處室業務

表 4-1-1 訪談總務主任的工作內容表(續) T4 主任 1.學校經費規劃

2.財產管理業務 3.採購業務 4.防災業務 5.美綠化環境 T5 主任 1.校園安全維護

2.財產管理業務 3. 申請補助計畫 4.支援社區活動工作

綜上所述，不論哪位訪談者所提到的總務主任工作內容，都與研究者所做的文 獻探討中所提到總務主任的工作內容相符，由此更加確定每一位總務主任的工作 內容都是相當繁重而且責任重大。