總務主任和學區的人際互動情形分析與討論

本節主要在分析總務主任與學區之間人際互動情形。透過訪談的方式，來做分 析與討論。以下就訪談內容分析之。

我已經在這個學校服務 12 年了，跟學區和社區家長其實都還蠻 熟識的，加上鄉下地方，大家都還蠻熱情的，以前當導師的時候 和家長的互動比較熱絡，不過，好在我的記性不錯，對全校的小 朋友大多略知一二，所以，這部分的人際關係還算不錯! (T1﹣

20121130﹣上午)

當了總務後，和地方仕紳還有顧問的關係就比較多了，有幾個顧 問都會固定捐錢給學校建設，有一些顧問也是長期合作的廠商，

我覺得彼此的互動也還不錯，只是和這些金主互動，很多細節都 要小心，這也是我一直在學習的地方，好在校長辦學認真，有受 到肯定，所以，唱反調和刻意刁難的人不多，但也可能鋒芒畢露，

若不格外小心謹慎，也可能會出現危機吧! (T1﹣20121130﹣上 午)

T1 主任和其學區之間或顧問、仕紳的關係是不錯的。但在訪談中還是有說到，

無論和這些學區人士多好，一切還是要公私分明，才是保護自己的最好方法。

首先呢第一個是我們學校有一個固定的門戶，那將學校所新辦的 相關的活動以及注意的事項會適時的來對外公告，讓社區了解讓 社區的家長知道學校目前辦學的一個情況，那第二方面呢那我們 也透過隨機的因為我們學校的溝通管道非常的通暢，那社區隨時 都可以到學校來反映意見，那只要是合理的，我們學校絕對是即 時的來加以反映加以處置。(T2﹣20121201﹣上午)

首先呢我們既然跟我們學區的家長跟社區裡面的一個仕紳我們 一項建立一個相當友善良好的關係，那自然而然這些社區的家長 或是社區的一些仕紳 就會幫助學校來引見學區內或學區外的 一些對於教育有熱忱的一些顧問，來參與學校一些事務的推動。

(T2﹣20121201﹣上午)

T2 主任透過學校網站讓所有想關心和幫助學校的人士都能在最短的時間內 掌握到學校辦學的一些脈動。或者利用學校節慶時間來增進大家的情誼。T2 主任在學區的人士互動上亦建立了多元的溝通管道。

我想，人際互動是一們比較欸深奧的學問啦，有時候每一個人的 人生觀也不太一樣，在這個學校可以採取的方式跟在其他的學校 會因應社區上的欸社區地方人士的職業或者家長甚至於說學校 的顧問啦，人員的組成背景不同而有所調整，那大致上我對於人 際的互動感覺最沒有問題的啦！(T3﹣20121202﹣下午)

T3 主任在這一路訪談的過程中，總是可以感受到該主任回答問題的自信但卻 不自負的態度，所以當他談論到和社區或地方仕紳的互動情形，研究者本身就覺 得應該有些地方式需要和該主任學習的。畢竟良好的社區關係，對學校的孩子一 定是助力大於阻力。

其實呢，在社區家長部份我們大部分都是利用一些新生座談啦、

班親會、或是運動會、畢業典禮這邊，來跟家長做互動，那或者 是上下時間的一個偶遇，哦我們會用這樣的一個、利用這些活 動，因為我們其實平常在學校時間需要工作的量滿多的，其實我 們比較少出去，那地方仕紳我們其實也是利用類似這樣的，像跟 他校的一個家長會活動，或參加附近的學校家長會活動或畢業典 禮或是偶遇，那另外呢我們還會定期去拜訪他們，像我們台鳳社 區發展協會理事長、副理長，我們這邊主要是台鳳跟牛埔社區的 發展協會的里長跟理事長，我們都會定期去拜訪，然後坐一坐，

大家聊一聊，哦用這樣的方式哦，來促進彼此的感情。(T4﹣

20121205﹣下午)

T4 主任提到由於工作量較多，所以較少專程出去和地方聯繫感情，但從訪談 中，也可以感到該校和社區之間的氣氛也是和諧和融洽。該主任多半都是利用 學校本身活動或校際之間的活動來聯繫感情，個人認為只要以誠待人，任何形 式的交流就都會是圓滿而成功的。

對整個的社區的互動包括整個地方的師生、耆老，跟、甚至跟家 長呃學校的顧問其實互動我們針對學校來講譬如說整個學校的 一年一度的運動會或園遊會喔，一個、是一個互動的一個機會跟 橋樑，還有一些家長會的自強活動喔、志工聯誼活動喔等等，其 實就整個學校來講，我們都…每個年度都有固定的一些相關的節 慶活動，可以利用這個機會跟這些地方的耆老、師生跟顧問、家 長會的顧問做一個互動的。(T5﹣20121208﹣下午)

T5 主任與社區家長或顧問等之間的互動，大部分也是透過一些節慶、聯誼活 動、自強活動等方式來作交流。

本節討論：

在談論到與學區、地方仕紳、顧問等之間的相處情形，接受訪談的 總務主任經由研究者的觀察，不難發現到其實大家都只能利用一些節日 或社區辦活動、會長交接的日子來聯繫感情，並不會特意去拜訪。但也 不會因為這樣就和這些人士關係不佳。亦是減輕總務主任工作壓力的好 方法。透過這樣的分析，覺得建立良好的總務主任的工作及壓力是十分 鉅大而繁重的。唯有親身體驗過，才會明白其中的辛勞滋味。