第二章 文獻回顧
2.2 考試焦慮
考試焦慮（test anxiety）是現代社會許多人在面對考試時都會遇到的情況。
Sieber（1980）將考試焦慮定義為個人在經歷測驗（evaluation）或考試（testing）
時所伴隨而來的一系列反應，Dusek（1980）也將考試焦慮定義為在正式考試（formal testing）或其他測驗情境（evaluative situation）中，個人所面對的負面感覺或心理 狀況。
另外， Zeidner（1998）則進一步指出，考試焦慮是在考試或任何測驗情境
（evaluative situation）中，考生在預期可能的負面結果下，所伴隨而來之認知
（cognitive）、情感（affective）、行為（behavioral）反應；Goonan（2003）也指出，
考試焦慮指的是在測驗情境中，因為害怕得到負面評價，所產生之一連串心理混 亂（psychological disorder）之反應，其中包括大量的恐懼及擔憂。也有學者（巫 博瀚，2007）指出，考試焦慮為一種特殊情境的情境焦慮，指的是學生在學習的 過程中，因過份地擔心或害怕所引起的情緒反應。
13
從以上數個考試焦慮的定義可以發現，考試焦慮的影響可以是在考試當下，
也可以是學習過程中所產生的情緒反應。考試焦慮並非只是理論上的名詞，它對 現代人的影響無遠弗屆。正如 Zeidner（1998）所述：現代社會科技發達，且考試 及諸多測驗情境足以影響考生的一生，會有這麼多人因為考試情況（testing situation）而引起焦慮反應，一點也不令人意外。
以上討論的重點是考試焦慮的定義與影響之規模，以下將進一步探討考試焦 慮引發之具體症狀及影響。
2.2.1 考試焦慮的症狀及影響
焦慮本身並不一定會為個人帶來負面影響。Alpert & Haber（1960）指出，焦 慮有兩種，分別為有益的焦慮（facilitative anxiety）和有害的焦慮（debilitative anxiety）。有益的焦慮可作為一種加值力量（additive power），使表現更好；而有 害的焦慮則是一種減值力量（subtractive power），不過對於表現好壞則沒有明顯相 關。另外，巫博瀚（2007）也指出，若一個人在焦慮時，能藉由正向積極的行為 以致力達成目標，則此種焦慮反應稱之為有益的焦慮；然而當個體的焦慮反應與 任務較無關聯時，則被稱為有害的焦慮，例如：擔心自己會考不好、心跳加快、
注意力不集中等。
以上的討論針對正面及負面考試焦慮進行探討，而接下來的討論則進一步探 討考試焦慮的具體症狀。
Zeidner（1998）指出，考試焦慮的症狀包括缺乏自信、考試時覺得自己能力 不足、覺得自己會有不好的表現、認為自己會失敗等等。Morris & Liebert（1970）
指出，考試焦慮有兩大要素：擔憂（worry）及情緒性（emotionality）。根據 Goonan
（2003）的定義，擔憂是一認知層面的焦慮反應，原因包括害怕失敗、害怕自己 不如同儕、對自身能力感到懷疑，伴隨而來的反應包括沮喪、無法控制的情緒，
14
以及偶爾出現之情緒上的不安（emotional discomfort）。另外，Morris & Liebert（1970）
則認為情緒性一般和身體的混亂反應（physical disorder）相關，包括心跳加速、肌 肉緊張、冒汗、雙手發冷等等。
除了以上學術研究所指出的症狀，許多教育單位、組織也相當詳細地列出考 試焦慮所帶來的症狀。例如，國立台灣師範大學學生輔導中心的資料指出，考試 焦慮的症狀可以分為以下四個面向：生理、情緒、行為、認知。生理方面的症狀 包括噁心、腹瀉、冒汗、輕微頭痛、暈眩、心跳加速、頻尿、呼吸急促、肌肉緊 繃等。情緒方面的症狀包括過度恐懼、沮喪、生氣、憂鬱、無法控制的哭或笑、
感到無助。行為方面的症狀包括坐立不安、踱步、物質濫用、迴避；而認知方面 的正況包括頭腦混亂或一片空白、注意力難以集中、負面的自我語言、懼怕的感 覺、和別人比較、難以組織自己的思緒4。
另外，美國焦慮與沮喪協會（Anxiety and Depression Association of America）
的報告也指出，考試焦慮的來源包括害怕失敗、缺乏準備，以及曾經有不好的考 試經驗；而考試焦慮所帶來的具體症狀包括生理、心理、行為三大面向。生理的 症狀包括頭痛、噁心、腹瀉、大量出汗、呼吸急促等等；心理的症狀包括憤怒、
恐懼、無助、失望等等；而行為上的症狀則包括無法專心、負面思考、與同儕的 負面比較等等5。
以上針對考試焦慮症狀之分類及舉例與 Zeidner（1998）所提及認知、情感、
行為反應之說互相呼應。然而，以上這些論點僅指出考試焦慮的症狀，並未提及 考試焦慮如何影響個人學習。針對這點，鄭日昌（1990）指出，對多數人而言，
面臨重要或關鍵考試時，難免引發一些心理壓力，產生一定程度的考試焦慮，這 點無可避免，也是無害的。然而，嚴重的考試焦慮則對學習有極大的危害，且對 人的身心健康造成潛在威脅。
4 取自：國立台灣師範大學學生輔導中心：http://counseling.sa.ntnu.edu.tw/files/13-1004-480.php
5 取自：http://www.adaa.org/living-with-anxiety/children/test-anxiety
15
另外，巫博瀚（2007）更指出，每一個學生在某些學習的歷程中將會感到某 種程度的焦慮，一旦學習者感受到的焦慮感過高時，將可能干擾其學習表現。例 如，當學習者的考試焦慮愈高時，則愈不擅長使用學習策略協助其學習，因而導 致學習成就低落，是以可知考試焦慮與學習策略的使用息息相關。
由以上的文獻及討論，可見考試焦慮確實相當普及，且負面的焦慮情緒足以 為學習者帶來諸多身心上的威脅，甚至還有可能干擾學習表現。