討論

本節綜合受訪者回覆內容及資料整理結果，針對聯合專業考試、考生準備方 向，以及考試對口譯工作之影響進行討論。

4.4.1 評分

受訪者對於考後回饋是否應該包含各項技能之具體分數意見分歧。有些受訪 者表示希望於考後收到具體分數，讓自己更明白自身表現與通過標準的差距；也 有受訪者指出不必收到具體分數，因為現行的考後回饋已經足夠，或是考試委員 根本沒有為每位考生打出具體分數，甚至有受訪者認為公佈具體分數將產生不必 要的爭議。

針對這點，劉敏華等（2008）明確指出，聯合專業考的評定成績作法，與國 外幾個口譯培訓機構類似，即評分人各自評分，但最終的結果採共識決。同一份 研究亦指出，以國外口譯培訓機構舉辦考試之評分為例，考試委員若必須評估考 生在不同評分項目之表現，則往往無法顧及每一項評分標準，因此考試委員有時 會選擇只給一個總分。在這種情況下，評分標準形同虛設。該份研究其中一位受 訪者指出，考試委員若只有一次機會聆聽考生的表現，實在很難給每個評分標準 一個個別的分數。

聯合專業考考試辦法中亦明確指出：「單一科目之通過標準採多數決，以過半 數評審委員討論後之共識為結果。若評審委員討論後仍對於多數決結果提出異議，

則評審委員得以投票決定成績，惟僅就單科通過與不通過兩項進行表決。」

61

由以上的討論可知，聯合專業考的考試委員於評分時並不會針對考生之個別 項目表現評分，而是以共識決之方式決定考生是否通過該科。此作法應屬合理，

因為以實際執行層面而言，若要考試委員於唯一一次聆聽考生表現時打下所有細 項分數，對考試委員似乎會造成過大負擔；而若要求考試委員於考試結束後再度 一一聆聽或觀看考生考試時之影音檔案，又會耗去考試委員不少時間和精力。

此外，聯合專業考考試辦法亦指出，考試委員共三至五位，均必須為擁有十 年以上國際專業會議口譯資歷之現職口譯員，且除以語言組合包含中文及英文者 為優先外，尚需包括以中文或英文為母語之委員至少各一位，以及至少一位委員 具備招募口譯團隊之經驗。由此看來，考試委員團隊可謂經驗豐富，其對考生口 譯表現之判斷應不容質疑。

基於上述實際執行層面與考試委員背景兩項理由，考後回饋不需特別加上考 生各項目之具體分數，只要維持現行辦法即可。

4.4.2 聯合專業考對於考生帶來之壓力與調適

多數受訪者指出，聯合專業考為其帶來壓力，原因包括擔心能力不受到老師 認可、考試通過率低、老師上課時以考試通過標準評量同學表現，以及不清楚自 身表現與通過標準之差距等等。以上受訪者所提出之壓力來源，與考試焦慮相關 文獻有互相呼應之處。例如受訪者表示，會因為擔心自身能力是否受老師認可等 原因而感到焦慮，而 Zeidner（1998）提出之考試焦慮症狀包括缺乏自信、覺得自 己能力不足、怕自己會有不好的表現；Goonan（2003）亦指出焦慮反應的原因包 括害怕失敗、對自身能力感到懷疑等。

考試壓力亦對考生帶來實質上的身心影響，甚至會影響同儕之間的互動。例 如有受訪者指出，會因為考試帶來的壓力，覺得放假時也不應過度放鬆、不想回 家，甚至影響正常生活作息等等。以上受訪者所提出考試壓力之實質影響，與

62

Goonan（2003）提出之情緒不安和 Morris & Liebert（1970）提出之身體混亂反應 均有互相呼應之處。

面對考試帶來的壓力與隨之而來的身心失調，調適似乎是一減輕壓力、舒緩 緊張情緒之必要手段。多數受訪者均提到曾透過運動來調適身心，一方面可排解 負面情緒，一方面可以調整體力與作息。除了運動之外，更可以從心理層面著手，

說服自己把考試當成一次工作機會，以平常心面對考試，不宜過度患得患失。

4.4.3 聯合專業考對於教學與學習之影響

多數受訪者提到，考試曾改變老師上課方式及評量依據，例如老師從二年級 下學期開始，會拿考古題讓同學練習，提醒同學一段逐步口譯至少要做到三分鐘 以上，以及比以往更要求細節等等；考生也會因此改變練習方式，除了依據老師 上課時的建議之外，也會針對自己的弱點進行補強，或於考試主題公佈後進行技 術性破題等等。

上述受訪者分享學習方式受考試影響之情形，與Shohamy（1992）之論點互 相呼應，指出教育相關行政人員、老師、學生都深受考試結果影響，而考試足以 改變甚至決定他們的行為。因此「考試引導教學與學習」一詞，也同樣適用於面 對聯合專業考試的考生。

以回沖效應的角度來看，聯合專業考對於考生而言，帶來的效果似乎是正面 的。考生因為理解了考試的方向與形式，更能清楚知道自身能力的不足，並試著 補足弱點，以期表現達到考試通過標準。此現象可視為有益回沖之例證，亦即考 試為學生明定學習標準。

根據受訪者提供的資訊，聯合專業考似乎並未帶來有害回沖，因為並無任何 一位受訪者提到老師會因為考試而刻意忽略某些材料，也沒有受訪者曾抱怨老師 因應考試而導致教學枯燥乏味。相反的，老師以考試通過標準來講評同學表現時，

63

同學多半以如獲至寶之心情洗耳恭聽。以上的討論，在在證明聯合專業考帶來的 回沖效應實屬有益回沖。

4.4.4 通過考試才能取得口譯工作

有受訪者提到，許多考生始終認為通過考試與取得工作有極大的關係，甚至 認為通過考試才能取得工作機會。針對這點，許多受訪者提出看法，其中很重要 的一點是：若未通過考試，則無法透過某特定管道取得工作機會，加以此管道在 口譯市場扮演很重要的角色，因此若無法透過此管道取得口譯工作機會，對就業 會有很大的影響。

研究者基於實證精神，曾詢問此工作管道相關人員，得到的答案是：「正是如 此，這是最基本的原則」。換言之，考生若未通過聯合專業考，則勢必無法透過此 管道取得工作機會。

由此看來，雖然此管道並非取得口譯工作之唯一方法，但畢竟其在市場上扮 演很重要的角色，因此考生有「未通過考試則無法取得工作」之認知，實屬合理。

64