第四章、 研究資料分析
第一節、 如何參與：使用者在實況中的參與方式
一、 聊天室：文字、貼圖與字元圖
國
立 政 治 大 學
‧
N a tio na
l C h engchi U ni ve rs it y
41
第四章、研究資料分析
本章節將綜合網路民族誌的田野現象、受訪者的經驗陳述來進行資料分析，
並藉由前述文獻理論的視野，來探討實況直播場域中的互動關係與互動樣貌。除 了是要回答上述之研究問題外，也將進一步歸納出本文之研究結論。
須說明的是，由於實況互動情境瞬息萬變，而筆者所蒐集的田野資料十分龐 雜，並且存在許多場域中的次文化語言，因此本文以下的分析首先將從使用者參 與實況的方式切入，並引介 Huizinga 的遊戲人理論來建立對於實況直播運作的 基礎認知；其次將從 Bakhtin 的狂歡化概念來更加深入地探討使用者在其中的互 動過程與集體氛圍；最後則是綜合前二者的討論來理解實況作為媒介的特性及本 質，進而論述其在當代科技社會下所體現的「流動的群聚」之意涵，以釐清人們 使用、參與實況媒介的真正意圖，並藉由本章節的資料整理與分析，進一步提出 本研究最終的結論與建議。
第一節、 如何參與：使用者在實況中的參與方式
在 Twitch.tv 平台上的實況頻道是完全開放的，使用者可以自由選擇要觀看 哪些實況台，他們能夠依照自己的意願，隨時進入或離開直播中的實況頻道，甚 至可以開啟一個以上的實況頻道，同時參與多個實況主的直播過程。這些在實況 場域中的使用者除了作為「觀眾」來收看實況主的直播內容外，還能透過實況平 台進行即時的反應或評論，而同在場域中的實況主與其他使用者也可能給予更多 回應，形成持續性的互動過程。亦即，使用者在實況中成為「參與者」，進而影 響整體實況的內容。以下首先將分析使用者在實況過程中的參與及互動方式，以 及他們的行動在整個實況的脈絡中所代表的意涵。
一、 聊天室：文字、貼圖與字元圖
一般來說，實況頻道的頁面是由兩大區塊所組成：實況主的直播畫面（如遊 戲、視訊或廣告）以及聊天室(Chatroom)。進入頻道的使用者能夠透過聊天室進 行即時的留言回應，一般來說，任何人都能夠使用聊天室，僅在少數情況下只有 付費訂閱的使用者才能夠在聊天室留言。大致上，使用者在聊天室的留言包含了
‧ 國
立 政 治 大 學
‧
N a tio na
l C h engchi U ni ve rs it y
42
「文字」、「貼圖」與「字元圖(ASCII art)2」三種類型。後二者大多為觀眾自製或 挪用其他領域（例如 PTT、國外論壇）而成。
一般文字留言的內容包羅萬象，可能是對實況主的評論、單純的問候或是跟 實況完全無關的閒聊，值得注意的是，有時候個別使用者的回文會受到實況主或 其他觀眾的注意，進而引起一連串的討論，甚至帶動聊天室眾人的爭相模仿。對 此，受訪者 A 便指出，自己的回應被實況主或其他人特別注意是一件讓人非常 開心的事：
你會期待這個實況主回答你的問題啊，尤其是在很多人的台，譬如說很多人，
一次可能有 15 個人喔，同時丟出問題，如果實況主挑到你的問題，你尌會 覺得有點開心，因為實況主在回答你的問題。我是真的很喜歡那種被挑到問 題的感覺，尌有種中樂透的感覺。（受訪者 A）
受訪者 D 也認為，自己的留言如果被其他人模仿並在聊天室複製貼上，會 產生一種類似被表揚的認同感：
你在聊天室，你第一個噴3，有時候一堆人尌複製你的話來一起噴，會得到 一種很強大的認同感，喔好爽喔，我像第一個發現的人一樣，大家都一起噴 欸。然後如果又被實況主挑出來回答，感覺像是被表揚。（受訪者 D）
同樣具備留言功能，比起 Facebook、Youtube 或 PTT 等網路平台，使用者在 Twitch 實況聊天室的回覆往往一些易於理解的簡短字詞呈現，鮮少見到較長篇幅 的文字回應和討論。之所以存在這樣的傾向，除了是受到遊戲實況的娛樂化氛圍 影響外，也和實況媒介的即時性、頻道的人數有密切關聯。受訪者 A 就認為：
因為實況本來尌是比較屬於一個，對大家來講算是輕鬆、休閒娛樂的媒體，
所以我覺得（深入的討論）比較沒有那麼多。……但我覺得基本上留言不太 可能很長欸，因為那個跳的速度很快，你不太可能問一個，譬如打一段 100 字那種，人家根本來不及看完，它可能尌被刷走了。（受訪者 A）
2 字元圖(ASCII art)：使用電腦字元（ACSII，美國資訊交換標準代碼）的排列組合設計所表現出的 藝術圖像，例如表情符號(emoji)其實就是文字圖的一種類型。
3 網路用語中，「噴」一字意指發言攻擊、羞辱或嘲諷他人，意同「嗆聲」、「打嘴炮」、「嘴」。
‧ 國
立 政 治 大 學
‧
N a tio na
l C h engchi U ni ve rs it y
43
圖 4-1、實況聊天室的文字回應
受訪者 B 則表示，不像 PTT 或 Facebook 等媒體能夠有較長的回覆時間，在 實況的回應要抓到那個稍縱即逝的時機，否則等到某些實況事件的高潮一過去，
就來不及回應了：
可能實況主做了一個什麼，大家看到了，那大家可以同時參與這個討論，譬 如說他尌是送頭或什麼，大家尌會說什麼逛街這樣。可是 PTT 尌不是，它 可能是那種，大家看到一個東西，可能我三點或五點再回，我都可以回覆，
可是實況那個過了尌是過了，你尌不可能再回。譬如說現在沒有在送頭，你 還留送頭尌會很奇怪啊，尌是有那種即時性的感覺。（受訪者 B）
由於熟悉實況的使用者大多會瞭解到，自己的留言必須要即時跟上當下的情 境，因此能夠迅速複製、貼上的「貼圖」與「字元圖」也成為他們時常採用的回 應方式。此外，貼圖與字元圖的優點除了利於觀眾快速回覆，更在於其符號意義 上的「模糊性」，使得貼圖與字元圖在許多情境下都能被廣泛地應用－或者說是 一種「胡亂且隨興」的使用方式。
以下圖 4-2 為例，聊天室的觀眾們不約而同地打出 (BibleThump)這個貼 圖，其原意是為了表達悲傷或哭泣時的情緒。然而，當此符號流傳到台灣的 Twitch 實況領域後，卻被改稱作「哭哭饅頭」，變成一種帶有嘲諷意味的符號象徵，而
‧ 國
立 政 治 大 學
‧
N a tio na
l C h engchi U ni ve rs it y
44
使用者更會將其廣泛套用在各種實況情境中，藉以呼應或嘲諷實況主的言行舉 止。
而在下圖 4-3 中，某位觀眾在聊天室回覆了一則模仿動漫角色的字元圖，但 當下的情境卻是實況主和聊天室在討論職涯規劃相關的話題，而這則字元圖跟當 時的實況脈絡其實毫無關聯。事實上，無論是貼圖或字元圖，這些由使用者自製 的符號雖然有其原初的意義，但隨著被挪用至實況場域，其原始意義也往往變得 模糊，並會隨著情境而產生多元的意涵與應用方式。甚至在某些時刻，使用者所 回應的貼圖和字元圖幾乎缺乏實質意義，而變成是他們展現自身在實況場域中的 存在感與參與感的一種手段。亦即網路用語中所描述的：「刷存在感」。
總結上述，所有使用者都擁有在實況聊天室發言的權力，而他們在其中回應 的內容大致上可分為「文字」、「貼圖」與「字元圖」三種形式。由於實況中所發 生的事件和話題往往相當即時、更新速度也極快，因此使用者的回應必須相當迅 速，才能夠隨時跟上整體實況的內容走向。因此，聊天室中較常出現的是篇幅短 小、簡單易懂的留言，並且是觀眾能在短時間內打出或複製貼上的內容，而上述 三種回應方式正能夠符合這樣的需求。此外，貼圖與字元圖在意義上的模糊性，
也是它們之所以頻繁地被使用在實況聊天室的原因之一。
圖 4-3、聊天室的字元圖 圖 4-2、聊天室的貼圖