聽覺過程

本研究聲韻覺識測驗是屬於聽力測驗，由聽覺接收訊息，在兒童聆聽的過 程中，從聲音辨識到理解的生理與心理運作歷程，任何一個環節出了狀況，都 可能影響兒童的測驗表現，故以下討論聲音辨識與理解的生理、心理運作歷程 和在聆聽過程中可能影響聽者的因素也列入討論的行列。

一、聽覺理解過程

聽覺理解過程，是指從聲音進入人類耳朵，產生辨識，到理解的過程，以 下分為兩部分介紹：聽覺系統與大腦皮質層。

（一）聽覺系統

聽覺系統可以幫助人類理解環境與監控周遭所發出的聲音（陳億貞譯，

2002），當耳朵與聲波互動會時產生聽覺，失去聽覺我們將聽不到聲音的訊息。

聽覺系統除了耳朵外，還包括腦幹的數個中樞、丘腦的內側膝狀體、顳葉的部 分區域、以及多條傳遞衝動的神經路徑。

人類的聽覺系統接收過程如圖 2-5 所示：當外界的聲音經由外耳道傳入，

聲波會撞擊鼓膜使之振動，振動的頻率與外來的聲波一致，之後傳送到中耳的 三塊小聽骨（槌骨、砧骨、鐙骨），這三塊小聽骨是由韌帶和關節銜接成聽骨 鏈，聽骨鏈的槓桿作用，加強了振動而起擴音的效果。小聽骨中的鐙骨，其底 板附在耳蝸的橢圓窗上，作用如同一小活塞，以聲波振動的節律來回推動耳蝸 內的淋巴液，當鐙骨於橢圓窗處向內推動時，圓窗則隨而向外推開。耳蝸內淋 巴液的流動，引起內耳基底膜的共振，刺激 Cortic 氏器官的感音毛細胞，產生 興奮，將神經衝動導向大腦而形成聽覺。

基底膜和 Cortic 氏器官在耳蝸內部，耳蝸外型像蝸牛殼，如圖 2-6 所示，

是一個繞蝸軸盤旋兩圈半的骨管，耳蝸和基底膜的特殊結構使感音毛細胞對頻

律的不同聲波分別編碼，使我們在感覺上分出聲音的高低。Helmohltz 指出基底 膜的結構是感音的基礎，耳蝸底部的基底膜上較短的纖維會對高頻波產生反 應，頂端較長的纖維會對低頻聲波產生反應，長短的橫纖維就如琴弦一樣，對 頻率不同的聲波發生共鳴，由不同纖維的震動產生神經衝動，傳到大腦聽覺區，

就形成了音高不同的聽覺（引自梅錦榮，1991）。

圖 2-5 耳朵的結構

資料來源：出自陳億貞譯（2002：104）

此外，聽覺的邊緣器官接收訊息方式和視覺不同，無法平行接收許多訊息，

只能序列性的接收。Neisser 稱聽覺的感覺記憶為「回聲記憶」（echoic memory），由 Massaro 的遮蔽實驗發現「回聲記憶」的壽命是 250 毫秒，所以 邊緣的聽覺訊息在刺激消失後的 250 毫秒之內，可能就被中央系統所詮釋，而 轉錄成其他較久的訊息形式（引自鄭昭明，1993）。

因此，我們可以知道聽覺產生是經由耳朵與聲波互動的一個複雜的過程，

其中只要有任何一個環節出狀況，聽覺過程就會受到阻礙，無法產生正確的聽 覺。

（二）大腦皮質層

大腦皮質層是一層薄薄的組織（約 2 公釐厚），包住大腦的表面（陳億貞 譯，2002），負責人類語言控制、組織、與理解的生理組織，如圖 2-7 所示，

圖 2-6 耳蝸的結構

資料來源：出自陳億貞譯（2002：104）

可分為兩區：左腦和右腦，而連接左右腦的是胼胝質（corpus callosum）。一 般而言，左右腦負責不同的認知運作，左腦是語言的中樞，控制語言方面的功 能，如：語言、說話、閱讀、書寫等；右腦掌管非語文方面的功能，如：空間、

音樂、視覺知識。此外，位於大腦左半球前額葉靠近側裂縫上方的布洛卡區

（Broca＇s area）主管語言的表達。位於左半球顳葉的威尼克氏區

（ Wernicke＇s area）主管語言的理解與記憶（葉重新，2000）。

大腦皮質層依功能可分為四塊，每一塊皆稱為腦葉，包括：額葉、顳葉、

額葉與枕葉（陳億貞譯，2002）。腦皮質的聽覺中樞是在顳葉的 Heschl 回，而 包圍 Heschl 鄰近區域的，則為次級聽覺皮質區，雖然聽覺皮質主要在顳葉，但 實際卻延伸至 Sylvian 裂的上方和尾端，及頂葉蓋部與頂下小頁的地方。

圖 2-7 大腦功能區

資料來源：修正自陳億貞譯（2002：78）

Wernicke-Geschwind 理論模式的基本假說認為：語言功能所牽涉到的大腦 結構，如圖 2-8 所示，包括 Broca 中樞和 Wernicke 中樞的弓狀束、前中央和後 中央的面中樞、角回、聽覺和視覺皮質等。Broca 中樞協調說話時複雜的肌肉運 動，Wernicke 中樞負責將聽覺訊息轉換為有意義的單位、詞語或句子，而弓狀 束將這一前一後的語言中樞聯繫起來，腦皮質層的面區部份主司說話時肌肉和 舌頭的運動，角回組合感覺訊息，將所接收的訊息由視覺刺激轉為聽覺的形式。

當個體聽到字句或詞語時，由原級聽覺中樞所輸入的聽覺訊息，被 Wernicke 中樞所接收，產生語言理解。若個體要複述所接收的詞語，則訊息由 Wernicke 中樞透過弓狀束送至 Broca 中樞，將聽覺訊息轉為發音的形式，再送到主管語 言肌肉運動的運動皮質區。若要拼字，則聽覺訊息會被送至角回轉換為視覺的 形式。當人在聽寫一個詞語時，必須在角回將聽覺訊息轉換為視覺訊息，書寫 時好像已經先看到自己所聽的（引自梅錦榮，1991）。

大腦皮質層是主管人類語言控制、組織、與理解的生理組織，當個體接收 聽覺訊息傳遞至大腦時，會有一連串的反應，使人產生聽覺理解，許多大腦損 傷的孩子並無法對所接收到的訊息產生正確理解，所以，大腦在人類的語言理 解的歷程中扮演相當重要的角色。

二、信息處理過程

聲音的辨識與理解的心理處理歷程，通常以訊息處理模式來解釋，故以下 介紹三種訊息處理的模式。

（一）第一種模式

當外界訊息被人類感官系統接收後的處理基本模式如圖 2-9 所示：外界條 圖 2-8 理解的神經心理機制與有關的大腦皮質區域

註：聽覺理解過程：語言訊息→原級聽覺皮質區→Wernicke 中樞→語言理解 資料來源：修正自梅錦榮（1991：197）

運動皮質

原級聽覺皮質區

角回

Wernicke 中樞 聽覺訊息（語言）

Broca 中樞

視覺訊息

（文字）

視覺皮質

件刺激進入→知覺貯存系統→貯存系統→短期記憶系統→長期記憶控制系統，

茲分述如下（靳洪剛，1994）：

（ 感 知 系 統 ） 外界條件刺激因素 → 知覺貯存系統 → 貯存系統

→ 短期記憶系統 → 長期記憶系統

圖 2-9 信息處理的基本模式

資料來源：修正自靳洪剛（1994：42）

１、感知系統

知覺貯存系統和貯存系統合稱感知系統，是人類訊息處理過程中的第一 步，我們的邊緣感覺系統接受外界訊息的刺激，而產生神經興奮的作用，

以原始的未經分析的信息形式表現，此一階段大多數的信息都是一晃即 逝，如聽覺與視覺，最重要的功能就是將接受的訊息保持一定的時間，以 便進行下一步的處理。就功能上而言，被邊緣系統所感受到的訊息，在外 界的刺激消失後，仍能保留一段時間，這類的訊息稱為感覺訊息（sensory information），本質上是未經詮釋與歸類的（pre-categorical）。此外，

感覺訊息的壽命很短暫，可能以秒或毫秒為單位，這些訊息只有受到「注 意」，才能進一步的受到中央系統的詮釋而保留下來，但人類的注意力是 有限的，所以在瞬間被注意到的訊息數量也是有限的。

２、短期記憶系統

是一個臨時保存信息的系統，保留人們正在思維的訊息，等待大腦做決定，

短期記憶的容量最多能容納五百一十九個信息，記憶容量有其侷限性。短 期記憶依賴複誦的運作，使記憶的項目得以繼續維持，但是複誦必須是精 緻性的，才可能使記憶的項目轉為長期記憶。一般人的短期記憶是以語音 的方式貯存訊息，語音的訊息是短期記憶或初級記憶的基礎，也是訊息可 以轉於二級記憶或長期記憶的希望。

３、長期記憶系統

貯存人們過去經歷的所有訊息，用以解釋新的經驗，或者將新的訊息加入 原有的訊息貯存系統。長期記憶系統可說是貯存人類知識的系統，它有多 種收錄訊息的方式，可透過自然語言的媒介或心像的媒介收錄訊息，也可 透過類別與聯想的組織收錄訊息，極富建構與變形的特性，這些特性會顯 現個人事件記憶和過去知識與經驗形成某種連結，使訊息長久保存。當個 體提取與回憶訊息時，會涉及搜尋（search）與判斷（judgment）兩個歷 程，但提取與回憶本質上不是訊息可用性（availability）的問題，而是 訊息可接觸性（accessibility）的問題。

（二）第二種模式

張春興（1994）認為訊息處理是三個彼此分離但又前後交流的階段，三個 階段代表不同形式與不同性質的記憶，如圖 2-10 所示，分述如下：

１、感官收錄（sensory register，簡稱 SR）

指個體憑視聽嗅味等感覺器官感應到外界刺激時所引起的短暫（三秒鐘以 下）記憶，其特徵是時間短、在記憶中仍保持刺激本身原來的形式，且感 官收錄是有選擇性的，個體在選擇時所根據的標準可能與他的動機、需求 或經驗等因素有關，若不進一步處理所接收到的刺激，記憶就會消失。

２、短期記憶（short-term memory，簡稱 STM）

指感官收錄後，再經注意，而在時間上延續到 20 秒以內的記憶，對個體的 行為有兩種重要的作用：一是對刺激表現出適當的反應，二是當個體認為 所處理的訊息是重要的，會使用複習（rehearasl）的方式，使之長久，並 輸入長期記憶。

３、長期記憶（long-term memory，簡稱 LTM）

限，而長期記憶是無限的。貯存在長期記憶中的訊息可分為兩大類：一是

內容，不過，每一個階段的訊息都有可能遺忘（葉重新，2004）。

訊息處理模式說明了，人類從接受訊息到貯存的心理歷程，感官收錄是有 選擇性的，選擇標準與個體的動機、需求或經驗等因素有關，如果訊息沒有被 個體接收進行編碼或者沒有進一步對訊息加工，就可能會有遺忘現象的產生。

訊息處理模式說明了，人類從接受訊息到貯存的心理歷程，感官收錄是有 選擇性的，選擇標準與個體的動機、需求或經驗等因素有關，如果訊息沒有被 個體接收進行編碼或者沒有進一步對訊息加工，就可能會有遺忘現象的產生。