自我管理策略之意涵與應用

在生命的旅途中，成長是一輩子的功課，吾所渴望的生命目標都值 得我們為之努力，為之實現。在社會技巧的課題中，研究者希望能以自 我管理策略陪伴孩子勇敢看見自己的目標，全然相信他們所想望的會出 現在生命裡，並且需要他們由衷地落實。因此本節將探討自我管理策略 的意涵、教學步驟以及自我管理策略用於ADHD兒童的實徵研究，希望 藉由這些文獻資料，開啟自我管理的道路，引領學生一同前行。

壹、 自我管理策略的意涵

自我管理（self-management）又稱為自我控制（self-control）。自我 管理策略是認知行為模式的教導策略，學習者扮演著主動建構知識的角 色，經由內在認知的歷程來改變外在行為，促使自己持續維持與類化行 為（洪清一、張桓桓，2007；鈕文英，2009）。自我控制的歷程即是對 自己的行為，能作合理而彈性地引導與規範的能力（鈕文英，2001）；

運用外在條件（如視覺提示、聽覺提示、自我記錄等）或是內在能力（如 自我教導、自我評量、自我增強等），引導個體表現目標行為（張譯尹，

2010）。因此，自我管理策略較適於認知正常或輕微缺損者，學生習得 後較能獨立自主其行為（侯依廷、江秋樺，2011）。Cooper, Heron & Heward

（2007）認為自我管理策略是一種個人化且系統化地應用行為改變技 術，並造成自己的行為往希望之方向修正；要成功地實行自我管理計畫，

必須同時具備兩個條件，一個是目標行為確實往自己想要的方向改變，

另一個則是同時伴隨自我管理計畫的使用。

自我管理的教學策略，因學者闡述方式、應用目的、對象、或領域 的不同，造成自我管理策略的名稱與階段數有所差異 （張譯尹，2010）。

毛淑芬（2009）歸納自我管理策略的內容大致包括：目標設定（goal

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Setting）、自我監控（self-monotoring，又稱自我檢視、自我記錄）、自 我評鑑（self-evaluation）、自我增強（self-reinforcement）、自我教導

（self-instruction）、自我懲罰（self-punishment）、自我暗示 （self-cueing）、 自我規劃、教導辨別學習、作選擇、提示等。

研究者閱讀自我管理策略之相關書籍和文獻後發現，自我管理策略 可單獨使用或相互合併使用，而自我管理策略中，「自我教導策略」和

「自我監控策略」之內容具完整實施步驟，且兩種策略結合能涵蓋自我 管理策略大致的內涵，包含目標設定、區辨學習、自我教導、自我紀錄 及自我增強等。文獻中亦指出，上述兩種策略運用在社會技巧上能發揮 效能。如王乙婷（2003）指出，自我教導策略被證實能降低ADHD兒童 的衝動行為、不注意行為以及學習解決衝突問題的技巧等，而且此策略 具有省時、內化、長期保留以及類化良好等多項優點。Burron & Bucher

（1978）、O’Leary（1968）的研究亦指出，教導學生自我教導技巧能增 加適當的社會行為 （引自陸世豪譯，2004）。而自我監控策略

（self-monitoring）是自我管理策略中，運用最廣泛也最具有實證成效的 方式（鳳華，2015）。自我監控策略在社會技巧學習的過程中，是設計 來增加在社會互動背景中，自我覺察自己的行為、思想和感覺，「社會 互動」自我監控的目標是教導兒童在社會互動期間，察覺自己的行為，

並藉由修正自己的行為，改善社會表現，且自我監控策略有助於技巧的 類化，因為能教導兒童獨立的監控自己的行為（郝佳華、曹純瓊、梁真 今、董瑞林譯，2013）。

綜合上述文獻支持，研究者希望透過結合「自我教導策略」和「自 我監控策略」兩項自我管理策略，用來改善ADHD兒童社會技巧行為，

學習以內在認知歷程改變外在之行為。以下針對這兩項策略的內涵說明 如下：

一、自我教導

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自我教導（self-instruction）是教導學生對自己說出他們正在做的事 以及他們該做什麼，對許多案例而言，教導他們將刺激物命名並且反覆 演練被給予的教導或工作要求，是一種有用的教學策略，且對於會衝動 的兒童而言，在社交互動上教導他們用自己的話來約束自己的行為，是 一種有效的方法（李姿瑩、陳佩玉、羅湘敏、黃裕惠、吳怡慧、楊梅芝、

何美慧、蔡明富譯，2013）。

一般人常使用自我對話（self-talk）或自我內語的方式作為「控制的 反應」，用以引發另一個行為的改變，而達到自我管理的目的。自我內 語可以是行為內化的一種過程，此外，也可以培養個人自我省察的能力，

因此內語的訓練是進入自我管理，特別是自我教導的重要先備能力（鳳 華，2015）。Meichenbaum（1971）認為發展正向內在語言的過程分為 三個階段：

（一）自我觀察（self-observation）階段

在進行訓練之前，教學者要先讓學習者的注意力集中在自己本身的 思考、情感和行為上，並從中觀察自己不當的行為和問題，教學者引導 學生重新了解問題並提出可行的解決方法。

（二）開始產生新的內在對話（starting a new internal dialogue）階段 透過新的內在對話使學習者產生認知結構的改變，讓正向的內在語 言取代負向的內在語言，引導學生解決問題時表現出有效的因應行為。

（三）學習新技巧（learning new skills）階段

教學者因應學習者表現的情形，教導更有效並可應用在生活中的處 理技巧，達成更好的目標行為。

Meichenbaum（1977）建議自我教導中引導任務的教學內容至少要 有五種內容，其中包含：（1）定義問題；（2）集中注意與反應引導；

（3）自我增強；（4）自我評估；（5）錯誤發生時修正方式的選擇；張 美華與簡瑞良（2010）曾依上述自我教導的引導任務的教學內容實施自

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我教導訓練，並根據研究目的將自我教導的引導任務編製為以下教學內 容：

表2-3-1 自我教導策略教學目標行為指導語

自我教導內容 指導語

定義問題 上課了，我不能隨便發出聲音，要仔細聽老師的 指示。

集中注意與反應引導 我要專心上課，不隨便發出怪聲。

自我增強 我上課沒有發出怪聲，很好!

自我評量因應技巧 成功時—我上課沒有隨便發出怪聲，今天我表現 很棒。

錯誤改正選擇 失敗時—我上課沒有隨便發出怪聲，沒關係，我 下次會更好。

資料來源：修改自張美華、簡瑞良（2010）。自我教導結合自我監控策 略對國小學習障礙學生口語干擾行為效果之研究。特殊教育與輔助科 技，1，117-147。

整個自我教導策略的訓練是透過不同形式的示範練習、內在語言的 運用，使學習者藉由操控（manipulation）外顯行為，來改變內隱的思考 過程（胡雅各，1995），並影響其主動思考、感受以及表現適當行為目 標。周豐宜、羅萬達（2011）的研究指出，自我教導策略有五個實施步 驟如下：

（一）認知示範

教學者（通常是學習者父母或教師）向學習者進行示範，一邊向自 己大聲說出內心的自我引導或對話，同時按照引導執行任務。

（二）外顯的外在引導

教學者使用語言提供學習者外在引導，讓學習者按照外在引導操作 並執行任務。

（三）外顯的自我引導

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1，117-147。

二、自我監控 為定立操作定義（operational definition）；3.選定適當的資料收集方式；

4.指導學生如何使用自我紀錄表格；5.提供學生練習自我監控的機會；6.

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研究者將相關文獻提及之自我監控策略的實施步驟與內涵，統整如 下，作為本研究自我管理策略教學之參考依據（張美華、簡瑞良，2010；

鳳華，2015；鳳華等譯，2012；郝佳華等譯，2013； Cooper, Heron &

Heward，2007）：

(一)引起動機

確立學生意願及獲得學生承諾（commitment），教師在本步驟中與 學生討論目標行為對其人際的影響，並了解自我監控策略能是能幫助自 己改變行為的有效策略，鼓勵學生可嘗試學習，更可讓學生想像使用策 略促成行為改善後之正向結果，以提升學生學習動機。

(二)目標設定

目標的選擇先從容易觀察的行為開始，學生可以自行選擇目標行 為，或是由教師提供選擇清單供學生挑選，而清單中要同時羅列學生的 正向行為與問題行為，但重要的是學生本身需要有想改變的動機。設定 目標後，教師需與並與學生解釋、討論目標行為與競爭性行為的意思，

教師亦可利用示範（真實示範或影片示範）向學生介紹要監控的行為，

此步驟是在幫助學生知道自己要監控的行為為何。Kerr和Nelson（1983）

亦曾建議使用學生本身的語言來重新界定目標行為。

(三)區辨訓練

教導學生區辨目標行為與競爭性行為，在此教學步驟中，教師需與 學生詳細討論、界定，以確保日後自我觀察和自我記錄的正確性。

(四)自我紀錄

自我記錄表格的設計以簡單、容易執行為原則，以增加學生使用意 願及提高成功機會，記錄時可提供學生額外線索提示，如視覺、聽覺和 觸覺等（如計時器、時鐘、老師的手勢）或自然線索（如學校鐘聲），

提醒其作記錄，這些額外線索也需逐步褪除。在此步驟中，教師可透過 放聲思考（thinking aloud）及示範（modeling）的方式，教導學生自我記 錄，例如：目標行為出現時，在記錄表上劃記。教師示範後提供學生練

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習。研究建議可以透過老師和學生彼此核對的方式，從每次紀錄後都進 行核對，逐步減少核對的次數，到最後褪除核對而能達成高正確率的紀 錄行為。核對過程若與教師一致，可以提供額外的增強以強化正確紀錄 的行為（鳳華，2015）。

(五)逐漸褪除教師的提示協助

教師逐漸褪除提示和協助，讓學生能獨立使用自我監控策略、類化 到其他情境為最終目標。

貳、 自我管理策略的教學步驟

自我管理策略的教學方式，每一篇研究使用不盡相同，主要是根據 研究者的研究設計以及研究對象的個別性而有不同的技巧納入。自我管 理訓練的施行程序，可以概分為訓練者部分與學習者部份，訓練者主要 負責前置的準備工作，即選定目標行為、為目標行為下操作性定義、自

自我管理策略的教學方式，每一篇研究使用不盡相同，主要是根據 研究者的研究設計以及研究對象的個別性而有不同的技巧納入。自我管 理訓練的施行程序，可以概分為訓練者部分與學習者部份，訓練者主要 負責前置的準備工作，即選定目標行為、為目標行為下操作性定義、自