華人行為文化的社會取向特徵

楊國樞（1992）認為，就個人與環境或社會的關係而言，個我取向

（individual orientation）與社會取向（social orientation）是在世界各社會 中最常出現的兩種主要運作型態。個我取向以自主性為重，強調個體經由

25

支配、控制、改變及利用自然環境與社會環境，以滿足自我的需求和情緒。

社會取項強調個體如何經由順服、配合及融入自然環境與社會環境，以與 環境維持和諧關係。在華人的傳統社會（包括臺灣、香港以及中國大陸）

中，人們之生活圈內的運作型態主要是一種社會取向，我們可以藉此描述 及理解中國人在社會互動的主要心理與行為。楊國樞認為，中國人的社會 取向包括家族取向、關係取向、權威取向及他人取向。因本研究在探討華 語問候及讚美行為時，以社會關係（social distance）和相對權勢（relative power）為社會變項，故以下分別就可以對應到社會關係的「關係取向」以 及可以對應到相對權勢的「權威取向」進行探討。

2.3.1.1 關係取向

對於華人的人際或社會關係，楊國樞（1992：105）認為依其親疏程度 可以分為三大類，即家人關係、熟人關係及生人關係。家人關係指的是個 人與其家人（父母、子女、兄弟、姊妹及其他家人）之間的關係；熟人關 係是指個人與其熟人（親戚、朋友、鄰居、師生、同事、同學及同鄉等）

之間的關係；生人關係是指個人與生人（與自己無任何直接或間接的持久 性社會關係之人）之間的關係。在此親疏有別的概念下，華人特別強調自 己人與外人之別。與熟人及生人相比，家人是自己人，熟人及生人是外人；

但與生人相比，家人及熟人則算為自己人。在華人的日常生活中，與自己 人的關係大大不同於與外人的關係。

對於楊國樞（1992）提出的生人、熟人、家人概念，Ye（2004）進一 步解釋，生人和熟人是相對的概念，但是兩種概念都非關親屬關係，亦即 在家人和親戚之外的人。熟人代表曾經有面對面溝通互動過，而認識時間 的長短是由生人成為熟人的基本因素之一。這種人際關係的認定反應到行 為層面，可以從打招呼的方式看出。Ye 表示，中國孩子從嬰兒時期就被教 導與熟人打招呼，但是生人之間則不打招呼。此外，熟人之間明知故問式 的打招呼是關係的確認以及表示對對方存在的確認。由此可知這種心理距 離的遠近對於行為文化的表現具有根本性的影響。

楊國樞（1992）認為，華人的關係取向具有「關係中心」或「關係決

26

定論」（relational determinism）的特徵，也就是親疏程度之量的差異，決定 了當事人互動方式之質的區別。在家人關係中，彼此講責任，以盡己之責 為對待原則，而不那麼期望對方對等回報，屬低回報性。在熟人關係中，

相互講人情，以雙方過去所儲存的既有人情為基礎，根據自我衡量適切性 而從事進一步來往，但因雙方無血緣關係，人情的賒欠有其限度，自然較 會期望對方回報，屬中回報性。至於生人關係中，彼此依照當時的實際利 害情形而行事，由於沒有血緣關係及人情關係的聯繫，對「給」與「取」

的平衡或公道相當敏感，對回報的期望也最高，屬高回報性。

2.3.1.2 權威取向

楊國樞（1992）對華人的「權威取向」由來進行探討。他認為在傳統 中國社會，無論是務農或地主家族，也無論家族規模大小，都是實行父權 家長制。封建家長居於統治家族的地位，其專制作為主要表現在經濟專制、

思想專制、家規家法及尊卑等級等四個方面。家族內外自幼長期生活在這 樣的專制環境下，就形成了一種過分重視、崇拜及依賴權威的心理與行為 傾向。這種傾向可簡稱為「權威取向」，包括權威敏感、權威崇拜以及權威 依賴三種特徵。

「權威敏感」體現在華人對權威存在的警覺，他們到了任何一個場合 總會細心觀察或留意是否有限的權威在場，並要設法了解誰之於自己是權 威。其中在輩分、年齡、或職位方面高於或尊於己者，就是自己的權威。

楊國樞（1992）認為，中國人對初次見面的人表示客氣或尊敬，某方面來 說也是為了避免在不知情的情形下冒犯了權威。在任何角色關係中，除非 確知自己是權威，否則最好的策略是以對上的方式對待對方。這種習慣性 的安全措施即使在當代臺灣人的心理與行為中仍可看到影子，不過，可能 已被納入「謙虛」心理的一部分了。

「權威崇拜」主要表現在對權威的絕對信任及不批評，並且在範圍以 及時間上，都有絕對化的傾向。例如在輩分或地位上的權威可能影響所及 在專業及道德上也被視為權威，而家長、老師、長官等權威也不受時間侷 限，具有「一日權威，一世權威」的特性。華人既然認為權威是可信的、

27

全能的，在心理與行為上就會對權威產生依賴，使人們在面對權威時自覺 失能，並且無條件的服從，以恭順的服從作為一種自我呈現的方式，稱為

「權威依賴」。

以上對華人社會取向特徵的介紹，可以作為進行華語行為文化探討時 的心理文化依據。尤其在了解這些社會取向的特徵之後，我們更能從思維 的角度了解相對權勢以及社會關係（親疏關係）在華人人際交流中的重要 性。華人在面對不同問候對象及讚美對象時，這兩個因素即為談話內容選 擇的重要參照。