第二章 文獻探討
2.3 華語行為文化比較的理論基礎
2.3.3 讚美語相關文獻回顧
2.3.3.1 讚美語的定義
Holmes （1986）認為讚美是一種直接或間接為聽話者增添光彩的言 語行為，通常「被讚美者」擁有「讚美者」所認可的一些良好的所有物、
個性、技能等。成功的讚美行為，其先決條件在於交談雙方必須分享同一 套文化價值觀；此外，讚美必須要使聽者感到高興。Hobbs（2003）認為，
讚美可以是清楚或含蓄表達的言語行為，用以讚揚聽話者在擁有物、技巧 或特性等方面的表現，對讚美者而言，都是一種正面的評價。
2.3.3.2 讚美語的分類及對比
Manes & Wolfson（1981）將讚美主題分為兩類，一類為外貌/擁有物，
一類為能力/成就，其研究發現有關外貌/擁有物的讚美，大多出現於熟識 的同事、朋友之間，尤其是女性之間。Knapp 等（1984）則歸納讚美主題 包括表現、衣著、外貌、個性、擁有物、協助/服務等範疇。
Holmes（1986, 1988）提出，讚美主題的適切性與接受度，會因文化 而異，其間存在跨文化差異性。余玉萍、龔芳（2007）亦認為，由於中英 兩種文化中有關個人面子及禮貌的概念不同，作為讚美的話題存在差異。
在中國文化中，與對方個人有關的話題，例如年齡、姓名、家庭生活、工 資收入等經常被用做讚美話題，但在英與文化背景中，這其中的一些話題 卻被認為是不應該提及的。本研究將根據教材中呈現的讚美語語料進行歸 類，並透過相關對比文獻資料，提出對教材中讚美行為內容的評估，了解 華語教材中常出現的讚美類別及其中傳遞給學生的文化概念。
蕭瑩華（2011）將讚美的類型分為直接與間接兩種。「直接讚美」指的
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是說話者對聽話者提出的正面評價，例如：「你說漢語說得真好。」而「間 接讚美」則是說話者對交際雙方之外的第三者提出讚美，亦即受讚美的對 象非聽話者本身。本文的語料收集範圍僅限於直接讚美。
2.3.3.3 讚美語的回應
在中西文化的對比中，讚美回應的方式一直以來都是學者常討論的重 點。Pomerantz（1978）將讚美回應方式歸納為兩大類：接受與拒絕。其中 接受包括感謝表徵（appreciation token）與同意（agreement）；而拒絕包括 不同意（disagreement）與避免自我讚美（self-praise avoidance）。避免讚美 又可再細分成降低讚美等級、轉移話題與回報讚美三個小類。Leech（1983）
的禮貌觀以中西文化在讚美回應策略使用的差異提出解釋，美國的社會規 範是欣然接受攢美，表示他們考慮讚美者的積極面子需求，其言語行為主 要是受到 Leech 同意準則左右；中國社會則以謙遜為主，受到讚美時的策 略通常採取貶抑，受到 Leech 謙遜準則所主宰。
Chen（1993）分析美國、中國大學生在回應讚美時所使用的禮貌策略，
依據中、美學生的回應內容提出中美不同的回應讚美策略。他將美國學生 的讚美回應的超策略（ super strategies）分為：接受（ accpting）、回饋
（returning）、轉移（deflecting）、拒絕（rejecting）四種，而中國學生的讚 美 回 應 超 策 略 分 為 ： 接 受 （ accepting ）、 感 謝 並 貶 抑 （ thanking and denigrating）、拒絕（rejecting）三種。
Ye（1995）將讚美回應策略分為五類，分別是直接接受（acceptance）、 修正型接受（acceptance with amendment）、拒絕（non-acceptance）、合併
（combination）與不回應（no reseponse）。Ye 指出，修正型接受是中文讚 美回應語的主要類型，這表示感謝的回應方式有別於傳統中文讚美語的回 應規範，以感謝表示接受讚美的回應方式正逐漸受到社會認同。
黃資芳（2002）將讚美回應策略區分為三種：接受、拒絕和介於兩者 之間的折衷回答。蕭瑩華（2011）將讚美回應分為接受、迴避和拒絕，另 提出「合併」，也就是兼有兩種策略的回應方式。蕭瑩華認為，研究讚美的
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接受（acceptance） 1. 感謝（appreciation token）
2. 同意（agreement）
3. 誇飾（magnification）
1. 謝謝。
（non-acceptance）
7. 否認（denial）
合併（combination） 謝謝，你的也不錯啊！(合
併策略：感謝+回報)
在讚美主題部分，Wang & Tsai（2003）結合民族誌研究法與會話分析 法收集大學生之間的讚美語，從 454 筆語料中分析出大學生會話中所偏好 的讚美主題、讚美句行語回應讚美的策略。研究發現，出現頻率最高的讚 美主題是外貌（appearance）、其次是能力（ability/ performance）。蕭瑩華
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（2011）採取口說語篇測驗研究法與訪談方式，對中文母語者及英語背景 華語學習者的讚美行為進行研究。其研究結果亦顯示，無論中英文母語者 對於讚美主題的偏好皆呈現外貌>表現>所有物>個性的趨勢。
在讚美回應部分，Chen（1993）使用開放式問卷對中國與美國各 50 名 大學生進行測驗，其研究發現美國學生對讚美的回應主要受到 Leech 同意 準則所支配，以接受策略回應；而中國學生則傾向採用謙遜準則，也就是 採用拒絕的讚美回應策略。時隔十多年後，Chen & Yang（2010）再針對同 一地區（中國西安）的學生進行讚美回應調查以了解言語行為隨時代變遷 的情況。2010 年的研究結果顯示，西安大學生不再以拒絕為主要的讚美回 應策略，反而有 62.60%的比例採用接受策略回應他人的讚美，可見讚美回 應策略的選擇已經在不同世代間發生改變。
Chen（2003）採用語篇完成測驗，針對臺灣大學生在不同社會權勢的 情況下進行讚美回應研究。她將讚美回應策略分為九個超策略（super strategy），包括接受（accepting）、回報（returning）、削弱（mitigating）、
拒 絕 及 貶 抑 （ rejecting & denigrating ）、 接 受 及 削 弱 （ accepting &
mitigating）、削弱及拒絕（mitigating & rejecting）、接受及拒絕(accepting &
rejecting)、拒絕及回報（rejecting & returning）。其研究發現，當讚美者與 被讚美者權勢相當，讚美回應策略主要以「接受」為主，若讚美者居較高 權勢，被讚美者基於謙虛的心理，則比較傾向採取「拒絕」策略。對應 Leech 的禮貌原則，當讚美回應對象為較高權勢者，採取的是謙遜準則
（modesty maxim），而當讚美回應對象為相同權勢時，則採取一致準則
（agreement maxim）。Chen 在其研究中，對讚美回應的複合回應策略進行 了不少探討。在「接受及削弱」的超策略下，有一個「感謝+解釋」的結 合使用，正是被讚美者在接受讚美的同時，也削弱對自己讚美的力道以顯 示禮貌。
Wang & Tsai（2003）針對臺灣大學生的讚美及讚美回應研究發現，
「不贊同」（disagree）是臺灣大學生最普遍的讚美回應方式，他們藉由對 讚美內容的不同意以及表示驚訝來必避免自誇（self-praise），符合 Leech
（1983）的謙遜準則。但是 Wang & Tsai 也表示，這些受試者對讚美的回
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應方式只是表現出一種謙虛，並不代表他們不喜歡這樣的讚美。尤其從他 們回應的語調可以發現，他們並不是真的責怪讚美者的讚美行為，而僅只 是否認他們的陳述。
蕭瑩華（2011）將中文的讚美回應策略分為四類，分別為「接受」、
「迴避」、「拒絕」以及「合併」。除「合併」策略外，前三項下再細分為三 個具體策略。其研究結果顯示，中文母語者傾向以「感謝」、「質疑」、「貶 抑」等具體策略回應讚美，整體趨勢為「拒絕」策略。韋德名（2012）則 將讚美回應策略分為「接受」、「修正」以及「拒絕」三個類別。儘管華語 中「拒絕」被視為常規化的讚美回應策略，但其研究發現臺灣人在面對讚 美時，已傾向採用「接受」策略。
過去對於讚美言語行為的分析，多以大學生為研究對象，常見的語料 蒐集方式為訪談、問卷及語篇完成測驗。這些研究結果顯示出二十至三十 歲的年輕人在讚美主題上的偏好，亦顯示讚美回應呈現「拒絕」、「合併」
以及「接受」策略上的多方使用現象。在有關華語教材中的讚美語內容研 究方面，雖然蕭瑩華（2011）、韋德名（2012）曾檢視華語教材中的讚美語 內容，但前者檢視的教材只包括大陸出版的兩本教材，後者檢視的教材則 以德國通行的華語教材為主，目前文獻對於兩岸、美國以及法國通行之教 材的問候語及讚美語探討仍付之闕如。本研究即希望在這此言語行為的研 究基礎上，藉由初級華語教材的行為文化比較以檢視教材語言與實際語言 運用之間的關聯。