第三章 研究方法
第五節 行動方案
研究者於 2015 年 9 月至 2016 年 1 月的上學期間，先在資源班實施
「社會技巧課程」，再入普通班與導師進行「合作教學」，觀察三位身 心障礙學生社會技巧的類化情形，並協助個案在真實情境中複習所學策 略，同時，於每週合作教學後，藉由「合作諮詢」與導師溝通合作相關 事項，以及討論三位身心障礙學生社會技巧的類化狀況；2015 年 2 月至 2017 年 5 月下學期間，則褪除「合作教學」，改以「資源班社會技巧課 程」之教學，結合與導師的「合作諮詢」進行研究。故下列依「社會技 巧課程設計」、「合作教學之實施」及「合作諮詢之實施」三大介入方 式，說明行動方案。
壹、社會技巧課程設計
一、分析及了解身心障礙學生社會技巧之需求
行動起點中顯示，三位個案皆常用憤怒及哭鬧表達情緒與壓力，溝 通和互動技巧的薄弱，更讓人際衝突層出不窮。此外導師也常為他們難 以遵守課堂規範而煩惱。故研究者與導師針對社會技巧「處己」主軸中 處理情緒與壓力的技巧；「處人」主軸中基本溝通、人際互動與處理衝 突的技巧；以及「處環境」主軸中學校基本適應技巧等次項目，進行第 二階段能力指標之檢核，界定學生在社會技巧上的需求，以作為課程設 計的依據，詳細結果如附錄一。而上學期結束後，則再次針對三位個案
社會技巧類化狀況，進行能力指標檢核，詳細結果如附錄二，研究者亦 著手第二次之正式訪談，以作為下學期社會技巧教學設計之依據。
二、擬定社會技巧課程計畫
研究者利用資源班優先排課的機會，於暑假初步擬定 104 學年度上 學期之社會技巧課程計畫；並依上學期期末評量之結果，於寒假規劃下 學期之課程，其詳細計畫內容如下。
（一）授課時間與地點
研究者分別利用星期一的彈性課與星期三早自習的時間，在資源班 或知動教室進行授課。
（二）授課方式
以外加課程授課方式進行一週兩節，每節 40 分鐘，上學期 14 週、
下學期14 週，共計 28 週的教學。
（三）課程主軸與與主題
星期一以「處己」為主軸；星期三則以「處人」為主軸，並於上下 學期，各邀請三位支持性最高，與三位較易跟個案衝突的同儕一起參與 課程；「處環境」之指標則隨機融入在每堂課的課堂裡。
9 月開學後，研究者先與學生一同觀看「腦筋急轉彎」電影，接著 共同在社會技巧課堂中檢視自己的社會技巧並訂立願景，接著藉由電影 的討論帶入課程主題，揭開實施社會技巧課程的序幕，2015 年 10 月 19 日至2016 年 1 月 20 日上學期間的課程大綱，以及 2016 年 2 月 15 日至 2016 年 5 月 30 日下學期間的課程大綱，如表 3-5-1、3-5-2 所示。
表3-5-1 社會技巧課程大綱（上學期）
表3-5-2 社會技巧課程大綱（下學期）
（四）課程設計
1..發展教學目標：依 Gresham(1981)的社會技巧缺理論為基礎，依據社會
.技巧能力指標檢核表及社會技巧需求訪談題綱之結果，初步擬定教學
.
學，並視學生需求及課程主題性質，採包裹式之教學與策略，在引起.動機部分結合社會性故事；在示範演練部分則融入文字腳本及影片示
.
範教學；此外亦使用回家作業（附錄十三）和檢核表（附錄十四）來.增進學生類化技巧的能力。附錄十一將以教案具體說明之。
（五）課程內容
以下依表 3-5-1 社會技巧課程大綱中的主題，進一步說明 2015 年 10 月19 日至 2016 年 1 月 20 日上學期間的課程內容。
1..星期一「處己」主軸課程
（1）與憂憂和怒怒做朋友（1-7 週）：練習透過漸式肌肉放鬆、意象 冥想、控制呼吸及正念等方式來處理自己的負向情緒；並於情緒平 穩後，表達負向自我感受。
（2）情緒猜一猜（8-10 週）：學習分辨他人情緒，並練習以「同理」的 方式，說出他人的感受。
（3）我是 EQ 高手（11-14 週）：能藉由團體腦力激盪，提供數個解決 壓力的方法，接著透過優劣勢分析，選取較佳的策略，並願意承擔 相關後果。
2..星期三「處人」主軸課程
（1）歡迎加入太陽聊天室（1-7 週）：依「開啟話題（看想開）」→「接 續話題（聽想接）」→「結束話題（聽想結）」之步驟，與同儕進 行聊天練習。
（2）刪除好友（合併到處己課 1-7 週的學習）：能瞭解發生衝突所要 付出的代價，並循「靜」→「想」→「說」→「求救」之步驟，透 過冷靜、思考、表達及尋求協助的歷程，以處理人際衝突。
（3）為什麼不讀我的訊息（8-11 週）：能明白自己被排斥的原因，並依 「靜」→「想」→「說」→「求救」之步驟，透過冷靜、思考、表 達及尋求協助的歷程，以面對被誤解或誣賴的情境。
（4）加我為好友（12-14 週）：從「慎選交友對象」來帶入開啟友誼的 要點，以為下學期處人課人際互動的學習做準備。
接著，將依表 3-5-2 社會技巧課程大綱中的主題，2016 年 2 月 15 日 至2016 年 5 月 30 日下學期間的課程內容。
1..星期一「處己」主軸課程
（1）上學期課程複習與檢核表說明（1-3 週）：檢視上學期表現，請學 生許下新學期對自我的社會技巧期許；教師複習上學期學習內容。
（2）想得好，做得棒（4-6 週）：以上學期三位身心障礙學生純熟的「冷 靜」技巧為基礎，進入到「想」，依所辨識到之自我情緒，以及他 人是否惡意的綜合判斷，來「說」出自己的感覺與想法，最後「尋 求」他人協助，使「想」→「說」→「求救」之策略，能更為純熟。
（3）情緒猜一猜，說一說（7-14 週）：此八週的學習焦點包含「懊惱、
後悔、驕傲、得意、委屈、孤單、煩惱、厭煩、擔憂、焦慮、恐慌、
嫉妒、羨慕、幸福、滿⾜」等 15 種正向、負向複雜情緒。學生依 循「靜」→「想」→「說」→「求救」之步驟，一面練習處理他人 情緒的技巧包含：「靜思」他人情緒；為他人情緒「命名」；進而 「說出」同理他人的話語；最後給予適切的協助；一面也重新複習 處理自我情緒的方法。
2. 星期三「處人」主軸課程
（1）上學期課程複習與檢核表說明（1-3 週）：檢視上學期表現，請學 生許下新學期對自我的社會技巧期許；教師複習上學期學習內容。
（2）加我為好友，跟我這樣做（4-6 週）：依「開啟友誼（看想開）」
→「接續友誼（聽想接）」→「結束友誼（聽想結）」之步驟，
先慎選交友對象，以基本溝通技巧，「開啟友誼」；接著瞭解同儕 將誠信、甘苦與共和共同興趣視為友誼基礎的特性（林崇德，
1998），並遵照研究者對應上述特性，轉換為的「誠信、義氣、興 趣」原則， 與人維持友誼；若友誼無法持續，則無須勉強，淡然 結束友誼。
（3）好好說，快樂玩（7-14 週）：此八週的課程，以動靜交錯安排的活 動為主，透過教師與學生輪流帶遊戲的方式，讓三位身心障礙學生
在真實情境中，學習使用上述所學之處人技巧，與同儕溝通、互動 並解決衝突。
貳、合作教學之實施
本研究主要參考 Cook 和 Friend(1995)的合作教學模式及 Dieker 與 Barnett(1996)的合作教學步驟以實施合作教學。詳細說明如下。
一、研擬實施計畫：研究者將與三位身心障礙學生之導師實施合作教學 以協助學生將社會技巧類化至普通班情境為共同目標。
二、發展實施計畫：研究者與三位導師分別於小光星期五的健體課、小 童與小路星期一的美勞課，以「一位主教，一位協助」模式進行一 週一節，一節 40 分鐘的教學，由導師先擔任主教，研究者則為協助、
觀察及評量之角色，後續再依合作情形、課程與學生之需求調整合 作教學的模式。此外，研究者將依教學目標與導師共同設計及引導 情境，來評量學生的類化情況。
三、修正計畫：為使合作教學更順利且流暢，研究者將於合作教學後於 普通班教室（美勞課）或操場或禮堂（健體課）等研究場域裡，立 即與導師討論合作歷程中所遇到的問題與困難，並發展解決策略，
進而修正計畫。
四、評估計畫：研究者與導師針對合作教學對學生類化技巧之影響，進 行評估
五、分享經驗：研究者與導師於合作教學後共同分享彼此之成功經驗與 專業成長。
參、合作諮詢之實施
2016 年 2 月上學期期末，研究者與導師將共同檢視身心障礙學生社 會技巧之表現，並進一步取得合作諮詢之契機。研究者依照Dettmer、
Thurstone 與 Knachendoffel（林珮如譯，2014）之合作諮詢實施流程，先 與導師交流彼此在合作上的想法，以及對學生社會技巧上的期許，預先
做好合作諮詢的準備。在確認雙方需求及界定學生問題後，研究者於2016 年2 月下學期與導師進行一週一次的合作諮詢，並視學生社會技巧表現 狀況，調整諮詢頻率，在合作諮詢中，共同保持開放、尊重的態度，針 對學生的問題，發展解決策略，協助學生類化社會技巧。