第五章 討論與建議
第一節 討論
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第五章 討論與建議
研究者已於前述章節分析團隊中個人及全體學生之思考風格,並探究各組思 考風格對團隊互動之影響,於此章節中將歸納並總結研究發現及研究結果,並提 出研究建議予後進有志研究此議題之先進學者們供參,故本章分為兩節,第一節 為討論,第二節為未來研究建議。
第一節 討論
研究者經由文獻探討到研究結果的分析,發現在團隊中,思考風格深深影響 著團隊的互動,故將此兩大議題揉合在一起,以混合研究的方式,深入探究思考 風格對團隊互動上的領導風格、組織氣氛以及團隊策略之影響,以下茲針對本研 究之研究目的,綜合歸納出本研究之三項重要結果之討論,同時對教育實務提出 相關建議。
壹、具有學習型目標的團隊,學習目標的達成比追求團隊效率更為重要
本研究所研究的二小組均屬於具有學習型目標的團隊,這類型的團隊因為某 些學習上的因素而集結,目的是為了達成某項學習的目標或需求,因此與一般追 求效率的組織或團體並不相同。
從第一組的訪談內容中,研究者發現該組成員多有提到組內藉由專業分工的 方式,運作起來極富效率,因為成員彼此之間互信互賴的緣故,故能授權及賦能 予對方,每位組員在自己所負責的領域內能擁有極高的自主權,專業分工後的團 隊,彼此各自做各自所擅長的事情,然而就教育的目的而言,每位學生皆能有所 學習其所不擅長的事物,以及學習新的知識與能力,才是學習的重要課題,而就 第一組的分工方式而言,是就學生本身所擅長的事物加以分工,如此雖然能提升 團隊的合作效率,卻忽略了均衡學習的真諦,組內學生的學習,可能僅淪為已熟
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悉知識的再學習,學習目標不能確實的達成,僅有效率卻無法顧及全面學習的需 求,學習的成效將會大打折扣。
第二組在互動過程中領導風格為民主型,團隊討論時在意組內不同的意見,
過程中小組也多有想法分歧的時候,相較於第一組來說,第二組在討論及分工上 的速度都較第一組來的緩慢,在分工上著重每位小組成員皆能均衡的學習到該門 課程所有的知能,因此所採取的分工方式是將團隊任務分割為幾個平均的等分,
每位成員皆須負責其中的一塊,在每一塊任務下,每位成員皆須完成一樣的工作,
這種分工方式較不易有分工不均的情況發生,然而團隊合作的效率也將低於專業 分工的第一組,但就學習層面而言,團隊中的每位成員皆能達到全方位的學習,
才是第二組成員們所重視的價值,雖然合作的過程中較不具備高效率,然而以一 個就具有學習型任務的團隊來說,也並非不是良善的團隊互動模式。
比較這兩組的團隊互動,兩組成員所重視的價值並不大相同,第一組較為重 視團隊互動的效率,第二組則以習得課程目標為重,就教育者角度而言,具有學 習型目標的團隊,達成學習目標遠比追求效率更為重要,學習目標應擺在團隊合 作的首要位置,其次才是追求合作時的效能,而學習目標與團隊效率要適時地彈 性調配,才能使團隊達成學習目標的同時也具備效率。
貳、思考風格、領導風格及團隊策略相搭配,使得團隊互動更為順利
第一組的領導者 A 學生,因其具有高度的外界型思考風格,善於與人溝通,
對人際關係的互動較為敏銳,喜歡社交,在團隊中擁有極高的情緒智商,也因為 這樣的思考風格特質,使其在領導團隊時的風格偏向人際型領導風格,此領導風 格的優點,是讓團隊中的每位成員皆感受到強烈的情感連結,領導者總是把夥伴 的感受擺在第一位,並運用良好的溝通能力,塑造一個舒服的團隊氛圍,讓組員 們都樂於展現自我且貢獻心力於團隊中,領導者的思考風格與領導風格相搭配,
使得團隊互動運作良善且氣氛舒服,然而 Goleman(2014)也強調,人際型領導 風格建議與其他類型的領導風格搭配運作較為恰當,若團隊成員並非深具責任感
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之人,則可能因為團隊成員之間關係過於親密,而讓團隊成員誤以為隨隨便便的 表現是可以被團隊所接受的,然而第一組成員彼此之間認為該組成員皆是認真負 責之人,故此種領導風格對於第一組來說是適切的。
在第一組團隊互動的過程中,使該團隊運作良善的原因,一部份歸功於領導 者活用其思考風格與領導風格,讓團隊中內在型思考風格的成員願意敞開心胸,
進而融入於群體中,而另一部分則是團隊策略運用得當,成員間注重溝通與傾聽,
重視每位成員的意見等,而該組成員間彼此的專長皆有所不同,因此專業分工也 是該組使用的團隊運作策略之一,在一個組織氣氛良好的團隊下,彼此又有深厚 的情感連結,成員之間互信互賴,進而能授權賦能,讓組員們各司其職,如此,
使團隊運作上形成了正面的效應。
思考風格影響著領導風格,也對於組織氣氛有著密切的影響力,因此思考風 格與領導風格之間良善的搭配,可使團隊氣氛更和諧、團隊互動更具效率。然而 每個人的思考風格類型皆有所不同,因此並沒有所謂的最佳風格存在,善用自己 思考風格的長處,依照團隊互動的情形,搭配最合用的領導風格,才能使團隊互 動達到最佳效果。
參、不同思考風格之人在互動中可能帶來正面影響,也可能造成彼此的壓力
在本研究所研究的兩組團體裡,此兩組的成員中皆有內在型思考風格及外界 型思考風格的組員,在第一組中,僅有一位成員有著顯著的內在型思考風格,其 餘三位組員則多屬於外界型思考風格之人,第二組則是多由內在型思考風格之人 所組成,僅有一位組員為外界型思考風格,有趣的是,在第一組中該位內在型思 考風格之學生,反而因為受到其他外界型思考風格之組員所營造的團隊氣氛的影 響,使其改變原本不善於在人群中發言的習慣,進而願意主動發表意見,且勇於 承擔團隊中所分派之任務,反觀第二組,雖然團隊中僅有一位成員屬於外界型思 考風格,然而因為組員彼此之間思考風格的異質性,讓其中一位內在型思考風格 的成員在互動中備感壓力,由此可知思考風格的影響性,不一定僅由人數多的一
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方來影響人數少的,換言之,決定的因素並非是人數的多寡,而是風格之間彼此 會互相影響跟薰陶,若能將思考風格上的差異性,轉化為團隊互動中的助力,將 使團隊互動更趨順利。
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