第四章 研究結果分析與結論
第一節 訓導主任工作壓力之現況分析
本節依據研究調查所得資料，經過統計分析後呈現各項研究結果，以探討國 小訓導主任的工作壓力的感受情形。茲依本研究之研究架構，將結果依序臚列於 後，以進行結果之分析與討論。
壹、國小訓導主任所知覺各題項工作壓力之分析
為了解目前國小訓導主任在工作壓力問卷各題項所知覺的工作壓力程度之 現況，本研究採用平均數、標準差，對各題項所知覺的工作壓力作一分析，並按 各題平均數的高低加以排序，結果如表4－1－1。根據表4－1－1顯示，在工作壓 力問卷中，平均數最高的前五題項，依次如下：
一、目前推動的友善校園計畫、校安通報計畫等，讓我感到工作負荷越來 越重。
二、我會因上級的訓導督導、考評而感到困擾。
三、我的工作負擔沈重，經常在上班時間內無法完成。
表 4－1－1（續）
－1－2，由表中可發現：
表 4－1－2 國小訓導主任在各題項工作壓力之平均數及標準差
（N＝106）
工作壓力層面 題數 層面平均數 層面標準差 題平均數 排序 工作負荷 7 22.63 0.18 3.23 1 專業知能 6 19.26 0.16 3.21 2 上級壓力 8 25.30 0.19 3.16 3 內在衝突 6 16.59 0.12 2.76 4 人際關係 4 10.33 0.08 2.58 5 整體工作壓力 31 94.11 0.29 3.04
一、就國小訓導主任工作壓力層面而言，各壓力層面的得分平均數介於2.58～
3.23 之間。
二、就單層面平均數而言，有「工作負荷」（3.23）、專業知能（3.21）、上級 壓力（3.16）這個三個層面達到李克特五點量表的平均數（3.0）以上；換 句話說，南投縣國民小學訓導主任工作壓力感受在「工作負荷」、「專業知 能」、「上級壓力」層面是屬於中等程度以上，介於經常如此與有時如此之 間；其餘在「人際關係」（2.58）、「內在衝突」（2.76）二個層面在南投 縣國民小學訓導主任工作壓力感受則是低於平均數（3.0），介於有時如此 與很少如此之間。
三、本研究的整體工作壓力平均數為3.04，高於五點量表中的平均數3.0，可知 國民小學訓導主任的工作壓力感受達中等程度以上。此結果使假設一：國民 小學訓導主任所知覺的工作壓力之得分高於量表的中數，獲得支持。
四、「工作負荷」、「專業知能」、「上級壓力」大於整體工作壓力平均數3.04，
亦顯示此三個層面乃是南投縣國小訓導主任最主要的工作壓力。
參、南投縣國小訓導主任工作壓力綜合討論
就整體工作壓力的研究結果而言，與陳青勇（2001）、吳榮福（2001）、陳 慶盛 (2004)、等人的研究結果相似。南投縣國小訓導主任工作壓力各層面的得 分平均數在「工作負荷」層面為3.23、「專業知能」層面為3.21、「上級壓力」
層面為3.16，顯示南投縣國小訓導主任工作壓力感受在上述三個層面是屬於中等 程度以上。「人際關係」層面為2.58、「內在衝突」層面為2.76，顯示南投縣國 小訓導主任工作壓力感受在「人際關係」、「內在衝突」層面是屬於中等程度以 下，根據分析結果及研究者的實際工作體驗，推論其可能原因為：
一、「工作負荷」層面
在「工作負荷」層面平均數為3.23分，帶給國小訓導主任的壓力最大，此研 究結果亦與程一民（1996）、吳明順（2002）研究國中主任工作壓力的研究結果 相似。
在文獻探討中，指出訓導主任工作繁瑣、多元，以致行政負荷沉重。從問卷 調查中可看出目前推動的友善校園計畫、校安通報計畫等，讓訓導主任時常要擬 定一些計畫並呈報成果，在行政工作推展上許多業務出現「分身乏術」之窘境，
且經常在上班時間內無法完成，再次突顯出訓導處業務的「超負載」與減輕行政 負荷量之迫切。
二、「專業知能」層面
在「專業知能」層面平均數為3.21分，因此南投縣國小訓導主任在「專業知 能」所產受的壓力是屬於中等程度以上。從問卷調查中可看出許多訓導主任在處 理校園危機事件時，缺乏相關的知識背景，常感到力不從心。同時也擔心本身人 權法治的背景知識不足，無法落實人權法治教育。或擔心衛教專業知能不足影響 訓導工作之推動及體育訓練的專業知能不足無法提升本校的師生體育水準。因此
三、「上級壓力」層面
在「上級壓力」層面平均數為3.16分，工作壓力感受也是屬於中等程度以上，
其原因是教育行政當局為有效提昇學校辦學績效與落實訓輔合一之目標，訂定了 許多的業務訪視、校務評鑑，其次校長臨時交辦的事項，也常使訓導主任感到力 不從心，其二者立意雖美，但在人力有限的訓導處，往往會因上級的訓導督導、
考評而感到困擾，同時帶給訓導主任強烈的壓力感受。
四、「內在衝突」層面
訓導主任在「內在衝突」層面的平均數2.76，低於整體訓導主任整體工作壓 力平均數，由此得知，目前一般訓導主任在「內在衝突」層面上，並不會構成工 作壓力的來源因素，與吳明順（2002），研究國中主任工作壓力一致，其內在衝 突也不構成工作壓力。
五、「人際關係」層面
在人際關係層面上，其統計的平均數是2.58，低於訓導主任整體工作壓力平 均數，此與吳榮福（2001）的研究接果相同。由此得知，目前一般訓導主任在人 際關係上並不會構成工作壓力的來源因素，這可能和南投縣大部分都是六班的小 學校，彼此互動良好，隨時可以針對問題提出討論，形成主任能與老師們無所不 談的工作環境有關。由調查分析可知訓導主任之工作壓力的「人際關係」層面，
所造成之壓力感受並不強烈。