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第三節、各變項量表

壹、勞動條件量表

上一章節將勞動條件分為「薪資」、「工作性質」及「升遷制度」及「福利條件」

四個構面,依據其操作型定義設計出勞動條件的量表,採 Likert 五點尺度量表計分,

分為「非常不同意」、「不同意」、「沒意見」、「同意」、「非常同意」給予 1 至 5 分,得 分越高表示對勞動條件的滿意度越低,反向題得分越低則滿意度越高,本項量表中有 四題為反向題(第 6、12、22、23 題),如表 3-2 所示。

表 3-2、勞動條件問卷構面及題項

構面 題目

薪 資 1. 我覺得台水士級人員的薪水和獎金比外面企業差 2. 我覺得我對工作的付出和所得到的報酬不是對等的 3. 我覺得員級拿較高的薪資卻沒有辦理更多的業務 4. 目前的薪資不足以支應我的生活開銷

5. 我同年紀的朋友薪水都比我的高。

6. 我很滿意於目前的薪水獎金 (反向題)

工作內容 7. 我的工作每天都要打卡

8. 我必需要在一定時間內完成工作,不然可能被客訴 9. 我有時在下班時間也要待命或臨時出勤

10. 我的工作在機台操作上或環境中有潛在的危險

11. 主管大多和我在同一空間內工作,並隨時監督工作情形 12. 我的工作時間相當彈性,主管也無法隨時監督(反向題)

升遷制度 13. 我覺得公司的升等制度並不能讓優秀的人升等 14. 我覺得士級人員的升等制度不具有激勵效果

15. 我覺得與其參加內部考試晉升員級,不如直接參加公司對外的 招考比較省時

16. 我覺得就算努力工作也不一定能升等 17. 我覺得內部升遷的資格條件應該要放寬

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18. 我覺得主管的喜好才是影響升等的關鍵

福利條件 19. 我覺得公保比勞保好

20. 我希望有更多的不扣薪特休假以照顧家庭或安排休閒活動 21. 目前的退休制度會成為我換工作時的考量主要因素之一 22. 我覺得「安穩」是這個工作唯一的好處(反向題)

23. 我覺得台水公司的福利比外面一般公司好。(反向題)

貳、組織氣候量表

本節量表參考許士軍(1972)譯自 Litwin & Stringer(1968)所設計的氣候量表,

許士軍教授在 1972 年將其組織氣候問卷進行國內版的調查,其測量結果認為可適用於 國內企業,且具有相當的信度和效度,惟為符合本研究的研究目的,將原有的九大構 面刪減合併為三大構面:「人際關係」、「組織規範」及「自我價值」,在題目上也依據 研究對象稍做調整。另外,為探討台水公司員級和士級在身份上的差異是否造成員工 心理上不公平感受,增加「公平性認知」構面。各構面及題項如表 3-3 所示。本量表 之計分方式亦採 Likert 五點尺度量表計分,分為「非常不同意」、「不同意」、「沒意見」、

「同意」、「非常同意」給予 1 至 5 分,反向題則以反向計分。總分越高表示填答者對 組織氣候的感受越佳,反向題得分越高則對組織氣候的感受越差:

表 3-2(續)

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叁、組織承諾量表

本研究將採用 Porter(1974)等人所編製的組織承諾問卷,並依台水公司目前情 形加以修改,以便於對新進士級人員的組織承諾進行測量。各構面及題項如表 3-4 所示。本量表之計分方式亦採 Likert 五點尺度量表計分,分為「非常不同意」、「不 同意」、「沒意見」、「同意」、「非常同意」並依序給予 1 至 5 分,其中有六題反向題

(題項:52,57,58,59,60,61)以反向計分,總分越高則表示成員對組織的向心力越高,

留任意願也越高。

表 3-4、組織承諾問卷構面及題項

構面 題目

認同承諾 47. 我覺得台水公司是一個值得我效勞的好公司 48. 我知道也認同公司所重視的事情

49. 當我向別人提起自己是台水公司的一員時,我覺得很驕傲 50. 在台水公司工作讓我充分發揮所長

51. 我很慶幸當初考取並選擇了台水公司,而非其他公司 52. 我常常不認同公司對於員工相關的一些政策 (反向題) 努力承諾 53. 我願意付出額外的努力以幫助公司獲得好評

54. 為了可以繼續待在公司,我願意接受長官指派的任何工作 55. 我很關心台水公司往後的發展

56. 對我而言,台水公司是我目前待過的公司裡面最好的 57. 我覺得繼續留在這個公司不會有什麼前途 (反向題)

留任承諾 58. 我對於台水公司並沒有什麼忠誠度可言。(反向題)

59. 只要公司性質或條件相似,到其他公司工作也無所謂。(反向題)

60. 只要現況有任何一點改變,就會使我離開公司。(反向題)

61. 決定在這家公司工作,顯然是個錯誤的選擇。(反向題)

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