依據前述有關不同背景變項教師兼行政人員面臨兩難困境各層面的反應差異分 析結果,綜合討論如下:
一、性別
不同性別之教師兼行政人員在兩難困境上未達顯著差異。推測其原因,可能現 今學校環境對不同性別的教師兼行政人員待遇或限制均一致,而且工作特性內容或 處理問題的差異性也不大,所以無顯著差異。
二、年齡
不同年齡之教師兼行政人員在兩難困境上未達顯著差異。推究其原因,研究對 象的年齡層介於 30 歲至 50 歲之間,所以無顯著差異。
三、教育程度
不同教育程度之教師兼行政人員在兩難困境上未達顯著差異。推測其原因,在 師 資 培 育 開 放 多 元 之 後 , 多 是 經 過 甄 選 擔 任 國 民 中 學 教 師 , 而 兼 任 行 政 職 務 之 教 師 大 部 份 是 由 工 作 中 累 積 經 驗,因 此,不同教育程度之教師兼行政 人員在兩難困境上未達顯著差異。也因此教師兼行政人員更應深化行政實務理論方 面的學習,以提高對兩難議題的敏感度,加強兩難困境問題解決的能力。
四、服務年資
不同服務年資之教師兼行政人員在人情法紀兩難層面、目標取捨兩難層面及理 想現實兩難層面達顯著差異。在人情與法紀兩難層面上服務年資「15 年未滿 20 年」
及「20 年以上」顯著高於「未滿 5 年」的教師兼行政人員。服務年資愈久的教師兼 行政人員可能基於同事情誼、人際情份或相關請託,因此較易面臨兩難困境。
在目標取捨兩難層面服務年資「10 年未滿 15 年」顯著高於「未滿 5 年」的教 師兼行政人員,此調查結果值得深入探討。推測其原因,服務年資「10 年未滿 15 年」者對學校生活多數已適應,但面臨婚姻、家庭或參加進修等因素,可能因此造 成困境。
另外,在理想與現實兩難層面服務年資「20 年以上」顯著高於「未滿 5 年」的 教師兼行政人員。推測其原因,服務年資「20 年以上」對學校文化和校務運作相當 瞭解,但強調個體的自主性,在學校酬賞或資源不足情況下,人們不願對法定範圍 外但對學校有助益的事盡心力。使資深教師兼行政人員執行業務時充滿無力感,讓 教師兼行政人員常在理想與現實間拉扯。也或許是資深教師兼行政人員未隨著社會 脈動改變而調整行事,也可能事經驗多、考慮的面向也多,因此比較容易產生兩難 困境。
五、行政年資
不同行政年資之教師兼行政人員在人情法紀兩難層面達顯著差異。行政年資「5 年未滿 10 年」、「15 年未滿 20 年」及「20 年以上」教師兼行政人員顯著高於行政 年資「未滿 5 年」的教師兼行政人員。推究其原因,情份的考量是教師兼行政人員 經營和諧人際關係重要的一環。藉由良好的人際互動讓行政運作更順暢,相對的也 容易造成困擾。而「未滿 5 年」的教師兼行政人員剛進入工作職場不久,對學校人 事物皆不熟悉,一切依規定辦理所以較無人情方面的困擾與壓力。
六、目前職務
在現任職務方面,教師兼主任面臨兩難困境明顯高於教師兼組長,此研究結果 回應張鏸文(2007)的研究指出,學校教師兼行政人員面臨兩難困境程度依序為:
校長、主任、組長。推測其原因,教師兼主任是行政與教學之間重要溝通的橋樑,
核心行政團隊的要角,經常面對校長及上級長官要求,又得兼顧學校同仁、學生、
家長和社會大眾的需求;教師兼組長的行政業務多為單一業務的執行。,因此,教 師兼主任面臨兩難困境明顯高於教師兼組長。進一步而言,面對現在複雜的學校情 境,教師兼行政人員需具備對兩難議題的敏感覺知,才能因應不同的兩難困境。
七、學校規模
在不同學校規模方面,教師兼行政人員之兩難困境現況在目標取捨的兩難層面 達到顯著差異 。經Scheffe’事後比較,在目標取捨的兩難層面上學校規模13-36 班、37-60班的教師兼行政人員顯著高於學校規模12班以下教師兼行政人員。探究其 原因,學校規模13-36班及37-60班屬中型學校,中型學校的經費、資源不若大型學 校優渥,成員的需求性質比小型學校複雜,要能夠面面俱到比較困難,尤其時間緊 迫時,如何做出適切的決定,更考驗教師兼行政人員的智慧。或者是大型學校制度 建立較為完善,小型學校因人少比較容易凝聚共識,共體時艱,所以比較不會遇到 兩難困境。
綜合上述研究結果討論,依不同兩難困境層面之背景變項差異情形,綜合討論 如下:
(一) 就人情與法紀兩難層面而言,服務年資較長或行政年資較長的教師兼行政 人員面臨人情與法紀兩難困境顯著高於年資淺的教師兼行政人員;教師兼主 任面臨人情與法紀兩難困境顯著高於教師兼組長。推究其原因,資深教師兼 行政人員對學校文化或人際互動及資源運用較能充分掌握,處理行政業務也 比較重視團體與人際關係希望能面面俱到,容易有人情包袱,所以,常遇到 人情與法紀兩難困境。而教師兼主任處理業務面向較多元,教師兼組長的業 務執行面向較單一,所以教師兼主任比較容易面臨人情與法紀兩難。
(二) 就目標取捨兩難困境而言,「10年未滿15年」顯著高於「未滿5年」的教師 兼行政人員,推測其原因,服務年資「10年未滿15年」者常面臨婚姻、家庭 或參加進修等因素,可能因此造成困境。另外,中型學校的人力、經費、資 源不若大型學校優渥,成員的需求性質又比小型學校複雜,遭遇目標取捨兩 難困境顯著高於小型學校。大型學校制度建立較為完善,小型學校因人少比 較容易凝聚共識,共體時艱,所以比較不會遇到兩難困境。
(三) 就角色與權責兩難層面而言,各背景變項均無顯著差異;與前述兩難困境 現況比較,教師兼行政人員最常遇到的是角色與權責兩難困境。換言之,教 師教師兼行政人員扮演教師與教師兼行政人員雙重角色,除了教學工作,還 必須負責策劃、推動執行、溝通協調學校相關事務。時常在不同角色與權責 遇到必須做價值選擇或判斷,且不同背景的教師兼行政人員面臨角色與權責 兩難困境均無明顯差異。
(四) 就理想與現實層面而言,服務年資「20年以上」顯著高於「未滿5年」的教 師兼行政人員,教師兼主任明顯高於教師兼組長。推測其原因,服務年資「20 年以上」或是教師兼主任,對學校文化和校務運作相當瞭解,但後現代主義 強調個體的自主性,在學校酬賞資源不足情況下,人們不願對法定範圍外但 對學校有助益的是盡心力。使資深教師兼行政人員執行業務時充滿無力感,
讓教師兼行政人員常在理想與現實間拉扯。