創新經營,基本上是從創新的意涵引導出來,吳清山和林天祐
(2003)將「創新經營(innovation management)」界定為:「一個 組織在產品、過程或服務等方面,力求突破,改變現狀,發展特色,
以提升組織績效的策略。」依此而言,並結合「創新」的意義,學校 創新經營之意義,可以界定為「在學校環境場域中,採用創意點子,
將其轉化到學校的服務、產品或工作方法的過程,以發展學校特色,
提升學校效能和達成學校教育目標。」
一、 學校創新經營的意義,可以說明如下(吳清 山.2004):
(一) 就其場域而言:
它是在學校環境下進行,可能在行政經營的改變;也可能是教 學的調整。
(二) 就其方法而言:
它必須是採用創意的點子,而且是轉化到學校的服務、產品或
工作方法的過程,所以是一種學校從理念引導到行動實踐的過程。
(三) 就其目標而言:
它是有其價值性的目的,主要在於發展學校特色,提升學校效 能和達成學校教育目標,這種目標與一般企業組織有些差異,換言 之,學校創新經營是建立在教育價值基礎之上。
總之,學校創新經營涵蓋校務運作的實際整體層面,不僅在行政 管理與教學事務上追求創新,學校創新經營更是學校全體成員共同參 與的過程,其參與的對象包括行政人員、教師、學生、家長與社區人 士;其內容則遍及技術、產品、 服務、 流程、 活動與學校特色的 創新。
二、 學校創新經營的內涵
創新就其內涵而言,主要包括下列三方面:
(一) 產品創新:
為提升產品的創新,降低其成本而做的外形改變。
(二) 製程創新:
產品製造過程的改變。
(三) 手法創新:
產品研發、製造、服務或行銷的改變。(吳清山,2004)
若就其層次來看,亦可區分為:
(一) 突破性創新(breakthrough innovation):
能創造出一種新的產業或一種新的科技,而這種科技又可引出 一系列較次級的創新產品或科技。
(二) 明顯性創新(distinctive innovation):
突破性創新中所引發出來的次及創新。
(三) 漸進性創新(incremental innovation):
從明顯性創新中所衍生出更次級創新。
從精緻的學校經營策略而言,學校創新經營是結合組織創新和 學校經營的理念形成學校創新經營的內涵,林新發(2003)認為將企業 經營的理念作為學校經營的借鏡,進而發展出學校經營特有的創新策 略,即為學校創新經營,而學校創新經營的內涵包含學校行政創新育 教學創新。
吳清基(2003)則強調營造優質的教育環境提高教內容的附加價 值,強調用心呈現,講求創意,但是創意不只在求新求變,更在求好,更 是在創新求善,必須是有教育價值性的改變創意才是創新教育的目 標。
有效成功的組織,採取創新經營是大勢所趨,學校創新經營的 內容,可從觀念、行政、教學、課程、學習、環境等構面思考之,具 體而言,主要包括下列八項 (吳清山、林天祐,2003):
(一) 觀念創新:
如學校人員價值、思考方式、意識形態的改變。
(二) 技術創新:
如教學、評量、工作方式,資源運用…等改變。
(三) 產品創新:
如學生作品、教師教具、教師著作、課程設計…等產品出現。
(四) 服務創新:
如行政服務、社區服務、家長服務…等改變。
(五) 流程創新:
如教務、學生事務、總務、輔導、人事、會計業務處理程序,
開會流程…等改變。
(六) 活動創新:
如開學典禮、畢業典禮、校慶、運動會、體育表演會、開學日、
家長日、節慶、教學觀摩會、戶外教學活動、城鄉交流活動、畢業旅 行、教師進修活動、教師自強活動、家長參與活動…等突破。
(七) 環境創新:
如建築物造型的美化與改變、室內設備擺設的調整、環境空間 的重新規劃、教學場所與運動場所的佈置…等。
(八) 特色創新:
如發展學校特色,型塑學校獨特文化…等。
學校從事創新經營,首先必須建構創新機制,培養成員創新能 力,因此形塑學校為學習型組織,透過個人學習、團隊學習和組織學 習方式,塑造學校學習文化,成員願意學習、嘗試與改變,則有助於
學校創新經營。其次,學校應該建立人力資源庫,善用學校人力資源,
並做好成員在職教育,改變成員觀念,提升成員專業知能 。此外,
多鼓勵和獎勵學校成員提出新點子,以改進學校行政和教學各項作 為。當然,學校若能激發成員團隊精神和凝聚力,讓成員願意貢獻其 智慧,對於創新經營將是一股重大的助力。