壹、研究場域
本研究場域以臺東縣希望國小六年二班學生為研究對象。希望國小位於臺東 市區，全校共有 36 班，包括普通班 30 班、音樂才能班 4 班、資源班 2 班，全校 學生數共計 903 人。
貳、研究對象
一、學生背景本研究以臺東縣希望國小六年二班學生為研究對象。本班級於 99 學年度五 年級進行編班，班級人數共 34 人，男女生各 17 人，男女比例各占一半，研究者 從五年級即擔任班級導師迄今。班上男生活潑外向，上課發言相當踴躍，擅於表 達自己的想法，表演慾強，也樂於從事公共服務。女生大多較為沉靜穩重，關懷 體貼，常會在小日記上表達自己的想法、抒發自己的心情。班上學生也樂於參加 校內外的活動或比賽，屢屢獲得不錯的成績。本班學科表現平穩，在其他任課老 師眼中是學習認真且表現慾強的班級，班級氣氛頗為熱絡。
（一）研究班級學生別狀況分析：
研究者透過觀察、家長訪談、學生訪談，針對研究班級學生個性、家長狀況、
日常生活表現、團體生活與學習情形等面向，進行個別分析，如下表 3-3-1。
表 3-3-1 希望國小六年二班學生狀況之個別分析
性別 姓名 父/母職業 個性與背景概略描述
（教師觀察與家長訪談）
男 S1 軍/服
為原住民學生（卑南族），作息有序、熱心服務，是 個認真負責且主動積極的學生。上課認真聽講，情緒 平穩，與同學相處融洽。渴望得到讚美，樂於表現自 身的能力，對於師長交託的任務均能認真完成。有時 遇到不順意的事或表現不好時，容易顯露於表情及言 談上，對自我要求頗高。
男 S2 商/服 父母離異，生活常由阿公阿嬤照顧。在校行為守規、
樂於參與班級服務工作。上課頗為認真，成績表現平
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益，與同學與家人發生衝突。與人爭辯時，也常因用
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主動表現自己的能力。
女 S31 農/服
活潑開朗、勤奮好學，是位認真負責的學生。五年級 上台表現較怯懦害羞，缺乏自信，六年級情況漸為好 轉。五上時，曾因本身能力不錯，刻意排斥另一名同 學，經勸導後，行為已改善，但也影響其在同學心中 觀感。五下後，已能與班上同學相處融洽。
女 S32 警/家管
做事勤敏，上課發言踴躍，學業表現中等，是個認真 負責的學生。個性較急燥、缺乏耐心，需常常提醒。
與同學和家人說話時較為直接，且有時情緒控制不 佳，易產生言語衝突。對自己缺乏自信，上台表現較 害羞。
女 S33 商/服
活潑大方、做事勤敏、上課發言踴躍，課業表現良好。
待人有禮且個性溫和，常常主動幫助同學及協助班級 事務，在班上人際關係良好。
女 S34 公/公
處事敏捷，認真負責，擅於察言觀色，懂得隨機應變，
是位聰明伶俐的學生。五上時曾有孤立同學的行為發 生，經勸導後，行為已有改善。本身能力不錯，也勇 於展現自身能力，但也因為如此，對於能力較差的同 學缺乏耐心或語帶不悅，間接影響在班上的人際關 係。在家中教導弟弟課業時，亦有同樣情況發生，令 家長頗為困擾。
資料來源：研究者整理。
由表 3-3-1 歸納出班上學生在情意方面有幾項特點：
1.情緒控制不佳
面對困境或衝突時，無法辨別自己當下情緒，所以無法適時處理負向情緒，
而任其延燒、擴大。在深受負向情緒困擾的當下，有些人選擇自己在一旁生悶氣、
經過一段時間後，再慢慢平穩情緒。但在這一段時間內，自己已深受負向情緒困 擾且因對方無法了解你的感受，對於整體事件的處理於事無補；另有些人選擇當 下立即將負向情緒發洩出來，但未考慮釋放負向情緒的強度、所產生的結果及對 方的感受，反而容易引起更大的衝突，如言語衝突、肢體衝突等。不論是上述何 者，對於自身情緒發展都是一大阻礙，因為學生在受負面情緒影響之下，未明白
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自己當下的情緒及適當的處置措施，無法有效的控制自身情緒，容易造成自身的 困擾，且也會影響周遭同學的觀感及其人際關係。
2.缺乏自我概念
班上學生自我概念尚不明確，不僅對於自己外表及內在的變化不太了解，另 外在自我認同方面亦相當缺乏，不易看到自己本身的長處，反而常常看到自己的 缺點，自信心不足。也因此，常會出現對自我認知不夠，因而在面對挑戰時會因 缺乏自信而有不敢嘗試的情況發生。這些都是源於未建立自我概念，對自己未深 入了解所致，所以遇到展現自己能力的機會時，常有退卻、裹足不前的情況。
3.缺乏同理心
班上學生在與人相處時較缺乏同理心，容易忽略對方的感受，因此容易引發 許多衝突。在缺乏同理心的情況下，學生在言語方面，常會有開玩笑的行為發生，
但因未考慮對方的感受及雙方觀念上的差異，所以常會脫口而出，傷人而不自 知；在行為方面，開玩笑、惡作劇或是探人隱私的行為在未考慮行為後果及對方 的想法下，容易造成彼此的誤解及危害之間情感。因此，在缺乏同理心部分，班 上學生最容易由言語及行為兩方面顯現出來，這兩方面的問題不僅會影響在班上 的人際關係，另外也會影響在家中與家人相處情形。
由表 3-3-1 可歸納出下表 3-3-2 表 3-3-2 家長職業概況表
職業 公 軍 警 護士 服務 工 農 商 家管
父人數 8 3 4 0 3 7 2 4 0
母人數 4 0 0 3 13 3 1 4 4
資料來源：研究者整理。
由表 3-2-2 可知六年二班家長職業以從事服務業、公職人員居多，工、商、
次之，經濟水準中等。本班家長對於班級事務均表支持，部分家長在重大活動，
如運動會、園遊會…等均會主動參與班級事務。
（二）教室環境規劃
在班級座位上，依據教學需要、學生身高、心理特質（領導能力、關懷、熱 心助人）及學習需要（依賴心、專注力較差）等，將班上學生分成四組，三組各 8 名學生，一組 10 名學生，每個月初進行組別座位更替。六年二班教室環境平 面圖如下：
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圖 3-3-1 希望國小六年二班教室環境平面圖