資料分析方法

本研究所運用之資料統計方法，包括信度分析、敘述性統計 分析、項目分析、效度分析、相關分析、以及階層迴歸分析，並 使用 SPSS 22.0 版與 LISREL 8.80 版兩項統計軟體進行資料分析，

茲將相關統計分析方法詳述如下。

一、信度分析(Reliability Analysis)

信度分析乃指對同一或相似體重複測量所得結果之一致 程度。本研究僅就一致性分析，以 Cronbach’s α係數來檢測 同一構面中，各項目的一致性。當α值在 0.5~0.7 之間，即具 有相當良好的內部一致性。因此，本研究利用信度分析之 Cronbach’s α值來檢測性別職場欺凌、員工幸福感、組織正 義與職場友誼等量表之內部一致性。

二、敘述性統計分析(Descriptive Statistics)

本研究藉由敘述性統計之次數分配與百分比呈現本研究 樣本人口統計變數分布情況，包括性別、年齡、教育程度、

婚姻狀況、所屬部門、年資、以及月薪資所得等項目。

三、獨立樣本 t 檢定(Independent t Test)

本研究利用獨立樣本 t 檢定，來檢測紙本問卷與網路問卷 兩項問卷發送通路之差異性。

四、項目分析(Item Analysis)

本研究利用項目分析來在求出各項量表之每一題項的臨 界比例(Critical Ratio, CR 值)，其作法是將受訪者於各量表的

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得分總和依照高低來進行排列，得分前 25%~33%間之比例者 列為高分組，得分後 25%~33%間之比例者則列為低分組，隨 後求出高低二組受試者在每題得分平均數差異的顯著性檢定，

如果題項之 CR 值達顯著水準(α<.05 或α<.01)，即表示該題 項能鑑別不同受試者的反應程度，有存在之價值；反之，若 當 CR 值未達顯著時，則可考慮刪除該題項。

五、效度分析(Validity Analysis)

(一)收斂效度(Convergent Validity)

收斂效度是用來檢測同一構面的多重指標彼此間是 否具有關聯性或聚合性。本研究將利用平均變異數萃取量 (Average Variance Extracted, AVE)來檢測職場欺凌、員工幸 福感、組織正義與職場友誼等構面是否具有收斂效度。

(二)區別效度(Discriminant Validity)

區別效度是檢測不同構念之相關程度，本研究將以平 均變異數萃取量之平方根與其對應之相關係數來檢測職 場欺凌、員工幸福感、組織正義與職場友誼等構面間之區 別效度。

六、相關分析(Correlation Analysis)

本研究主要是採用 Pearson 相關分析，來檢測職場欺凌、

員工幸福感、組織正義與職場友誼等各項變數間之相關性。

七、階層迴歸分析(Hierarchical Regression Analysis)

本研究運用階層迴歸分析職場欺凌、組織正義與職場友

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誼對員工幸福感之影響。此外，檢驗組織正義與職場友誼是 否對自變數與依變數之關係具有顯著的調節效果，其主要探 討組織正義與職場友誼調節「職場欺凌與員工幸福感之間關 係」的強弱和方向(Baron & Kenny, 1986)。本研究將自變數職 場欺凌與兩項調節變數組織正義與職場友誼作為階層迴歸模 式中的預測因子，先將自變數與控制變數(包括：性別、年齡、

教育程度與年資)投入迴歸方程式的第一層級，再將自變項放 入第二層級，第三層級中則投入自變數與調節變數之標準化 分數乘積，以自變數與調節變數對因變數，接著再加上自變 數與干擾變數的互動效果，看其對因變數的影響是否達到顯 著，以確認組織正義與職場友誼是否在餐旅業職場欺凌與員 工幸福感之關係具有顯著之調節效果。

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