第四章 資料分析與研究結果
第一節 資料分析步驟與研究參與者 A 資料分析結果
本節將具體說明研究者採用紮根研究法分析訪談資料的每一步驟，同時節錄研究參與 者 A 的訪談資料作為實例。分析步驟包括：逐字稿的撰寫與檢核、放入括弧與現象學的還 原、相關資料的斷句、簡化語句及第三人稱改寫、開放編碼、主軸編碼、選擇性編碼與核 心主題的發展、和分析結果實例八個步驟。
一、 逐字稿的撰寫與檢核
訪談結束後，研究者以代號將 10 位受訪者的姓名作匿名處理，代號為英文字母 A、B、
C、D、E、F、G、H、I、J。在聆聽訪談錄音檔後，將之撰寫為訪談逐字稿，並註明非口 語訊息。接下來，研究者將逐字稿中的對話進行編號，對參與者個人相關資料做模糊處理。
逐字稿完成後，研究者邀請參與者檢核逐字稿的內容，做修改或補充。
以下節錄一部分參與者 A 的訪談逐字稿作為範例。逐字稿中，R 代表研究者，A 代表
研究參與者。在代號後方第一組號碼為訪談次數，第二組號碼為對話編號。舉例來說，
「A-01-12」代表參與者 A 第一次訪談中第十二句對話。【 】中的內容代表非口語訊息，{ } 代表雙方同時說話的內容，OO 為參與者個人相關資料的模糊處理。
A-01-101：不過時間不夠的話，我就會覺得好像都在灌輸，就是一直叫你現在做什麼你就做什麼 {R：就是指揮他們。}，因為他們的思緒實在是…他們的思考實在是太慢了，很慢。就 是譬如說我們可能打個蛋好了，就是會用這種速度在打。他們就是…碗先放下，這個 蛋怎樣怎樣怎樣，洗一下，然後敲，然後才阿！蛋殼掉進去了！【笑】就是他們很…
很慢，然後你就是會急到要發火你知道。{R：嗯嗯嗯嗯。}對阿…所以…後來因為就是 兩節課的關係，所以我覺得一個學期我就可以排到…就是可以排到兩次左右的烹飪，
然後你就可以讓他們比較悠閒的在做這個，我就覺得很棒，對。然後…如果是剛好遇
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到沒有要趕那個編書的稿的話，我就是純粹上課跟唸書的時候，還蠻悠哉的。因為，
我課餘時間有的時候我也會把書帶到學校，就是我沒有課，所以我下午就開始看書，
然後做題目，對。然後查一查資料阿，诶然後什麼地方怎樣怎樣之類的，就是…可以 有自己的時間做自己的事情。
R-01-102：課跟課中間如果沒有{A：對。}什麼事情，就可以…運用來唸書之類。
A-01-102：然後有時候如果食材，或是有的東西不夠，有時候會不夠啊，所以我就是會用空堂的時
R-01-103：隔年的五月、六月又到{A：對對對，又到的時候。}，嗯，又要考教師甄試。
A-01-103：對，我就覺得說，喔這些小孩，真是…真是我的負擔阿。【笑】然後，為什麼我明明就 是要準備我的人生大事我竟然還要在這。就是有時候，如果小孩很不乖的話，學生很 不乖的話，你就會很…很煩躁。
R-01-104：那時候壓力應該是特別…{A：對。}越接近考試應該會越大。
A-01-104：對，就是很不穩定。然後，剛好，我記得到五、六月的時候，因為我在 OO 的時候是國
R-01-105：大概那個落差會…{A：對對對對對。}
A-01-105：就是我會知道說我的心情起伏會很大，會影響到我很多東西，所以就是…又是一個壓抑
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小孩子的一種溫柔。對，我就覺得現在蠻感謝的。
R-01-106：他們不會跟你太計較什麼東西{A：對對對對。}。
A-01-106：他們可能只是跟你笑一笑說，你怎麼剛剛講出來好好笑喔這樣子，就取笑我一下。可是 就會覺得…
R-01-107：還可以讓課堂上氣氛變得更輕鬆。
A-01-107：對對對對。所以…雖然有的老師很討厭，可是我很喜歡這樣。就是我還蠻喜歡跟學生，
有時候這樣…就…互相這樣笑一下這樣。因為那樣子…因為有時候我可能太緊張，我 雖然說…有經驗，可是其實每次上台的時候，第一個要上課的班，就是這一套教材第 一個要上課的班，我還是會很緊張，而且通常會上不好。所以我就會…有時候就會很 嚴肅吧，偶爾會很嚴肅。他們就是…講錯話的時候他們就會取笑我一下，就覺得喔，
其實這樣也不錯。那時候就有感而發，就會在那個書上面寫一些東西。對阿，還蠻好 笑的，就除了這個之外，還會寫一些別的什麼「我是榜首」【笑】就是故意寫一些很狂 妄的話。【笑】就是說我是榜首，沒有人可以贏過我，就是一定要寫一些那種，然後，
還故意寫在之後的進度會看到的書上。就是，然後還會故意隨便挑幾頁寫。這樣才會 說不小心翻到的時候，你就會覺得說，诶，我那個時候是這樣，那我現在，現在我是 怎麼樣的一個狀態，看到這個。然後…也會在書的可能頁尾的地方，就是說…痾當我 唸到這裡的時候，或是我寫「當『你』唸到這裡的時候，你的新北市教甄考得怎麼樣 呢？」之類的東西，就是我會寫一些就是給未來的自己的話。就是會讓自己去期待說 我到那個時候會是怎樣，對。也還…也還蠻好的啦。
R-01-108：就是一種…一種好像對未來保持希望那種感覺{A：對對對對。}。就是你可以去想像，
好像你的願望成真{A：對對對。}，然後時時提醒自己有可能這樣。
A-01-108：然後我還會去…有時候課餘的時間，我還會去想像就是考上到底是什麼感覺。然後我就 想了很多很多個比喻以後，我覺得有個感覺最像，就是雀巢檸檬紅茶那個【笑】{R：
直接倒下去那樣嗎？}那個感覺，就是一直去想像說啊，如果有一天我考上的時候，一 定就是那樣的感覺，我就這樣想，就很開心。然後，我現在雖然水深火熱，就是在岩 漿裡面【笑】，在火山爆發的岩漿裡面游泳，好不舒服，好燙喔。可是，到那個時候我 一定要像雀巢檸檬紅茶那樣倒在那個游泳池裡面。
二、 放入括弧與現象學的還原
研究者反覆閱讀訪談逐字稿，盡量以開放的心態，放下主觀的預設立場，進入參與者 的經驗脈絡。透過放入括弧(bracketing)與現象學的還原(phenomenological reduction)，將受 訪者所欲表達的想法更真實且完整的呈現。以下節錄參與者 A 的逐字稿中，( )的內容為 現象學還原的部分。
A-01-101：不過(上課)時間不夠的話，我就會覺得好像都在灌輸，就是一直叫你(學生)現在做什麼
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R-01-102：課跟課中間如果沒有{A：對。}什麼事情，就可以…運用來唸書之類。
A-01-102：然後有時候如果食材，或是有的東西不夠，有時候會不夠啊，所以我就是會用空堂的時
R-01-103：隔年的五月、六月又到{A：對對對，又到的時候。}，嗯，又要考教師甄試。
A-01-103：對，我就覺得說，喔這些小孩，真是…真是我的負擔阿。【笑】然後，為什麼我明明就 是要準備我的人生大事我竟然還要在這(忍受吵鬧的學生)。就是有時候，如果小孩很不
R-01-105：大概那個(想像與實際情況的)落差會…{A：對對對對對。}
A-01-105：就是我會知道說我的心情起伏會很大，會影響到我很多東西，所以就是…又是一個壓抑 這樣子。然後，(我)就會想要把那個緊張壓下來(壓抑緊張的感覺)。可是…後來我就覺
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R-01-106：他們不會跟你太計較什麼東西{A：對對對對。}。
A-01-106：他們可能只是跟你笑一笑說，你怎麼剛剛講出來好好笑喔這樣子，就取笑我一下。可是 就會覺得…
R-01-107：還可以讓課堂上氣氛變得更輕鬆。
A-01-107：對對對對(我認為學生取笑自己可以讓課堂氣氛變得更輕鬆)。所以…雖然有的老師很討
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{R：直接倒下去那樣嗎？}那個感覺，就是(我)一直去想像說啊，如果有一天我考上的 時候，一定就是那樣的感覺，我就這樣想，就很開心。然後，我現在雖然水深火熱，
就是在岩漿裡面【笑】，在火山爆發的岩漿裡面游泳，(我覺得)好不舒服，好燙喔。可 是，到那個時候我一定要像雀巢檸檬紅茶(廣告)那樣倒在那個游泳池裡面。
三、 相關資料的斷句
研究者從逐字稿中找出具有獨立意義、並與本研究相關的字、片語、段落或非語言訊 息，透過進一步的編碼整理出一群概念。每一個概念以編號 A-x-y-z 來代表。其中 x 代表 第幾次訪談，y 代表原始逐字稿中第幾句對話，z 代表對話中第幾個斷句。舉例來說，
「A-01-12-3」的意義為參與者 A 在第一次訪談，第十二句對話中第三個斷句。
A-01-13-2：其實我以前待業中的時候有幫忙編過書，幫忙那個書局編過書(編輯綜合活動課本中家 政科的內容)。
A-01-19-2：可是還好我們系上的教授很好，因為她(系上的教授)跟書局的理事認識，剛好那個理事 其實也是 OO 大學的一個教授，OO 系的教授。既然認識，我們老師也很熱心，她(系 上的教授)覺得說，先撇開說做生意這件事情不管，覺得編書是宣揚自己的理念很好的 一個方法。然後她(系上的教授)那時候就問我說要不要一起做(編課本)，說主要是我編 (家政的部分)，然後我她(系上的教授)會幫我看(檢查內容)。
A-01-19-3：(我)就覺得說那(編課本)很好啊，我想說，(我)那時候還在代課，我想說那就試試看(編 課本)好了，搞不好我會功力大增(認為編書有可能增進上課的能力)。(我)考教甄的時候 可能想都不用想我腦袋裡面就有好多東西(家政相關課程內容)喔，就可以直接上出來 (上課)，然後(我)就去做(編課本)了。
A-01-23-3：可是(我)就會覺得，既然我都答應我們教授，因為我是會顧人情的人，我就覺得說好，
我雖然很討厭，不是很喜歡這個教授，因為我喜歡我們系上那個教授，就是我覺得她(系 上的教授)很棒，然後我(系上的教授)又那麼願意幫我，我已經很忙了(感念系上教授忙 碌之餘仍幫忙編書)，所以(我)就覺得說那我還是要做，還是要把它做完(完成編輯課本)。
A-01-35-1：那時候喔(我如何去克服編書的麻煩和辛苦)…其實我非常會抱怨。我覺得我真的是個抱 怨的天才，非常會抱怨。
A-01-35-2：就是…因為那時候我男…我老公那時候還是我男朋友，然後他是一個還蠻成熟的(人)，
其實我很多事情都會跟他討論。然後他就會鼓勵我既然(我)都接了，那你(我)就是要把 它做完，然後做到你(我)覺得 ok 就好。
A-01-35-4：可是他就會勸我說，如果真的是這樣的話，最後就讓市場去淘汰它(我並不滿意的課本 成品)吧。如果真的(課本)做出來就是不好，對，然後再…就是反正會有其他東西會去 調整它(存在自然的機制去淘汰不佳的成品，控制整體品質)。
A-01-35-5：然後再來就是我覺得我們老師很幫我的忙，她人非常好。
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A-01-35-8:我覺得說，她也是我一個榜樣。
A-01-36：對(她是一位很有熱忱教授)，我覺得她好棒喔。
A-01-37-1：(她是一位)帥氣的媽媽。我覺得。
A-01-37-2：然後再來就是我媽很會聽我抱怨，就是有什麼我就會跑去跟我講說「喔！那個信又來 了，好討厭喔！」然後(我)就一直講，然後我媽就說加油，什麼什麼之類的(母親會支 持、鼓勵我)。對，就會去抱怨阿。
A-01-37-3：(我會)趕快去逛街阿，然後發洩【笑】，對，發洩一下這樣。
A-01-37-3：(我會)趕快去逛街阿，然後發洩【笑】，對，發洩一下這樣。