資料分析

敘說研究是以研究參與者敘說的文本為研究對象，去瞭解敘說者在他們的經 驗裡如何賦予條理及次序，使得他們生命裡的事件和行動變得有意義，從而加以 檢測、澄清和深化的過程（Riessman，1993）。由於本研究關注團體成員參與Ullman 讀夢帶領人訓練團體的經驗與其生命轉化的歷程，除了重視團體成員如何呈現他 們的生命經驗，也探討團體對成員的吸引力，了解是什麼因素使成員願意不斷前 來。故而依據本研究的研究目的與研究問題，採取Lieblich、Tuval-Mashiach以及 Zilber等人（1998）的「整體—內容」（holistic-content）與「類別—內容」

（categorical-content）觀點進行資料分析，希望從研究參與者的敘說文本中看見整 體的樣貌，並將各類別的內容整理出來。

一、研究過程中，經驗再呈現的層級

Riessman（1993）認為我們沒有辦法直接進入另一個人的經驗，必須透過不 斷對話和相互理解的過程，研究參與者與研究者必須來來回回地共同建構出故事 的文本，才能使得研究參與者的經驗再呈現。過程中，研究者必須不斷做出「如 何再呈現經驗」的決定。Riessman認為研究者進行敘說分析的研究過程可以分成五 種層級的經驗再呈現，而這些層級之間有些部份會相互滲透（王勇智等譯，2003：

19-33）。以下介紹這五種層級，並說明本研究的資料分析方法：

（一）關注經驗（attending to experience）

關注經驗是從整體經驗裡面做選取，以新的方式主動建構真實，故而研究者 在這個層級會特別留意研究參與者在他的整體經驗中選取了哪些經驗。然後，研 究者會回到意識層面，在意識流裡關注傾聽，並分離出某些形貌，最後形成整個 經驗的核心焦點，找到研究參與者呈現之現象的整體意義。

（二）訴說經驗（telling about experience）

研究參與者描述事件的環境、角色、開展的情節，用自己的觀點來鋪陳故事 發生的始末，使自己對事件的解釋變得更清晰，藉由說與聽的過程，彼此之間共

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同建構了一個敘說，是語言使經驗成為真實。研究參與者對特定的聽眾（研究者）

說故事，如果換成不同的聽眾，可能會有不同的故事版本，故事版本是在互動過 程中共同建構出來的。不同的故事版本敘說著不同的意義，傳達出研究參與者認 知中的自己，也創造出他想被認識的自己。故而在這個層級，研究者會特別留意 研究參與者的言辭如何表達？他的敘說過程有何意義？彼此是在一個怎麼樣的對 話情境之中？

（三）轉錄經驗（transcribing experience）

不同的轉錄方式會創造不同的世界，如果對同一段話使用不同的轉錄方式，

就是以不同的方式建構其意義。故而研究者決定要如何轉錄，就像是決定要如何 敘說與傾聽一樣，都是不完整的、部份的和具有選擇性的，這個過程會受到理論 的引導。研究者在轉錄經驗中要同時聆聽三種聲音，分別為敘說文本的聲音、理 論架構的聲音和研究者自我反思的聲音，以「互為主體」的方式建構轉錄的歷程，

決定「何者」是關鍵性的表達，必須以文字被記錄下來。

（四）分析經驗（analyzing experience）

在研究者不同的價值觀、意圖以及理論視角的切入之下，辨別出文本在不同 時刻的相似性，剪裁出一系列的談話內容，試圖理解內容的意義並形成總結與摘 要。最後，研究者創造一個後設故事（metastory），說明發生了什麼事。此過程 是一種不斷循環、不斷回顧與理解的過程。研究者不斷自我覺察怎麼從資料導出 結論，最後將原本的故事轉變成一個混合性的故事，使故事在一個有建設性的陌 生語言中再度誕生。

此分析經驗的層級具有動態的特質，隨著故事的文本內容被研究者一步步深 入的閱讀與探討，研究者所呈現出來的分析，也會隨之不斷加深、改變或修正。

（五）閱讀經驗（reading experience）

當完成分析之後，研究參與者的經驗被寫成研究論文，開放給不同的讀者來 閱讀。讀者不同，切入的角度不同，自然會讀出不同的經驗，並且在這些不同的

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經驗中，各自建構出屬於自己不同理解與詮釋的意義。每個故事的文本都是多重 聲音（plurivocal），都位在一個移動的地基上，不會有一個固定的閱讀與建構。所 以在閱讀經驗層級，研究者思考自己的論文可能會有哪些讀者群，而這些讀者群

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參與者以荷於第二次訪談中的第十九句話。如果那段話是研究者所說，則在編碼 的最前面加上「R」以示區別。

（三）撰寫故事文本

研究者反覆聆聽錄音檔、回思訪談當下之歷程並閱讀訪談逐字稿之後，根據 逐字稿內容，研究者思考故事文本要從哪裡開始寫？擺放的順序如何？表達的語 氣如何？情感的強度如何？研究者留意研究參與者敘說之時的非語言訊息之意義，

也收錄研究參與者在讀夢期間的臉書文章或小詩，經過他們同意，將臉書文章與 小詩也斟酌放進故事文本，希望增加讀者閱讀故事文本時的生動性，也希望藉此 更真實呈現研究參與者的生命經驗。

從第一位研究參與者的故事寫到第五位研究參與者的故事，研究者在書寫之 時，充分放進自己對研究參與者以及對讀夢團體的情感與體會，允許自己的讀夢 經驗不斷與故事文本互相對話，如此來來回回地穿梭在故事文本與研究者的自我 覺察之間。這五個故事，研究者從2015年1月寫到2016年2月，前後總共花了一年 多的時間。

（四）檢核故事文本

完成故事文本之後，分別寄給研究參與者，邀請他們閱讀並進行正確程度的 檢核。研究者設計了七個向度的檢核項目，邀請他們逐一給出回饋。若遇到需要 補充或修正之處，則以信件的方式與他們來來回回討論，經過最後確認無誤之後，

才將他們的故事文本作為資料分析之用。

（五）分析故事文本

當故事文本被書寫出來，也與研究參與者核對完畢之後，研究者開始閱讀故 事並進行故事文本的整理與分析。面對龐大的故事文本，進行整理與分析之時，

研究者依循Lieblich（1998）等人所提出的「整體—內容」和「類別—內容」方法，

並且扣緊本研究試圖探索的兩個研究問題來進行資料分析，以下說明：

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1. 整體—內容

透過不斷重聽訪談錄音檔、閱讀故事文本、反思訪談歷程，去看見整個故事 的脈絡是怎麼在開展，再以研究參與者完整的生命故事所呈現的內容為焦點，關 注完整的故事內容如何呈現，研究者根據故事整體脈絡的眼光來分析意義。

2. 類別—內容

研究者界定三個有關研究主題的類別，包括「研究參與者的生命在讀夢之後 經驗了什麼變化」、「使研究參與者讀夢之後生命產生變化的因子」和「研究參 與者參與團體的感受與想法」。研究者抽取並分類文本中不同的內容，再加以歸 類這些類別。面對龐大的文本資料，避免研究者自身觀點過度涉入而導致影響研 究的客觀性，或是研究者思慮不周而影響研究結果的整全與貢獻。研究者常常反 思研究歷程進行自我覺察，也時常請教熟悉敘說研究方法的同儕和師長，請他們 給予寶貴意見，提醒研究者不足之處。

整個資料整理與分析結束後，進行研究發現與研究結果的撰寫。這個階段是 研究者將所有研究參與者的故事文本再呈現的過程，研究者的角色會需要不斷和 自己分析出來的文本進行互為主體性的對話。研究者在過程之中反覆思考，最後 將「對整個研究的理解、發現與結果」整理出來。