資料分析與檢核

本節說明研究者進行資料的分析的方法，訪談後如何與受訪者進行檢 核並呈現檢核之結果。

壹、資料的分析

質性資料的分析目的在找出文本中諸多範疇之間的關係，以及其中蘊 含的主題，從而給予普遍性陳述(Marshall & Rossman, 2014)。本研究使用

「主題分析法」(Thematic Analysis)進行資料分析，潘淑滿與楊榮宗(2013) 表示主題分析法源自於現象學，強調對於社會現象的理解，而研究者應扎 根於行動者本身的主體意義。高淑清(2008)說明主題分析法乃是運用系統 性步驟的訊息分析方式，研究者觀察情境脈絡、文化或互動關係，將文本 中常見的主張、慣用語或情境脈絡中的意義等等主題，讓經常重複出現且 有共通性的元素重新再現。主題分析的過程(如圖 3)是來回於文本與詮釋之 間的循環，因此，研究者先將逐字稿完成，寫下整體閱讀的省思，接著逐 行逐句將重要句子劃記，以貼近受訪者原意的文句附註於後，進行初次分 類與編碼，然後尋找對研究者有意義的內容，再聚合比對受訪者經驗之異 同，做好初步結論後再從文本中概念化，提出研究者的發現。

圖3 主題分析流程圖 資料來源：高淑清(2001:245)

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Fereday 與 Muir-Cochrane(2006)整理文獻並列出主題分析的六個步驟：

發展編碼架構、檢核編碼可信度、閱讀資料並摘要記錄、採用架構與其他 編碼、連結並區辨編碼架構、與先前架構對照確認。本研究參考上述步驟 採取分析方式如下(Marshall & Rossman, 2014；潘淑滿、楊榮宗，2013)：

一、從研究問題的初探與相關文獻的閱讀，可以提供資料分析的引導綱要，

根據這個基礎提供暫定的範疇，提供初步編碼之用，也可成為後續資 料分析的依據。因此本研究從研究問題、理論與文獻的閱讀，或以典 型受訪者的文本資料開始建立一個基本架構，本研究資料大致分為工 作經歷、角色探究、依附關係，以及壓力與調適等四個面向。

二、發展一個有效的分析架構可以決定編碼對原始資料的適用性，因此可 以邀請他者一同進行編碼，相互比對其中是否有不同。另外，研究者 以簡單明瞭的方式以便事後核對，採化名、訪談日期以及逐字稿頁碼 之順序來區別受訪者與資料出處。例如「小桃媽 170118-9」，表示引用 資料出處為 2017 年 1 月 18 日訪談逐字稿第 9 頁。

三、文本的整體閱讀是分析的開端，研究者必須沉浸在資料當中，才能發 現事件與視框之脈絡。透過個別的逐字稿及觀察資料的組織與化約，

以形成保育員對替代性親職角色扮演與生活經驗之初步理解與主題。

四、本研究應用編碼架構，編碼及譯碼後歸納出可以解釋現象的主題概念，

再經由歸納過程形成不同分析類型。研究者在資料中尋找保育員之工 作經歷、角色、依附與壓力相關的內容，並依不同面向分類放置。

五、研究者從受訪者的訪談文本中歸納、對照與比較，瞭解不同安置機構 保育員在替代性親職工作經驗之共通與相異處，確認主題概念類屬之 適切性，並評估主題概念與概念之間的邏輯關聯。

六、研究者進入對文本的整體理解與詮釋，提出詮釋來整合對於主題概念 的理解，並結合文獻，找出其中核心的關鍵意義與反思觀點。

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貳、資料的檢核

對於結果的呈現，研究者應力求客觀，符合事實。Marshall 與 Rossman(2014) 認為嚴謹、行事周延的質性研究者，應該一開始就小心自己的聲音、偏見 和身分認同對於形塑研究問題的影響。資料蒐集與分析過程中，受訪者是 否語帶保留?資料是否使用不當?研究者是否投入個人的偏見與詮釋，而非 根基於研究對象真實的行為、互動與情意感受?前述情形影響資料的可信度，

因此本研究採取下列兩種方式提升資料信實度：

一、逐字稿精確性

研究者謄寫逐字稿時，以 oTranscribe 或豆子謄稿機播放音檔，適時調 整播放速度使聽取與輸入更加精確，並以 Speechnotes 語音轉文字筆記工 具，研究者複述內容讓逐字稿更符合受訪者原意。本研究之逐字稿核對力 求正確，避免以研究者之語法取代受訪者表達之真實性。

二、受訪者檢核

邀請受訪者參與研究結果的分析，在撰寫正式報告之前，提供摘要給 受訪者，徵詢其反應與意見，或將初次轉譯結果寄給受訪者檢視修改(如表 5)，並整理出修改結果與建議(如表 6)。此舉有助於研究結果更加正確、詳 盡與公正，也避免研究者對訪談對象的誤解，即因熟識所存偏見或因陌生 感產生的揣測而影響分析之客觀性。研究者亦提供訪談確認表(如附件四) 以減少資料分析過程的錯誤率。

表 6 檢核時間表

受訪者 日期與時間 結果 地點/方式

阿方姨 2017 年 2 月 23 日上午 10:30 到 11:30 非常符合 宿舍 心心姐 2017 年 2 月 25 日下午 9:30 以前 大致相符 郵件 小桃媽 2017 年 2 月 26 日下午 11:53 以前 大致相符 郵件 資料來源：研究者自行整理

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表 7 受訪者檢核建議表

受訪者 編碼 補充或修改

阿方姨 170223 補充有關孩子的犯錯心態「…我後來再跟她談，她對自己 的行為並不後悔...」

心心姐 170112-8 原敘述縮減為「我們(保育員)不會主動跟收養人聯絡或是 跟小孩私底下見面，所有訊息都是透過社工告知，我們會 希望孩子能趕快適應新環境…」

170112-8 補充工作時的緊繃狀態「…力不從心。剛畢業時，因為經 驗不足，所以遇到很多突發狀況都會不知道該怎麼處理，

但隨著經驗的累積，並從錯誤中學習…」

170112-9 將「請主管徵求人力」部分修改為「我們會適時地告訴主 管，我們現今目前在照顧上遇到的困難，以及如何該如何 解決目前的困境。」

170112-9 將略述的離職過程修改並補充為「…心境上就會有點疲 乏，會想要休息充電一下。」

小桃媽 170118-11 緩和口述時語氣，將「我絕對沒有老師…」修改為「我比 較不像老師的角色」

170118-13 補充「孩子一早起來有神的話，神的保守」

170118-18 隱匿個案所選科系，改為「可是也是另一個轉換的開始…」

170118-19 將穩定回來做禮拜的相關敘述，修改為「上帝透過安置機 構讓她看見真實的自己，她常回來這裏，很會彈鋼琴，透 過司琴敬拜神，也漸漸找回自己」

170118-19 修正轉譯文字，建議保密細節，研究者採納建議，略述為

「住院以後有了極大轉變」

資料來源：研究者自行整理

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