資料收集步驟與資料分析

本研究將以質性研究為研究方法，透過深度訪談方式來瞭解研究對象在個案 工作過程中經歷個案發生重大家暴事件的經驗。將依據研究問題設計半結構式的 訪談大綱(如附錄二)，訪談大綱依據研究目的與研究問題發展，區分成三大部 分，第一部分為從事親密關係暴力防治的工作經驗，對於現行安全防護網絡合作 和危險評估運用的感受與想法；第二部分為發生了重大家庭暴力事件時，探討社 工當下處理此次事件的經過以及社工自己的感受，對於現行檢討機制的反思；第 三部分，則是探討社工對於現行的家暴安全防護網以及重大家庭暴力事件的檢討 機制有何反思與建議。在與研究參與者互動過程中，視研究參與者的回應內容，

調整問項，更能深入了解研究參與者的主觀經驗。

二、資料蒐集步驟

(一)、確定研究對象進行訪談

透過人際網絡的轉介初步找到準研究對象後，經由與準研究對象的聯繫確定 符合研究資格，另外由於研究所討論的內容除了研究對象的個人經驗外，亦會提 及所任職機構在過程中的協助，因此，事先詢問研究對象是否要徵得機構同意進 行訪談，研究對象確定能以個人名義進行訪談後，在進行訪談前會先徵詢研究對 象的同意，給予研究邀請函(如附錄一)和訪談大綱(如附錄二)，研究對象清楚研 究目的同意參與後，進行訪談當天再請研究對象簽署研究同意書(如附錄三)。

(二)、訪談地點

由於所訪談的內容較屬於研究對象個人獨特經驗，因此在與研究對象聯繫 時，與研究對象討論選擇在不受干擾與自在舒適的環境下進行訪談，由研究對象 決定訪談時間與地點，研究對象所選擇的地點多為在其工作場所中的諮商室，每 次進行一至兩個小時的訪談，研究者與研究對象一對一進行訪談，訪談過程中，

研究者保持彈性、開放、中立、不批評的態度，不打斷研究對象的敘述，尊重其

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情緒感受與想法，給予專注地傾聽，利用發問、重述、澄清等溝通技巧，不加入 研究者的個人觀點，與研究對象進行雙向溝通。

(三)、錄音與逐字稿謄寫

為了能夠記錄資訊的完整性，在徵得研究參與者同意後，訪談過程中以錄音 設備記錄下訪談內容，以供後續謄寫逐字稿使用，確保能維持研究參與者的原 意，顧及研究對象的隱私與保密，也讓研究對象清楚逐字稿的謄寫會由研究者獨 立完成，並不會再經由第三人協助謄寫。

三、資料分析

質性研究所蒐集到的資料較龐雜，要在這龐雜的資料中要確實反映出研究對 象所經驗到的世界，還必須去協助檢視所描述與觀察出的事項，選取出有意義的 部分作整理與分析。潘淑滿(2003)，質性的資料分析主要由三個因素組合而成，

分別為：資料化約(data reduction)、展現(data display)、結論等。概念呈現 圖如下：

圖 3.2.1：資料分析概念

本研究主要採取質性研究中的主題分析法(Thematic Analysis)來進行文本資料 分析，主要目的在本發現蘊藏在文本資料中的主題，發掘在主題命名語詞背後的 想像空間和意義內涵過程。經由研究者與研究參與者互為主體的同意與瞭解，來 詮釋研究參與者在經歷過重大家庭暴力事件的經驗意涵。找出在這經驗過程中所 發生的現象中蘊含的本質意義，研究者從龐雜的原始資料中，理出感覺並開啟洞 察力看出意義(高淑清，2008)。

主題分析法強調的是對於文本的整體理解，對於文本的整體理解後，須寫下 資料收集

資料展現 資料化約

結論

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對於文本理解的反思，再逐一進行細部的解析，其分析流程是「整體-部分-整體」

的詮釋循環分析，分析流程和步驟可以區分成三大階段(高淑清，2008)。

(一)、整體閱讀與反思：

將錄音檔轉謄成書面文本資料，反覆聆聽訪談資料與整體閱讀，寫下對於整 體文本資料最初的理解，如：生活經驗的客觀描述與理解，以及初步的主觀 感受的反思。

(二)、部分分析與歸納：

初步對於文本資料中的重點、事件、感受或意念加以劃記並給予初步的編 碼。再次閱讀與反思所劃記的短句段落，以貼切的字詞，為初步歸類出的段 落字句進行意義單元命名。比較相關的命名，歸納成次主題分別建檔，將相 似的次主題整合，反思各主題間的連結。

(三)、整體理解與詮釋：

建立每個主題的個別檔案，再次閱讀，必要時重新解構次主題，重新命名。

經由與指導教授討論檢證，使之能更合乎邏輯貼近主題，並省思主題間是否 有矛盾之處，能否解答研究問題。書寫方式以夾敘夾論來詮釋所分析的主 題，輔以訪談內容，來達到解釋的有效性。

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第三節 研究角色與研究倫理