資料收集與分析

本節將對研究資料的收集、整理與分析分別做詳細的述明，以更加清楚地架 構並聚焦本研究的研究目的。

一、 資料收集

質性研究重視現象與情境脈絡的整體性，在經過資料收集、分析之後，讓質 性研究當中的高調整性、高即時性、高反應性等特性更趨於明朗，以致使研究的 現象能呈現清晰可信的樣貌(Linclon & Guba, 1985)。質性研究的資料主要來源多 是來自訪談、觀察，本研究主要是採以「深度訪談」的方式，以半結構式的問題 來進行深入性的對談；至於本研究的訪談問題，將會隨著研究的進展，進行不斷 地修改、擴充和聚焦。

訪談內容會轉錄成逐字稿，這些逐字稿將是本研究的重要研究資料來源；此 外，訪談時的紀錄摘要、研究者自身的省思扎記，皆是彌補逐字稿資料不足之依 據工具；訪談後亦會將研究者自身的省思或感觸等訪談心得如實記錄下來。質性 研究的研究者即是研究工具，必須保持開放態度、敏銳且具專業能力，同時也要 持續自我省思，客觀地看待自己的情緒和觀點（鈕文英，2016），透過不斷反省 和批判的檢視，如此方能使整個研究呈現出更加深入、值得信賴的結果和詮釋。

本研究之研究對象主要有兩位，視資料收集的多寡調整訪談次數；此外，也 會訪談一同參與客語沉浸教學計劃的行政人員、客委會師資培訓單位之承辦人員、

園所幼兒家長等數位對象，以使本研究更具信度與效度。並會隨著資料分析的需 求，不斷地來回再進行數次的訪談，直到資料飽和。如表 3-4-1：

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表 3-4-1 訪談紀錄表

資料來源：研究者自行整理

二、 資料整理

當每次的訪談結束之後，研究者都會盡快地將訪談錄音檔內容轉譯成逐字稿，

並依據逐字稿內容進行系統性的整理和分析；為了讓研究資料有系統地呈現，研 究者會將原始資料進行適當的編碼動作，並且理出下一次的訪談綱要，以讓研究 資料臻近完整。

質性研究的研究資料往往量大紛雜，而且必須及時分析，與資料蒐集和之後 的內容交互撰寫，像螺旋一般的循環進行，是個持續的歷程(Dey, 1993; Heaton, 2004)。實地蒐集資料的同時，也對資料進行整理和分析(McMillan & Schumacher, 2009)，可以促使研究者逐步縮小研究範圍、幫助研究者發展能更進一步分析的 問題、協助研究者規劃下一步蒐集資料的方向、帶領研究者將研究資料導向有建 構、系統性的結論(Bogdan & Biklen, 2007)。Patton(1990)指出，如何在龐大量多 的研究資料中找出意義所在、將研究問題清楚聚焦，是質性研究很大的挑戰，並 要在研究資料中辨識所言事物背後之重要意含的主題，以助研究資料所展現的實 質內涵建立架構，這著實是一大挑戰和工程。

因此，研究者依據研究目的蒐集研究資料，主要為訪談逐字稿和訪談後省思 札記，這些資料需要經過研究者的整理、分析、統整、歸納，方能成為有意義的

訪談對象 對象代碼 訪談時間 訪談地點 圈圈老師 A 1~2 個小時 圈圈老師家 小胖老師 B 1~2 個小時 咖啡店 阿雨校長 C 1~1.5 個小時 辦公室 喬喬承辦人員 D 1~1.5 個小時 辦公室 妞妞媽媽 E 1~1.5 個小時 辦公室

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研究資料。以下為研究者的研究資料文件編碼，如表 3-4-2：

表 3-4-2 研究資料文件編碼

資料來源：研究者自行整理

三、 資料分析

（一） 分析策略：資料內容逐層編碼

資料分析的過程中，首先要反覆閱讀研究目的，將訪談綱要、訪談逐字稿內 容及省思札記內容作連結，詳細地將這些資料掌握清楚。接著，先進行開放編碼，

即單位化資料，將原始資料分成有意義的小單位並予以初步概念(Linclon & Guba, 1985; Erlandson, 1993)，再將這些概念歸類並進行關聯編碼，即統整開放編碼的 概念以形成一個類別的過程，最後將關聯編碼做有意義的連結並找出核心編碼以 回應研究目的。這是資料分析的步驟，由此一系列的步驟便可發現和了解，資料 分析是具有層級的(Miles & Huberman, 1994)，例如當受訪者表示對客語沉浸教學 感到害怕，開放編碼為「茫然」、「找不到實施方向」，關聯編碼為「客語能力不 足」，核心編碼為「無法短時內急速提升客語能力」。本研究將依循資料編碼的步 驟，進行研究資料的編碼和彙整，使研究者能更加清楚聚焦在非客籍幼教師實施

檔案類別 檔案編碼 檔案編碼範例 說明

訪談逐字稿 訪+A+年月日 訪 A20180930

2018 年 09 月 30 日 訪談 A 逐字稿

文件資料 文+B+年月日 文 B20171030

2017 年 10 月 30 日 B 所撰文件

訪談後省思札記 省+B+年月日 省 B20181002

2018 年 10 月 02 日 訪談 B 後省思札記

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客語沉教教學的困境與個案自身歷程和省思。

（二） 分析方法：持續比較法詮釋資料

質性研究的資料分析是研究者和資料之間互動的歷程，是一門科學，因為分 析的過程必須嚴謹，讓結果的解釋扎根於資料之中(Corbin & Strauss, 2008)；資 料分析的過程是一種概念化的過程，研究者必須將一般性、開放性的觀念逐步地 發展出具體性、關聯性的聚斂概念，再將這些概念凝聚成核心概念，以建構一份 研究的整體架構（潘淑滿，2003）。研究者參考了鈕文英（2017）整理之資料分 析方式：持續比較法，先進行閱讀和註解資料以單位化資料，而後再將各單位的 資料統整以形成類別，並進行反面或變異案例的分析，再連結類別以形成主題；

同時會視資料蒐集的豐富程度以決定是否擴展和繼續研究資料的蒐集。以下就持 續比較法的各階段做說明：

1. 閱讀和註解資料以單位化資料：閱讀已收集到資料，而後依照「完整性」

將資料分成有意義的小單位，再進行註解；註解時候要具體和完整，且要反覆閱 讀資料，因為註解的意義就是在閱讀中萌生的。

2. 統整概念以形成類別：將單位化的資料分類、整理，漸漸形成類別；發 掘類別後，替類別命名，可以是研究者自創、引用文獻中已有名稱或是運用實境 代碼。形成類別的過程中，須檢視類別之間是否重疊，以清楚呈現出資料的各種 概念。

3. 進行反面或變異案例分析：分類研究資料過程中，宜注意是否有反面或 變異案例，反面案例意指例外的事例、變異案例則意味著有部分差異的事例。無 論有無反面或變異案例的存在，均要以開放的心態去分析所有資料。

4. 連結類別以建構主題：此處所謂主題即為核心關聯所呈現的概念。須將 各類別之間建立橋樑，以連結之間的關係，而建立橋樑的過程已經將研究資料賦 予意義、規則和結構，這些便是撰寫論文與提出結論和建議之基礎。

5. 擴展和繼續蒐集資料：分析過程中若發現資料不完整，可擴展資料的收

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集，讓資料更加完整豐富；或者可繼續蒐集資料，以令潛在的研究資料浮出檯面，

豐盈研究的發現。

從上述持續比較法的步驟可發現，研究資料的分析是具有層級的(Miles &

Huberman, 1994)，能增進對現象的理解(McMillan & Schumacher, 2001)，啟發閱 讀者的新想法或有更深層的理解。本研究旨在探究非客籍幼教師在客語沉教教學 當中產生的困境和歷程，極為適合以持續比較法的方式分析研究資料，故本研究 即要採用持續比較法來進行資料的分析。

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