資料整理與分析

本節說明本研究資料蒐集的步驟與過程，分析其檢核嚴謹度的依據指標，

說明如下。

研究者以訪談大綱作為訪談內容的依據，透過錄音器材設備蒐集研究參與 者訪談進行時所陳述的訊息，並在訪談後親自謄錄逐字稿與撰寫訪談省思札 記，覺察思考訪談過程的互動與氣氛，進行閱讀分析是否蒐集到所需要的資料 內容；若有不足，則於下次訪談時補足資料，或與研究參與者說明告知增加訪 談的必要。

壹、資料蒐集

一、本研究邀請二位研究參與者，在確認研究的架構、流程與研究工具 後，研究者將透過開放式網路寄發郵件給親人朋友、師長學生介紹與推薦，選 擇合適的研究對象，藉由社群網絡的宣傳與相關機構單位的張貼招募。先對適 合的研究對象說明研究主題、動機與目的，權利義務與保密等研究流程，在徵 求研究對象自願參與之同意後，簽署研究同意書，始進行訪談。

二、本研究主要透過半結構性，一對一深度訪談作為資料蒐集方式，訪談時 間視實際狀況而定，每次訪談時間以60 到 90 分鐘為主，實際次數與時間則視 訪談進度略為調整為限。研究者謄錄訪談逐字稿，將資料進行編碼與分析。研 究者依照實際受訪狀況與資料收集的深度完整性，決定是否增減訪談的次數。

在訪談過程的進行中，以研究參與者感受自在、舒適、安全的環境為原則進行 訪談，注意其口語與非口語訊息的表達，研究者亦保持真誠開放與彈性的態 度，適時地坦露自我生命經驗，以作為敘說互為主體的深層同理回應，並運用 適切的訪談對話技巧，引導與催化研究參與者對其故事作具體豐富之闡述。

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貳、資料分析原則

本研究採取 Lieblch 等人（1998）提出的「整體-內容」模式分析為主。針 對受訪者面對家庭關係之主觀經驗的描述進行分析，從小到大的記憶、經歷的 重要事件與如何面對調適及對現在自我的影響等，將所有的狀況進行連結，以 及針對受訪者所理解之家庭調適現象及面對危機事件之發展因應模式等深入探 討。最後根據每次訪談，整理相關內容，藉前述文本整理對家庭韌力發展等相 關調適與因應歷程進行闡釋。下列將依五步驟及過程進行資料分析：

一、彙整敘事文本，整理出主題：研究者以同理開放的態度，透過反覆閱讀 研究參與者的敘事文本及相關資料，以理解研究參與者的家庭韌力。

二、加入故事最初及整體印象：研究者除了藉由訪談過程和閱讀敘事文本外，

形成對研究參與者的初始即整理印象。

三、決定文本中強調焦點的主題：研究者依據研究參與者敘說之敘說的文本內 容，摘錄出研究者所呈現的主題與焦點，藉由所採用之理論與重複呈現的 部分和研究所提供的細節來獲得。

四、標示重要主題：標示出敘事文本中不同的主題與焦點，在分別反覆的閱讀 形成更精細的主軸與敘說經驗之內容。

五、分析結果之確認：研究者透過持續關注故事中的每一個主題之敘述脈絡與 了解當中之相關性，同時輔以研究日誌、研究參與者個人之詮釋、研究者 之分析、組織，謹慎地撰寫結論。

研究者依據上述五步驟進行敘事文本的整理與資料分析，在每次訪談後完 成訪談逐字稿之騰寫，反覆聆聽錄音之內容並注意非口語訊息。此外，該逐字 稿也成為是否需要增加下一次訪談的根據。為確保研究的嚴謹性，邀請協同研 究者共同針對資料進行審核，並在故事轉寫初步完成後，邀請研究參與者進行 敘事文本的檢核與回饋。

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參、資料分析與整理

研究者在訪談後，先將防談資料轉為逐字稿，再依序步驟將逐字稿轉換為 敘事文本：

一、逐字稿謄寫：

研究者將訪談之錄音檔及觀察紀錄，依據研究參與者代碼與訪談日期進行 編碼，並依逐字稿謄寫原則進行謄寫，逐字稿謄寫原則詳見表3-4。

表3-4 逐字稿謄寫編碼方式說明

訪談錄音檔編號 研究參與者代號+訪談日期

訪談錄音檔及觀察紀錄將依研究參與者代和訪談日期進 行編碼，例如：研究參與者A 在 2019 年 6 月 30 日進 行第一次訪談，其訪談資料將編號為：A-20190630-1 代號與符號使用說明 1. 研究者代碼為 R；研究參與者代碼為 A。

2. 【】表示非口語訊息、情緒狀態、聲調

3. ********代表聽不清楚，此狀況需與研究參與者核 對確認。

敘說內容編碼 第一碼：代表研究參與者，以A、B 作為代號，以此類 推。

第二碼：代表訪談次數，由1、2、3 為代號，1 為第一 次訪談，2 為第二次訪談，並以此類推。

第三碼：代表談話段落的標示碼，001 為第一段談話，

002 為第二段談話，並以此類推。

第四碼：代表同一段落中不同的話題，01 代表該段落 的第一個話題，02 則為同一段落的第二個話題，以此 類推。

範例說明：A1-001 依據編碼原則，代表研究參與者 A 第一次訪談的第1 段對話，其中的第一個話題。

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