第三章 研究設計與實施
第三節 資料蒐集、整理與分析
在質性研究過程中，資料的蒐集、整理與分析可同時進行，以便在研 究現場及時蒐集到所需要的研究資料。質性研究主要採用歸納法，在蒐集 和分析資料時自下而上，在原始資料的基礎上建立分析類別，進而從豐厚 的研究資料中尋找意義之所在。
壹、資料蒐集
一、訪談法訪談法是質性研究中蒐集資料的主要方法之一，訪談是研究者「訪問」
被研究者並與其進行「交談」的一種活動。訪談是一種研究性交談，是研 究者透過口頭談話的方式從被研究者那裡蒐集，或者是「建構」，第一手 資料的方法（陳向明，2002）。因此，訪談是「有目的的對話」，引出受訪 者的語言資料，藉以了解受訪者如何解釋其世界。
訪談的形式依不同學者的分類而有所不同。按照訪談結構分類為封閉 型（結構型）、開放型（無結構型）與半開放型（半結構型）訪談。根據 資料蒐集方式分類為主要資訊提供者訪談（key-informant interview）、生涯 或生活史訪談（career of life history interview）、調查訪談（survey interview）
（Fontana & Frey, 2000）。
本研究主要採用半開放型訪談與主要資訊提供者訪談。研究者事先備 有一個半結構式的訪談大綱（參閱附錄四），根據研究設計對研究對象提 出問題，在提問的同時鼓勵研究對象積極參與，並根據具體情況靈活調整
訪談的程序和內容。另外，研究者選擇擁有專門知識，並且願意和研究者 分享的研究對象進行訪談。藉由營造一個契合的訪談關係，使研究對象傳 達對權力運用的知覺感受，以達成本研究目的。本研究訪談的日期、時間 和地點，如表 3-2 所示：
表 3-2 訪談時間一覽表
編 號 日 期 時 間 地 點
訪 C1 95/07/19 9：40-11：20 校長室 訪 C2 95/08/03 9：15-11：00 校長室 訪 A1 95/08/17 9：05-12：10 校長室 訪 B1 95/09/25 9：20-11：10 校長室 資料來源：研究者自編
二、文件分析法
文件分析法是質性研究中，除了訪談法和觀察法外，另一種蒐集資料 的主要方法。藉由文件蒐集所獲得的研究資料是當前的事實資料，不但容 易蒐集，而且資料來源廣泛。在蒐集相關文件時，研究者首先獲得研究對 象的同意，在尊重研究對象意願的基礎上，與研究對象協商蒐集文件的方 式。對於蒐集到的相關文件，研究者加以鑑定，辨別其真偽與正確性之後，
才進一步分析其內容。蒐集相關文件資料的目的是用來補充訪談資料的不 足，或者是作為訪談資料的檢核及佐證，使文件資料在研究中能和訪談資 料相互印證或補充。本研究預定蒐集的文件資料可分為三部分，包括學校 的背景資料、校長的個人基本資料、與校長權力運用有關的資料，如校務 計畫、文宣資料、會議記錄等研究對象於訪談中提及的相關文件。本研究 蒐集的文件詳表 3-3。
表 3-3 文件資料一覽表
貳、資料整理
一、訪談資料研究者首先將訪談所蒐集到的資料轉譯成逐字稿，以便日後歸納和分 析。在轉譯的過程中，確實記錄每一個字，同時在紙張上留下足夠的空間 以供註記、反省、分析用。由於逐字稿呈現受訪者的口語表達，在引用逐 字稿時為求文句更為通暢，在不違反原意的情形下進行修飾。本研究逐字 稿之記錄以 A4 紙張格式為主，在其上註明日期、時間、地點等要素並予 以編號，紙張左方 1/4 空間進行編碼，中間 2/4 空間記錄訪談的內容，右 方 1/4 空間加以註記、反省（參閱附錄五）。逐字稿的編號以英文字母表示 訪談的對象（參閱表 3-1），再以數字表示訪談的次數、頁碼及行數，如「訪 A1 0922-0931」，訪 A1 表示資料引自 A 校長的第一次訪談逐字稿，
0922-0931 指資料呈現在該逐字稿第 9 頁的第 22 行到第 31 行。
二、文件資料
研究者分別從不同的研究對象蒐集到各種相關文件後，依據文件提供 者來進行初步分類，在文件上註明資料來源並予以編號，以利於建檔供論 文撰寫所需。相關文件的編號以英文字母表示提供文件的研究對象（參閱 表 3-1），再以數字表示文件的份數，如「文 A1」表示 A 校長所提供的第 1 份相關文件。
參、資料分析
資料的分析必須事先做好編碼的工作，才有助於歸納，形成結論。本 研究進行資料分析與詮釋的方式如下：
一、研究者仔細反覆閱讀並檢視從訪談的原始資料所轉譯而成的逐字 稿，在訪談逐字稿左邊空白處標註與研究主題有關的重點，如座談、外部
行銷、募款、研習、展示獎杯、自我期許高、贈送書籍、提供場地、沒有 圍牆等。此外，配合相關文獻和研究問題形成暫時性的歸類架構，如對權 力的知覺、權力的運用以及對權力的期望，並且依據權力運用策略整理歸 納權力的運用。
二、將標示出來的重點予以命名並編碼，利用電腦「複製」與「貼上」
的功能整理在不同的檔案中，以便於同類目資料的比較、串連或交叉檢 核。例如，將座談、外部行銷、募款、提供場地、沒有圍牆等相關資料整 理在以「運用公共關係」為檔名的檔案中。又如，將研習、贈送書籍等相 關資料整理在以「提升專業知能」為檔名的檔案中。經交叉檢核後發現，
座談包含與教師座談和與家長座談，因此將與教師座談的資料整理在以
「建立內部聯盟」為檔名的檔案中。
三、整合各分析類目中資料所呈現的概念後，進一步比較分析類目的 屬性和關係，再組織、歸納為較大範圍的概念。例如，將「運用公共關係」
和「建立內部聯盟」的檔案放置於以「關聯權」命名的資料夾中。
四、將訪談所歸類出來的資料，配合相關文件的分析，進行對照、比 較，以發現橫向聯繫每個類別的概念。例如，「與教師、家長委員代表、
愛心志工有約，意見交流，溝通無礙，同心同願」的文件資料與整理在「關 聯權」資料夾中的訪談資料相互呼應。
五、最後研究者依據文獻探討和研究資料的分析，就研究對象對權力 的知覺、權力的運用以及對權力的期望等面向進行解釋，以回答本研究的 待答問題。