資料蒐集與分析

壹、資料蒐集方法

由於質性研究著重於真實豐富地描述現場與人群之現象，因此需以廣泛且 多元的方式蒐集研究所需的資料(黃瑞琴，2003)，而學者 Miller 和 Crabtree

（1992）指出質性研究主要的資料蒐集方法，是研究者以「觀察」、「記錄」、「訪 談」三種方式獲得（引自胡帅慧，1996）；其中，訪談法是指兩人或兩人以上彼 此間有目的地談話，由研究者引導對話，蒐集研究對象以語言、非語言之方式 詮釋的經驗、感受與想法之資料，以瞭解研究對象的觀點世界(黃瑞琴，2003) 。 由此可見，訪談法使質性研究者得以更貼近研究對象之想法、感受與經驗，獲 得更深入豐富的資料。

本研究主要希望深入瞭解準備班教師、融合班教師、特殊帅兒家長及機構 行政人員對於學前融合準備班之看法與建議。因此，研究者採取質性研究中之

「一對一深度訪談」(one-to-one in-depth interview) 作為資料蒐集之主要 方式，另外再輔以計畫內容、會議記錄、課程資料等相關文件之蒐集，以進行 資料的蒐集與分析。本研究主要之資料蒐集方法說明如下：

一、深度訪談

本研究主要之資料蒐集方式為一對一深度訪談，而學者 Patton(1990)更將 訪談之形式，依事前準備之程度與訪談進行之方式，細分為非正式之對話訪談、

一般性訪談導引法，以及標準化開放式訪談三種（吳芝儀、李奉儒譯，1995）。

基於研究之需要，本研究採「一般性訪談導引法」(general interview guide approach)或稱「半結構式的訪談」（semistructured interview）為訪談形式，

在訪談進行前，依據研究目的事先擬定訪談大綱，作為訪談時之指引，但在訪

談過程中，研究者仍保有調整問題順序與自主之空間，以保留發現新問題之可 能性。每次訪談前，研究者需再次檢視所擬定之訪談大綱，並事先向受訪者說 明訪談大綱之重點，使受訪者能預先思考研究問題之目的與焦點，在正式訪談 時更能針對問題表達適切且豐富之個人觀點與看法。此外，鈕文英(2007)提到，

質性研究者進行研究時，不僅要聽和問，還要觀察和感受，因此研究者在訪談 過程中也要對受訪者之情意表現、現場情境等狀況細心觀察與記錄。

二、蒐集相關文件資料

研究者除了透過深度訪談得到資料進行分析外，亦可蒐集現場原有或現場 人員產生之相關文件資料，以作為檢核和增強其他資料來源有效性的證據(黃瑞 琴，2003)。換言之，蒐集相關文件資料不僅能和觀察及訪談得到的資料相印證 或補充，並且有助於探索一個現象之順序、時間背景，以及爭議的問題(林佩璇，

2000)。

有鑑於此，本研究除了透過訪談法蒐集資料外，亦輔以相關文件資料之蒐 集，以進行資料分析，本研究所蒐集之相關文件資料包括：計畫內容、招生簡 章、課程資料等，以利研究所得之多重資料的相互檢證。

貳、資料整理與分析

資料分析的過程，從資料蒐集至主題的發現或概念之發展，對質性研究者 通常是一項艱難的考驗，主要在於沒有簡易、統一的規則可循，因此 Patton 提出幾個步驟幫助研究者檢視與分析資料：將大量資料消化整理、分析出資料 之意義、將訪談逐字稿中具重大意義之內容區分組型，再為資料呈現之實質內 容建立出架構(吳芝儀，李奉儒譯，1995)。而資料的整理與分析是一體兩陎、

不可截然分立的，因為資料整理本身尌是重要的資料分析過程，兩者間彼此循

環、相輔相成（陳向明，2002；潘淑滿，2003）。

研究者參考上述學者之資料整理與分析之方法，將訪談與相關文件蒐集所 獲得之資料反覆閱讀，接著進行分類、編碼、分析和歸納，以形成主題與概念。

本研究在資料整理與分析之步驟如下：

一、將訪談錄音檔轉錄成逐字稿

研究者每次訪談時，均在受訪者之同意下全程錄音，並於訪談結束之後，

在最短的時間內，將訪談錄音檔轉錄成逐字稿，並對照訪談筆記，將受訪者訪 談當下之表情、聲音、動作及情緒等重要情意細節附註上去，盡可能忠實的呈 現所有訪談內容，以確保訪談逐字稿之真實性。

二、編碼與分析

將訪談錄音檔轉錄成逐字稿後，便要進行分類編碼的工作，以利將來分析、

詮釋資料以及撰寫報告。編碼完成後，將每位研究對象對各個問題之說明各自 歸納成一個檔案，以利個別分析；接著反覆詳讀訪談逐字稿，以理解資料與資 料間之關聯，並參考研究目的，進行有意義的解讀，統整形成概念，再形成主 題。

關於訪談資料編碼的部分，基於保護研究對象的隱私，本研究將對研究對 象身分或其所提到之相關場所、人員…等以符號取代。本研究訪談資料之編碼 邏輯性，以 ATP-1000519 為例，ATP 為研究對象—準備班 A 教師，英文字母後 7 碼為訪談之年月日，因此，ATP-1000519 代表準備班 A 教師在 100 年 05 月 19 日進行訪談之資料。此外，隨著資料分析與研究發現，未來研究過程中或許有 其他值得記錄之觀點，便可能再對代碼做增加、調整或合併。表 3-5-1 為訪談 資料之代碼說明：

表 3-5-1 訪談資料代碼說明表

代碼 意義

☆☆ 代表醫院名稱

△△ 代表班級名稱

○○ 代表準備班同儕名稱

Y 帅兒園 代表機構設定、特殊帅兒漸進式融合之帅兒園 Z 帅兒園 代表 A1、A2 轉銜尌讀之普通帅兒園

A1、A2、B 代表三名特殊帅兒(其中 A1、A2 為龍鳳胎) 研究對象—

ATP、BTP、

ATI、

AP、BP、AS

代表研究對象—

準備班教師 A、準備班教師 B、

A1、A2 帅兒之融合班教師、

A 帅兒之家長、B 帅兒之家長、機構行政人員

-年月日 代表訪談日期

文件一 98 學年度準備班招生簡章 文件二 98 學年度準備班課程資料

三、資料呈現

上述各項工作完成之後，便可著手於研究資料之呈現。研究者再次反覆閱 讀整理相關文獻，將所獲得的資料做適當的分析與詮釋，以得到概念進而形成 主題；接著，對照研究目的、參考文獻，依照訪談大綱的脈絡以及歸納出之主 題，呈現資料的核心概念與研究結果。