資料蒐集與分析

本研究主要的資料蒐集方式，以研究者與受訪者進行的深度訪談法為主，將 在此節說明深度訪談法的運用。

一、深度訪談法

「深度訪談法」（in-depth interview），又稱「質性訪談」，是一種帶有目的的 對話（conversations with a purpose），此類訪談法往往沒有預設問題的答案，問題 是採用開放式的，以研究過程來區分，又可區分為半結構式和非結構式的訪談，

「半結構式訪談」（focused or semi-structured interviews）研究者會訂出訪談大綱，

談話的內容沒有嚴格限制，大多根據談話的進度，適時的追問和修正問題；「非 結構式訪談」（unstructured interviews）則是完全去除訪談問題的順序，沒有標準 化程序，大多以一種日常生活對話進行訪談，資訊係透過訪談者與受訪者間的互 動而獲得（林金定、嚴嘉楓、陳美花，2005）。

Johnson（2002）認為在深度訪談中，研究者必須清楚自己的研究問題，深度 訪談的目標在於，從訪談過程中探尋訪談中深度的訊息並深度的理解，認為所謂 深度理解的意涵為：1.訪談者必須有同理心，持有和該成員有相同層次的理解；

2.必須超越通識的感受，探索其潛沉在表像下所隱含的深層意義；3.深度理解部 份出自對通識的假設，部份出自研究者的理解；4.可以捕捉受訪者對某些活動、

事件、文化及事物所表達的多元觀點。

本研究採用深度訪談法做為蒐集資料之方式，並以半結構式訪談法進行，根 據研究主題、問題及目的，設計「訪談大綱」（詳見附件二）。訪談大綱的擬定乃 是根據本研究設定的目的、研究問題與文獻參考為基礎，研究者以訪談大綱為訪 談主要架構，從中蒐集服務目睹暴力兒童之社工在實務工作經驗上的主觀陳述。

此外，為因應質性研究動態而談性的研究過程，研究者在訪談進行時，不一定完 全按照訪談大綱順序，而會視訪談情境、談話次序與受訪者的實際反應，彈性調 整訪談問題，並針對與研究高度相關的特定問題做更深入的探討。

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二、訪談前的準備工作

研究者在正式訪談前，將先徵求受訪者的同意後再進行訪談，受訪者同意後，

與其約定時間、地點，並事前會給予受訪者訪談大綱。訪談地點之選定也會再依 據受訪者的方便性與個人意願而定，會盡量選擇安靜且保密性高的地點進行，以 免影響訪談之進行。

三、訪談進行之過程

在訪談正式進行前，研究者會再次向受訪者說明研究主題與目的等，為確保 受訪者之權益，並且謹守研究之倫理原則，研究者會再向受訪者說明其參與研究 之權利，並簽定「研究參與同意書」（詳見附件三），同時徵求受訪者之同意，在 訪談進行時以錄音的方式作為研究資料蒐集的工具。

四、資料處理分析與詮釋

對於質性研究者而言，資料分析代表的並不只是研究過程的一個步驟而已，

同時它必須要與研究典範密切結合（潘淑滿，2003）；因此訪談後的資料整理與 分析在研究的過程當中十分重要，研究者需要將訪談所獲得的資料進行有系統地 歸納整理，同時研究者也進行分析工作，持續從資料當中發掘其重要的概念或是 主題；在最後，將研究資料進行有意義地詮釋（林金定、嚴嘉楓、陳美花，2005）。

在資料分析方面，本研究採用「主題分析法」（thematic analysis）進行文本分 析，主題分析法的目的在於發現蘊含於文本中的主題，以及發掘主題命名中語詞 背後的想像空間與意義內涵的過程；簡言之，「主題分析」意即要從文本的書面 敘說資料當中，尋找共同主題，並用最貼切的語言來捕捉這些共同主題的意義（高 淑清，2008）。主題分析法的分析流程步驟，也遵循詮釋現象學分析的概念架構，

意即「整體─部分─整體」（whole-parts-whole）的詮釋循環（hermeneutic circle）， 透過「詮釋循環」應用在不同的「部分與整體關係」的層次上，找到共同的主題，

以開展經驗描述的意義與本質（黃秀珠、林淑玲，2010），研究者參考高淑清（2001）

於《本土心理學研究》期刊發表的「主題分析流程圖」，並將其七個具體的分析

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步驟六 確認共同主題與反思

（整體）

1. 研究者必須群聚「意義單元譯碼」找到共 同的主題以開展經驗描述的意義與本質。

2. 在部分－整體之間重新察覺受訪者所呈現 出來的經驗意義，研究者再三省視主題間 的關聯。

3. 反思共同主題：是否回答了研究問題？主 題組型是否回歸到受訪者的生活經驗？與 受訪者是否達成互為主體的同意及理解？

步驟七 合作團隊的檢證 與解釋

合作團隊的加入幫助研究者產生新的洞察與 理解；同時，在合作團隊檢證與解釋的過程中，

關注到研究品質的嚴謹性。

資料來源：研究者整理自高淑清（2001）。在美華人留學生太太的生活世界：詮 釋與反思。本土心理學研究，16，225-285。

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