資料蒐集與處理

此節主要在說明研究資料蒐集與資料處理方式，本研究在探討關懷核心價值 的品德教育課程方案的設計與實施，透過行動究方式進行資料蒐集與分析。茲分 述如下：

一、質性資料

（一）資料蒐集

在質性資料蒐集分為文件資料、觀察記錄、訪談記錄三部份。至於觀察的部 份，由於班上人數眾多，考量研究者時間與能力，除進行全班觀察外，並從國一 日常生活中，觀察到常有不友善言語的學生與曾有被排擠、孤立的學生做為觀 察、晤談對象。

1.文件資料內容包含：

(1)教學準備資料：針對所設計的教學內容及有關的資料進行蒐集。

(2)教學省思札記：研究者於每次實施綜合活動學習領域教學後立即進行教 學省思的記錄，依照時間發生先後，描繪研究場域中所發生的情境、脈絡，並加 上研究者個人的省思與感想。內容包括個人觀點、事實、觀念澄清、概念分析等 資料，並透過教學準備資料與教學省思札記的比對，用以檢視設計與實施情形效 果，藉以作為未來教學反省，提供不同的教學回饋，並從中看見教學者與學生的 改變與成長。

(3)學生資料：蒐集學生課堂中的學習單共三份和學生每日聯絡簿上撰寫的 生活札記，這些都可作為研究者質性分析研究的素材。從學習單可以瞭解學生的 認知及看法，並檢視教學活動對學生是否造成影響及改變。而學生平時在聯絡簿 上撰寫的生活札記亦可做為學生是否落實品德核心價值於生活中的一個參考資 料。藉由這些資料的整理及回顧，以作為研究者未來教學的修正方向。

2.觀察紀錄

研究者在實際研究情境之中，與被研究者互動情形、被研究者行為表現的觀 察紀錄與資料；這些參與觀察所獲得的資料，可以提供研究者線索進而發展其訪

談問題，並且可以進一步檢核與評估其他資料蒐集方式所獲得的資料。研究者也 邀請協同研究者共同協助觀察，研究者於課後詢問相關意見。研究者在教學活動 中，透過觀察，記錄學生課堂中的各項反應，包含神情、態度、討論、報告、實 作等。本研究中觀察又分成兩個部份，其一是在綜合活動學習領域教學活動中進 行觀察，其二是日常生活中的觀察。本研究除了在綜合活動學習領域課程進行觀 察外，也會觀察平時課餘時間學生之關懷行為表現。

(1)綜合活動學習領域教學活動中

觀察重點為學生與同儕互動之情形，包含語氣、說話及處事等，另外還有上 課聽講、發表、聆聽、做作品等情況，都是研究者觀察重點。

(2)日常生活中

觀察項目與綜合活動學習領域教學實施時相同，主要目的是與課堂做對照，

檢視施行品德教育融入綜合活動學習領域課程後，學生的品德行為是否改善。

觀察即將研究者看到、聽到、經驗到或想到的資料寫下，並加以說明或評論。

記錄可分敘述部分及反省部分，敘述包括：被研究者的描述；對話的過程和內容；

物理情境的說明；特殊事件的說明；活動的描寫；觀察者的行為等。反省部分則 包括：分析的反省；方法的反省；倫理上的矛範和衝突的反省；觀察者的心路歷 程反省；澄清的重點等（歐用生，1989）。

3.訪談紀錄

透過訪談可以協助研究者更深入了解當事人的感受、想法與態度，有機會從 受訪者的立場理解其反應，包括隱藏在背後的主要想法、態度和意見。本研究主 要採取半結構式的訪談，在訪談之前擬定訪談大綱，作為引導方向及程序，訪談 對象為協同研究者及研究對象。在訪談之前，告知受訪者訪談方式與記錄方式，

經過受訪者同意後進行錄音，以利日後訪談資料的整理分析。

(1)友愛班學生

訪談問題來源可根據研究者基於對於學生更深層的了解、學習單和學習日誌 中的想法、綜合活動學習領域課堂行為表現、日常生活表現等作為訪談架構，並 依據這些架構草擬問題，並依照學生回答情形，順勢延伸其他問題，以了解學生 在「關懷」方面的品德認知、品德情意等方面的改變情形。

(2)協同研究者

協同研究者與研究者及學生朝夕相處，因此於綜合活動學習領域教學實施 後，研究者可針對教學內容、教學進度、教學成效與協同研究者進行討論；此外 也可和協同研究者討論學生於綜合活動學習領域課堂中的表現與反應，參詢相關 意見與建議作為研究者教學與課程設計上的省思，並可視為下次課程調整與改進 之參考。

（二）資料處理

在資料分析之前先進行資料整理工作，包括觀察記錄、訪談記錄及相關文件 的整理，研究者首先將觀察及訪談資料的錄影、錄音轉譯出重點內容，其整理方 式原則上依循資料蒐集、資料簡化、資料陳列、以及結論的推斷與驗證。在研究 過程中，資料蒐集與資料分析是持續進行的，因此，在資料分析部分，先仔細閱 讀各項已蒐集到的資料，之後再逐句或逐段標記內容主題，再從資料統整理出主 軸。各項資料之代號說明如表 3-2。

表 3-2

資料編號方式

資料項目 代號舉例 說明

教師教學記錄 教 T11-0505 教學於 2011 年 5 月 5 日教學記錄 教師觀察記錄 觀 T11-0505 教師於 2011 年 5 月 5 日觀察記錄 教師省思札記 省 T11-0505 2011 年 5 月 5 日教師省思札記 教師信件記錄 信自 T11-0505 2011 年 5 月 5 日自然老師的來信 教師談話記錄 談自 T11-0505 2011 年 5 月 5 日與自然老師的談話 協同研究者觀察記錄 觀 C11-0505 協同研究者於 2011 年 5 月 5 日觀察記錄 協同研究者訪談資料 訪 C11-0505 2011 年 5 月 5 日對協同研究者進行訪談 研究諍友訪談資料 訪 F11-0505 2011 年 5 月 5 日對研究諍友進行訪談 學生訪談資料 訪 S0111-0505 2011 年 5 月 5 日對 1 號學生進行訪談 學生聯絡簿資料 聯 S0111-0505 2011 年 5 月 5 日 1 號學生的聯絡簿內容 學生回饋表資料 回 S0111-0505 2011 年 5 月 5 日 1 號學生的回饋表 註：資料來源：研究者自行整理

二、行動研究的信效度

在行動研究中，研究者與行動者的互動是無法也無須避免的。研究者為避免 落入主觀之流，需注意資料的蒐集與檢證，以符合實徵性。

（一）內在信度

行動研究中，內在信度指的是在同一個研究中，不同的研究者對相同資料彼 此的同意程度，關注的是記錄的資料和研究情境中真正發生的事情間的符合 度。本研究提升內在信度的方法如下：

1.透過研究者與協同研究者彼此檢核分析方法與分析內容的客觀性及合理 性，以協助澄清概念，發掘問題，共同發展可行策略。

2.除蒐集師生的各種原始資料外，並利用錄音、攝影等視聽技術來幫助資料 記錄。

（二）外在信度

外在信度指研究者採用相同方法，可得到相同結果的程度。本研究提高外在 信度的作法如下：

1.詳細描述資料蒐集的範圍與蒐集方法，資料整理分析的編碼方式。

2.對研究者的經驗與角色、協同研究者的角色以及研究對象作詳細描述。

（三）內在效度

內在效度指的是研究結果可靠的程度。提高內在效度的方法有：長期參與、

持續觀察、三角檢證、參與者的查核等。參考上述，本研究所用方法如下：

1.研究者的參與觀察與省思

本研究中研究者同時扮演「教學者」與「參與者」的角色，除了在研究教學 的場所，進行長時間持續的參與觀察外，並從進入研究現場開始，即時時刻刻反 省自己的角色，盡量以客觀角度觀察紀錄研究過程中真實的事件，並儘可能完整 呈現教學過程的實際情形，以為本研究客觀性的基礎。

2.採用三角檢證法提高內在效度

三角檢證法（triangulation）是在研究同一種現象時，結合多方面的資料分析，

以得到驗證。亦即是主張可以運用各種資料來源、理論、方法、資料蒐集等，以 交叉檢查所得資料與解釋。本研究所用的三角檢證如下：

(1)技巧的三角檢證：採用文件、觀察、訪談進行三角校正。

(2)資料的三角檢證：本研究所用資料包括研究者的教學日誌、研究小組的 討論資料、訪談記錄、學生的學習單、回饋表等。

(3)人員的三角檢證：本研究除了研究者外，還有協同研究者與研究諍友共 同進行人員的校正。

(4)理論的三角檢證：透過研究者閱讀各種相關文獻，以客觀多元的角度來 檢視資料，進行理論的校正。

（五）外在效度

外在效度是指研究結果可被推論應用的程度。提高外在效度的技術有：蒐集 豐富描述的資料、採用理論取樣或特定目的的取樣等。本研究提高外在效度的方 法以廣泛的蒐集資料，並對所蒐集資料作豐富詳盡的描述。