第三章 研究設計與實施
第六節 資料處理與分析
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3.
研究進行時的意外發現。4.
研究對象無法說明清楚或需要思考後回答，需要擇期再訪的問題。5.
有助於研究進行但未列入訪談大綱的問題。6.
影響訪談進行的干擾或突發狀況，盡量避免再次發生。7.
訪談後的心得、感想、對下次訪談時之建議。此三項資料將在互相比較驗證 ADHD 資優兒童家長的教養感受。
第六節 資料處理與分析
本研究藉由深度訪談、檔案文件蒐集、訪談札記來收集相關資料，以下詳述 資料之整理與分析方式：
壹、
資料整理（一）
訪談資料在訪談過後，研究者將錄音內容轉錄成逐字稿，並與受訪者進行內容的確認，
以確保研究者忠實呈現受訪者所表達的原意。
（二）
檔案文件資料包含研究參與者所提供的所有檔案文件及研究者的訪談札記，在資料蒐集完 整後，分來源別定冊，並以標籤標示資料相關類別。
（三）
訪談本記研究者在訪談中或訪談後所發現到的重要脈絡或關鍵字句，將依訪談綱要分 門別類整理。
貳、
資料轉譯將訪談及觀察資料盡可能完整呈現現場的紀錄方式轉譯成文字，盡可能包含 受訪者表情、特殊動作、情緒等、生理狀態、心理情緒及突發狀況等，在轉譯工 作包含研究對象確認完成後，將訪談稿及相關資料訂冊後分類別以標籤識別。
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參、
資料分析（一）
資料編號本研究蒐集的所有資料均會編號，編號方式為三碼，第一碼為個案代號，第 二碼為資料來源，第三碼為日期。第一碼個案代號與第二碼資料來源，均分別以 英文大寫字母代表，第三碼日期為數字，其代碼及範例分別說明如下：
表 三–3 編號說明表
第 1 碼 第 2 碼 第 3 碼
H：惠玲
I：深度訪談 S：訪談摘要 D：檔案文件蒐集
年月日
例：代號 HI130223，為惠玲 2013 年 2 月 23 日的深度訪談內容
（二）
資料譯碼Strauss 和 Corbin（1997）認為譯碼是將所搜集到的資料分解、重新檢視、相 互比較、提取概念、連結相關主題範疇化的過程，不同程度或取向的編碼方式，
可將資料依不同需求重新組織，常用的有開放性譯碼、主軸譯碼、選擇性譯碼。
研究者在訪談稿完成後進行一級編碼，提取訪談資料中重要的文句或是意涵概念。
一級編碼完成之後，將相同主題或概念的小單位群聚成一較大主題，也就是主軸 編碼；接著再不斷閱讀、比較，形成核心主題，也就是選擇性編碼。資料譯碼及 其範例說明如下：
表 三–4 譯碼範例
選擇性譯碼 (三級編碼)
主軸譯碼 (二級編碼)
開放性譯碼 (一級編碼)
訪談內容
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同樣問題會讓人有被偵訊的不悅感受；歷史信度不適用本研究，因此採用同步信 度，將對不同資料來源分析，在相近時間內將分析結果比對，增加研究可信度。
胡幼慧等人(2008)認為質性研究的效度可分為確實性與可轉換性。由於研究對 象屬於少數群體，因此本研究將研究效度的提高重點放在確實性。
本研究擬透過三角檢定法與參與者檢核，來確保研究的信度與效度，茲說明 如下：
（一）
三角交叉檢驗王金永(2000)認為三角交叉法在運用上，研究者用兩種以上的資源或方式去驗 證一個主題或是參考點，主要的目的是要增進研究的嚴謹度和可信度(引自廖培珊、
伊慶春、章英華，2002)。為了避免誇大或曲解受訪者之本意，研究者會透過不同 的資料來源：深度訪談、檔案文件蒐集、訪談札記來探究受訪者相同的事件或經 驗，藉以檢核其在不同資料的一致性，以驗證受訪者的真實經驗與感受，以提高 研究同步信度。並聘請已完成「質性研究」與「敘說研究」雙碩士學位之研究生 一名，針對相同指標及資料加以分類，以取得「評分者間一致性信度」。
（二）
參與者檢核每次訪談結束後內容盡快謄寫成訪談稿，並向研究參與者確定內容是否正確 表達其想法觀點，若未完整表達研究參與者想法，則修正或補充說明，盡可能提 高研究效度。
（三）
研究者反思在研究開始進行之前，研究者對質性研究中的個案研究及訪談技巧多方閱讀，
以建立訪談者應有的態度、熟悉訪談技巧，訪談綱要的內容編寫。在研究過程中，
研究者會將研究參與者背景、訪談資料、訪談札記、蒐集檔案文件交互比對，並 以抱持好奇、不將任何事件或情況視為理所當然，不斷反思、驗證，並檢視與研 究目的的契合相關程度，以不帶任何主觀偏見的態度進行研究，以達成客觀的研 究結果。
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伍、
研究倫理質性研究強調以更嚴密、更周廷的研究倫理來規範研究者的言行，以避免主 觀、武斷、扭曲事實或傷害當事人，基於對研究對象權益的維護，研究者將採取 以下方式：
1. 告知後同意
充分被告知參與研究的意義與相關訊息，在研究參與者自由意願下簽署書面 同意書。即使已簽署同意書，研究參與者仍可隨時要求終止研究關係。
2. 隱私與保密
對研究所收集的資訊保密，研究者主動在資料收集前，就研究參與者身分資 訊的處理方式，做事先說明並與研究參與者討論取得共識，在研究成果中刪除任 何可辨識出研究參與者身分的資訊。
3. 互惠關係
對於研究參與者的協助與奉獻，研究者將研究所蒐尋到文獻資訊整理回饋研 究參與者。透過提供相關資訊、扮演好的傾聽者等方式與研究參與者達到互惠互 利的研究方式。
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