資料處理與分析

本節旨在說明本研究資料整理與分析的步驟與程序，分為三部分：訪談資料 的整理、資料分析的方法及步驟與研究檢核表的回收。

一、訪談資料的整理

（一）訪談札記整理

研究者在每一次的訪談時便同步撰寫訪談札記，並於訪談後反覆聆聽錄音並 將遺漏事項補充於札記上，確保資訊正確且無遺漏，同時將敘說時的語氣、停頓 的地方、聲音表情等語助詞等皆以括號方式補充在札記上，用此來整合訪談當下 的速記筆記；爾後則整理個人生涯故事並提出反思，若有尚未得到答案或需進一 步釐清的地方則將之標註記下，做為第二階段訪談時的重點事項。

（二）錄音資料的整理

本研究均分兩階段訪談研究參與者，是故每位研究參與者訪談錄音資料亦分 兩階段整理，步驟如下：

1. 將第一階段錄音帶內容謄稿為逐字稿，以利判讀。

2. 重聽錄音帶以利確認逐字稿內容均無錯誤。

3. 將不必要的語氣與贅詞刪除，並將逐字稿寄給研究參與者確認。

4. 進行第二階段訪談，再次將訪談錄音檔謄稿為逐字稿。

36 命歷程並探討社會支持系統之現況，本部分採用Lieblich 等人（1998）所提出的

「整體-內容」來進行分析：將研究參與者的生命故事視為完整整體，著重在脈絡

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（二）注意例外的印象和不尋常的特徵

除了對研究參與者生命故事產生初步輪廓印象，亦應重視輪廓外的例外與不 尋常的特徵或矛盾之處；搜尋可能與故事文本脈絡相牴觸的情節，因部分可能對 研究參與者整體生命故事與歷程造成重大影響。

（三）決定希望呈現敘事內容的主題或特殊焦點

注意在段落劃記中，所標註出重複出現的主題，並且注意是否有另外的特 殊焦點事件。

（四）標示不同主題

在故事文本上將不同主題標示出來，分開並且反覆地閱讀。

（五）確認分析的結果

採用多種方式分析結果，包括瞭解敘事文本中每一個主題其開始和最後出現 之處、每個主題出現的情境脈絡、以及不同主題間的交替與轉換，所有主題在敘 事文本中的相關顯著與重要性。此外，更應特別注意是否在內容、語氣和參與者 在敘說文本的評價上是否有與主題相矛盾的情節。

本研究希冀透過研究參與者的生命主題理解其生命故事，並找出其生命故事 中的獨特行為模式，此理念與「整體-內容」的分析方式相當契合，因此本研究乃 依照此五個步驟來進行相關分析。

三、回收研究檢核表

研究者在完成生命故事後，將檔案列印與研究參與者閱讀，並在五月回收研究 檢核表，如表3-3。

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（informed consent form）。同時，即便這份同意書簽署完成，在研究過程中若研究 參與者在任何時點想要終止研究，研究參與者隨時都可以提出並終止研究關係

（潘淑滿，2003），研究者不得以任何理由加以拒絕。研究者在開始進行雙胞胎新 手媽媽訪談前，皆有詳細告知本研究內容、後續程序以及研究參與者的相關權益 事項等，方才得以讓研究參與者依據個人意願簽署同意書。