資料處理與分析

第六節 資料處理與分析

研究者與符合篩選條件的研究對象進行深度訪談及相關文件蒐集，並將所蒐 集資料做以下的整理與分析

壹、資料處裡 ㄧ、轉譯訪談資料

訪談如果是蒐集資料的主要方式，研究者在訪談期間最好做仔細的訪談日誌

（Taylor 與 Bogdan，1984），透過訪談日誌將訪談者的資料及蒐集的錄音帶轉 譯成文字稿，並註明日期及受訪者、訪談地點、訪談內容等。ㄧ面進行訪談，一 面進行資料校正工作，核對訪談對象所提供資料是否ㄧ致，經仔細整理後進行編 碼及分類，以分析研究中待答問題的重點。

二、訪談記錄代號說明

為便於資料呈現，研究者將訪談對象加以編號，研究論文引用訪談資料時，

該資料以標楷體呈現並加註代號，以精確說明訪談資料的來源與日期。

三、資料信度效度問題

研究者在蒐集資料過程中，為力求研究資料的可信度，除了與受訪者建立互 信關係，讓受訪者在安全、受尊重、可信賴的情境中暢所欲言外，必須避免誇大 或曲解報導人所說的話，因此訪談者有責任交叉檢核（cross checks）報導人 的談話。在長時間的訪談過程中，研究者以不同方式重複地問報導人相同的事件 或經驗，藉以檢核報導人在不同時間談到相同話題時，其談話內容的ㄧ致性。暫 訪談過程中，訪談者還可蒐集其他不同來源的資料以檢核報導人的談話，例如，

親眼去觀看報導人曾描述的事、訪問報導人的朋友、訪問現場中的其他人、或參 照檢視有關其談話內容的文件資料，藉以檢驗報導人談話的真實性（黃瑞琴，民 92）。

至於效度問題，本研究以深度訪談為蒐集資料的主要方式，是故為提高本研 究內容效度，訪談大綱初稿先經指導教授、部分校長、主任、資深族語教師等專 家（如附錄一、二）意見修訂後，形成正式訪談大綱。同時，亦針對研究對象之 相關文件進行蒐集分析，檢核資料的正確性。另外，在篩選訪談對象時，針對不 同性別、教育背景、擔任職務、教學年資、家庭背景、職業等要項，分別篩選出

差異性較大的訪談對象，以獲得較完整的觀察面向，增進內在效度的確實性。

貳、資料分析

資料分析的特點計有系統性、順序性、可驗證性以及持續性（洪志成，民 92）。本研究除重視以上特點外，並採用邱兆偉（民 85）所建議之五項分析資料 的策略來進行資料分析

一、縮減與組織資料

以研究者預設的概念架構及研究問題，對蒐集的資料加以篩選與摘要。在不 斷地解讀資料的過程中，將資料簡化編碼、轉化為具有意義的類型，並對類型間 進行初步的編輯。

二、形成範疇主題類型

將上述初步形成的分類架構，依「聚斂」原則將相似事務加以編排成同一類 型，然後就所形成的類型或主題間進行相互比較與比對，以達到同一範疇中具「內 部同質性」，而不同範疇中具有「外部異質性」；依此逐步建構新的類型系統，並 利用其他資料探究此類型資料的合宜性。

三、考驗資料

本階段的資料分析，是利用三角測量法，從不同的資料來源、不同的角度來 進行資料考驗。

四、尋求變通的解釋

此階段所形成的範疇、主題、類型研究者不輕易地作結論，應試圖從各種角 度以及各種可能的解釋來詮釋資料，進而修正原有類型系統，或是以反面的資料 來修正已有的解釋，透過這種反面或變通的解釋方式，使得本研究對原始資料的 詮釋更為確實。

五、撰寫報告

最後階段，研究者彙整這些資料的詮釋結果並撰寫成研究報告。