資訊素養之意涵與標準

資訊科技，特別是電腦與網路，與人們的生活早已密不可分，不僅成為提供 人們尋求知識、解決問題的管道，也逐漸改變人們的識讀模式，閱讀的文本從傳 統的報章雜誌，轉變成超文本、多媒體影像，因此資訊素養將成為人們所應具備 之新識讀能力。資訊素養是一種過程、一種技能或一項能力，也包括善用資訊來 解決問題的能力(Bruce, 2007)。故讓學生具備資訊素養，將是在資訊社會生活中 不可或缺之基本能力，亦為終身自我學習的一種途徑。本節分為兩部分，一為闡 述資訊素養之意涵，二則探討資訊素養的教育與標準。

一、資訊素養的意涵

二十一世紀生活最大的變化，無疑是資訊科技與網際網路的蓬勃發展，而這 些革命性的改變，不僅影響著人們的生活型態，也衝擊學校教師的教學。傳統的 教學方式並非一無是處，而是現今的學生的成長歷程多處於聲光媒體的環境，其 學習的管道並非單一的由教師傳授知識（韓長澤，2011），而是能透過資訊科技 的應用，隨時獲得訊息。

因此，引導身處於資訊流通快速世代的學生，提升其資訊素養，瞭解如何篩 選網路上令人眼花撩亂的訊息，並選擇好的資訊內化為知識，增長智慧，將是資 訊教師教學之重要課題。以下茲闡述國內外學者對資訊素養的定義、資訊素養之 內涵及資訊素養所包含之層面。

（一）資訊素養的意義

「 資 訊 素 養 」 一 詞 最 早 是 由 美 國 資 訊 工 業 協 會 (Information Industry Association)主席 Paul Zurkowaski 於 1974 年美國圖書館暨資訊科學委員會 (National Commission on Libraries and Information Science)會議中所提出（于第，

2003；Loertscher & Woolls, 2002），爾後資訊科技的逐漸蓬勃發展，陸續有國內 外的專家學者對此做出若干不同的解釋與定義，甚至對資訊素養所涵括的範圍會 因其專業背景不同而有所差異。

對於資訊素養之定義，最為廣泛使用的即為 1989 年由美國圖書館學會 (American Library Association, ALA) ， 在 「 資 訊 素 養 委 員 會 總 結 報 告 書 」 (Presidential Committee on Information Literacy: Final Report)中，所提出的定義 (ALA, 1989)：「資訊素養是指一個人必須能夠辨識何時需要資訊，並且能有效找 尋、評估及使用所需資訊的能力。」

自 Paul Zurkowaski 於 1974 年提出資訊素養這名詞至今已快 40 年，資訊素 養依然是各國政府、教育界相當重視的議題，因此為因應資訊時代科技不斷進步 的趨勢，學界對於資訊素養之定義亦會有些微調整，故研究者將針對國內外學者 對資訊素養之定義，彙整如表 2-2。

表 2-2

國內外研究者對資訊素養之定義

研究者 資訊素養之定義

李德竹（2000） 資訊素養是培育國民具備瞭解資訊的價值，在需要資訊時能有效率 地查詢資訊、評估資訊、組織資訊與利用資訊。

吳清山、林天佑（2004）

資訊素養是指個人或團體利用資訊解決問題的能力，包括傳統的 讀、寫、算能力，對於大眾媒體理解與批評的能力，以及電腦與網 際網路使用的能力。

吳美美（2004） 資訊素養是有效發現自己的資訊需要、尋找資訊、判斷和呈現資 訊，以及使用資訊的能力。

林菁（2008） 一個人具有尋找、組織、評估、利用和創造各種資訊的能力。

涂曉晴（2008） 資訊素養的核心在於終生學習，使各行各業的人員能有效地尋求、

利用和創造新資訊，成為具有資訊意識、資訊能力和資訊道德的人。

田芳華（2009） 個人知道何時需要資訊，並能有效找尋、評估和利用資訊的能力 賴苑玲（2013） 資訊素養一般定義為個體能從浩瀚的資源中檢索、評估、組織與利

用資訊的技能。

AASL & AECT (1998) 資訊素養是尋找、組織、評估、利用和創造多元資訊的能力和態度。

ETS (2002)

是指在知識社會中，會使用數位科技、傳輸工具和網路，存取、管 理、整合、評估和創造資訊。

CILIP (2004)

英國 Chartered Institute of Library and Information Professionals（圖書 館與資訊專業人員協會, CILIP）認為資訊素養是瞭解何時需要資 訊、為什麼需要資訊，如何尋找所需的資訊，並能知道如何以符合 道德的方式評估、使用和傳遞資訊。

（續）

資料來源：研究者整理

綜合以上國內外學者及組織對資訊素養所提出之定義，可略分為認知、態度、

技能三方面。認知方面包含瞭解自身對資訊的需求、理解資訊所隱含之價值、判 斷資訊、評估資訊是否為己所需及應用資訊解決問題等；態度方面則是使用科技 應注意要符合法律規範、尊重人權，遵守網路禮儀，培養有良好的使用習慣；技 能方面則是指能熟悉資訊科技之操作，以便能透過資訊科技存取、搜尋檢索、管

研究者 資訊素養之定義

MCEETYA (2005)

澳洲在 Ministerial Council on Education, Employment, Training &

Youth Affairs 中（教育、就業、訓練暨青年事務部與各州教育廳聯 合會議, MCEETYA）指出資訊素養是個人為了適應社會，而能適切 地使用資訊科技的能力，其包括使用科技存取使用資訊、管理和評 估資訊、發展新知識、並與他人溝通。

Catts and Lau (2008)

資訊素養是人們所需具備之能力，其中包含辨識資訊需求、找出並 評估資訊的品質、儲存和檢索資訊，並能有效且符合規準的使用資 訊，並能確切地應用資訊創造和傳遞知識。

Eisenberg (2008)

資訊素養是能力和知識的集合，它使我們能發現、評估和使用我們 所需的資訊，過濾不需要之資訊。資訊素養能力是目前生活所必要 的工具，它能幫助我們成功地瀏覽現在和未來願景的資訊。

IFLA (2012)

國際圖書館協會與機構聯盟(The International Federation of Library Associations and Institutions, IFLA)提出資訊素養是知識、態度和技 能的組合。人們能使用資訊科技進行存取、分析、評估、使用、創 作和溝通資訊和知識，並遵守網路上人權的法律及道德。

Fraillon, Schulz, &

Ainley (2013)

International Computer and Information Literacy Study(ICILS)研究中 指出資訊素養是個人能在家、在學校、在工作場所和在社會中，利 用電腦進行探究、創造和溝通的能力。

UNESCO (2013)

是人們能存取、檢索、理解、評估、使用資訊科技的一組能力，於 關鍵時能使用各種工具，以有效地且合乎道德規準的方式，創造、

分享各種形式的資訊和媒體內容，並對於參與、從事個人、專業和 社會活動有更佳的幫助。

理整合眾多的資訊並創作或分享資訊之能力。從表 2-2 可見資訊素養是適應現今 資訊社會所不可欠缺之能力，因此培養學生具備資訊素養是相當重要，故本研究 採用合作學習的方式進行資訊教學，以期能透過分組合作提升學生資訊素養。

（二）資訊素養的內涵

McClure(1994)指出資訊素養是一種「觀念」，亦是利用資訊解決問題的能力，

其為傳統素養(Traditional Literacy)、電腦素養(Computer Literacy)、媒體素養 (Media Literacy)和網路素養(Network Literacy)，此四種素養所包含之集合即為資 訊素養(Information Literacy) (引自 Loertscher & Woolls, 2002)，如圖 2-1。

圖 2-1 McClure’s 資訊素養模式。取自“Information literacy: A review of the

research: A guide for practiotioners and researchers (2nded.),”by D. V. Loertscher

and B. Woolls, 2002, San Jose, CA: Hi Willow Research & Publishing, p. 111.

從 McClure’s(1994)所提出的資訊素養模式，可見多種不同的素養與當時新 興概念「資訊素養」間的關係，茲分別詳述如下（林菁，2008；周倩、陳茵嵐、

蔡政宏，2010；陳世娟、邵婉卿，2014）：

1. 傳統素養：運用基本的讀、寫能力解決所面臨之資訊問題。資訊科技 所呈現之內容依然以文字為主，只是媒介與過去不同，但仍須具備此 傳統之素養。

傳統素養

媒體素養

電腦素養 網路素養

資訊素養 資訊解決問題的能力

2. 電腦素養：個人使用電腦軟硬體設備之能力，能靈活運用周邊設備以 解決資訊問題。此素養較偏向於操作電腦之熟悉度與熟練度的能力。

3. 媒體素養：指個人具備使用媒體（如電子新聞）進行解讀、評估、分 析、製作，以及傳播資訊的能力。

4. 網路素養：指個人具備使用網路的基本能力，順利操作網路並檢索各 種資源，能安全且符合倫理規範地使用或分享網路資訊。此素養於 1990 年代網際網路出現後，被列入應當具備之能力。

然而，McClure 於 1994 年提出之模式，對照現今的資訊科技發展，或許會 些許的改變，因此，國內學者林菁(2010)修改 McClure’s 資訊素養模式，以更符 合現今資訊社會所需具備的資訊素養為主。林菁認為應從更為廣泛的層面思考資 訊素養之本質，並結合 AASL&AECT 於 1998 年及 ACRL 於 2000 年所提出之資 訊素養定義，將其分為資訊素養歷程及資訊素養範圍兩者，如圖 2-2 所示（林菁，

2010）。

圖 2-2 資訊素養內涵。取自「國小一年級資訊素養教育課程實施成效之探討」，

林菁、郭玫叔，2012，教育資料與圖書館學，50(1)，頁 42。

圖書館素養

電腦網路素養 圖像媒體素養

資訊素養歷程

資訊素養範圍

尋找

取得

組織 創造

利用

評估

就歷程(process)而言，資訊素養指一個人具有有效的尋找、組織、評估、利 用和創造各種資訊的能力和態度(林菁，2008；林菁、郭玫叔，2012)，而資訊素 養之範圍(scope)則因資訊科技所呈現之內容，已不只文字，而是涵蓋靜態圖片、

動態影片及動畫等具有聲光效果之訊息，故認為資訊素養之範圍應包含圖書館素 養、圖像媒體素養和電腦網路素養三大領域(林菁，2008；林菁、郭玫叔，2012)。

為了因應數位時代的所應具備之素養，聯合國教育、科學和文化組織(United Nations Educational, Scientific and Cultural Organization [UNESCO], 2013)提出了 一個資訊素養概念模式，如圖 2-3 所示。

圖 2-3 資訊素養概念模式。取自“Media and Information Literacy Policy and

Strategy Guidelines,”by A. Grizzle and M. C. T. Calvo, 2013, Paris, France: United

Nations Educational, Scientific and Cultural Organization, p. 17.

在此模型的中心，包含資訊素養、媒體素養、網路素養及圖書館素養，第二 圈則為「目的圈」，探討人們為何使用資訊以及資訊提供些什麼，以便支持人們 能分析自身對資訊的需求。第三圈則為「理解圈」，指人們應具備基本知識，包

含電腦操作能力、理解資訊科技的功能、辨識資訊的性質、確認資訊的正確性及 符合使用的道德規範等能力。若與第二圈相結合，就更能鞏固資訊的關鍵分析，

確認所存取之資訊為自己所需要。最外圈則為「過程及實踐圈」，指人們在社會、

經濟、政治、文化和生活中，能透過不同的形式有效地創造或使用資訊，並能符 合倫理規範。此模式中，也會發現資訊科技能力或數位能力，亦是資訊素養中所

經濟、政治、文化和生活中，能透過不同的形式有效地創造或使用資訊，並能符 合倫理規範。此模式中，也會發現資訊科技能力或數位能力，亦是資訊素養中所