資料分析

第五章營造業流程再造績效評估模式建立

6.2 流程再造

6.3.1 舊流程時間因子績效評

6.3.1.2 資料分析

業務開發作業流程：根據收集標案之到達間隔時間，計算標案到達間隔工作天數，並將標案到達間隔工作天數乘上每天上班小時，換算成實際到達間隔工作時數為投標專案之到達間隔工作小時，最後計算投標專案到達間隔工作小時之

期望值與變異數，如表6-2。

預算編列作業流程：根據收集得標專案之到達間隔時間，計算得標專案到達間隔工作天數，並將到達間隔工作天數乘上每天上班小時，換算成實際到達間隔工作時數，即為得標專案之到達間隔工作小時，最後計算得標專案到達間隔工作小時之期望值與變異數，如表6-3。

採購發包作業流程：根據收集分包之間隔時間，計算分包間隔工作天數，

並將間隔工作天數乘上每天上班小時，換算成實際間隔工作時數，即為分包之間隔工作小時，最後計算分包間隔工作小時之期望值與變異數，如表6-4。

二、作業點作業人員執行之服務率與人數

回收並彙整作業時間與人力調查表，計算各個流程作業點作業人員執行服務率之期望值與變異數如表6-5~6-7，例如 A 作業執行某一專案需要兩個作業人員共花費5 小時，則一個作業人員執行之服務率為 5×2=10 小時，而流程中各作業點執行之人數如表6-8～6-10。

表6-2 投標專案到達間隔工作小時之期望值與變異數 投標專案工程名稱 開標日期 與前一標案 間隔工作天數

與前一標案 間隔工作小時

羅東鎮南門地下停車場新建工程 88/05/25 -- -- 新竹市停五停車場新建工程 88/06/24 23 161 新竹市香山國小地下停車場新建工程 88/06/30 4 28 能元科技南科廠房新建工程 88/07/13 9.5 66.5 新竹市稅務大樓新建工程 88/10/25 78 546 新莊市公十四地下停車場及青年活動中

心新建工程

88/12/07 33 231

新竹第二淨水廠水處理設備工程 89/03/28 78.5 549.5

高雄市實踐社區新建工程 89/03/29 1 7

台北市南區盆花批花市場新建工程 89/04/18 13.5 94.5 六合高工新校第一期新建工程 89/05/20 24 168 南投縣政府縣政中心辦公大樓 89/05/31 7.5 52.5 淡江大學教職員宿舍整建工程 89/06/02 2 14 新竹市綜合體育場前地下停車場 89/06/21 13 91 新竹市立建功國中第二期建築工程 89/07/03 8.5 59.5 北區工程處行政大樓新建工程 89/08/22 38 266

私立大華技術學院 89/09/27 26 182

烏日南山人壽教育中心新建工程 89/11/01 25.5 178.5 國立中央圖書館台灣分館遷建工程 89/11/24 18 126

新竹市第一村新建工程 89/12/28 24 168

花蓮航空站航廈擴建工程 90/01/18 15.5 108.5 淡江大學宜蘭分校新建工程 90/02/15 15 105

投標專案到達間隔工作小時之期望值 160.13

表6-3 得標專案到達間隔工作小時之期望值與變異數 得標專案工程名稱 得標日期 與前一專案

間隔工作天數

與前一專案 間隔工作小時羅東鎮南門地下停車場新建工程 88/05/25 -- -- 新竹市停五停車場新建工程 88/06/24 23 161 能元科技南科廠房新建工程 88/07/13 13.5 94.5 新竹市稅務大樓新建工程 88/10/25 78 546 新竹第二淨水廠土建工程 89/03/28 111.5 780.5 南投縣政府縣政中心辦公大樓 89/05/31 46 322 烏日南山人壽教育中心新建工程 89/11/01 113 791 淡江大學宜蘭分校新建工程 90/02/15 72.5 507.5

得標專案到達間隔工作小時之期望值 457.5 得標專案到達間隔工作小時之變異數 77320.83 備註1：與前一專案間隔工作天數=與前一專案間隔天數-國定假日

備註2：與前一專案間隔工作小時=與前一專案間隔工作天數*每日工作 7 小時

表6-4 分包間隔工作小時之期望值與變異數

採購發包內容開始進行分包日期 專案工程名稱 與前一分包項目實際間隔工作小時土方工程 88/05/25 09:00 羅東鎮南門地下停車場新建工程 -- 基礎工程 88/05/25 10:00 羅東鎮南門地下停車場新建工程 1 混凝土壓送 88/05/25 11:00 羅東鎮南門地下停車場新建工程 1 預拌混凝土 88/05/25 13:00 羅東鎮南門地下停車場新建工程 1 鋼筋材料 88/05/26 09:00 羅東鎮南門地下停車場新建工程 4 混凝土材料 88/05/26 10:00 羅東鎮南門地下停車場新建工程 1 鋼筋綁紮 88/05/26 11:00 羅東鎮南門地下停車場新建工程 1 放樣 88/06/10 09:00 羅東鎮南門地下停車場新建工程 80

觀測系統 88/07/01 11:00 新竹市停五停車場新建工程 1 鄰房鑑定 88/07/06 09:00 羅東鎮南門地下停車場新建工程 24 模版工程 88/07/07 09:00 新竹市停五停車場新建工程 7 安全圍籬 88/07/07 10:00 羅東鎮南門地下停車場新建工程 1 電梯工程 88/07/08 09:00 新竹市停五停車場新建工程 6 鋼筋材料 88/07/08 10:00 新竹市停五停車場新建工程 1 鋼筋綁紮 88/07/08 11:00 新竹市停五停車場新建工程 1 拆屋 88/07/11 09:00 羅東鎮南門地下停車場新建工程 5 移樹工程 88/07/11 10:00 羅東鎮南門地下停車場新建工程 1 混凝土材料 88/07/14 09:00 新竹市停五停車場新建工程 20 停車管理設備 88/07/18 09:00 新竹市停五停車場新建工程 17 土方工程 88/07/19 09:00 能元科技廠房新建工程 7 安全支撐 88/07/19 10:00 能元科技廠房新建工程 1 安全觀測系統 88/07/19 11:00 能元科技廠房新建工程 1 鋼筋材料 88/07/21 09:00 能元科技廠房新建工程 12 混凝土壓送 88/07/26 09:00 新竹市停五停車場新建工程 21 鋼筋工程 88/08/01 09:00 能元科技廠房新建工程 31 整體粉光 88/08/01 10:00 羅東鎮南門地下停車場新建工程 1 安全觀測 88/08/05 09:00 羅東鎮南門地下停車場新建工程 27 電梯 88/08/23 09:00 羅東鎮南門地下停車場新建工程 90 樹木移植 88/08/30 09:00 新竹市停五停車場新建工程 35 水泥 88/08/30 10:00 羅東鎮南門地下停車場新建工程 1 混凝土壓送 88/09/07 09:00 能元科技廠房新建工程 44 預拌混凝土 88/09/07 10:00 能元科技廠房新建工程 1 模版工程 88/09/08 09:00 能元科技廠房新建工程 6 鋼筋續接器 88/09/09 09:00 新竹市停五停車場新建工程 7

架

水泥 88/10/20 09:00 新竹市停五停車場新建工程 104 標高器工程 88/10/21 09:00 新竹市停五停車場新建工程 7 鄰房鑑定 88/10/21 10:00 新竹市停五停車場新建工程 1 防水工程 88/10/25 09:00 能元科技廠房新建工程 14 鋁門窗工程 88/11/01 09:00 新竹市停五停車場新建工程 38 土方工程 88/11/07 09:00 新竹稅務大樓新建工程 31 水電工程 88/11/07 10:00 新竹稅務大樓新建工程 1 安全措施 88/11/07 11:00 新竹稅務大樓新建工程 1 防水膜皂 88/11/07 13:00 新竹稅務大樓新建工程 1 混凝土壓送及

抹平

88/11/08 09:00 新竹稅務大樓新建工程 3

預拌混凝土 88/11/08 10:00 新竹稅務大樓新建工程 1 模版工程 88/11/08 11:00 新竹稅務大樓新建工程 1 鋼筋工程 88/11/09 09:00 新竹稅務大樓新建工程 5 鋼筋材料 88/11/09 10:00 新竹稅務大樓新建工程 1 升降機 88/11/10 09:00 新竹稅務大樓新建工程 6 鷹架工程 88/11/10 10:00 新竹稅務大樓新建工程 1 砂及級配料 88/11/15 09:00 新竹市停五停車場新建工程 20 整體粉光工程 88/11/21 09:00 新竹市停五停車場新建工程 31 鷹架工程 88/11/29 09:00 新竹市停五停車場新建工程 42 鷹架工程 88/12/05 09:00 能元科技廠房新建工程 31 鋁門窗 89/01/05 09:00 新竹稅務大樓新建工程 149 整體粉光 89/01/20 09:00 能元科技廠房新建工程 80 不銹鋼工程 89/01/28 09:00 能元科技廠房新建工程 42 外牆防水 89/02/24 09:00 能元科技廠房新建工程 118 輕隔間 89/03/06 09:00 能元科技廠房新建工程 45

高架地板 89/04/01 09:00 新竹稅務大樓新建工程 31 玻璃 89/04/01 10:00 能元科技廠房新建工程 1 水泥 89/04/05 09:00 能元科技廠房新建工程 6 砂 89/04/05 10:00 能元科技廠房新建工程 1 花崗石 89/04/07 09:00 能元科技廠房新建工程 13 磁磚工程 89/04/07 10:00 能元科技廠房新建工程 1 地上物拆除工

程

89/04/07 11:00 新竹第二淨水廠土建工程 1

預拌混凝土 89/04/08 09:00 新竹第二淨水廠土建工程 5 混凝土壓送 89/04/08 10:00 新竹第二淨水廠土建工程 1 玻璃磚工程 89/04/20 09:00 新竹稅務大樓新建工程 62 模版工程 89/04/21 09:00 新竹第二淨水廠土建工程 7 五金門鎖 89/04/24 09:00 新竹稅務大樓新建工程 7 PVC 地磚 89/04/26 09:00 新竹稅務大樓新建工程 14 不銹剛鐵件 89/04/29 09:00 新竹稅務大樓新建工程 17 不銹鋼門工程 89/04/29 10:00 新竹稅務大樓新建工程 1 不銹鋼門窗 89/04/29 11:00 新竹稅務大樓新建工程 1 不銹鋼捲門 89/05/02 09:00 能元科技廠房新建工程 1 五金門鎖 89/05/02 10:00 能元科技廠房新建工程 1 磁磚 89/05/04 09:00 能元科技廠房新建工程 13 化工建材 89/05/08 09:00 新竹稅務大樓新建工程 17 泥作工程 89/05/08 10:00 新竹稅務大樓新建工程 1 伸縮縫 89/05/11 09:00 新竹稅務大樓新建工程 20 屋頂版工程 89/05/20 09:00 新竹稅務大樓新建工程 45 磁磚 89/05/26 09:00 新竹稅務大樓新建工程 31 天花板工程 89/06/01 09:00 新竹稅務大樓新建工程 28

土方工程 89/06/19 10:00 南投縣縣政大樓新建工程 1 安全支撐 89/06/19 11:00 南投縣縣政大樓新建工程 1 安全觀測系統 89/06/19 13:00 南投縣縣政大樓新建工程 1 鋼筋材料 89/06/20 09:00 南投縣縣政大樓新建工程 4 不銹鋼門窗 89/06/26 09:00 新竹第二淨水廠土建工程 28 鋁門窗 89/07/05 09:00 新竹第二淨水廠土建工程 52 屋頂防水隔熱 89/07/05 10:00 新竹稅務大樓新建工程 1 鋼筋工程 89/07/10 09:00 南投縣縣政大樓新建工程 20 施工電梯 89/07/13 09:00 南投縣縣政大樓新建工程 21 組合隔間 89/07/17 09:00 新竹稅務大樓新建工程 17 木纖維工程 89/07/20 09:00 新竹稅務大樓新建工程 21 水電工程 89/07/25 09:00 新竹第二淨水廠土建工程 21 混凝土壓送 89/08/07 09:00 南投縣縣政大樓新建工程 69 預拌混凝土 89/08/07 10:00 南投縣縣政大樓新建工程 1 模版工程 89/08/08 09:00 南投縣縣政大樓新建工程 6 止水帶 89/08/22 09:00 南投縣縣政大樓新建工程 73 油漆工程 89/08/28 09:00 新竹稅務大樓新建工程 28 水泥 89/09/04 09:00 新竹稅務大樓新建工程 38 玻璃工程 89/09/08 09:00 新竹稅務大樓新建工程 28 點焊鋼絲網 89/09/13 09:00 新竹稅務大樓新建工程 14 木作工程 89/09/20 09:00 新竹稅務大樓新建工程 38 裝潢工程 89/09/20 10:00 新竹稅務大樓新建工程 1 防水工程 89/09/25 09:00 南投縣縣政大樓新建工程 20 塔吊 89/09/26 09:00 南投縣縣政大樓新建工程 7 污水處理設備 89/10/05 09:00 南投縣縣政大樓新建工程 52 鷹架工程 89/10/05 10:00 南投縣縣政大樓新建工程 1

分包間隔工作小時之期望值 20.11

表6-5 業務開發流程作業點作業人員執行服務率資料分析結果(小時)

作業名稱樣本數最大值最小值期望值變異數

填寫投標評估報告 21 15 4 8.38 13.15 工務經理審核評估報告 21 13 4 8.62 8.15 副總經理投標決策 21 10 3 5.48 4.86 建立投標成本作業項目 21 2 0.5 1.10 0.22 數量計算 21 206 58 106.38 1987.04

工程詢價 21 123 66 87.38 266.45

計算實際工程成本 21 33 9 17.43 38.76

填寫報價審核單 21 5 1 2.81 1.46

工務經理審核報價單 21 14 3 6.33 8.53 副總經理複核報價單 21 17 8 12.29 7.31 總經理標價決策 21 16 8 12.10 4.29

報價調價 21 4 1 2.19 1.16

製作投標標單 21 3 1 1.67 0.43

表6-6 預算編列流程作業點作業人員執行服務率資料分析結果(小時)

作業名稱樣本數最大值最小值期望值變異數

業主合約項目與數量輸入 8 2.5 1 1.63 0.34 預算數量複核 8 272 160 220.76 1449.08

工料分析 8 126 75 100.75 353.07

工料單價校核 8 145 105 124.13 171.84 工程複合單價彙算 8 0.01 0.01 0.01 0.00 執行預算計算彙整 8 0.01 0.01 0.01 0.00 工務經理審核執行預算 8 64 30 45.75 119.36 副總經理複核執行預算 8 30 20 25.25 15.36

表6-7 採購發包流程作業點作業人員執行服務率資料分析結果(小時)

在文檔中營造業物件導向管理流程再造模式之研究(III) (頁 130-140)

第五章 營造業流程再造績效評估模式建立

6.2 流程再造

6.3.1 舊流程時間因子績效評

6.3.1.2 資料分析

第五章營造業流程再造績效評估模式建立