流程重現階段

6.2.1.1 確立流程再造範圍

在進行再造工作時，首先須擬定企業之願景與目標，再依照此目標與企業本身 目前的資訊系統發展成熟度，訂定出一個確切的改造工作範圍與內容，以免將來改造 工作與企業目標有所抵觸。然而為了避免資源分散與模糊改造焦點，公司進行再造之 流程數目不應超過10 個，故在改造流程前，應選擇核心流程進行改造工作[31]。

本研究礙於時間與人力之限制，僅針對A 營造廠之工務主要流程進行資料蒐集 與後續流程重現、分析與設計工作，至於其他流程則不在本研究範圍，以下則為本研 究所涵蓋再造的流程：

1.業務開發（投、備標）作業流程

2.預算編列（執行、發包預算）作業流程 3.採購發包作業流程

6.2.1.2 蒐集相關資料

本研究為重現公司各部門之作業流程，主要分三部分進行資料蒐集。第一部份 為依部門別調查各部門現行之作業流程，主要工作內容為分發「部門作業調查表」與

「部門作業表報調查表」讓各部門填寫，以瞭解現行各流程作業內容、文件報表種類、

輸入資料及輸出報表及傳遞對象；第二部分為透過訪談方式，訪談各部門及各組別之 主管，以確認並描繪出現行各流程作業內容及方式並釐清跨部門流程作業之介面；第 三部分為依作業別收集相關表單，因為公司已導入 ISO9002 驗證且為上市、上櫃公 司，所以可透過收集公司ISO 程序書及上市、上櫃內稽、內控制度，以進一步瞭解公 司內部作業流程相關作業規定。公司現有流程之重現，將分別在以下章節說明。

6.2.1.3 流程重現

2.業務開發組領標後填寫「投標評估報告」，其用途為評估是否要投標，先經由 工務部經理審核並簽核意見，最後交由副總經理核定是否要投標。

3.副總經理決定投標後，由業務開發組負責詢價，並進行數量計算，最後根據

「數量計算表」與「廠商報價單」彙整計算出工程成本，填製「投標成本預算書」，

以作為投標價格之參考。

4.依據上述實際投標成本預算評估投標金額並填寫「報價審核單」，先由工務部 經理審核，再交由副總經理複核，最後將「報價審核單」呈給總經理，由總經理決定 標價，或經由開會討論決定出標價。

5.業務開發組依據決定之標價，調整工程單價並填寫標單後寄出。

6.正式開標後，若得標，則準備制訂合約並填寫開標記錄表。若未得標，則進 行未得標原因探討，依各投標廠商投標價格研討未得標原因及填寫開標紀錄表。

二、預算編列作業流程（如圖6-3）

1.投標個案得標後，即由成控組依據「合約工程項目」，修訂工程成本項目，並 依據「投標成本預算書」，複核投標時業務開發組所填製之數量，並填寫「數量計算 表」。

2.複核數量後由成本控制組進行工料分析、工料單價校核及工程複合單價彙算。

3.工程複合單價彙算完成後即由成本控制組將數量結合單價編制「執行預算 書」，先由工務部經理審核，再交由副總經理複核，最後由總經理核定執行預算。

4.依據總經理核定之執行預算，即由採購發包組編列成以工料拆項之「發包預 算書」，先由工務部經理審核，再交由副總經理核定發包預算。

三、採購發包作業流程（如圖6-4）

1.施工所與採購發包組分別先針對曾經承攬過之分包商及未曾承攬過之新分包 商填寫「廠商評鑑表」進行廠商評鑑，並將審核合格之分包商填入「合格分包商一覽 表」。

2.採購發包組依據工料分項，將發包預算書之項目分類整合、並整理施工圖說、

取得投備標

工程成本項目

廠商評鑑