資料收集

在資料收集過程上，主要分為招募、聯繫研究參與玩家以及正式執行三大 部份。下圖為本文資料收集流程全貌。

張貼招募訊息與報名資料表

審核玩家報名資料是否符合本 文招募條件

符合 聯繫研究參與玩家，

並解說日誌填寫與遊戲畫面擷 取軟體操作方式

定期叮嚀玩家填寫日誌，

回收日誌

執行訪談 檢閱玩家日誌，

增修、調整訪談內容 並與玩家約訪

整理合併玩家日誌與訪談資料

圖 9 資料收集流程圖

一、 招募

本文在《魔獸世界》與清交校園相關 BBS 版（PTT 魔獸版、BS2 NCTU 版、BS2 NTHU 版），以及相關論壇討論區（遊戲基地、巴哈姆特、魔獸藏 寶箱）等處張貼招募訊息與報名資料表，張貼期間自 2008 年 9 月中旬至 10 月上旬，有興趣玩家可以電子郵件或 BBS 站內信箱方式回覆。招募文案參 見表 8。

在篩選上，如同前文所述，為考量資訊豐富度，本文優先選擇《魔獸 世界》遊戲年資較長、等級較高者，同時參考玩家是否擔任公會幹部（非 必要）、年齡、性別等條件，並進一步與條件合適的玩家進行聯繫。經篩

選後參與研究玩家基礎資料參見表 5。

表 8 研究參與玩家招募文案

玩家們您好：

我是交大傳播所碩三的學生，目前正在進行有關《魔獸世界》

遊戲玩家社會互動相關研究，需要位於新竹或台北地區、有參與公 會玩家的幫忙。研究過程中需撰寫五天日誌(每天約 10~15 分鐘)，以 及有一次訪談(約一小時)。

為答謝您的熱心參與，研究結束後除了基本謝籌外，還可參與 抽獎(i Pod shuffle 一台，12 位中抽出 1 位)！若您願意幫忙，煩請下 載並回覆以下報名表連結，並回寄至信箱 [email protected]，我 會進一步與您聯繫，再次感謝您的熱心幫忙！

交大傳播所研究生 陳智先 敬上

二、 聯繫研究參與者

經審查確認後，從有意願者回覆在「玩家招募報名表」中的聯絡方式，

進一步聯繫符合研究參與條件之玩家，並以口頭或電子郵件書面方式向其 解說日誌填寫方式。此外，由於在日誌填寫過程中玩家必須截取遊戲畫面 貼於日誌中，因此除了寄給玩家日誌資料夾外，另寄給玩家畫面擷取軟體 安裝壓縮檔及安裝操作說明，方便玩家運用此軟體進行擷取與紀錄。

本文建議玩家使用的畫面擷取軟體為 Fraps v.2.9.5（圖 10）。玩家經 由解壓縮、安裝後，點開此程式，登入遊戲後，即可按此軟體預設的快捷 鍵(F10)，無次數限制的擷取遊戲畫面，且擷取的遊戲畫面會存入安裝此 軟體預設的資料夾內，玩家於遊戲結束後可至此資料夾尋找圖片，並張貼 於日誌中即可。

圖 10 畫面擷取軟體 Fraps v2.9.5

三、 正式執行與分析方法

發放日誌給參與研究玩家後，約每隔二、三天以電子郵件或 MSN 訊息 方式，叮嚀提醒參與研究玩家日誌填寫事宜，或詢問玩家在填寫過程上是否 有疑問。回收日誌後，本文會先檢閱期日誌內容，大致了解玩家平日於遊戲 中活動內容，標示出本文認為有疑惑有趣的部份，將其補充、納入原有訪談 大綱中，待訪談時進一步釐清，如圖 11 所示。

標示出值得進一 步追問處

圖 11 玩家日誌內容標示範例

在檢閱、整理日誌資料過程中，本文同時會與玩家約定訪談時間與地 點。在訪談方式上，本文會攜帶筆記型電腦與玩家日誌電子檔，採用與玩家 一同瀏覽其填寫的日誌，並詢問本文有疑問或有興趣部分的方式進行。訪談 過程會以錄音裝置紀錄，方便之後資料登錄與分析使用，並於訪談前徵詢受 訪玩家同意。每次訪談時間約 1 到 2 小時不等。詳細訪談步驟與內容參見前 文「訪談設計」部分。

由於本文執行訪談主要目的在於釐清玩家日誌內容，追溯玩家平日與其 他玩家互動情形，以及玩家對於這些社會互動相關情境因素的想法。因此在 訪談進行過程中，本文著重下列幾點：

1. 重述玩家的回答內容，確認本文理解的概念與玩家所欲表達的想法是 否有所出入。

2. 提示玩家在日誌中填寫的內容，請其進一步陳述、解釋平日該事件發 生的情況，並引導其表達對於該事件的自身想法。

3. 依據玩家回答內容，進一步刺探追問，引導玩家更詳細陳述、表達其 想法，直到沒有新的想法想在訴說為止。

4. 當玩家於陳述過程中提到某個有趣、特別事件或議題時，為不打斷玩 家思緒與想法表達，會先行記錄，事後再引導玩家對該事件、議題作 進一步解釋。

待訪談執行完後，本文將每位參與玩家的受訪錄音內容逐一轉錄為文字 形式，方便與日誌內容進行統整對照。在資料整理上，本文依照 Mwanza(2001) 提出之分析架構，並以「活動」為單位，將每位玩家的日誌、訪談內容中的

社交活動進行分類，標示出每一活動中「目的」、「主體」等組成要素，同時 將訪談內容中玩家對於各類活動的相關想法、情境因素進行整理。

逐步歸納整理玩家的資料後，本文將每位玩家的各類活動組成元素進行 對照，將相似的部份整併、歸納並標示類別，最後再以 Kuutti(1996)的活動 系統結構圖方式，架構出整併後各玩家於同一活動中組成元素及相關情境因 素之關係。而在收集、歸納 12 位玩家之日誌與訪談內容後，本文認為資料 已達到預期之飽和標準，即新增的玩家資料已無法再歸納、整理出新的活動 類別，因此結束資料收集階段。詳細分析內容結果請見第四章。