資料的蒐集方法

壹、資料蒐集方法

本研究蒐集資料的方法，包括：社群網站的觀察與記錄、錄音、訪談、文 件資料和研究者教學札記與省思。

貳、資料蒐集工具

本研究配合研究方法的運用，設計觀察表、訪談表、內容分析表以記錄不

同研究方法所蒐集的資料。

一、觀察表

觀察表用在「再生的希望峰」社群網站之線上觀察，即教師在社群網站上 教學知識分享行為之整體活動觀察記錄(詳見附錄四)。

二、訪談表

訪談表用在與教師面對面正式訪談時的訪談記錄(詳見附錄五)。

三、內容分析表

1. 教師知識分享行為及活動記錄表

教師知識分享行為及活動記錄是了解教師在線上使各種網站社群平台的知 識分享功能，同時觀察統計教師教學知識分享所達成的數量(詳見附錄六)。

2. 知識分享內容記錄表

知識分享內容記錄表，主要是在記錄教師分享的知識類別，觀察教師在資 分享行為中所上傳分享的檔案類型，以檔案內容來判斷，約略分為教學知識、

教學計畫、學生活動、班級經營、行政工作、會議記錄等，其中教學知識包括 正式課程中的語文類、數學類、社會類、自然與生活科技、藝術與人文、鄉土 語言等部分，統計其數量並做成記錄表(詳見附錄七)。

參、線上互動網絡圖

線上互動網絡圖是用來記錄「再生的希望峰」上的坊員，做為知識分享者 提供知識的方式和頻率，而社群網站上的知識使用者和知識分享者之間的互動 方式也是網絡圖記錄的焦點，本研究將統整這些脈絡，以 圖 9 表示這些知識分 享與互動的軌跡，希望能找到幾個明確的模式。

圖 9：線上互動網絡圖

第六節 資料編碼與分析

在質性資料分析方面，研究者綜合相關資料，包括了設定資料編號的原則、

謄寫和整理研究資料、分析謄寫好的研究資料。三個主要步驟說明如下：

壹、設定資料編號的原則

在整理和分析研究資料之前，研究者首先決定如何匿名處理會透露研究參 與者姓名、身分及其他隱私內容的方法。

一、研究參與者代號的編碼

以T（教師身分）1、2、3…（參與者代號）；例如：T1 是指編號 1 號接受 訪問的教師；以N 代表「再生的希望峰」社群網站中的成員，非本研究中立意 取樣的對象，例如：N1 是指編號 1 號的社群網站成員。

知識 分享者

知識 分享者 知識

使用者

知識 使用者

知識 互動方式 互動方式

二、收集資料方法的編碼

以訪問（面對面正式訪談）、教學觀察、討論區觀察（網站討論區內容）、 留言版觀察（網站留言版的內容）、教學省思。

研究者為便於資料分析與進行討論時的運用，訪談對象以英文字母「T」

代表訪談之教師；資料來源以文字代號表示之，如「訪問」代表訪問記錄；「留 言版」代表在資料取自網站社群中留言版的內容；「討論區」代表資料取自網站 社群中討論區的內容等；時間編碼以數字表示之，如「970403」代表中華民國 97 年 4 月 3 日；最後加上資料整理之流水號以數字表示，如「24」代表資料編 碼和比較分析的分段流水號。以T9 教師為例說明如下。

貳、謄寫和整理研究資料

在收集完資料後，研究者盡可能在兩星期內謄寫和整理完資料，在謄寫資 料時，研究者會刪除談話中無意義的贅語、口頭禪，以增進其可讀性；並且會 使用設定的代號來取代研究參與者的名字，其他在研究參與者敘述中及的人 名、機構名等也會匿名處理，以下說明資料內容紀錄符號：

一.［］表示對研究參與者語意脈絡、對匿名處理相關脈絡的說明、以及簡易觀 範例說明：同時也在工作坊裡面的推薦網站上看到很多很好的教學網 站或其他配合課程的網站，藉此也能獲得學相關的教學知識，非常方 便。

教師代碼9 號 訪問方式

日期97 年 4 月 10 日 資料編碼分段流水號 (T9- 訪問- 970410- 30)

察的資料，例如：撇步［台語：有效的策略］，或看到想要的檔案資料［大 笑，很興奮］。

二.（）代表研究者在訪談時插入的話語，或是觀察記錄中研究者的評論，例如：

我把檔案分享出去（上傳檔案到網路平台）；在語詞下畫線代表研究參與者 是以台語表達。

三.○○代表社群網站中留言版的人名，以隱名方式尊重當事人。例如：○○：

昨日週三研習與○○、○○討論語文補充閱讀資料，據○○說妳那兒有題王 許威武一文的評論要點，可否提供作為兒童導讀與學習單之參考，又有個小 小建議：即能否找個時間互相討論閱讀資料中每篇文章共同引導之重點。

參、分析謄寫好的研究資料

研究參與者採用持續比較法來分析資料，這種方法是從閱讀和註解發現話 題並加以單位化，而後分類整理話題以形成類別，並進行反面或變異案例的分 析，接著聯結類別以尋求主題或組型（如 圖 10），最後視資料收集的充足情形，

決定是否擴展和繼續資料的收集（鈕文英，2006）。

圖 10：持續比較法分析資料的過程 資料來源：鈕文英（2006：593）。

組型

類別 類別 類別 類別 類別 組型

話 題

話 題

話 題

話 題

話 題

話 題

話 題

話 題

話 題

話 題

話 題 話

題

肆、資料編碼

本研究資料編碼以研究的概念架構為編碼架構，以K表示知識分享行為；

以I代表教學創新，其各構面的代碼如 圖 11。

圖 11：依概念架構為資料編碼架構

將質性資料包話訪談資料和觀察整理之文件加以分析後，以下列方式編號 (如 圖 12)以做為質性資料之分析和比較之。

圖 12：質性資料之編碼方式

編碼範例：K-EM-01，代表資料對應在「知識分享行為」的「E-MAIL」之 第一種內容。

E-mail (代碼：EM)

知識分享 行為 (代碼：K) 資源分享

(代碼：FS) 討論區 (代碼：DA)

留言版 (代碼：CA)

教學創新 (代碼：I)

教學理念 (代碼：ID)

教學內容 (代碼：IC)

教學方法 (代碼：IS)

教學評量 (代碼：IA)

C CC C

K：知識分享行為；I：教學創新

次類：為2 位數碼，對應內容依實際分析內容決定 例如：教學問題、教案、…

EM：E-MAIL；FS：資源分享；DA：討論區；CA：留言版 ID：教學理念；IC 教學內容；IS：教學方法；IA：教學評量

伍、信效度

本研究以觀察、訪談與內容分析方法收集資料，為確保研究資料品質，以 下列技術增進研究信效度。

一、三角檢證

針對網路分享知識的行為，本研究採取三角檢證方式以檢證資料的真實 性。藉由研究者、資料來源與理論之間的三角檢證方式。

研究者邀請兩位同儕，研究者向他們簡報研究的過程，以提供外部檢核。

簡報的頻率、參與同儕簡報的同儕背景、同儕簡報的過程與結果、研究者的想 法與對本研究的啟發。

二、研究參與者檢核

透過訪談方式，提供研究資料請研究參與者協助檢核資料的信賴度。協助 檢核的研究參與者，以訪談對象為主。研究參與者在資料檢核的工作上，主要 協助研究者判斷研究結果與受訪者在社群網路上分享知識的動機、方式與回饋 是否符合。