第三章 研究設計與實施
第五節 資料蒐集與分析
本研究的資料來源與蒐集方式主要有四種，茲分述如下：
一、觀察紀錄
本研究為獲得豐富的觀察資料，除了教學者本身仔細觀察幼兒的表現外，還藉由 另一名參與觀察者的加入—小嫻老師，協助教學者在教學活動進行中獲得更多面向的 資訊，並希望能蒐集到幼兒不同的想法與表現。本研究的觀察紀錄將包括研究者在教 室情境中觀察幼兒的上課情形之錄音、錄影資料以及幼兒學習活動之觀察記錄與實施 減少衝突策略中幼兒行為表現之紀錄等。
（一） 學習區的觀察紀錄
研究班級教室規劃有工作角、益智角、積木角、娃娃家、語文角以及日常生活角
。幼兒在學習區的活動以著重幼兒之間的互動為主。
（二） 軼事紀錄法
針對幼兒的衝突行為發生於日常生活中，研究者將以軼事紀錄的方式將衝突的狀 況紀錄下來。
（三） 正式課程的觀察
在課程活動的實施過程中利用錄音、錄影將上課過程、對話內容、課程實施時師 生互動的情形全錄音、錄影，然後再以逐字稿方式紀錄下來。
二、訪談
本研究訪談的對象為草莓班的小嫻老師，在本研究中使用訪談主要的目的有二，
一是幫助研究者了解教室現場中老師和幼兒對於衝突事件的內在觀點與其詮釋，像是
老師如何處理幼兒同儕衝突，以及幼兒本身對衝突事件的看法；其次是幫助研究者了 解教室情境、衝突背景，例如在教師的觀察中，發生同儕衝突頻率最高的情境是在何 種情境之下，或是衝突發生當時教室的環境以及事件的經過，為避免資料蒐集時的遺 漏，因此以訪談加以補充，除與老師進行訪談外，研究者也利用下課時間和草莓班幼 兒家長和幼兒交談，藉以了解草莓班幼兒家長及幼兒對衝突事件的意見。
本研究的訪談方式採用非結構與半結構式訪談兩種，非結構式的訪談主要是在觀 察當時或觀察後，研究者先針對該次觀察中我所感興趣的事件，或是當次觀察中幼兒 所發生的同儕衝突與該班老師進行非正式的、即興的訪談，以隨時掌握教師的想法；
半結構式的訪談則在觀察到該班幼兒的某一些固定的同儕衝突後，針對這些衝突類型
，與小嫻老師進行訪談的動作，用以了解教師對幼兒同儕衝突的處理及其背後的信念，
以及教師的介入、處理對幼兒的影響，藉由訪談內容獲得更多元的訊息。
三、教學省思日誌
本研究進行過程中，蒐集的文件包括每個教學活動結束後幼兒進行的主題學習單
，或由教學延伸活動中的參與情況、反應表現、討論紀錄等等。教學省思日誌包含了 研究者的教學省思。記錄研究者對「減少幼兒衝突教學」的感想及反省，以及幼兒日 常進行學習區活動時，表現出有關面對衝突行為時因應之對話或表現，以期透過不斷 的省思與檢討進而獲得新的發現與領悟。
四、資料的整理與分析
（一）、原始資料的編號及登錄
研究者在蒐集資料的過程中，為了使資料能有系統的呈現，研究者將每一份資料 進行編碼登錄，將不同類型的資料、不同人員以不同的代號編碼，以下為本研究的資
料編碼表：如 表 3-5-1：
表 3-5-1 資料編碼說明表
代號 意義
師 代表研究者
小嫻師 代表搭擋小嫻老師
生 代表全班幼兒
非 980601 代表 98 年 6 月 1 日非正式的談話內容 訪 950601 代表 98 年 6 月 1 日訪談內容
觀 S980601 代表 98 年 6 月 1 日觀察幼兒觀察內容
事 980601 代表 98 年 6 月 1 日觀察幼兒之間發生事件內容 團討 980601 代表 98 年 6 月 1 日團體討論內容
教 980601 代表 98 年 6 月 1 日教學日誌的資料內容 省 R980601 代表 98 年 6 月 1 日省思日誌的資料內容 文小豐 980601 代表 98 年 6 月 1 日幼兒小豐的文件資料 簿小豐 980601 代表 98 年 6 月 1 日幼兒小豐的聯絡簿資料
（註：本表以 98 年 6 月 1 日為例）
（二）、資料分析
對原始資料進行登錄並建了編碼系統之後，研究者則對所有資料予以歸類、分析
。研究者視蒐集到的資料本身特點而定，將蒐集所得的資料，進行類屬分析，找出可 以歸類的重要概念；亦將課程實施時，蒐集到有關上課情行，幼兒在分組時間、上課 或戶外遊戲時間，蒐集到衝突事件處理情形等資料，進行資料分析 。
（三）、資料之檢證
質性研究關心的是社會事實的建構過程，以及人們在不同的、特有的文化社會脈
絡下的經驗和解釋。這種脈絡情境過程、互動、意義和解釋的探索研究，其研究價值 和判定標準，與量性研究有不同的評價方法。在質性研究中，研究者即是進行研究的 工具，但研究者偏見卻是影響研究重要的因素（王文科，2000）。因此，為提升本研 究的可信賴度，研究者以三角檢定、自我省思，以及豐富與確認的資料來源三種方式 來增加本研究的可信賴度。
１、三角檢定
研究者將觀察紀錄、錄影錄音資料、訪談家長與另一位帶班老師所得的資料，經 由多元方法的交叉比對，檢證所得到幼兒同儕衝突事件的觀點與了解，避免研究者對 研究現場所出現的紀錄誤差與研究者偏見。
２、自我省思覺察
在研究的過程中，研究者持續不斷地寫札記，將教學及平時的心得、感想、思考 內容記錄下來，希望藉由反省、覺察來進行自我覺察對話，經由不斷的省思、批判，
來進行資料的檢證 。 ３、豐富與確認資料的來源
豐富資料與確認資料的來源，是強化研究可信賴度的方法之一（齊力，2006）。
而錄影錄音所轉譯的文字資料、觀察資料、訪談與幼兒背景文件資料與省思日誌等，
都是可以幫助研究者豐富與確認研究現場資料的方法。